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Widget de table (Studio)

À propos du Widget Tableau

Astuce: Pour modifier les widgets d’un tableau de bord, un utilisateur doit avoir l’autorisation de modifier le tableau de bord et se voir accorder l ‘autorisation de modifier le tableau de bord en question. Pour plus d’informations sur les autorisations relatives aux widgets, voir Modifier les propriétés des widgets.

Attention: Pour garantir des performances optimales du Studio, le nombre de widgets pouvant être ajoutés à chaque tableau de bord est limité. Pour plus d’informations, voir Nombre maximal de Widgets par tableau de bord.

Le Widget tableau est une visualisation de rapport Studio qui affiche plusieurs mesures (jusqu’à 10 mesures standard et supplémentaires par rapport) agrégées par groupes de 5 attributs maximum. La technologie de l’information peut vous aider à comprendre quels sont les segments d’activité qui stimulent la performance de votre entreprise. Elle facilite également la maintenance du tableau de bord en vous permettant de consolider jusqu’à 10 widgets de mesures individuelles en un seul widget.

Pour plus d’informations sur la modification des propriétés des widgets et autres, voir Widgets (XM Discover).

Ajout d’un widget de tableau

Astuce: cliquez sur Ok en bas à droite de chacun des onglets Propriétés, Visualisation et Filtres pour appliquer les paramètres de chacun de ces onglets, puis cliquez sur Enregistrer en haut du tableau de bord.

Pour plus d’informations sur l’ajout du widget à votre tableau de bord, voir Ajouter un widget. Cette section se concentre sur la configuration du widget de tableau après son ajout à votre tableau de bord.

Onglet Propriétés

Vous pouvez modifier les propriétés du widget de tableau telles que le fournisseur de contenu, le compte, le projet et le texte alt dans l’onglet Propriétés.

Onglet de définition

Vous pouvez définir le titre de votre widget et personnaliser les données qu’il contient via l’onglet Définition.

Sélectionnez l’onglet Définition.
Pour saisir votre propre titre de widget, cliquez sur Titre personnalisé.
Saisissez un titre de rapport personnalisé dans la case.
Vous pouvez également cliquer sur Titre automatique pour conserver le titre du rapport généré automatiquement.
Vous pouvez activer la bascule Période sur période pour activer la comparaison entre la période actuelle et la période historique et comparer les données sur deux périodes. Pour plus d’informations, voir Rapports d’une période à l’autre.
Vous pouvez sélectionner jusqu’à 5 options de regroupement selon lesquelles vous souhaitez segmenter les indicateurs clés dans la section Regroupements parmi les options suivantes :

Sujets
PNL
Heure
Attributs
Attributs dérivés
Mesures
Hiérarchie d’organisation

Cliquez sur l’icône plus ( + ) pour afficher toutes les options disponibles.

Astuce: Vous pouvez prendre un score de satisfaction et le regrouper en promoteur, détracteur et neutre au lieu de l’ajouter en tant que mesure supplémentaire. Les attributs sélectionnés pour les regroupements ne peuvent pas être sélectionnés pour les calculs et vice versa.

Astuce: Les options de regroupement qui ne sont pas susceptibles d’être utiles sont grisées pour plus de commodité. Un groupe est grisé lorsqu’il est vide ou qu’il ne contient qu’une seule valeur dans les filtres actuels (au niveau du Widget et du tableau de bord). Cela devrait vous aider à concentrer vos rapports sur les regroupements de données les plus significatifs sans avoir à recourir à la méthode des essais et des erreurs. Vous pouvez sélectionner les groupes grisés si nécessaire.

Astuce: pour un aperçu des calculs disponibles, voir Calculs (Studio).

Les groupements sélectionnés s’affichent dans la section Groupements appliqués .

Astuce: Si vous sélectionnez plusieurs mesures, vous obtiendrez l’équivalent visuel d’un rapport sur les ensembles d’attributs dans le Designer. Ce rapport permet de visualiser les résultats des enquêtes et les informations sur les notations sans avoir à modéliser ou à configurer des catégories. Cette technologie peut servir de point de départ à une analyse plus approfondie des notations sous-performantes ou sur-performantes.

Astuce: Le rapport présente les données pour toutes les permutations des options sélectionnées dans l’ordre que vous avez défini. Chaque attribut individuel ne peut afficher qu’un maximum de 1000 valeurs dans chaque permutation.
Pour supprimer un groupement de la section Groupements appliqués, cliquez sur l’icône x en regard du groupement.
Pour modifier l’ordre des groupes appliqués dans le widget, faites-les glisser vers le haut ou vers le bas à l’aide de l’icône de déplacement située à gauche du groupe.
Astuce: Le groupement de la ligne supérieure de la section Groupements appliqués correspond au premier élément de la colonne du tableau final.

Astuce: Le groupe Chronomètre est toujours ajouté à la première ligne de la section Groupes appliqués.
Après avoir sélectionné une option de regroupement, cliquez sur l’icône en forme de roue dentée située à côté pour configurer le sous-ensemble de données à inclure dans ce regroupement pour le rapport. Pour une vue d’ensemble des options de regroupement disponibles, voir Options de regroupement.
Vous pouvez sélectionner jusqu’à 10 calculs à afficher pour chaque regroupement dans la section Calculs parmi les options suivantes :

Standard
Mesures
Attributs
Scorecards

Cliquez sur l’icône plus ( + ) pour afficher toutes les options disponibles. Astuce : pour un aperçu des calculs disponibles, voir Calculs (Studio).

Astuce: Les options de calcul qui ne sont pas susceptibles d’être utiles sont grisées pour plus de commodité. Un calcul est grisé lorsqu’il est vide ou qu’il ne contient qu’une seule valeur dans les filtres actuels (au niveau du Widget et du tableau de bord). Cela devrait vous aider à concentrer vos rapports sur les indicateurs les plus significatifs sans avoir à appliquer la méthode des essais et des erreurs. Vous pouvez sélectionner les calculs grisés si nécessaire.

Les calculs sélectionnés s’affichent dans la section Calculs appliqués .
Pour supprimer un calcul, cliquez sur l’icône x située à côté.
Pour modifier l’ordre des calculs appliqués affichés dans le widget, faites-les glisser vers le haut ou vers le bas à l’aide de l’icône de déplacement située à gauche du calcul.
Si les rapports périodiques sont activés, vous pouvez dériver des calculs supplémentaires à partir des calculs que vous avez sélectionnés.
Après avoir sélectionné un calcul, cliquez sur l’icône en forme de roue dentée située à côté pour définir des paramètres supplémentaires. Astuce: Vous pouvez définir des paramètres par défaut pour les calculs basés sur des attributs spécifiques dans la page Projets de Studio.

Onglet Visualisation

Vous pouvez définir les paramètres du rapport dans l’onglet Visualisation .

Choisissez le type de disposition que vous souhaitez utiliser, soit Compact, soit Confortable.

Astuce: la mise en page compacte offre un remplissage plus serré et vous permet de voir le plus de choses possible en un seul affichage.
Cliquez sur Plus de graphiques pour sélectionner d’autres types de widgets tout en conservant les paramètres du rapport actuel (le cas échéant).
Cochez la case Total (N=) pour afficher le nombre total de documents qui correspondent aux conditions et aux filtres du rapport. Désélectionnez la case Total (N=) pour masquer le nombre total de documents qui correspondent aux conditions et aux filtres du rapport. Pour plus d’informations sur le volume des documents, voir Affichage des widgets de volume total (Studio).

Astuce: pour définir la valeur par défaut du tableau de bord pour les nouveaux widgets, utilisez le paramètre n= dans les propriétés du tableau de bord.
Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur les en-têtes de colonne pour définir le tri par défaut du rapport.
Astuce: Maintenez la touche Majuscule enfoncée tout en cliquant sur plusieurs en-têtes de colonne pour activer le tri multi-colonnes (par colonne, en commençant par la colonne la plus à gauche). Les valeurs vides apparaissent au bas du widget.

Onglet Filtres

Dans l’onglet Filtres , vous pouvez restreindre davantage les données du rapport. Pour plus d’informations sur les propriétés des filtres des widgets, voir Appliquer des filtres à un widget.

Afficher ou masquer les totaux par défaut

Vous pouvez afficher une ligne supplémentaire de total pour le premier attribut dans chaque widget. Par défaut, la ligne du total est cachée.

Accédez au tableau de bord.
Cliquez sur Modifier pour ouvrir le tableau de bord en mode édition.
Développez le menu Options du widget dans le coin supérieur droit d’un widget de tableau.
Pour afficher les totaux par défaut, cliquez sur Afficher les totaux.
Pour masquer les totaux par défaut, cliquez sur Masquer les totaux. Astuce : Les Rapports peuvent également afficher ou masquer les totaux lors de la consultation du rapport. L’affichage ou le masquage des totaux en mode de visualisation n’affecte que le visualiseur actuel.
Cliquez sur Enregistrer en haut à droite du tableau de bord.

Rapports d’une période à l’autre

Les rapports de période à période vous permettent de comparer les données entre deux périodes. Pour plus d’informations, voir Rapports d’une période à l’autre (Studio).

Paramètres de calcul du Widget

Vous pouvez établir des rapports sur un certain nombre de calculs dans vos données, notamment le volume, les métriques et les attributs, et bien plus encore. Pour plus d’informations, voir Calculs (Studio).

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