Utiliser la logique

À propos de “Utilisation de la logique”

« Logique » fait référence à la condition qu’un répondant doit remplir pour voir une question, recevoir un e-mail ou déclencher un autre comportement dans une enquête Qualtrics. Chacune des fonctionnalités suivantes de Qualtrics utilise la logique d’une manière ou d’une autre :

• Logique de redirection pour l’affichage conditionnel d’un bloc de questions.
• Logique d’affichage pour l’affichage conditionnel d’une seule question.
• Les quotas pour déterminer quels répondants doivent être pris en compte dans une limite de réponses que vous avez définie.
• Validation personnalisée pour exiger des répondants qu’ils répondent à certaines exigences de réponse avant de poursuivre dans une enquête.

Créer des conditions

Chaque fois qu’une fenêtre de logique s’affiche dans Qualtrics (logique d’affichage ou logique de branche, par exemple), une série de menus déroulants s’affiche. Ces menus déterminent les paramètres de la condition. Chaque menu précise la condition de la logique jusqu’à ce que vous ayez un énoncé complet.

Dans l’exemple ci-dessus, nous essayons de cacher une question sur les étudiants mentors à quiconque n’est pas un étudiant de première année. Si nous lisons cette capture d’écran mot pour mot, il est dit,

En gros, un répondant doit confirmer qu’il est un étudiant de première année avant que nous ne lui demandions qui est son élève mentor.

Création d’une condition de base

Il est préférable de considérer votre condition comme un énoncé. Pensez à la condition que votre répondant doit remplir et définissez un énoncé qui décrit cette condition.

Commençons par un exemple. Nous voulons que les étudiants évaluent leurs dortoirs. Cependant, nous ne voulons pas poser cette question si l’étudiant dit ne pas vivre dans un logement étudiant.

1. Décidez sur quoi votre logique sera basée. Est-ce la réponse à une question ? Données intégrées définies dans le flux d’enquête ? Informations sur la liste de contacts ? Dans notre exemple (et dans la plupart des cas), ce menu déroulant doit indiquer Question.
2. Sélectionnez le champ (ou la question) sur lequel la logique doit être basée. Ici, on choisit, Vivez-vous dans un logement étudiant ?
3. Ces menus déroulants finissent la phrase. Ici, il indique Non n’est pas sélectionné. On aurait pu aussi mettre Oui est sélectionné. Il s’agit d’une personne qui a confirmé vivre dans une résidence étudiante.

Ajouter plusieurs conditions

Parfois, la logique que vous souhaitez créer nécessite des conditions plus complexes. Les conditions peuvent être liées par une conjonction ET ou par une conjonction OU.

Lorsque les conditions sont liées par ET, cela signifie que les deux conditions doivent être remplies. Si les conditions sont liées par OU, cela signifie que l’une ou l’autre des conditions peut être remplie. Notez que lorsque vous ajoutez plus de logique, les conditions liées par ET sont évaluées en premier, suivies des conditions liées par OU.

comment ajouter une nouvelle condition

1. Cliquez sur le signe plus ( + ) à droite d’une condition existante.
   
2. Indiquez si votre nouvel énoncé doit être un énoncé ET ou un énoncé Ou.
   

Astuce Qualtrics : Lorsque vous appuyez sur le signe plus (+) pour créer une condition, cela crée un doublon de votre condition précédente. Cela facilite la création de conditions similaires, car vous pouvez modifier quelques champs à la fois plutôt que de tous les sélectionner à partir de zéro.

Dépannage de plusieurs conditions

Selon vos besoins, les conditions peuvent devenir plus longues et plus complexes que les exemples que nous avons testés jusqu’à présent.

Selon vous, quels répondants atteindront le quota suivant ? Souvenez-vous de l’ordre des opérations : les conditions liées par ET sont évaluées en premier, suivies des conditions liées par OU.

Voici les 3 segments différents des répondants qui atteindraient ce quota :

1. Jamais marié et féminin (quel que soit l’âge), OU
2. Plus de 18 ans et Veuf (quel que soit le sexe), OU
3. Marié (indépendamment de l’âge ou du sexe)

Lorsque vous ajoutez ce nombre de conditions à votre logique, nous vous recommandons d’utiliser de nouveaux ensembles de logiques pour tout séparer plus clairement. Lisez la section suivante pour en savoir plus.

Création de conditions avancées avec des ensembles de logique

À mesure que votre logique devient plus compliquée et comprend davantage de conditions, vous devrez peut-être commencer à utiliser des ensembles de logiques. Un ensemble de logiques est un groupe de conditions qui sont évaluées conjointement. De la même manière que pour les énoncés, les ensembles de logiques peuvent être liés par une conjonction ET ou par une conjonction OU.

Les ensembles de logiques vous permettent de dire que si tout un groupe d’énoncés est vrai ET/OU si un autre groupe entier d’énoncés est vrai, la condition est remplie.

Dans cet exemple, la question ne sera affichée que si le répondant :

• est âgé de 18 à 24 ans ET est originaire des États-Unis
• OU est âgé de 25 à 34 ans ET est originaire du Canada.

La question ne s’affichera pas si le répondant est âgé de 18 à 24 ans et vient du Canada ou qu’il a de 25 à 34 ans et vient des États-Unis. Il ne sera pas non plus affiché pour les jeunes de 18 à 24 ans d’un autre pays, etc.

comment ajouter un nouvel ensemble de logiques

1. Cliquez sur le signe plus ( + ).
   
2. Devant votre nouvel énoncé, ouvrez le menu déroulant Et.
3. Sélectionnez Déplacer vers un nouvel ensemble de logiques.
4. Définissez la ou les conditions de votre nouvel ensemble de logiques.
   
5. Déterminez si vos ensembles de logiques sont joints par Et ou par Ou.

Types de logique

Maintenant que vous comprenez comment configurer une logique dans Qualtrics, nous pouvons consulter en détail les types de logique spécifiques disponibles. Commençons par examiner ce qui est disponible pour chaque partie de la plateforme qui utilise la logique et comment chaque type fonctionne.

La logique peut être basée sur la manière dont un répondant répond à une question, les informations enregistrées à l’avance dans une liste de contacts, si un quota a été atteint ou non, et bien plus encore. Cependant, en fonction de l’endroit où vous utilisez la logique dans la plateforme, toutes ces options n’auront pas de sens. Le tableau ci-dessous illustre les types de logique que vous pouvez utiliser dans chaque section de Qualtrics.

Logique basée sur une question

Vous pouvez définir une logique en fonction des réponses fournies par les répondants. Selon le type de question, différentes options de logique sont disponibles. Il existe deux types principaux d’options de logique que vous verrez : la sélection de choix et la saisie de texte.

Les questions de sélection du choix sont toutes les questions pour lesquelles le répondant sélectionne une gamme d’options prédéterminées (p. ex., choix multiple, matrice, curseur). Les questions ouvertes sont toutes les questions pour lesquelles le répondant saisit une réponse de forme libre (saisie de texte, somme constante, ordre de classement).

définition de la logique en fonction des questions de sélection de choix

1. Sélectionnez Question dans le premier menu déroulant.
2. Sélectionnez la question spécifique dans la deuxième liste déroulante.
3. Sélectionnez le choix de réponse spécifique dans la 3e liste déroulante.
4. Choisissez la manière dont le répondant doit interagir avec le choix dans la 4e liste déroulante.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Seuls les répondants qui ont indiqué qu’ils étaient des étudiants en première année verront cette question.

définition de la logique en fonction des questions ouvertes

1. Sélectionnez Question dans le premier menu déroulant.
2. Sélectionnez la question concernée.
3. Si votre saisie de texte est un formulaire, sélectionnez la zone spécifique. Si votre question avec saisie de texte n’est pas un formulaire, il se peut que vous ne disposiez pas de cette étape.
4. Saisissez une valeur à utiliser dans votre logique.
5. Sélectionnez Ignorer les majuscules et minuscules si vous ne souhaitez pas que la capitalisation affecte la logique.
6. Choisissez comment la valeur saisie par le répondant doit être comparée à la valeur que vous avez précisée.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Une question comportant cette logique ne sera affichée que pour les répondants dont l’adresse e-mail est « @qualtrics.com ».

Champs possibles pour la logique basée sur une question

Vous remarquerez qu’il existe de nombreuses façons de formater la logique en fonction d’une question. Cette section passe en revue les différents champs, leur signification et la façon dont vous les remplissez.

Standard

Ces options ont tendance à apparaître sur tous les types de questions.

• Est/N’est pas affiché : base la logique sur les choix affichés pour le répondant. Consultez notre page sur l’ajout d’une logique d’affichage pour les choix de réponse pour en savoir plus sur comment masquer et afficher des choix pour les répondants.

Choix multiples

Toute question avec une option à choix multiple peut avoir une logique basée sur ces champs. Cela inclut non seulement le choix multiple, mais aussi les tables matricielles, etc.

• Est/N’est pas sélectionné : base la logique sur des choix spécifiques que le répondant a sélectionnés ou non.
• Nombre sélectionné : cette option n’apparaît que pour les questions à choix multiples définies pour autoriser les réponses multiples. Cette option vous permettra de baser la logique sur le nombre de réponses sélectionnées par une personne pour une question à choix multiples, plutôt que sur les réponses exactes qu’elle a sélectionnées.
• Choix (Saisie de texte) : ce champ n’est une option que lorsque vous autorisez la saisie de texte sur un choix. (Par exemple, l’ajout d’une option “Autre” avec un champ vide à côté.) La sélection de cette zone vous permet de baser la logique sur le texte qui a été saisi dans ce choix.
  

Saisie de texte et questions numériques

Toute question ouverte ou numérique comprend ces options. Cela inclut les questions avec saisie de texte, les autres textes, les tableaux matriciels de saisie de texte, les curseurs, les sommes constantes, etc.

• Est/N’est pas égal à : base la logique sur un nombre exact auquel la réponse est égale ou différente. Pour la saisie de texte, cela peut être utilisé comme correspondance exacte, ce qui nécessite que la réponse contienne une phrase ou un mot exact.
• Est supérieur/inférieur/égal à : base la logique sur les réponses supérieures à, inférieures ou égales à un nombre spécifique.
• Est/N’est pas vide : base la logique sur le fait que le répondant ait ou non laissé la question vide.
• Contient/Ne contient pas : base la logique sur le fait que certains contenus figurent dans la réponse. Si vous sélectionnez Ignorer les majuscules et minuscules, la question ignorera les majuscules.
  Exemple : vous pouvez ne pas vous soucier exactement de ce qu’un utilisateur dit dans une question de saisie de texte à propos de son animal de compagnie, mais vous l’enverrez à un ensemble de questions sur les chiens si “chien” est contenu dans la réponse.
  
• Correspond à l’expression régulière : base la logique sur le code Regex. Le code Regex peut être utile pour restreindre les caractères, mots, etc.
  Astuce Qualtrics : Regex étant un codage personnalisé, le support de Qualtrics ne peut pas vous aider à créer votre regex. Ils ne peuvent vous aider à déterminer où ça va qu’une fois que c’est fait. Vous pouvez plutôt tenter de vous adresser à notre communauté d’utilisateurs dédiés.

Matrices

Ces champs s’appliquent aux tableaux matriciels et côte à côte.

• Échelle de points : choisissez si un repère d’échelle spécifique a été sélectionné ou affiché.
  Exemple : affichez une question tant que « Tout à fait d’accord » a été sélectionné pour l’un des énoncés de votre matrice.
  
• Énoncé – Échelle de points : choisissez si une échelle de points spécifique a été sélectionnée pour un énoncé spécifique.
  Exemple : vous pouvez dire d’afficher une question uniquement si quelqu’un a noté l’énoncé « Votre expérience avec le support client » comme « Extrêmement satisfait(e) ».
  
• Échelle de points (Nombre) : base de la logique sur le nombre de fois qu’une échelle de points a été sélectionnée.
  Exemple : « Extrêmement satisfait(e) » doit être sélectionné au moins 5 fois pour que quelqu’un emprunte un chemin spécial pour les clients satisfaits dans l’enquête.
  
• Énoncé (recoder) : au lieu de choisir une échelle de points spécifique pour un énoncé, vous pouvez plutôt utiliser les valeurs numériques recodées de votre échelle pour définir une plage.
  Exemple : peut-être que votre matrice comporte 7 points d’échelle et que les 3 derniers sont positifs. Vous pouvez n’afficher une série de questions pour les répondants extrêmement satisfaits que si le recodage est supérieur ou égal à 5.
  

Questions dans les blocs en boucle

Lorsque vous appliquez une boucle et une fusion à un bloc, les questions de ce bloc en boucle obtiennent des champs supplémentaires, en plus des champs standard et des questions à choix multiples :

• Sélectionner une boucle par nom : un choix spécifique est sélectionné dans une boucle spécifique.
• Boucle actuelle : un choix spécifique doit être sélectionné dans la boucle actuelle.
  Exemple : vous demandez aux personnes de passer en revue les événements auxquels ils ont assisté. Le bloc est répété en boucle pour chaque événement auquel ils disent avoir assisté. À la question Q25, on leur demande : « As-tu apprécié ton temps ? ». Et puis, s’ils disent « Oui », la question avec saisie de texte Q26, « Veuillez développer », s’affiche.
  Le répondant a peut-être passé un bon moment lors du premier événement, mais pas lors du deuxième. Dans ce cas, vous devez utiliser la logique d’affichage “Boucle actuelle” pour vous assurer que seule la sélection de “Oui” dans la boucle actuelle fait apparaître la question suivante.
  
• N’importe quelle boucle : un choix spécifique a été sélectionné sur n’importe quelle boucle.
  Exemple : vous réalisez une enquête sur plusieurs événements que vous avez organisés. Dans un bloc en boucle, vous demandez aux répondants s’ils ont eu une intoxication alimentaire. Peu importe que le répondant n’ait été malade que lors d’un événement sur 100, vous voulez savoir ce qu’il a mangé qui l’a rendu malade. Dans un bloc ultérieur, vous posez une question de suivi qui s’affiche s’ils ont dit avoir été malades dans N’importe quelle boucle.
• Toutes les boucles : un choix spécifique doit être sélectionné sur toutes les boucles.

Logique basée sur des données intégrées

Les champs de données intégrées connectent des informations supplémentaires à chaque réponse, telles qu’un numéro d’ID ou un nom de superviseur.

définition de la logique en fonction des données intégrées

1. Sélectionnez Données intégrées dans la première liste déroulante.
   
2. Dans le champ suivant, cliquez sur la flèche déroulante pour afficher une liste des données intégrées enregistrées dans votre flux d’enquête.
3. Cliquez sur le nom du champ de données intégrées que vous souhaitez utiliser dans votre logique.
4. Sélectionnez une valeur de données intégrée dans la liste déroulante ou saisissez une valeur. Assurez-vous que l’orthographe et la capitalisation sont identiques à celles qui apparaissent dans votre flux d’enquête ou votre liste de contacts.
   
5. Choisissez comment la valeur des données intégrées du répondant doit être comparée à la valeur que vous avez spécifiée.
   Astuce Qualtrics : si vous souhaitez saisir une valeur exacte (par exemple, le nom d’un professeur ou un code postal valide), vous devez utiliser Est égal à ou Contient.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Utilisation du texte inséré avec la logique de données intégrée

Avez-vous déjà voulu vous assurer que 2 champs de données intégrées n’ont pas la même valeur ? Ou assurez-vous que la réponse fournie dans une question correspond à celle fournie dans un champ de données intégrées ? Vous pouvez faire tout cela et plus encore avec du texte inséré !

Le texte inséré vous permet d’extraire la valeur de n’importe quelle donnée intégrée, question, quota, score, etc. pour lequel le répondant a des données. Étant donné que le dernier champ de la logique de données intégrées est vide, vous pouvez coller du texte inséré ici.

Si vous utilisez une logique d’affichage, il y aura une flèche déroulante pour sélectionner le texte inséré. Si vous utilisez une logique de redirection, vous devrez créer le texte inséré dans une question d’enquête ou un élément de données intégrées, le couper et le coller dans le champ.

Logique basée sur une liste de contacts

Si vous prévoyez de distribuer votre enquête à l’aide d’une liste de contacts, les informations de cette liste (telles que le nom et l’adresse e-mail) peuvent être utilisées dans des conditions logiques.

définition d’une logique basée sur une liste de contacts

1. Sélectionnez Liste de contacts.
2. Sélectionnez le champ de liste de contacts souhaité (par ex. Prénom ou E-mail).
3. Saisissez la valeur à utiliser dans votre logique.
4. Choisissez comment la valeur de la liste de contacts du répondant doit être comparée à la valeur que vous avez précisée.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Une question avec cette logique ne s’affichera que pour les répondants avec une adresse e-mail qualtrics.com.

Champs possibles pour la logique des listes de contacts

Pour en savoir plus sur chaque champ de contact, consultez la page d’assistance associée.

• Prénom : base la logique sur le prénom du contact.
• Nom : base la logique sur le nom de famille du contact.
• E-mail : base la logique sur l’adresse e-mail du contact.
• Données externes : base la logique sur la référence externe de données du contact.

Logique basée sur un quota

Quotas vous permettent de suivre le nombre de répondants dans certains groupes qui ont terminé votre enquête. Les conditions de logique peuvent être basées sur le respect ou non d’un quota spécifique, ainsi que sur la valeur actuelle du quota.

définition d’une logique basée sur un quota

1. Sélectionnez Quota dans la première liste déroulante.
2. Sélectionnez le quota sur lequel vous voulez baser votre logique.
3. Choisissez d’agir si le quota a été atteint ou s’il n’a pas été atteint, ou choisissez de saisir une valeur numérique.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Une question avec cette logique s’affichera jusqu’à ce que le quota d’utilisateurs Qualtrics soit atteint.

Champs possibles pour la logique basée sur les quotas

• N’a pas été/a été atteint : base la logique sur le respect ou non d’un quota.
• Est/N’est pas égal à : le « décompte » d’un quota est le nombre de répondants qui ont participé à l’enquête et remplissaient les conditions du quota. Vous pouvez baser la logique sur un nombre exact auquel le quota est égal ou différent.
• Est supérieur/inférieur/égal à : base de la logique sur le nombre de personnes ayant atteint le quota supérieur à, inférieur ou égal à.

Logique basée sur l’emplacement GeoIP

Qualtrics peut utiliser l’adresse IP du répondant pour déterminer son emplacement. Cette information peut être utilisée dans votre logique d’enquête. Ce type de logique peut uniquement être appliqué à la logique de redirection et d’affichage.

définition de la logique basée sur l’emplacement GeoIP

1. Sélectionnez Emplacement GeoIP dans la première liste déroulante.
2. Sélectionnez la catégorie de l’emplacement.
3. Saisissez la valeur de l’identifiant d’emplacement à utiliser dans votre logique.
4. Sélectionnez la manière dont la valeur de l’identifiant d’emplacement du répondant doit être comparée à la valeur que vous avez précisée.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Une question avec cette logique ne sera présentée aux répondants que dans le code postal 84508.

Champs possibles pour la logique basée sur l’emplacement GeoIP

L’emplacement GeoIP vous permet de choisir une catégorie d’emplacement puis de la définir.

Catégorie de site

• Code postal
• Ville
• État/Région (assurez-vous d’utiliser les codes d’État, par ex. WA, et non Washington.)
• Nom de pays
• Code de pays
• Emplacement à partir de la carte

Définition de zones

Vous définissez les 5 premiers types d’emplacements à l’aide des zones de saisie de texte.

• Est/N’est pas égal à : base la logique sur un nom ou une valeur d’emplacement exact.
• Est supérieur/inférieur/égal à : base sur des nombres supérieurs, inférieurs ou égaux à un nombre spécifique.
• Contient / Ne contient pas : l’emplacement contient certaines lettres/mots/phrases.
• Correspond à l’expression régulière : base la logique sur le code Regex. L’ensemble du code Regex doit être contenu entre des barres obliques (/). Par exemple, /regex/.
  Astuce Qualtrics : Regex étant un codage personnalisé, le support de Qualtrics ne peut pas vous aider à créer votre regex. Ils ne peuvent vous aider à déterminer où ça va qu’une fois que c’est fait.

Emplacement à partir de la carte

L’option Emplacement à partir de la carte vous permet de sélectionner des lieux à partir d’une carte fournie.

1. Cliquez sur Sélectionner des sites.
   
2. Sélectionnez une île ou un continent.
   
3. Sélectionnez un pays.
   
4. Sélectionnez des villes, des États ou des régions. Veuillez noter que toutes les villes ne seront pas disponibles.
   
5. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Si vous avez sélectionné le mauvais pays ou continent, vous pouvez cliquer sur Retour à la vue Monde.

Si vous avez sélectionné un grand nombre d’emplacements que vous ne souhaitez plus sélectionner, vous pouvez tous les supprimer en cliquant sur Effacer.

Logique basée sur la boucle et fusion

Dans un bloc dans lequel boucle et fusion sont appliquées, vous pouvez appliquer une logique en fonction de la boucle dans laquelle se trouve actuellement le répondant. Ce type de logique peut uniquement être appliqué comme logique d’affichage.

• Boucle non/actuelle : sélectionnez une boucle spécifique et indiquez s’il s’agit de la boucle actuelle ou non.
  Exemple : votre bloc contient peut-être une question qui n’a de sens que si elle s’applique à l’Expérience de marque. Dans ce cas, vous affichez uniquement la question si Expérience de marque est la boucle actuelle.
  

Logique basée sur le type d’appareil

Vous pouvez baser les conditions sur le type d’appareil mobile qui est ou n’est pas utilisé, Cela inclut le mobile (tout terminal mobile), BlackBerry, Android, iPhone, iPod, Opera Mobile, Palm, Windows Mobile, et Autre mobile (tout appareil mobile qui n’est pas répertorié ici).

Logique basée sur vrai – Faux

Pour la logique d’affichage et la logique de redirection, vous pouvez créer une condition logique qui est toujours vraie ou toujours fausse. Cela peut être particulièrement utile lorsque vous créez encore votre enquête, car vous pouvez tester les différents chemins que vos répondants à l’enquête pourraient suivre sans que vous ayez besoin de créer des conditions de logique complexes. En outre, l’utilisation de la condition Faux est particulièrement utile pour masquer des questions dans une enquête active, car cela vous permet de créer une condition qui donne toujours la valeur Faux.

Définition de la logique basée sur Vrai – Faux

1. Sélectionnez Vrai – Faux dans le premier menu déroulant.
   
2. Indiquez si vous souhaitez que la condition soit toujours évaluée comme Vrai ou Faux.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Si vous sélectionnez Vrai, la question sera toujours présentée aux répondants. Si vous sélectionnez Faux, la question ne sera jamais présentée aux répondants.

FAQ