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Création d’invite d’application mobile

Astuce Qualtrics : si vous n’avez accès à aucune des fonctionnalités décrites sur cette page, contactez votre Responsable de compte. Pour plus d’informations sur les différences entre le feedback numérique et CustomerXM pour le numérique, voir Feedback numérique vs. CustomerXM pour Digital.

À propos du Creative Prompt de l’application mobile

Les créatifs d’invite d’application mobile vous permettent de collecter des avis sur votre application mobile plutôt que sur un site Web. Une fois que vous avez acheté l’accès à cette fonctionnalité, l’invite de l’application mobile est disponible avec d’autres Creatives.

Pour en savoir plus sur le processus de configuration d’un projet d’avis sur l’application mobile, accédez à la page d’assistance liée.

Astuce Qualtrics : le Creative d’invite d’application mobile est compatible avec Android et iOS.

Contenu

Dans la section Contenu, vous pouvez indiquer le titre et la description à afficher sur votre Creative mobile.

Titre

Dans la section Titre, vous pouvez spécifier le texte du titre du Creative mobile. Vous pouvez également personnaliser la couleur, la taille de la police et l’alignement dont vous avez besoin pour le texte du titre.

Description

Dans la section Description, vous pouvez indiquer le texte à afficher dans votre Creative mobile. Vous pouvez également personnaliser la couleur, la taille de police et l’alignement dont vous avez besoin pour ce texte. Bien que les tailles de police proposées soient identiques, la description apparaîtra toujours plus petite que le titre.

Astuce Qualtrics : si le texte de la description est trop long, il défilera sur certains appareils.

Astuce Qualtrics : cliquez sur la flèche en bas à gauche pour afficher les intitulés de section. Pour afficher uniquement les icônes de section, cliquez sur Masquer les étiquettes.

Options avancées

Cliquer sur Options avancées vous permet d’activer l’option Remplacer par SDK. Lorsque cette option est activée, certains éléments de votre créatif seront remplacés par des détails de configuration spécifiques du SDK. Pour en savoir plus sur le SDK, consultez notre documentation sur les API.

Astuce Qualtrics : lorsque cette option est activée, certains paramètres d’apparence dans d’autres sections passent en lecture seule.

Attention : cette option est disponible uniquement sur les versions SDK 2.13.0 (iOS) et 2.10.0 (Android) ou supérieures.

Boutons

Dans la section Boutons, vous pouvez décider du nombre et du style des boutons qui apparaîtront sur votre Creative mobile.

Nombre de boutons : vous ne pouvez en avoir qu’un ou deux.
Style de bouton : choisissez entre Standard (affiché ci-dessous), Largeur complète (boutons plats qui s’étendent sur l’ensemble du Creative) et Texte.
Forme du bouton : cette option s’affiche uniquement pour les boutons Standard. Ajustez si les coins du bouton sont arrondis ou tranchants.
Alignement : apparaît uniquement avec les liens Standard et Texte. Déterminez comment les boutons sont alignés sur le Creative, pas les uns les autres.
Couleur du lien : cette option remplace de nombreuses options de personnalisation des boutons lorsque Texte est sélectionné pour Style de bouton. Déterminez la couleur de police des liens. Ils doivent être les mêmes.

Modifiez les options du premier bouton dans la section Bouton un. Lorsque vous souhaitez passer au bouton deux, faites défiler vers le bas jusqu’à la section Bouton deux.

Une fois qu’un bouton est sélectionné, vous avez plusieurs options de texte et de couleur à sélectionner pour chaque bouton. Vous pouvez également modifier le comportement du bouton à l’aide du bouton Action. Vous avez le choix entre trois options :

Utiliser pour fermer l’intercept : le bouton ferme l’intercept.
Utiliser en tant que cible de l’intercept : le bouton affiche le comportement de la cible de l’intercept (par ex., afficher une enquête).
À utiliser pour solliciter des avis sur l’application : le bouton oriente les visiteurs vers l’Apple Store ou Google Play Store pour donner leur avis sur l’application. Pour plus d’informations, voir Solliciter des revues d’applications.

Astuce Qualtrics : les versions 1.6 et ultérieures du SDK auront également l’action du bouton Utiliser pour solliciter des évaluations d’applications. Consultez la page d’assistance jointe pour en savoir plus.

Astuce Qualtrics : si vous choisissez d’afficher un seul bouton, l’action du bouton peut uniquement consister à fermer l’intercept. Cette opération est généralement effectuée dans les cas où le Creative mobile est utilisé pour afficher un message.

Taille & Style

Dans la section Taille & Style, vous pouvez contrôler l’espacement entre le titre, la description et les boutons. Vous pouvez également contrôler :

Espacement du contenu : écart par rapport au contenu.
Couleur de l’Intercept : couleur d’arrière-plan du créatif
Forme de bordure : Que les coins soient arrondis ou tranchants.
Ombre portée : l’ombre qui esquisse le Creative.
Fondu : lorsque l’invite de l’application mobile s’affiche, une couleur d’arrière-plan apparaît derrière l’écran. Cela peut être utile pour attirer l’attention sur votre Creative et fermer les distractions. Dans cet exemple, il s’agit d’un gris clair.

Utiliser un modèle : Utilisez un thème d’enquête comme modèle pour les paramètres de style du créatif. Cela importera les paramètres suivants de ce thème d’enquête :
- Couleur principale
- Couleur secondaire
- Couleur d’arrière-plan
- Taille du texte de la question
- Taille du texte de réponse
- Espacement des questions
- Contraste d’avant-plan

Astuce Qualtrics : les paramètres du Creative sont déconnectés du thème utilisé comme modèle. Les paramètres du créatif ne sont pas mis à jour si le thème du modèle change, et la modification des paramètres du créatif ne modifiera pas le thème du modèle.

Aperçu

En haut à droite, il y a toujours un aperçu de votre conception.

Les créatifs d’invite d’application mobile sont réactifs à la taille et à l’orientation de l’écran. Cela signifie que votre Creative fera de son mieux pour s’adapter à différentes conditions, et peut paraître un peu différent de l’aperçu, selon l’appareil, la taille de l’écran et si l’écran a été tourné sur le côté.

Enregistrer le créatif et publier le créatif

Attention : les invites de l’application mobile sont les seuls Creatives qui n’enregistrent pas vos modifications automatiquement. Lorsque vous avez apporté des modifications et que vous souhaitez quitter la page, cliquez toujours sur Enregistrer et fermer.

Lorsque vous avez terminé la modification et que vous souhaitez que vos modifications apparaissent dans l’application, cliquez sur Publier en bas à droite.

Configuration des intercepts et intégration à une application mobile

Pour plus d’informations sur la configuration du reste du SDK de l’application mobile, voir Projets de feedback de l’application mobile.

FAQ

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