Question de test utilisateur non modérée

À propos des questions de test utilisateur non modérées

Le type de question de test utilisateur non modéré permet aux participants à l’enquête d’enregistrer et de télécharger un enregistrement vidéo ou audio qui répond aux questions sur le prototype ou le site Web en direct qui leur est présenté.

Activer la question de test utilisateur non modérée

Avant de pouvoir utiliser ce type de question, vous devez disposer des autorisations utilisateur appropriées. Un Administrateur de Marque peut vous donner les autorisations dont vous avez besoin. N’oubliez pas que vous devez disposer d’une licence UX avant de pouvoir utiliser cette fonctionnalité.

• Vous avez besoin du Autorisation de test utilisateur non modérée pour créer ce type de question.
• Vous avez besoin du Accès aux données &amp ; analyse : audio &amp ; autorisation vidéo pour afficher et modifier les réponses à la question.

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Configurer une question de test utilisateur non modérée

1. Ajoutez une nouvelle question.
   
   Astuce Qualtrics : ajoutez des sauts de page avant et après la question de test des utilisateurs non modérés.
2. Sélectionnez Test utilisateur non modéré dans la liste déroulante.
3. Sélectionnez la source.
   
   • Prototype
     Astuce Qualtrics : les prototypes peuvent provenir de Figma, AdobeXD ou InVision.
   • Site Web
     Attention : lorsque la source est un site Web, les répondants doivent utiliser le navigateur Google Chrome ou Microsoft Edge.
   • PDF
   • Google Doc
4. Insérez le lien de votre prototype dans la zone Lien.
   Astuce Qualtrics : les liens doivent être complétés et commencer par « https:// ».
5. Ajoutez les tâches que vous souhaitez que le participant effectue lors de la question de test.
   Attention : Bien qu’il n’y ait pas de limite pour le nombre de tâches, la session est limitée à 20 minutes. Assurez-vous que le nombre de tâches peut être raisonnablement accompli dans ce délai.
   Astuce Qualtrics : il peut être judicieux d’ajouter une tâche d’information à la fin. Par exemple, celle qui indique aux participants d’attendre que leur vidéo soit téléchargée, puis de revenir à l’enquête.
6. Pour exiger des répondants qu’ils utilisent l’appareil photo frontal pour enregistrer leur réponse, activez Exiger un appareil photo orienté vers l’avant. Cette fonctionnalité est désactivée par défaut.
7. Sélectionnez une option de randomisation si vous le souhaitez.
   • Randomiser tout sauf en premier : Randomiser toutes les tâches sauf la première.
   • Randomiser tout : randomiser toutes les tâches.
   • Randomiser le sous-ensemble : Randomiser certaines tâches. Si vous sélectionnez cette option, vous sélectionnerez également les tâches que vous souhaitez randomiser dans la liste déroulante ci-dessous.

Expérience du répondant

Lorsque vous accédez à la question de test utilisateur non modérée, une invite de question s’affiche avec un bouton Accéder à l’étude. Cliquez sur ce bouton pour commencer.

Vérifiez les instructions et confirmez que vous êtes prêt à partager votre écran. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Partager l’écran. Votre navigateur vous demandera également l’autorisation.

Attention : Votre navigateur peut vous demander l’autorisation d’accéder à votre microphone et à votre appareil photo. Cliquez sur Autoriser pour autoriser Qualtrics à utiliser ces fonctions. Si vous n’autorisez pas l’accès à votre microphone et/ou à votre caméra, vous pouvez recevoir une “NotAllowedError” qui vous empêchera d’enregistrer une réponse vidéo ou audio.

Vérifiez que votre microphone fonctionne correctement avant de cliquer sur Continuer. Si la caméra frontale est requise, vous serez également invité à vérifier votre vidéo. Pour modifier le microphone/la caméra par défaut, utilisez la liste déroulante.

L’expérience du répondant est légèrement différente selon le prototype étudié. Pour plus d’informations sur des prototypes spécifiques, voir les sous-sections ci-dessous.

Expérience des participants pour les prototypes

Les tâches seront affichées à droite sous Tâches d’étude. Suivez les instructions pour chaque tâche en interagissant avec le prototype. Pour masquer le volet des tâches, cliquez sur l’icône dans le coin supérieur droit.

Cliquez sur le bouton Pause pour suspendre l’enregistrement. Pour afficher le minuteur, cliquez sur l’icône de chronomètre.

Lorsque vous avez terminé vos tâches, vous êtes invité à cliquer sur Terminer et enregistrer. Une fois votre enregistrement enregistré, vous revenez à l’enquête. Cliquez sur Page suivante pour continuer.

&Analyse des données

Vos réponses à la question de test utilisateur non modérée se trouveront dans l’éditeur Audio & Video dans l’onglet Data & Analysis. À partir de là, vous pouvez afficher les transcriptions, créer des clips à partir de réponses audio et vidéo, créer des séquences de points forts et exploiter les informations pilotées par l’IA pour identifier les thèmes dans vos réponses vidéo. Pour plus d’informations, voir Audio & Video Editor.

Résolution des problèmes

Si vous recevez l’erreur NotAllowedError, les paramètres de votre navigateur ou de votre ordinateur empêchent Qualtrics d’accéder à votre appareil photo ou à votre microphone. Activez les autorisations de votre navigateur ou de votre ordinateur avant d’utiliser la question de l’utilisateur non modérée.

Paramètres Google Chrome

1. Accédez aux paramètres Chrome.
   
2. Accédez aux paramètres de confidentialité et de sécurité.
   
3. Cliquez sur Paramètres du site.
4. Activez les autorisations de site pour Caméra, Microphone et Pop-Ups.
   

Paramètres Mac OS

1. Accédez aux options système.
2. Accédez aux paramètres Confidentialité et sécurité.
   
3. Activez les autorisations pour l’appareil photo, le microphone et l’enregistrement d’écran.

FAQ