Autorisations Utilisateur, Groupe et Division

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Qualtrics

Contenus de cette page

À propos des autorisations

Cette page présente en détail les différentes autorisations que vous pouvez activer ou désactiver pour chaque utilisateur, groupe ou division.

Astuce : les administrateurs de l'organisation peuvent modifier n'importe laquelle de ces autorisations pour n'importe quel utilisateur de l'organisation. Si vous avez besoin d'une autorisation modifiée, adressez-vous à l'administrateur de votre organisation. Les administrateurs de division ne peuvent modifier les autorisations qu'au sein de leur division.

Pour modifier une autorisation, ouvrez la fiche d'un utilisateur, d'un type d'utilisateur, d'un groupe ou d'une division, puis ajustez l'autorisation en sélectionnant l'option souhaitée dans la colonne « Type », « Activé » ou « Désactivé ».

image d'une page d'utilisateur lors de la modification des autorisations de l'utilisateur

Astuce : lorsque vous modifiez une autorisation en « De type », celle-ci s'aligne alors sur le type d'utilisateur concerné. Dans le cas contraire, l'activation ou la désactivation d'une autorisation aura la priorité sur les paramètres définis au niveau du type d'utilisateur.

Attention : Beaucoup de ces autorisations sont liées à des fonctions qui ne sont pas disponibles dans toutes les licences. Si une autorisation est cachée ou grisée, c'est qu'elle n'a pas été activée pour votre organisation. Si vous êtes Administrateur de l'Organisation et que vous souhaitez accéder aux nouvelles fonctions, veuillez contacter votre administrateur commercial.

Astuce : Si vous connaissez le nom de l'autorisation qui vous intéresse, vous pouvez la trouver rapidement sur cette page en effectuant une recherche(CMD + F sur Mac ou CTRL + F sur PC).

Activer les autorisations de fonctionnalités avancées

En tant que responsable de l'organisation, vous serez chargé(e) d'assumer plusieurs missions au sein de votre organisation. L’une d’elles consiste à vous assurer que les bonnes autorisations sont activées pour chaque utilisateur. En fonction de votre licence et si la fonctionnalité a été achetée, des autorisations avancées spécifiques peuvent être activées pour votre compte. Vous trouverez ci-dessous la liste des autorisations avancées qui sont automatiquement activées pour votre licence, ainsi que celles que vous devrez activer pour les autres utilisateurs souhaitant utiliser la fonction.

Autorisations avancées activées automatiquement pour l'ensemble de l'organisation (tous les utilisateurs)

Téléchargement de fichier
Signature
Surligner le texte
Stats iQ – Utilisateur individuel
Astuce : Pour la plupart des licences, cette autorisation est automatiquement activée pour tous les utilisateurs. Toutefois, si vous avez acheté Stats iQ pour une partie seulement des utilisateurs couverts par votre licence, cette autorisation devra être activée manuellement par un administrateur de l'organisation pour tous les utilisateurs qui ont besoin d'accéder à Stats iQ.

Autorisations avancées activées automatiquement pour les administrateurs de l'organisation uniquement

Intégration de Salesforce
Utiliser des distributions SMS
Tableau Web Data Connector
Accéder à l'API
Utiliser les quotas avancés
Autoriser le décompte des réponses exclues
Utiliser une table des matières

Autorisations avancées que les administrateurs de l'organisation doivent activer pour les autres administrateurs de l'organisation et les utilisateurs

Créer un projet sur des tableaux de bord BX
Utiliser l'appli mobile hors ligne
Utiliser des projets de données importées
Rapport sur les flux de travail
Personnaliser les en-têtes des courriels
Intégration d'Adobe Analytics
Intégration de Marketo
Intégration de Slack
Utiliser des distributions WhatsApp
Stats iQ – Autorisations des utilisateurs individuels
Utilisation des tableaux croisés – Utilisateur individuel
Créer un projet de gestion de la réputation

Autorisations générales

Autorisations de projet

image des autorisations du projet dans la section générale.

Ces autorisations concernent les différents types de projets de Qualtrics Gestion de l'expérience et seront activées par Qualtrics en fonction de votre licence. En règle générale, nous recommandons de ne jamais désactiver ces autorisations si elles sont activées pour un compte.

Brand Experience: L'utilisateur peut accéder aux tableaux de bord BX. D'autres autorisations individuelles doivent être activées pour certains accès spécifiques (par exemple, « Créer un projet de tableaux de bord BX »).
Expérience client: L'utilisateur peut accéder aux projets du tableau de bord CX. D'autres autorisations individuelles doivent être activées pour certains accès spécifiques (par exemple, « Utiliser les tableaux de bord expérience client »).
Employee Experience: L'utilisateur peut accéder aux projets EX. D'autres autorisations individuelles doivent être activées pour certains accès spécifiques (par exemple, « 360 »).
Product Experience: L'utilisateur peut accéder aux projets PX tels que conjoint et Différence maximum. D'autres autorisations individuelles doivent être activées pour certains accès spécifiques (par exemple, « Conjoint basé sur le choix »).
CoreXM: l'utilisateur peut accéder aux enquêtes CoreXM. D'autres autorisations individuelles doivent être activées pour certains accès spécifiques (par exemple, « Créer des enquêtes »).

Autorisations de compte

Accès à Mailer: L'utilisateur peut accéder à la section « E-mail » depuis l'onglet « Distributions », envoyer un e-mail à une liste de contacts, utiliser les déclencheurs d’e-mail, utiliser les tâches « E-mail » et « Répertoire CX » dans les flux de travail, et envoyer par e-mail les tableaux de bord expérience client. Lorsqu'elle est désactivée, l'option Envoyer un e-mail à la liste n'est plus disponible dans les options de la liste de contacts, la section Email de l'onglet Distribution n'est pas accessible, les e-mails de suivi ne sont pas envoyés dans les Tickets, les déclencheurs d'e-mail ne sont pas envoyés et les tâches d'e-mail sont vouées à l'échec.
API d'accès: L'utilisateur peut accéder à l'API Qualtrics v3. Cette autorisation est souvent nécessaire pour que de nombreuses extensions fonctionnent correctement dans Qualtrics.
Accéder au carnet d'adresses de l'organisation: L'utilisateur peut accéder au carnet d'adresses de l'organisation pour collaborer sur des enquêtes. Lorsque cette option est désactivée, le carnet d'adresses des utilisateurs et des groupes ne sera plus disponible lorsque l'on collabore sur un projet. De plus, lorsque cette autorisation est activée pour la tâche « Tickets », vous pouvez attribuer des tickets à des collègues en recherchant un nom ou une partie du nom d'utilisateur ; lorsqu'elle est désactivée, vous devez saisir le nom complet d'un utilisateur pour lui attribuer un ticket. Cette autorisation est également requise pour mentionner d'autres utilisateurs sur les affichages des réponses.
Projets collaboratifs: Permet à un utilisateur de collaborer sur des enquêtes et/ou d'inviter d'autres personnes à collaborer sur ses enquêtes avec d'autres utilisateurs de sa licence Qualtrics. Lorsqu'il est désactivé, l'utilisateur ne pourra pas inviter d'autres utilisateurs de son organisation à collaborer, et les enquêtes auxquelles il a collaboré n'apparaîtront pas dans son compte.
Activer JavaScript: L'utilisateur peut ajouter du code JavaScript personnalisé aux questions de l'enquête. Lorsqu'elle est désactivée, l'option Ajouter du JavaScript n'est plus disponible et tout JavaScript ajouté ne fonctionne plus.
Autoriser toutes les balises HTML: L'utilisateur peut ajouter du HTML personnalisé au texte de l'enquête. Lorsque cette autorisation est désactivée, les balises HTML personnalisées ne s’afficheront pas au moment de répondre à l’enquête, même si elles sont affichées dans l’éditeur d’enquête. Cela inclut toute mise en forme effectuée avec l'éditeur de contenu riche, qui utilise des balises HTML pour sa mise en forme.
Traduire des enquêtes avec Google Translate: L'utilisateur peut accéder à la fonction de traduction automatique reliée à Google Translate. Lorsqu'elle est désactivée, l'icône de traduction automatique n'est plus disponible dans Traduire l'enquête ou Traduire le message.
Activer les rapports publics: L'utilisateur peut publier des rapports sur le Web. Lorsque cette option est désactivée, « Gérer les rapports publics » n'apparaîtra plus dans le menu « Exporter les rapports » de l'onglet « Rapports » , et « Publier sur le Web » ne sera plus disponible dans le menu « Partager » pour les anciens rapports imprimés.
Manager les données de localisation : Cette autorisation est nécessaire pour accéder aux répertoires de lieux. Cette autorisation est également requise pour créer des projets de gestion de la réputation de Search the Web.
- Si vous souhaitez créer des répertoires d'emplacements, vous devez également disposer de l' autorisation « Utiliser des projets de données importées ».
- Associez cette autorisation aux autres autorisations de la liste pour activer le projet de gestion de la réputation « Connexion à Google Places ».
Création de Tickets Qualtrics: L'utilisateur peut utiliser la fonction de création de Tickets Qualtrics. Lorsqu'elle est désactivée, la tâche de tickets n'est plus disponible dans l'onglet Flux de travail et la page de suivi n'est plus disponible.
Utiliser les tableaux de bord expérience client: L'utilisateur peut accéder aux tableaux de bord expérience client de Qualtrics. Lorsqu'il est désactivé, l'utilisateur ne pourra plus se connecter aux tableaux de bord CX et les tableaux de bord CX ne seront plus accessibles à partir de la page Suivi. L'expérience client doit également être activée pour que cette autorisation fonctionne.
Manage Journeys: L'utilisateur peut accéder aux trajets et les manager.
Créer des projets CX: Lorsque cette option est activée, vous pourrez créer des projets de tableaux de bord expérience client. Lorsqu'il est désactivé, vous ne pouvez pas. Expérience client et Utiliser les tableaux de bord CX doivent également être activés pour que cette permission fonctionne.
Administrateur des tickets Qualtrics : doit être associé à l'option « Utiliser les tickets Qualtrics ». En activant ce paramètre, vous pouvez faire d'un utilisateur un administrateur de tickets sans en faire un administrateur d'organisation. Donne accès aux options de tickets listées ici qui sont habituellement réservées aux administrateurs de l'organisation.
Remarque : la fonctionnalité d'exportation des tickets n'est accessible qu'aux administrateurs d'organisation, sauf si l'autorisation « Autoriser les utilisateurs non administrateurs à exporter des tickets » est activée.
Manager les utilisateurs CX: Lorsque cette option est activée, un utilisateur peut gérer les utilisateurs des tableaux de bord CX et les paramètres des tickets habituellement réservés aux administrateurs, le tout sans avoir à être un administrateur de la marque.
Stats iQ – Utilisateur individuel: L'utilisateur peut accéder à Qualtrics Stats iQ. Lorsqu'elle est désactivée, la section Stats iQ n'est pas disponible dans l'onglet Données et analyse.
Stats iQ – Utilisateur individuel – Description: Permet spécifiquement à l'utilisateur de décrire des variables. Stats iQ – L'option « Utilisateur individuel » doit être désactivée, sinon tous les types d'analyses resteront activés pour cet utilisateur.
Stats iQ – Utilisateur individuel – Mise en relation: permet spécifiquement à l'utilisateur de mettre en relation des variables Stats iQ. Stats iQ – L'option « Utilisateur individuel » doit être désactivée, sinon tous les types d'analyses resteront activés pour cet utilisateur.
Stats iQ – Utilisateur individuel – Tableaux croisés dynamiques : Permet notamment à l'utilisateur de créer des tableaux croisés dynamiques à partir des variables de Stats iQ. Stats iQ – L'option « Utilisateur individuel » doit être désactivée, sinon tous les types d'analyses resteront activés pour cet utilisateur.
Stats iQ – Utilisateur individuel – Régression: Permet spécifiquement à l'utilisateur de créer des modèles de régression. Stats iQ – L'option « Utilisateur individuel » doit être désactivée, sinon tous les types d'analyses resteront activés pour cet utilisateur.
Stats iQ – Utilisateur individuel – Cluster: Permet spécifiquement à l'utilisateur d'accéder à l'analyse par grappes. Stats iQ – L'option « Utilisateur individuel » doit être désactivée, sinon tous les types d'analyses resteront activés pour cet utilisateur.
Intégration Stats iQ – R: permet notamment à l'utilisateur de créer du code R dans Stats iQ.
Utilisation des tableaux croisés – Utilisateur individuel: Lorsqu'elle est activée, cette autorisation permet d'accéder aux tableaux croisés. Lorsqu'elle est désactivée, la section Tableau croisé n'est pas disponible dans l'onglet Données et analyse.
Utiliser la Pondération des réponses: Active ou désactive l'accès à la pondération des réponses.
Utiliser les projets de données importées: L'utilisateur peut accéder au type de projet de données importées. Si cette option est désactivée, les données importées ne seront plus une option de type de projet lors de la création d'une enquête.
Conjoint basé sur les choix: Lorsqu'une organisation a acheté la solution Conjoint, l'activation de cette autorisation et de la Product Experience permettra à un utilisateur de créer un Conjoint. Cette autorisation n'affecte pas l'accès aux Conjoints existants que l'utilisateur peut posséder.
Créer des projets de rétroaction en première ligne: Permet à l'utilisateur de créer des projets de rétroaction en ligne
MaxDiff: Lorsqu'une organisation a acheté la solution MaxDiff, l'activation de cette autorisation et de l'option « Product Experience » permettra à un utilisateur de créer un MaxDiff. Cette autorisation n'affecte pas l'accès aux différences maximums existantes que l'utilisateur peut posséder.
Créer des programmes de suivi de l'organisation : Cette autorisation n'est actuellement pas utilisée.
Personnaliser les en-têtes d'e-mail: Lorsqu'elle est activée pour un administrateur de l'organisation, cette option lui permet de définir un en-tête d'e-mail personnalisé pour l'ensemble de l'organisation. Lorsqu'elle est activée pour les administrateurs n'appartenant pas à une organisation ou pour les administrateurs de division, cette autorisation n'a aucun effet.
Créer des projets dans le domaine de l'expérience Brand Experience: L'activation de cette autorisation vous permet de créer des projets dans la catégorie de l'expérience de marque. Si vous n’avez pas acheté d’accès à la plateforme Brand Experience, vous ne pourrez pas utiliser cette catégorie.
Projet de création de tableaux de bord BX: L'activation de cette autorisation permet aux utilisateurs de créer et d'afficher des tableaux de bord de l'expérience Brand Experience. Cette autorisation est également requise pour collaborer sur un tableau de bord BX.
Utiliser le simulateur d'analyse des moteurs de l'organisation: Cette autorisation n'est actuellement pas utilisée
Voir en ligne Échantillon d'ondes et de rapports : Cette autorisation n'est actuellement pas utilisée.
Achat d'échantillons en ligne: Cette autorisation n'est actuellement pas utilisée.
Achat d'échantillons en ligne Soft Launch: Cette autorisation n'est actuellement pas utilisée.
Manager la tarification des échantillons en ligne: Cette autorisation n'est actuellement pas utilisée.
Allocations d'achat pour les échantillons en ligne: Cette autorisation n'est actuellement pas utilisée.
Manager l'attribution des enquêtes sur les Échantillons en ligne: Cette autorisation n'est actuellement pas utilisée.
Gestion des flux DE TRAVAIL à travers les projets : Lorsque cette option est activée, elle permet à l'utilisateur d'accéder à la page Flux DE TRAVAIL, où il peut voir tous les flux de travail de son compte en un seul endroit. La désactivation de cette autorisation entraîne la désactivation de cette page à l'échelle du compte, mais ne supprime pas l'accès à l'onglet Flux de travail individuel à l'intérieur d'un projet.
Gestion de modèles en ligne: Cette autorisation n'est actuellement pas utilisée.
Portail des participants aux tests de produits: Cette autorisation concerne une fonction actuellement en préversion.
Modifier les ressources SES: Cette autorisation concerne une fonction en cours de développement.
Accès à « Données et analyse » – Données: permet à l'utilisateur d'accéder à la section « Données » de « Données et analyse ».
Accès à « Données et analyse » : Audio et vidéo : Permet à l'utilisateur d'accéder à la section « Audio et vidéo » de la rubrique « Données et analyse ».
COVID-19 Organisation Trust Pulse : permet aux utilisateurs d'utiliser la solution COVID-19 Organisation Trust Pulse XM.
COVID-19 Dynamic Call Center Script : Permet aux utilisateurs d'utiliser la solution XM COVID-19 Dynamic Call Center Script.
COVID-19 Customer Confidence Pulse: permet aux utilisateurs d'utiliser le COVID-19 Customer Confidence Pulse XM
Remote Educator Pulse: permet aux utilisateurs d'utiliser la solution Remote Educator Pulse XM.
Santé publique : COVID-19 Pre-Screen &amp ; Routing : Permet aux utilisateurs d'utiliser la solution XM Public Health : COVID-19 Pre-Screen &amp ; Routing XM Solution.
Healthcare Workforce Pulse: permet aux utilisateurs d'utiliser la solution Healthcare Workforce Pulse XM.
Enseignement supérieur : Remote Learning Pulse: permet aux utilisateurs d'utiliser la solution XM Higher Education : Remote Learning Pulse XM Solution
Éducation K-12 : Remote Learning Pulse: permet aux utilisateurs d'utiliser la solution K-12 Education : Remote Learning Pulse XM Solution.
Remote + On-site Work Pulse: permet aux utilisateurs d'utiliser la solution XM Remote + On-site Work Pulse.
Return to Work Pulse: permet aux utilisateurs d'utiliser la solution XM Return to Work Pulse.
Supply Continuity Pulse: permet aux utilisateurs d'utiliser la solution Supply Continuity Pulse XM
Customer Confidence Pulse : permet aux utilisateurs d'utiliser la solution COVID-19 Customer Confidence Pulse XM.
Porte ouverte numérique : Permet aux utilisateurs d'utiliser la solution XM Digital Open Door.
Frontline Connect: Permet aux utilisateurs d'utiliser la solution XM de Frontline Connect.
Manager les Widgets de l'assistance à la clientèle: Permet d'accéder aux widgets du tableau de bord de l'assistance à la clientèle.
Utiliser QClassroom - Évaluations des cours : permet aux utilisateurs d'accéder aux évaluations des cours.
Nouveaux Rapports 360: Permet aux utilisateurs d'accéder à la nouvelle plateforme de rapports 360.
Accessibilité au programme d'expérience du candidat EX: Permet aux utilisateurs d'utiliser le programme d'expérience des candidats
Créer des projets de sélection d'idées: Permet aux utilisateurs d'utiliser la solution XM de sélection d'idées.
Peut modifier le type d'accès aux solutions personnalisées: Permet à l'utilisateur de modifier le type d'accès aux solutions personnalisées.
Manager les solutions personnalisées: Permet aux utilisateurs de voir les solutions personnalisées auxquelles ils ont eu accès.
Manager le contrôle d'accès aux données: Permet aux administrateurs de l'organisation et aux EX Admins de configurer les contrôles d'accès aux enregistrements des employés et les paramètres d'accès aux données des employés.
Manager le contrôle d'accessibilité des données privées: Cette autorisation concerne une fonction en cours de prévisualisation.
Créer des projets d'essais conceptuels: Permet aux utilisateurs de créer des programmes d'essais de concepts
Manager les domaines de vanité: Permet aux administrateurs de l'organisation de mettre en place des URL de vanité.
Créer des solutions de Gestion de l'audience: Permet aux utilisateurs de créer un programme de Gestion de l'audience. Les autorisations Expérience client, Utiliser les tableaux de bord CX et Créer des projets CX doivent également être activées pour que cette autorisation fonctionne
Solution « Créer des images dynamiques conjointes » : permet aux utilisateurs de créer des projets d’images dynamiques conjointes.
Utiliser la solution Vaccination Status Manager: Permet aux utilisateurs d'utiliser la solution Vaccination Status Manager XM.
Autoriser l'épinglage de Widgets: Permet aux utilisateurs d'épingler des widgets sur leur page d'accueil.
Voir la visite guidée de navigation du nouvel utilisateur : Cette autorisation permet de contrôler si un nouvel utilisateur se verra proposer une brève visite guidée de la plateforme après s'être connecté et avoir accepté les conditions d'utilisation. À la fin de la visite guidée, les utilisateurs auront la possibilité d'accéder à de courtes vidéos d'introduction sur Qualtrics Learn qui expliquent les fonctions clés, le tout en 2 minutes maximum.
Widgets intégrés: Permet aux utilisateurs d'intégrer des widgets de tableau de bord dans des logiciels tiers.
Tableaux de bord intégrés: Permet aux utilisateurs d'intégrer l'ensemble du tableau de bord dans un logiciel tiers.
FLUX DE TRAVAIL: Cette autorisation concerne une fonction en cours de prévisualisation.
Créer un projet de gestion de la réputation : Cette autorisation permet de contrôler si l'utilisateur peut ou non créer des projets de gestion de la réputation en ligne dans le catalogue.
Manager les utilisateurs de BX: Permet aux utilisateurs d'utiliser les rôles et les autorisations des tableaux de bord dans les tableaux de bord BX.
Utiliser les projets de la boucle extérieure: Cette autorisation concerne une fonction en cours d'élaboration.
Créer des projets de boucle extérieure: Cette autorisation concerne une fonction en cours d'élaboration.
Utiliser la solution Cx pour la banque de détail: Cette autorisation concerne une fonction en avant-première.
Utiliser Credit Union CX Solution: Cette autorisation concerne une fonction en avant-première.
Questions certifiées sur la santé: Permet d'accéder à des questions préétablies sur la santé dans la bibliothèque de Qualtrics.
Sécurité réciproque de la couche de transport(mTLS) : L'authentification mTLS (Mutual Transport Layer Security) garantit que l'appelant de l'API et les serveurs de l'API publique Qualtrics chiffrent et sécurisent le trafic dans les deux sens. Cela ajoute une couche de sécurité supplémentaire en plus des mécanismes d'authentification de l'API standard (tels que le Clé api ou OAuth).
Programmes Magnet: Permettre aux utilisateurs de voir un ensemble de widgets de tableau de bord CX et EX comme le widget Magnet Reporting pour CX et le widget Magnet Reporting pour EX.
Widget de rappel: Cette autorisation concerne une fonction en avant-première.
Adresses IP autorisées: Spécifie les adresses IP dont un utilisateur doit provenir pour se connecter à son compte. Sélectionnez Override pour spécifier une limite différente en saisissant une liste d'adresses IP séparées par des virgules et sélectionnez Unset Restriction pour rétablir la restriction par défaut.
Astuce : pour autoriser une plage d'adresses IP entière, saisissez-la au format x.y.z.*. Par exemple, si je dois restreindre l'accessibilité de Qualtrics à la plage d'adresses IP comprise entre 126.10.115.0 et 126.10.115.255, je peux saisir 126.10.115.* pour couvrir toutes les adresses IP de la plage.
Utiliser le programme d'expérience client: Lorsque cette option est activée, elle permet aux utilisateurs de créer des programmes d'expérience client.
Créer des liens audio et vidéo publics: L'utilisateur peut surligner des vidéos.
Recherche dans RESEARCH HUB: L'utilisateur peut accéder à la recherche dans Research Hub.
Accessibilité aux panels en ligne : Cette autorisation doit être activée pour accéder aux panels en ligne, y compris les panels quantitatifs, humains et synthétiques. Cette autorisation doit également être activée pour pouvoir accéder à l'onglet « Audiences ».
Indexer le contenu dans Research Hub: le contenu des utilisateurs sera consultable dans Research Hub.
AccessEARCH HUB: L'utilisateur peut accéder au Research Hub.
Accéder aux collections du Research Hub: L'utilisateur peut accéder aux collections du Research Hub.
Accéder au Research Hub> Gérer la recherche: l'utilisateur peut accéder à l'onglet «Gérer la recherche »dans le Research Hub.
Activer l'application SFDC: Les utilisateurs peuvent accéder à la nouvelle Accessibilité Salesforce pour connecter Qualtrics et Salesforce. Les utilisateurs doivent également disposer des autorisations « Widgets intégrés » et « Tableaux de bord intégrés » pour pouvoir utiliser pleinement l'intégration.
Chapitres audio et vidéo automatisés : L'utilisateur peut accéder à des chapitres dans son éditeur audio et vidéo.
Notes audio et vidéo automatisées : l'utilisateur peut accéder aux notes depuis son éditeur audio et vidéo.
Gérer les pipelines vocaux : L'utilisateur peut créer et manager des projets vocaux.
Créer un projet de transparence de l'expérience: Cette autorisation vous permet de créer un nouveau projet de transparence de l'expérience.
Utiliser Experience Transparency: Cette autorisation vous permet d'utiliser un projet de transparence de l'expérience après sa création.

Autorisations pour la bibliothèque

Utiliser les enquêtes de la Bibliothèque: L'utilisateur peut créer et utiliser des enquêtes à partir de la Bibliothèque. Lorsque cette fonctionnalité est désactivée, l'utilisateur ne pourra plus accéder au contenu de sa Bibliothèque. S'il tente d'y accéder depuis la page « Bibliothèque », un message s'affichera indiquant : « Vous n'avez pas accès à cette bibliothèque. » Contactez l'administrateur de votre organisation si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur.
Utiliser les blocs de la Bibliothèque: L'utilisateur peut utiliser les blocs de la Bibliothèque. Lorsque l'option « Afficher les blocs d' » est désactivée, celle-ci n'apparaîtra plus dans la Bibliothèque et les blocs de la Bibliothèque ne pourront plus être utilisés. Toutefois, les utilisateurs pourront toujours ajouter des blocs à leur Bibliothèque.
Utiliser les questions de la Bibliothèque: L'utilisateur peut utiliser les questions de la Bibliothèque. Lorsque l'option « Afficher les questions de l » est désactivée, celle-ci n'apparaîtra plus dans la Bibliothèque et les questions de la Bibliothèque ne pourront plus être utilisées. Toutefois, les utilisateurs pourront toujours ajouter des questions à leur Bibliothèque.
Utiliser les messages de la Bibliothèque: L'utilisateur peut créer et utiliser les messages de la Bibliothèque. Lorsque cette fonctionnalité est désactivée, l'utilisateur ne pourra pas consulter le contenu des messages de sa Bibliothèque. S'il tente d'y accéder, il recevra le message suivant : « Vous n'avez pas accès à cette bibliothèque. » Contactez l'administrateur de votre organisation si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur. Cette autorisation doit être activée pour pouvoir télécharger l'historique de distribution.
Utiliser les graphiques de la Bibliothèque: L'utilisateur peut créer et utiliser les graphiques de la Bibliothèque. Lorsque cette fonctionnalité est désactivée, l'utilisateur ne pourra plus accéder au contenu de sa Bibliothèque. S'il tente d'y accéder depuis la page « Bibliothèque », un message s'affichera indiquant : « Vous n'avez pas accès à cette bibliothèque. » Contactez l'administrateur de votre organisation si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur.
Utiliser les groupes de couleurs: L'utilisateur peut créer et utiliser des groupes de couleurs dans les anciens Rapports imprimés. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option de groupes de couleurs ne sera pas disponible.
Utiliser les fichiers de la Bibliothèque: L'utilisateur peut créer et utiliser des graphiques dans la Bibliothèque. Lorsque cette option est désactivée, l'utilisateur ne pourra pas utiliser le contenu des fichiers de sa Bibliothèque. S'il tente d'y accéder, il recevra un message indiquant : « Vous n'avez pas accès à cette Bibliothèque. » Contactez l'administrateur de votre organisation si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur.
Utiliser la logique de sauvegarde de la Bibliothèque: L'utilisateur peut enregistrer ses recherches dans le Répertoire XM.
Manager les enquêtes de la bibliothèque: L'utilisateur peut renommer, éditer, traduire et supprimer des enquêtes de la bibliothèque. Lorsqu'elles sont désactivées, les options de renommage, d'édition, de traduction et de suppression des enquêtes sont grisées dans le menu déroulant des options de la bibliothèque. Les utilisateurs ne pourront pas copier les enquêtes dans la Bibliothèque.
Manager les blocs de la bibliothèque: L'utilisateur peut renommer et supprimer des blocs de la bibliothèque. Lorsqu'elles sont désactivées, les options Renommer et Supprimer des blocs sont grisées dans le menu déroulant des options de la Bibliothèque. Les utilisateurs ne pourront pas non plus copier des blocs dans la Bibliothèque.
Astuce : pour définir si un utilisateur peut modifier ou traduire des blocs de bibliothèque, consultez la section « Utilisation des blocs de référence ». Cette autorisation se trouve sous l'en-tête "Autorisations d'enquête" dans la section " Autorisations de la plate-forme d'enquête".
Manager les questions de la Bibliothèque: L'utilisateur peut renommer, modifier, traduire et supprimer des questions de la bibliothèque. Lorsqu'elles sont désactivées, les options Renommer, Éditer, Traduire et Supprimer des questions sont grisées dans le menu déroulant des options de la bibliothèque. Les utilisateurs ne pourront pas copier les questions dans la Bibliothèque.
Manager les messages de la Bibliothèque: L'utilisateur peut créer, renommer, modifier, copier, traduire et supprimer des messages. Lorsque cette option est désactivée, les options Créer, Renommer, Modifier, Copier, Traduire et Supprimer des messages sont grisées dans le menu déroulant des options de messages de la Bibliothèque.
Manager les éléments graphiques de la bibliothèque: L'utilisateur peut renommer, modifier, copier et supprimer des éléments graphiques. Lorsqu'elles sont désactivées, les options « Renommer », « Modifier », « Copier » et « Supprimer » des graphiques dans « » seront grises dans le menu déroulant des options graphiques de la Bibliothèque.
Manager les fichiers de la bibliothèque: L'utilisateur peut renommer, modifier, copier et supprimer des fichiers. Lorsque cette option est désactivée, les options « Renommer », « Modifier », « Copier » et « Supprimer » de apparaîtront en gris dans le menu déroulant des options des fichiers de la Bibliothèque.
Gérer les listes de distribution: L'utilisateur peut créer et modifier des listes de contacts. Lorsque cette option est désactivée, le bouton « Créer une liste de contacts » de l' ne sera plus disponible, et les options « Importer une liste », « Envoyer un e-mail à la liste », « Modifier les détails de la liste », « Déplacer la liste » et « Supprimer » ne seront plus accessibles dans le menu déroulant « Options de la liste de contacts ».
Manager les échantillons du Panel: L'utilisateur peut régénérer et supprimer les échantillons précédemment créés. Lorsque cette autorisation est désactivée, les options générer à nouveau l’échantillon et Supprimer ne seront pas disponibles dans le menu d’options des échantillons.
Manager les groupes de couleurs: L'utilisateur peut modifier les groupes de couleurs dans les anciens Rapports imprimés. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option permettant de modifier les groupes de couleurs sera désactivée.
Utilisation comme bibliothèque de référence: L'utilisateur peut utiliser les enquêtes de la Bibliothèque comme Enquête de référence dans le Flux d'enquête. Lorsqu'elle est désactivée, l'Enquête de référence reste disponible en tant qu'option dans le Flux D'ENQUÊTE, mais l'utilisateur ne peut pas sélectionner une enquête à référencer dans la Bibliothèque.
Stockage graphique autorisé (Mo): Fixe une limite, en mégaoctets, à l'espace de stockage dont disposent les utilisateurs dans leur bibliothèque.
Manager les données supplémentaires: Permet de créer de nouvelles sources de données supplémentaires dans la bibliothèque et dans le flux d'enquête.
Utiliser des données supplémentaires: Permet d'utiliser des sources de données supplémentaires enregistrées dans la Bibliothèque pour les flux d'enquête et l'autocomplétion.

Modèles Jump-Start

Banque: Permet à l'utilisateur d'utiliser les modèles de démarrage bancaire lors de la création d'une enquête. Cette option n’est actuellement pas disponible pour tous les utilisateurs.
K12: Permet à l'utilisateur d'utiliser les modèles « Jump-Start » de K12 lors de la création d'une enquête. Cette option n’est actuellement pas disponible pour tous les utilisateurs.

Types de questions

Choix multiple: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question Choix multiple.
Tableau de matrice: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Tableau de matrice ».
Question ouverte: Permet à l'utilisateur d'utiliser les types de questions « Saisie du texte » et « Champ de formulaire ».
Section descriptive: Permet à l'utilisateur d'utiliser les types de questions « Texte descriptif » et « Image ».
Somme constante: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Somme constante ».
Curseur: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Curseur ».
Ordre de classement: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Ordre de classement ».
Curseur d’images: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Curseur d’images ».
Côte à côte: « » Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Côté à côté ».
Sélectionner, grouper et classifier: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Sélectionner, grouper et classifier ».
Analyse par tri successif: « » Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Analyse par tri successif ».
Zone de focalisation: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question Zone de focalisation.
Carte thermique: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Carte thermique ».
Chronomètre: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Chronomètre ».
Métadonnées: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Méta-informations ».
Analyse des lacunes : Cette autorisation est liée à une fonction obsolète.
Téléchargement de fichiers: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Question import de fichier ».
Matrice dynamique: Permet à l'utilisateur d'utiliser des questions élaborées pour lui par l'équipe des services d'ingénierie de Qualtrics. Pour plus d'informations, contactez le service des comptes.
Vérification captcha: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Vérification captcha ».
Net Promoter Score: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Net Promoter Score ».
Surligner le texte: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Surligner ».
Signature: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Signature ».
Autocomplétion avec Google Maps: Si vous avez accès à la saisie semi-automatique, cette autorisation vous permet d'utiliser Google Maps comme source pour ce type de question.
Autocomplétion avec des données supplémentaires: Si vous avez accès à la saisie semi-automatique, cette autorisation vous permet d'utiliser les sources de données supplémentaires comme source de ce type de question.
Réponses vidéo: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question réponse vidéo.
Calendrier: Permet à l'utilisateur d'accéder au type de question du calendrier.

Autorisations d'enquête

Traduire les enquêtes: L'utilisateur peut accéder à la fonction « Traductions ». Lorsqu'elles sont désactivées, les traductions ne sont plus proposées dans le menu des options de l'Enquête. Toutefois, l'utilisateur pourra toujours traduire les messages.
Consulter les résultats de l'enquête: L'utilisateur peut accéder aux onglets « Données et analyse » et « Rapports » depuis son compte. Cette autorisation permet également aux utilisateurs d'utiliser/de visualiser TextiQ. Lorsque cette option est désactivée, les onglets « Données et analyse » et « Rapports », ainsi que la fonctionnalité « Text iq », ne seront pas disponibles. De plus, pour tout flux de travail déclenché par une réponse à une enquête, les utilisateurs ne pourront pas consulter le flux de travail, l'éditeur de flux de travail ni l'historique des exécutions du flux de travail.
Afficher l'identifiant de réponse: L'utilisateur peut consulter l'identifiant de réponse associé aux réponses à l'enquête. Lorsqu'il est désactivé, l'identifiant de la réponse est remplacé par des astérisques dans l'onglet Données et analyse. Toutefois, l'identifiant de la réponse sera toujours disponible dans l'historique des contacts et lors du téléchargement de l'exportation du tableau de données.
Afficher les données à accès restreint: L'utilisateur peut consulter les champs « Prénom », « Nom », « E-mail », « Référence externe de données », « Latitude du lieu », « Longitude du lieu » et « Adresse IP ». Lorsqu'ils sont désactivés, ces champs seront remplacés par des astérisques dans l'onglet « Données et analyse » et ne seront pas pris en compte dans les exportations de données.
Astuce : Veuillez noter que ceci ne s'applique pas aux informations relatives aux participants à l'EX. Veuillez consulter les autorisations relatives à l'expérience employé.
Astuce : Si vous invitez quelqu'un à collaborer à une enquête et que vous lui donnez l'accès à "Voir les données restreintes", le collaborateur doit également avoir l'autorisation d'utilisateur "Voir les données restreintes". Si ce n'est pas le cas, l'utilisateur ne pourra pas consulter les données restreintes de l'enquête. Pour plus de détails, voir Permissions de collaborer. Il en va de même pour le projet EX Collaborer.
Définir les options de l'enquête: L'utilisateur peut modifier les options de l'enquête dans l'onglet Enquête. Si cette option est désactivée, l'utilisateur pourra toujours accéder aux options de l'enquête, mais il ne pourra pas les modifier.
Personnaliser le Thème: Si cette option est désactivée, les utilisateurs ne pourront sélectionner qu'un thème d'enquête préconfiguré. Ils ne pourront pas personnaliser le thème au-delà de ses préréglages.
Utiliser l'Analyse sémantique: Permet à l'utilisateur d'apporter des modifications à Text iQ.
Visualiser l'analyse sémantique: Permet à l'utilisateur de visualiser les données dans Text iQ. L'autorisation « Afficher les résultats de l'enquête » doit être activée pour pouvoir consulter ces résultats. Si l'option "Utiliser l'analyse sémantique" est désactivée, l'utilisateur n'aura accès qu'à Text iQ.

Autorisations de thème

Toutes les autorisations activées ou désactivées ici sont liées aux thèmes que vous pourriez utiliser dans vos enquêtes. Le nom de l’autorisation correspond au nom du thème. Si votre licence comprend des thèmes d'organisation, ceux-ci seront également répertoriés ici.

Autorisations d'application

Utiliser l'application Tableau de bord : Permet aux utilisateurs d'avoir accès à l'application Tableau de bord.
Manager l'application Dashboard Viewer : permet aux utilisateurs de configurer, d'activer et de désactiver l'application Dashboard Viewer.
Utiliser l'application Manager Assist : Permet aux utilisateurs d'avoir accès à l'appli Manager Assist.
Gérer l'application Manager Assist: Permet aux utilisateurs de configurer, de prévisualiser, d'activer et de désactiver l'appli Manager Assist.
Gestion de Location Experience Hub App: Cette autorisation permet aux utilisateurs de configurer, de prévisualiser et d'activer Location Experience Hub pour leur organisation.
Utiliser l'application Location Experience Hub: Cette autorisation permet aux utilisateurs d'accéder à Location Experience Hub une fois qu'il est activé pour l'organisation.
Utiliser l'application Customer Care: Cette autorisation permet aux utilisateurs d'accéder à l'appli Customer Care une fois qu'elle est activée pour l'organisation. Cette autorisation est activée par défaut pour les administrateurs de l’organisation et les administrateurs CX.
Manager l'application Customer Care: Cette autorisation permet aux utilisateurs de configurer, de prévisualiser et d'activer l'appli Customer Care pour leur organisation. Cette autorisation est activée par défaut pour les administrateurs de l’organisation et les administrateurs CX.
Plateforme XM : Permet aux utilisateurs d'afficher la plateforme XM principale. La Plateforme XM se compose de Qualtrics en dehors de ces applications, comme la création d'enquêtes, l'édition de tableaux de bord, les tickets, les avis web/l'application, etc. Cette autorisation peut être désactivée pour tout utilisateur qui n'a besoin d'accéder qu'à une ou plusieurs applications spécifiques, telles que Tableau de bord Viewer, Manager Assist, etc. Cette autorisation est activée par défaut pour tous les utilisateurs, à l'exception de ceux auxquels est attribué le type d'utilisateur Participant. Pour en savoir plus, consultez le site App-Only Users vs. Utilisateurs de la plateforme XM.
Utiliser l'application Patient Experience Hub: Permet à l'utilisateur de visualiser le Patient Experience Hub.
Gestion de l'application Patient Experience Hub: Permet à l'utilisateur d'être administrateur du Patient Experience Hub.

Les autorisations de l'IA

Astuce : si une autorisation relative à l'IA est désactivée dans les paramètres de l'organisation, cette même autorisation sera automatiquement désactivée dans les autorisations des utilisateurs. En d'autres termes, vous ne pouvez pas activer une fonction d'IA pour un utilisateur si celle-ci a été désactivée au niveau de l'organisation.

Résumés audio et vidéo automatisés: Permet de générer des résumés automatisés lors de la collecte de commentaires vidéo. La question de la réponse vidéo doit également être activée.
Génération de réponses évaluatrices à l'aide de l'IA: permet de générer des réponses de marque aux tickets.
EX Comment Summaries (résumés des commentaires): Permet de créer le widget Résumés des commentaires dans un tableau de bord de l'Expérience employé.
Utiliser l'explorateur Insight : Permet d'utiliser l'explorateur d'informations.
Analyse de texte assistée par l'IA: Permet d'utiliser le générateur de hiérarchie de texte dans Discover et donne accès à l'onglet Analyse de texte.
Analyse de texte automatisée: Permet aux utilisateurs d'accéder à l'onglet Analyse de texte et de créer un modèle de sujet automatisé basé sur les données de la plateforme Qualtrics.
Recommandations d'actions personnalisées EX: Permet d'utiliser des recommandations d'action personnalisées dans les tableaux de bord EX.
Activer l'assistance de l'IA dans la configuration des flux de travail: L'utilisateur peut tirer parti de l'IA pour l'aider à construire des flux de travail. Cette autorisation permet d'accéder aux flux de travail générés par l'IA et au mappage de données assisté par l'IA dans la tâche de service web et de charger des données dans la tâche Discover.
Créer des enquêtes Conjoint / Maxdiff grâce à l'IA: permet aux utilisateurs de créer des projets Conjoint et Maxdiff à l'aide d'un agent de recherche alimenté par l'IA.

Autorisations générales pour les groupes

Il s'agit là d'autorisations propres aux paramètres de groupe.

Nombre total de membres autorisés dans un groupe: autorisation « » qui s'applique uniquement aux types de groupes. Elle vous permet d’indiquer le nombre total d’utilisateurs pouvant faire partie d’un groupe. Sélectionnez « Remplacer » pour définir une autre limite, puis sélectionnez « Supprimer la restriction » pour rétablir la restriction par défaut.
Nombre total de panneaux autorisés: Une autorisation « » qui s'applique uniquement aux types de groupes. Elle vous permet d’indiquer le nombre total de listes de contacts qu’une bibliothèque de groupe peut contenir. Sélectionnez « Remplacer » pour définir une autre limite, puis sélectionnez « Supprimer la restriction » pour rétablir la restriction par défaut.
Espace de stockage graphique autorisé (Mo): Autorisation « » qui s'applique uniquement aux types de groupes. Elle vous permet d’indiquer la quantité totale de stockage (en Mo) qu’une bibliothèque de groupe peut avoir. Sélectionnez « Remplacer » pour définir une autre limite, puis sélectionnez « Supprimer la restriction » pour rétablir la restriction par défaut.

Autorisations générales de la Division

Il s'agit là d'autorisations propres aux paramètres de division. Elles ne s'appliquent qu'aux utilisateurs de la Division.

Astuce : certaines autorisations de division portent le même nom et ont la même fonction que les autorisations utilisateur standard, à la différence qu'elles s'appliquent à tous les utilisateurs de la division. Cette section ne contient que les autorisations propres aux divisions.

Autoriser les connexions par proxy: Permet à l'administrateur de la division de se connecter par procuration aux comptes d'utilisateurs de sa division.
Activer la prise en charge des iframes: Permet aux utilisateurs de la Division d'intégrer des enquêtes dans une iframe.
Exiger un lien de désinscription: Exigera que chaque e-mail de distribution envoyé par Qualtrics comporte un lien de désinscription.
Enregistrer les adresses IP pour les réponses: Enregistre l'adresse IP lorsqu'une personne soumet une réponse enregistrée dans le cadre d'une enquête. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’adresse IP ne sera pas enregistrée.
Autoriser les thèmes Qualtrics: Permet aux utilisateurs de la Division d' utiliser les thèmes par défaut de Qualtrics. Si cette option est désactivée, la bibliothèque de thèmes Qualtrics ne sera pas accessible aux utilisateurs de la Division.
Intégration des e-mails entrants dans les tickets Qualtrics: Permet aux utilisateurs de la division d'échanger des e-mails dans les deux sens au sein des tickets.
Utiliser les trajets: Permet l'accès à Journeys.
XM Mobile Accessibilité: Permet aux utilisateurs de se connecter à l'application mobile XM pour les tableaux de bord Cx et EX.
Détection des robots: Permet aux utilisateurs d'activer la détection des robots dans leurs options d'enquête.
Politique concernant les données sensibles: Permet aux administrateurs de l'organisation d'accéder à la section Politique concernant les données sensibles de l'onglet Confidentialité des données.
Tableau de bord d'engagement vis-à-vis du contenu : permet aux administrateurs de l'organisation d'accéder au tableau de bord d'engagement vis-à-vis du contenu.
Tableau de bord de l'engagement des utilisateurs: Active le Tableau de bord de l'engagement des utilisateurs pour les administrateurs de l'organisation.
Balisage de la gestion des coûts: Active les balises d'utilisation pour les administrations.
Qualité de réponse avancée: Lorsqu'elle est activée, cette autorisation permet d'activer des fonctions supplémentaires de qualité de réponse. Il s'agit notamment du taux d'achèvement,de l'analyse des réponses trop rapides, de la détection des textes ambigus, de la détection des réponses « en ligne droite » et de l'analyse des questions restées sans réponse.
Organisation Tracker: permet d'accéder à la solution XM de suivi de l'organisation.
Text iQ: permet d'accéder à Text iQ et à ses fonctions avancées.
Analyse thématique de base: Permet d'accéder à Text iq et à ses fonctions de base.
API CX1: Une ancienne autorisation de Qualtrics utilisée dans de rares circonstances. Vous n’utiliserez pas cette autorisation sauf instruction contraire de Qualtrics.
API CX3: Une ancienne autorisation de Qualtrics utilisée dans de rares circonstances. Vous n’utiliserez pas cette autorisation sauf instruction contraire de Qualtrics.
API CX5: Une ancienne permission de Qualtrics utilisée dans de rares circonstances. Vous n’utiliserez pas cette autorisation sauf instruction contraire de Qualtrics.
API CoreXM: Une ancienne autorisation de Qualtrics utilisée dans de rares circonstances. Vous n’utiliserez pas cette autorisation sauf instruction contraire de Qualtrics.
Relations NPS: permet d'accéder à la solution XM des relations NPS.
Touchpoint NPS (NPS Transactionnel): Permet l'accessibilité à la solution Touchpoint NPS XM.
Satisfaction du client (CSAT) : Permet d'accéder à la solution Customer Satisfaction XM.
Indice d'effort client transactionnel (CES) : permet d'accéder à la solution XM « Indice d'effort client transactionnel ».
Retour d'information sur la formation: Permet d'accéder à la solution XM de retour d'information sur la formation.
Retour d'informations sur l'Évènement de l'équipe: Permet d'accéder à la solution XM de retour d'informations sur les évènements de l'équipe.
Change Management: Permet d'accéder à la solution XM de gestion des changements.
Diversité et inclusion: Permet l'accès à la solution XM Diversité et Inclusion.
Étude de prix (Van Westendorp): Permet d'accéder à la solution XM de Van Westendorp.
Étude de prix (Gabor Granger): Permet d'accéder à la solution XM de Gabor Granger.
Optimisation des produits (tri des cartes): Permet d'accéder à la solution XM d'optimisation des produits.
Analyse des besoins: Permet d'accéder à la solution XM d'analyse des besoins.
Test du concept de produit: Permet d'accéder à la solution XM de test du concept de produit.
Product Naming: Permet d'accéder à la solution XM de nommage de produits.
Kano Analysis: Permet d'accéder à la solution Kano Analysis XM.
Test des annonces de produits: Permet d'accéder à la solution XM de test des publicités sur les produits.
Connaissance des fonctions: Permet d'accéder à la solution XM de connaissance des fonctions.
Organisation et performance: Permet d'accéder à la solution XM d'Organisation et de Performance.
Organisation Perceptions: Permet d'accéder à la solution XM de perception de l'Organisation.
Test de créativité publicitaire: Permet d'accéder à la solution XM de test de la création publicitaire.
Organisation Diagnostic: permet d'accéder à la solution XM de diagnostic de l'Organisation.
Test Créatif: Permet d'accéder à la solution XM de test créatif publicitaire.
Attitude et Usage: Permet d'accéder à la solution XM Attitude et Usage.
Satisfaction du produit: Permet d'accéder à la solution XM de satisfaction des produits.
Manager Feedback (eNPS) : Permet l'accès à la solution Manager Feedback XM.
Avantages & Perks: Permet d'accéder à la solution XM Benefits & Perks.
Évènement Feedback: Permet d'accéder à la solution XM de retour d'évènements.
Gestion de la réputation en ligne: Permet d'accéder à l'intégration de la gestion de la réputation en ligne.
Approbation des projets: Exiger des approbations pour les projets dans cette division.
Projets vidéo et audio importés: Permet l'importation de projets vidéo et audio.
Tests d'utilisateurs modérés: Active les tests d'utilisateurs modérés.
Nombre total de comptes utilisateur autorisés: Indique le nombre d'utilisateurs pouvant être ajoutés à une division. Sélectionnez « Remplacer » pour définir une autre limite, puis sélectionnez « Supprimer la restriction » pour rétablir la restriction par défaut.
Nombre total de comptes de groupe autorisés: Spécifie le nombre de groupes pouvant être créés au sein d'une Division. Sélectionnez « Remplacer » pour définir une autre limite, puis sélectionnez « Supprimer la restriction » pour rétablir la restriction par défaut.

Autorisation d'enquête

Autorisations de projet

Projet d'enquête sur l'expérience Brand Experience: L'Autorisation d'enquête vous permet de créer des projets d'enquête vierges dans la catégorie de l'expérience marque. Si vous n’avez pas acheté d’accès à la plateforme Brand Experience, vous ne pourrez pas utiliser cette catégorie. Si vous désactivez cette autorisation, vous ne pourrez pas créer d’enquêtes dans cette catégorie, mais vous pourrez toujours accéder à celles créées par le passé. Voir aussi Types de projets.
Projet d'enquête sur l'expérience client: L'Autorisation d'enquête vous permet de créer des projets d'enquête vierges dans la catégorie Expérience client. Si vous n’avez pas acheté d’accès à la plateforme Customer Experience, vous ne pourrez pas utiliser cette catégorie. Si vous désactivez cette autorisation, vous ne pourrez pas créer d’enquêtes dans cette catégorie, mais vous pourrez toujours accéder à celles créées par le passé. Voir aussi Types de projets.
Projet d'enquête sur l'expérience collaborateur: L'activation de cette autorisation vous permet de créer des projets d'enquête vierges dans la catégorie « Expérience collaborateur ». Si vous n’avez pas acheté d’accès à la plateforme Employee Experience, vous ne pourrez pas utiliser cette catégorie. Si vous désactivez cette autorisation, vous ne pourrez pas créer d’enquêtes dans cette catégorie, mais vous pourrez toujours accéder à celles créées par le passé. Voir aussi Types de projets.
Projet d'enquête sur l'expérience produit: L'activation de cette autorisation vous permet de créer des projets d'enquête vierges dans la catégorie « Product Experience ». Si vous n’avez pas acheté d’accès à la plateforme Product Experience, vous ne pourrez pas utiliser cette catégorie. Si vous désactivez cette autorisation, vous ne pourrez pas créer d’enquêtes dans cette catégorie, mais vous pourrez toujours accéder à celles créées par le passé. Voir aussi Types de projets.
Projet d'enquête CoreXM: L'activation de cette autorisation vous permet de créer des projets d'enquête vierges dans la catégorie CoreXM. Si vous désactivez cette autorisation, vous ne pourrez pas créer d’enquêtes dans cette catégorie, mais vous pourrez toujours accéder à celles créées par le passé. Voir aussi Types de projets.
Plateforme de sondages: L'autorisation d’enquête « » doit être activée pour pouvoir créer des enquêtes Qualtrics et y accéder. Nous vous conseillons de ne jamais désactiver cette autorisation. La désactivation de cette autorisation annule toutes les autorisations énumérées ci-dessus, ce qui désactive la création d’enquêtes dans n’importe quelles catégories.

Autorisations de compte

Créer des enquêtes: L'utilisateur peut créer de nouvelles enquêtes. Lorsqu'il est désactivé, le bouton « Créer un projet » ne sera plus cliquable. Il pourra toujours accéder et modifier les enquêtes créées précédemment et les enquêtes sur lesquelles il a été invité à collaborer.
Valider les enquêtes: L'utilisateur apparaîtra dans la liste des validateurs potentiels pour les personnes dont les enquêtes doivent être validées. Pour plus d'informations sur les procédures d'approbation, consultez la section « Procédure d'approbation des enquêtes » ci-dessous.
Approuver les envois: si votre organisation a activé l'autorisation « Approuver les envois », celle-ci détermine si les utilisateurs doivent obtenir une autorisation avant d'envoyer des e-mails. Cela comprend les distributions d'e-mails, les Déclencheurs d'e-mails et l'envoi d'e-mails à une liste de contacts. Si cette option est désactivée, l'utilisateur devra demander une autorisation. Si cette option est activée, l'utilisateur apparaîtra comme un approbateur possible pour ceux qui doivent faire approuver des envois. Plusieurs utilisateurs peuvent devenir approbateurs en activant cette autorisation pour chaque utilisateur. Cependant, vous ne pourrez pas empêcher un utilisateur de votre organisation d’avoir besoin d’une approbation sans faire de l’utilisateur un approbateur.
« Collaborate Projects » s'étend au-delà de l'organisation: Permet à un utilisateur d'inviter d'autres personnes à collaborer et d'être invité à collaborer par une personne extérieure à son organisation. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra pas partager ses propres enquêtes avec ceux qui ne font pas partie de sa marque et les enquêtes qui ont été partagées avec lui par ceux qui ne font pas partie de sa marque n’apparaîtront pas dans son compte. Notez que l'autorisation « Collaborate Projects » doit également être activée pour que la collaboration externe puisse fonctionner.
Autoriser les enquêtes non accessibles: L'utilisateur peut créer des enquêtes incompatibles avec JAWS ou d'autres lecteurs d'écran. Si cette option est désactivée, l'utilisateur devra soumettre chaque enquête au vérificateur d'accessibilité de Qualtrics avant de pouvoir distribuer son enquête.
Utilisation de l'application hors ligne: Les utilisateurs peuvent se connecter et télécharger des enquêtes sur l'application Qualtrics hors ligne pour appareils mobiles. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra pas se connecter à l’Application hors ligne. Cette autorisation permet également aux utilisateurs de générer une clé API, bien que les utilisateurs aient également besoin de l'autorisation Accessibilité API pour utiliser la clé.
Accessibilité à l'API du Panel: Une ancienne autorisation de Qualtrics utilisée dans de rares circonstances. Vous n’utiliserez pas cette autorisation sauf instruction contraire de Qualtrics.
Intégration à Salesforce: Permet une intégration complète du compte utilisateur avec un compte Salesforce. Lorsqu'elles sont désactivées, les options Mappage des réponses, Déclencheur et Envoyer l'enquête par e-mail et Établir un lien vers le compte Salesforce ne sont pas disponibles dans le menu Outils. Cependant, Web-to-lead restera accessible.
Intégration à Adobe Analytics: Permet à l'utilisateur d'effectuer une intégration avec un compte Adobe Analytics. Une fois désactivé, Adobe Analytics n'apparaîtra plus parmi les options du menu « Outils » de l'onglet « Enquêtes ».
Accessibilité aux rapports imprimés classiques: Cette autorisation contrôle l'accès à l'ancien style de rapports imprimés. Une fois activée, cette fonction est accessible en cliquant sur « Afficher les rapports classiques » dans le menu déroulant de sélection des rapports de la section « Rapports avancés », ou sur la page d'accueil de la section « Rapports avancés » avant qu'aucun rapport n'ait été créé.
Utiliser les envois par SMS: L'utilisateur peut envoyer des enquêtes par SMS depuis l'onglet « Distributions ». Lorsqu'il est désactivé, le SMS n'apparaît plus en tant qu'option de distribution dans l'onglet Distributions.
Utilisation des codes d'accès par SMS: L'utilisateur peut générer des codes d'accès par SMS permettant aux participants de s'inscrire à une enquête par SMS. Lorsque cette option est désactivée, les utilisateurs ne pourront pas utiliser la partie « Codes d'accès entrants » de la section « Distribution par SMS » et recevront à la place le message suivant : « Veuillez contacter l'administrateur de l'organisation pour activer la modification des codes d'accès depuis votre compte. »
Utiliser les distributions WhatsApp: L'utilisateur peut envoyer des distributions WhatsApp dans le répertoire XM. Lorsqu'elle est désactivée, WhatsApp n'apparaît plus comme option de distribution.
Intégration Marketo: Permet d'intégrer le compte utilisateur à un compte Marketo. Lorsqu'il est désactivé, Marketo n'aura plus de section dans vos identifiants Qualtrics et les listes Marketo ne seront plus une option de destinataire lors de la génération de liens uniques. Cette autorisation vous permet également d'utiliser l'intégration Marketo des activités personnalisées.
Intégration Marketo V2 : Il s'agit d'une ancienne autorisation pour l'extension Marketo qui n'est plus utilisée. Utilisez plutôt l'autorisation « Intégration Marketo ».
Intégration MS Dynamics : Lorsque cette option est activée, vous pouvez utiliser les extensions MS Dynamics, notamment le mappage des réponses, Web-to-lead et le Webhook.
Intégration Zendesk : Lorsque cette option est activée, vous pouvez utiliser l'extension Zendesk.
Intégration Freshdesk : Lorsque cette option est activée, vous pouvez utiliser l'extension Freshdesk / Freshworks.
Intégration HubSpot : Lorsque cette option est activée, vous pouvez utiliser l'extension HubSpot.
Intégration ServiceNow : Lorsque cette option est activée, vous pouvez utiliser l'extension ServiceNow.
Utiliser le gestionnaire d'enquêtes: Permet à l'utilisateur d'utiliser la fonction Gestionnaire d'enquêtes. Lorsque cette autorisation est désactivée, le gestionnaire d’enquêtes n’apparaîtra plus comme option de page en haut à droite du compte de l’utilisateur.
Connecteur de données Web Tableau: Permet d'associer un compte utilisateur à un compte Tableau. Si cette option est désactivée, Tableau ne sera plus une option lors de l'exportation de données.
Intégration à Slack: Permet d'associer un compte utilisateur à un compte Slack. Lorsqu'il est désactivé, Slack ne sera plus une option de tâche dans l'onglet Flux de travail. Cette autorisation permet également aux utilisateurs d'envoyer des enquêtes avec l'application Slack.
Désactiver la réponse complète dans les flux de travail: Dans Qualtrics Tickets, l'utilisateur ne peut pas activer l'option « Afficher l'enregistrement complet ». Lorsque cette option est désactivée, l'option « Autoriser les utilisateurs à consulter l'intégralité de la fiche » sera disponible et l'option « Afficher la fiche complète » apparaîtra lors de la consultation d'un ticket.
Flux DE TRAVAIL Rapports: Permet à l'utilisateur d'accéder à la section des rapports dans les Flux de travail.
Nombre total d'enquêtes autorisées: Indique le nombre total d'enquêtes qu'un utilisateur est autorisé à avoir sur son compte à tout moment. Ce nombre n’inclut pas les enquêtes sur lesquelles l’utilisateur a été invité à collaborer. Le fait de réduire le nombre d’enquêtes autorisées à un nombre inférieur au nombre d’enquêtes actuellement dans le compte d’une personne ne supprimera pas les enquêtes existantes. Dès qu’un utilisateur atteint cette limite, il ne pourra pas créer de nouvelles enquêtes. Sélectionnez Rétablir pour spécifier une limite différente et sélectionnez Annuler la restriction pour rétablir la restriction par défaut.
Nombre d'enquêtes actives autorisées: Définit le nombre total d'enquêtes actives qu'un utilisateur est autorisé à avoir sur son compte à tout moment. Ce nombre n’inclut pas les enquêtes déjà actives sur lesquelles l’utilisateur a été invité à collaborer. Cependant, si un utilisateur a atteint la limite d’enquêtes actives et souhaite activer une enquête qui lui a été partagée, il ne pourra pas le faire et devra demander d’augmenter la limite d’autorisation ou demander au propriétaire de l’enquête de l’activer. Le fait de réduire le nombre d’enquêtes actives autorisées à un nombre inférieur au nombre d’enquêtes actuellement dans le compte d’une personne ne désactivera pas les enquêtes existantes. Dès qu’un utilisateur atteint cette limite, il ne pourra pas activer une autre enquête. Sélectionnez Rétablir pour spécifier une limite différente et sélectionnez Annuler la restriction pour rétablir la restriction par défaut.
Nombre de réponses autorisées: indique le nombre total de réponses qu'un utilisateur est autorisé à recueillir sur son compte au cours de l'année de licence de son organisation. Cela exclut les réponses de type aperçu, test et importées. Sélectionnez Rétablir pour spécifier une limite différente et sélectionnez Annuler la restriction pour rétablir la restriction par défaut.
Attention : Cette autorisation ne permet pas aux utilisateurs de collecter leurs réponses ou d'y accéder, ni ne les en empêche.
Astuce : si votre organisation a atteint le nombre maximal de réponses autorisé par votre licence, contactez votre responsable de la réussite technique pour demander une augmentation de cette limite.
Crédits de SMS autorisés: indique le nombre total de crédits de SMS qu’un utilisateur est autorisé à utiliser sur son compte au cours de l’année de licence de son organisation. La quantité de crédits de messages SMS est égale au nombre de messages envoyés multiplié par le coût par message. Si vous n’avez pas de crédits, le message SMS ne pourra pas être envoyé tant que la limite ne sera pas augmentée.
Astuce : si votre organisation a atteint le nombre maximal de crédits SMS autorisé par votre licence, contactez le service client pour demander une augmentation de vos crédits SMS.
Crédits de messages WhatsApp autorisés: Spécifie le nombre total de crédits WhatsApp qu'un utilisateur est autorisé à utiliser dans son compte au cours de l'année de licence de son organisation. Le nombre de crédits de messages WhatsApp est égal au nombre de messages envoyés multiplié par le coût par message. Si vous n'avez plus de crédits, le message WhatsAp ne pourra pas être envoyé jusqu'à ce que la limite soit augmentée.
Astuce : si votre organisation a atteint le nombre maximal de crédits de messages WhatsApp autorisé par votre licence, contactez le service client pour demander une augmentation de vos crédits de messages WhatsApp.
Total des e-mails sortants autorisés: Indique le nombre total de courriels sortants qu'un utilisateur est autorisé à envoyer à partir de son compte. Cela comprend les distributions d'e-mails, les déclencheurs d'e-mails et l'envoi d'e-mails à une liste de contacts. Si un utilisateur dépasse la limite d’e-mails sortants, les e-mails ne seront pas envoyés depuis son compte tant que la limite ne sera pas augmentée. Sélectionnez Rétablir pour spécifier une limite différente et sélectionnez Annuler la restriction pour rétablir la restriction par défaut.
Astuce : Si votre organisation a atteint le nombre maximal d'e-mails sortants autorisé par votre licence, contactez votre responsable technique Qualtrics pour demander une augmentation de cette limite.
Emails sortants autorisés par semaine: Indique le nombre total de courriels sortants qu'un utilisateur est autorisé à envoyer par semaine à partir de son compte. Cela comprend les distributions d'e-mails, les déclencheurs d'e-mails et l'envoi d'e-mails à une liste de contacts. Si un utilisateur dépasse la limite d’e-mails sortants par semaine, les e-mails ne seront pas envoyés depuis son compte. Pour cette autorisation, une semaine correspond aux 7 derniers jours, ce qui signifie qu’un utilisateur ne peut pas dépasser la limite de cette autorisation au cours des 7 derniers jours. Notez que le nombre total d'e-mails autorisés pour l'utilisateur restera appliqué ; ce nombre est défini par l'autorisation « Nombre total d'e-mails sortants autorisés ». Sélectionnez Rétablir pour spécifier une limite différente et sélectionnez Annuler la restriction pour rétablir la restriction par défaut.
Astuce : Si votre organisation a atteint le nombre maximal d'e-mails sortants autorisé par votre licence, contactez votre responsable technique Qualtrics pour demander une augmentation de cette limite.

Autorisations pour la bibliothèque

Total Allowed Panels (nombre total de panels autorisés) : Spécifie le nombre total de listes de contacts qu'un utilisateur est autorisé à avoir dans son compte. Sélectionnez Rétablir pour spécifier une limite différente et sélectionnez Annuler la restriction pour rétablir la restriction par défaut.
Noms autorisés par Panel: Spécifie le nombre total de personnes qu'un utilisateur est autorisé à avoir dans une seule liste de contacts. Sélectionnez « Remplacer » pour définir une autre limite, puis sélectionnez « Supprimer la restriction » pour rétablir la restriction par défaut.

Autorisations d'enquête

Supprimer des enquêtes: L'utilisateur peut supprimer des enquêtes. Lorsque cette option est désactivée, il n'est plus possible de cliquer sur Supprimer le projet dans le menu Actions du projet.
Modifier les enquêtes: L'utilisateur peut accéder à l'onglet « Enquêtes » pour consulter les enquêtes de son compte. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’onglet « Enquête » ne sera plus disponible lorsque l’utilisateur ouvrira une enquête. Cette autorisation donne également accès à l'onglet « Workflows » si elle est associée à l'une des autorisations suivantes :
- Utiliser des déclencheurs
- Intégration de Slack
- Utiliser des tickets Qualtrics
Copier des enquêtes: L'utilisateur peut copier des projets dans son compte. Lorsque cette option est désactivée, le bouton « Copier le projet » n'est plus cliquable dans le menu « Actions du projet ».
Activer les enquêtes: L'utilisateur peut activer des enquêtes dans son compte. Si la licence utilise les approbations d'enquête, l'utilisateur pourra activer des enquêtes sans avoir besoin de l'approbation d'autres personnes. Pour les approbations de projets, l'utilisateur devra activer l'option Activer les enquêtes pour pouvoir demander une autorisation. Pour plus d'informations sur les processus d'approbation, consultez la section Processus d'approbation des enquêtes ci-dessous.
Désactiver les enquêtes « »: L'utilisateur peut désactiver les enquêtes depuis son compte. Lorsque cette option est désactivée, le bouton « Fermer » ne sera plus cliquable dans le menu « Actions du projet » et l'option « Mettre en pause la collecte des réponses » ne sera plus cliquable dans l'onglet « Distributions ».
Créer des ensembles de réponses: Une ancienne permission de Qualtrics utilisée dans de rares circonstances. Vous n’utiliserez pas cette autorisation sauf instruction contraire de Qualtrics.
Distribuer les enquêtes « »: L'utilisateur peut accéder aux méthodes de distribution dans l'onglet « Diffusions ». Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra pas accéder aux méthodes de distribution de l’onglet « Distributions » et sera invité à mettre à jour son compte. Par ailleurs, l'option « » (Distribuer l’enquête) ne sera plus accessible dans le menu « Actions du projet ».
Télécharger les résultats de l'enquête « »: Les utilisateurs peuvent exporter les données de leur enquête depuis l'onglet « Données et analyse ». Lorsque cette option est désactivée, « Exporter » n'apparaîtra plus dans l'onglet « Données et analyse ».
Modifier les réponses à l'enquête: L'utilisateur peut modifier les réponses à l'enquête dans l'onglet « Données et analyse ». Lorsqu'elle est désactivée, l'option Édition des réponses n'est plus disponible dans l'onglet Données et analyse et il n'est plus possible d'attribuer des valeurs aux variables manuelles. De plus, les utilisateurs avec cette autorisation désactivée ne pourront pas supprimer les réponses. Cette autorisation permet également d'accéder à la technologie de l'information si votre organisation y a accès.
Copier les questions de l'Enquête: L'utilisateur peut copier des questions dans l'onglet Enquête. Si cette option est désactivée, l'utilisateur ne pourra pas copier des questions individuelles ou importer des questions individuelles depuis une bibliothèque. Toutefois, ils pourront toujours copier un bloc.
Supprimer des questions d'enquête: L'utilisateur peut supprimer des questions dans l'onglet « Enquête ». Lorsque cette option est désactivée, l'utilisateur ne pourra pas supprimer des questions individuelles. Toutefois, ils pourront toujours supprimer un bloc.
Edit Enquête Flow: l'utilisateur peut accéder au Flux d'enquête. Lorsqu'il est désactivé, le flux d'enquête ne sera plus une option dans l'onglet Enquête.
Modifier les questions d'enquête: L'utilisateur peut modifier et ajouter des questions d'enquête. Lorsque cette option est désactivée, l'utilisateur ne pourra ni ajouter, ni modifier, ni copier des questions d'enquête . Toutefois, ils pourront toujours copier un bloc.
Utilisation des blocs: L'utilisateur peut ajouter et copier des blocs dans une enquête. Lorsque cette option est désactivée, l'utilisateur ne pourra ni ajouter ni copier de bloc.
Utiliser des blocs de référence: L'utilisateur peut ajouter une Enquête de référence dans le Flux d'Enquête et éditer et traduire des blocs dans la bibliothèque. Lorsqu'elle est désactivée, l'Enquête de référence ne sera pas une option dans le flux d'enquête, et l'utilisateur ne pourra pas éditer ou traduire des blocs dans la bibliothèque. Cette autorisation n'affecte pas la possibilité de visualiser, de copier, de renommer, d'utiliser ou de supprimer les blocs de la bibliothèque.
Utiliser Conjoint : Cette autorisation est liée à une fonction obsolète. La Technologie de l'information n'est pas liée à la solution XM de Conjoint et n'affecte pas l'autorisation de Conjoint basée sur le Choix.
Utilisation des déclencheurs: l'utilisateur peut accéder aux options du déclencheur d'e-mail depuis les options de l’enquête. Lorsqu'ils sont désactivés, les Déclencheurs ne seront plus une option dans les options de l'enquête.
Utiliser des quotas: L'utilisateur peut utiliser des quotas. Ne donne pas accès aux options avancées de quota. Pour plus d'informations, voir l'autorisation Utiliser les quotas avancés.
Utiliser les quotas avancés: L'utilisateur peut utiliser les options de quota avancées décrites dans la section « Utilisation des options de quota avancées » de la page d'aide consacrée aux quotas. Lorsque cette autorisation est désactivée, ces options ne seront plus disponibles dans le menu de création de quotas.
Utilisation de la table des matières: L'utilisateur peut accéder à la fonction « Table des matières » dans le flux d’enquête. Lorsque cette option est désactivée, la « Table des matières » n'apparaîtra pas parmi les options proposées dans le flux d’enquête.
Manager les réponses éliminatoires: L'utilisateur a la possibilité de filtrer les réponses dans l'option de filtrage des options de fin d'enquête.
Autoriser le pointage des réponses éliminatoires: L'utilisateur peut comptabiliser les réponses éliminatoires. Lorsque cette option est désactivée, les options détaillées dans la section Décompte des réponses éliminatoires de la page d'aide sur la gestion des éliminations ne sont pas disponibles.
Utiliser les tableaux croisés: L'utilisateur peut utiliser les tableaux croisés dans l'onglet Données et analyse. Lorsqu'elle est désactivée, la section « Tableaux croisés » ( ) de affiche le message « Vous ne disposez pas des autorisations suffisantes pour utiliser cette section » lorsqu'on la sélectionne.
Filtrer les résultats d'enquête: L'utilisateur peut filtrer les résultats d'enquête dans les onglets « Données et analyse » et « Rapports ». Lorsque cette option est désactivée, le bouton « Ajouter un filtre » ne sera plus cliquable dans les onglets « Données et analyse » et « Rapports ».
Utiliser la logique de contrôle des flux: Permet aux utilisateurs d'utiliser la logique de branche, la Logique de passage et la Logique d'affichage. Cette autorisation est activée par défaut pour tous les comptes, à l'exception des comptes gratuits.
Clarté des réponses: L'utilisateur peut activer la validation de la clarté des réponses alimentée par l'IA sur ses questions d'enquête.
Réponses autorisées par enquête: Spécifie le nombre total de réponses qu'un utilisateur est autorisé à collecter pour une seule enquête. Cela exclut les réponses de type aperçu, test et importées. Sélectionnez Rétablir pour spécifier une limite différente et sélectionnez Annuler la restriction pour rétablir la restriction par défaut.
Questions autorisées par enquête: Spécifie le nombre total de questions qu'un utilisateur est autorisé à avoir dans une seule enquête. Sélectionnez « Remplacer » pour définir une autre limite, puis sélectionnez « Supprimer la restriction » pour rétablir la restriction par défaut.

Autorisations de la Division de la plate-forme d'enquête

Les autorisations ci-dessous sont propres aux autorisations de la plateforme d'enquêtes pour les divisions.

Autoriser la redirection de l'URL de fin d'enquête: Permet aux utilisateurs d'utiliser la fonction de redirection vers une URL dans l'élément Fin d'enquête.
Codes d'accès SMS autorisés: Cette autorisation fixe une limite au nombre de codes d'accès SMS pouvant être créés pour l'enquête par les utilisateurs de la Division. Sélectionnez Dépasser pour indiquer une limite différente et Retirer la restriction pour revenir à la restriction par défaut.
Crédits autorisés pour les messages WhatsApp: Cette autorisation concerne une fonction en avant-première.

Astuce : Pour plus d'informations sur les autorisations de plateforme supplémentaires, veuillez consulter les autorisations de contacts, les autorisations EX et les autorisations d'avis Web/l'application.

Autorisations relatives à l'IA

Segments recommandés par l'IA: L'utilisateur peut utiliser les segments recommandés par l'IA dans le Répertoire XM.
Utiliser le suivi adaptatif par IA – Avancé: l'utilisateur peut recourir au suivi adaptatif avancé pour créer des questions de suivi en fonction des réponses fournies par les participants à votre question de saisie du texte.
Utiliser le suivi adaptatif par IA – Niveau de base: l'utilisateur peut recourir au suivi adaptatif de base pour générer des questions de suivi en fonction des réponses fournies par les participants à votre question de saisie du texte.

Permissions relatives à l'Employee Experience

Les autorisations relatives à l'expérience des collaborateurs sont celles qui concernent les projets 360, Engagement des collaborateurs, Cycle de vie des collaborateurs, Études sur les collaborateurs et Pulse.

Autorisations de projet

360: Permet à l'utilisateur de visualiser et de modifier des projets 360. Si cette option est désactivée, vous ne pourrez accéder à aucun projet 360 et l'option « 360 » ne s'affichera pas lorsque vous sélectionnerez « Créer un projet » ( si l' autorisation « Créer des projets » est activée).
Engagement collaborateur: Permet à l'utilisateur de consulter et de modifier les projets relatifs à l'engagement collaborateur. Si cette fonctionnalité est désactivée, vous ne pourrez accéder à aucune enquête sur l'engagement collaborateur, et l'option « Engagement collaborateur » ne sera plus disponible une fois que vous aurez sélectionné « Créer un projet » ( si l'autorisation « Créer des projets » est activée).
Cycle de vie des employés: Permet à l'utilisateur de visualiser et de modifier les projets du cycle de vie des employés. Si cette option est désactivée, vous ne pourrez accéder à aucun projet « Cycle de vie des collaborateurs » et « Cycle de vie des collaborateurs » n'apparaîtra pas parmi les options disponibles lorsque vous cliquerez sur « Créer un projet » ( si l'autorisation « Créer des projets » est activée).
Recherche ad hoc sur les employés: Permet à l'utilisateur de créer un projet de recherche ad hoc sur les employés. Si cette option est désactivée, vous ne pourrez accéder à aucun projet « Ad Hoc Études sur les collaborateurs » et cette option ne sera plus disponible une fois que vous aurez cliqué sur « Créer un projet » (si l' autorisation « Créer des projets » est activée).

Autorisations de compte

Créer des projets: Permet à l'utilisateur de créer n'importe quel projet d'Employee Experience. Lorsque cette fonctionnalité est désactivée, vous ne pouvez créer aucun projet « Employee Experience », notamment les projets 360, Engagement, Lifecycle, Ad Hoc Études sur les collaborateurs et Pulse.
Modifier les enquêtes: Permet à l'utilisateur de modifier un projet « Employee Experience » dans l'onglet « Enquête ». Lorsqu'il est désactivé, l'onglet Enquête disparaît d'un projet d'Employee Experience.
Gérer les participants: Permet à l'utilisateur d'accéder à l'onglet « Participants » d'un projet « Employee Experience ». Lorsque cette option est désactivée, l'onglet « Participants » de disparaîtra d'un projet « Expérience employé ».
Gérer les sujets: Permet à l'utilisateur d'accéder à la section « Sujets » de l'onglet « Participants » dans un projet 360. Lorsqu'elle est désactivée, la section Objets disparaît à l'intérieur d'un projet 360.
Manager les évaluateurs: Permet à l'utilisateur d'accéder à la section Évaluateurs de l'onglet Participants d'un projet 360. Lorsqu'elle est désactivée, la section Évaluateurs disparaît à l'intérieur d'un projet 360.
Gérer les Managers: Permet à l'utilisateur d'accéder à la section Managers de l'onglet Participants d'un projet 360. Lorsqu'elle est désactivée, la section "Managers" disparaît du projet 360.
Configurer les rapports: Permet à l'utilisateur de modifier les rapports dans un projet 360. Lorsqu'elle est désactivée, la technologie fait disparaître les sections Modifier le rapport Objet et Mes Rapports de l'onglet Rapports dans un projet 360.
Astuce : cette ne empêche pas l'utilisateur de publier, de consulter ou de télécharger des rapports à la personne évaluée dans la section « Sujets » de l'onglet « Participants ».
Envoyer des invitations: Permet à l'utilisateur d'accéder à l'onglet « Messages » d'un projet « Employee Experience ». Lorsque cette option est désactivée, l'onglet « Messages » d' disparaîtra d'un projet « Employee Experience ».
Voir les rapports évalués: Permet à l'utilisateur d'accéder aux rapports sur 360 objets à partir de l'onglet Participants. Si cette option est désactivée, les rapports à la personne évaluée ne seront plus accessibles depuis l'onglet « s des participants » d'un projet 360.
Astuce : cette ne empêche pas l'utilisateur de publier des rapports dans la section « Sujets » de l'onglet « Participants », de consulter les rapports à la personne évaluée dans l'onglet « Rapports », ni de consulter les rapports à la personne évaluée en se connectant par procuration au portail des participants de la personne évaluée. Cette option est le plus souvent utilisée en conjonction avec l'autorisation Configurer les Rapports. Si vous ne souhaitez pas que les administrateurs puissent modifier les rapports, mais que vous souhaitez qu'ils puissent les consulter, désactivez l'option « Configurer les rapports » et laissez l'autorisation « Afficher les rapports à la personne évaluée » activée.
Supprimer des projets: Permet à l'utilisateur de supprimer un projet « Employee Experience ». Lorsqu'elle est désactivée, l'option « Supprimer le projet » disparaîtra de la page « Projets » d'un projet « Employee Experience ».
Réinitialiser les projets: Permet à l'utilisateur de réinitialiser les participants d'un projet d'Employee Experience. Lorsqu'elle est désactivée, la technologie de réinitialisation des participants disparaît du menu Outils de la section Participants.
Accessibilité aux répertoires: Permet à l'utilisateur d'accéder au répertoire des employés. Lorsque cette option est désactivée, le répertoire des collaborateurs n'est pas disponible. Si votre compte contient également d'autres répertoires, comme des contacts d'employés et des emplacements, ceux-ci ne sont pas concernés par cette autorisation.
Attention : Il est vivement conseillé d'utiliser le contrôle d'accès aux dossiers des employés pour les utilisateurs ayant accès au répertoire. Le contrôle d'accès aux dossiers des collaborateurs est un moyen de restreindre les employés auxquels vos utilisateurs ont accès dans le répertoire.
Accès aux données personnelles des participants: lorsque cette option est désactivée, vous ne pouvez pas vous connecter en tant que mandataire aux tableaux de bord des participants.
Peut accéder aux données du projet: Permet à l'utilisateur d'accéder à l'onglet Données dans ses projets d'Employee Experience. Lorsqu'elle est désactivée, cette option fait disparaître l'onglet « Données » d' dans les projets « Employee Experience », ainsi que l'onglet « Rapports » dans les projets 360.

Astuce: dans l'onglet « Participants » d'un projet EX, la colonne « Statut » indique si tous les commentaires ont été renseignés pour ce participant. Pour pouvoir consulter cette rubrique, vous devez disposer des deux autorisations d'utilisateur suivantes :
Peut accéder aux données personnelles des participants
Peut accéder aux données de projet

Créer une recherche ad hoc sur les employés: Permet à l'utilisateur de créer des projets de recherche ad hoc sur les employés.
Utiliser la recherche ad hoc sur les employés: Permet à l'utilisateur d'éditer et de distribuer des projets de recherche ad hoc.
Accessibilité du projet Tableau de bord EX: Permet aux utilisateurs de créer des projets d'Analyse du parcours des employés.
Projet Cross XM Analytics: Permet à l'utilisateur d'utiliser CrossXM Analytics
Accessibilité au portail de l'équipe EX : Cette autorisation concerne une fonction en cours de développement.
Accès à la solution EX25 XM pour le secteur de la santé: Permet d'accéder au modèle EX25 Healthcare Solution pour les projets EX.
EX25 XM Solution for K-12: donne accès au modèle EX25 K-12 pour les projets EX.
Pulse : permet à l'utilisateur de créer des pulls ou d'accéder à ceux qui ont été partagés avec lui.
Accessibilité à l'Engagement guidé: Permet à l'utilisateur de créer un projet d'Engage via le flux guidé.
Astuce : Vous aurez toujours besoin des autres autorisations dont vous avez généralement besoin pour créer et gérer un projet d'Engagement (par exemple, "Créer des projets", "Expérience collaborateur", etc).

Types de questions

Sélection par arborescence: Permet à l'utilisateur d'utiliser le type de question « Hiérarchie d’organisation » dans ses enquêtes sur l'engagement des employés.

Autorisations des contacts

Ces autorisations ne s'appliquent qu'au Répertoire XM.

Autorisations de compte

Manage Répertoire Roles (Gérer les rôles du répertoire) : Permet aux administrateurs de l'Organisation de créer et de gérer les rôles du répertoire.
Accéder au Répertoire XM : Lorsque cette option est désactivée, elle supprime le lien vers les contacts et empêche l'utilisateur de créer ou de modifier des contacts. Cela inclut les cas où l’utilisateur tente d’envoyer un e-mail à partir de son enquête. Même si l'option Manager les répertoires est activée, l'utilisateur ne pourra pas sélectionner des contacts préexistants. Le fait de désactiver cette autorisation signifie qu’aucune des autorisations suivantes n’aura d’impact si elle est activée. Si l'option « Répertoire XM » est activée sans aucune autre autorisation relative aux contacts, l'utilisateur peut effectuer des distributions vers toutes les listes, tous les échantillons ou tous les segments figurant dans les répertoires auxquels il est autorisé à accéder.
Répertoire XM : Ce paramètre est activé par défaut. En désactivant ce paramètre, les utilisateurs auront un accès limité au Répertoire XM. Ils pourront consulter, exporter et distribuer des contacts dans le Répertoire XM, mais ne pourront pas modifier ou supprimer des informations sur les contacts, ni télécharger des contacts. L'autorisation « Accéder au Répertoire XM » est requise pour utiliser cette autorisation.
Astuce : Les rôles dans le répertoire et l'accès aux flux de travail du répertoire XM sont gérés par des autorisations distinctes. Nous recommandons de désactiver ces accessibilités pour les utilisateurs qui ne disposent pas de l'autorisation Répertoire XM afin qu'ils conservent un accès limité à l'ensemble du Répertoire XM.
Manager les répertoires : Lorsque cette option est activée, elle donne accès à l'édition de l'annuaire des contacts, y compris l'onglet Paramètres de l'annuaire et l'onglet Flux de travail. L'utilisateur pourra modifier des paramètres tels que les règles de Fréquence de contact, la Déduplication automatique (Résolution d'identité) et les Segments. Les autorisations « Accéder au Répertoire XM » et « Modifier le Répertoire XM » sont requises pour utiliser cette autorisation.
Attention : Cette autorisation est requise pour exécuter toute API publique qui affectera le Répertoire.
Répertoires multiples: si vous désactivez ce paramètre, les utilisateurs disposant de l'autorisation « Gérer les répertoires » ne pourront plus supprimer, renommer ou créer de nouveaux répertoires. L'utilisateur pourra toujours visiter les autres répertoires s'ils existent.
Astuce : si l'utilisateur ne dispose pas de l'autorisation « Gérer les répertoires », il ne pourra en aucun cas accéder aux différents répertoires.
Utiliser les données du répertoire pour les tableaux de bord: Permet aux utilisateurs de configurer l'entonnoir de réponse du Répertoire XM. L'utilisateur doit disposer soit de l'autorisation de plateforme « Manager l'annuaire », soit de l'autorisation basée sur les rôles « Manager l'annuaire » pour l'annuaire pour lequel il souhaite configurer l'entonnoir de répondants.

Autorisations pour la bibliothèque

Les autorisations de cette section sont toutes liées à l’ancienne fonctionnalité Target Audience. Bien qu’il existe des fonctionnalités telles que la déduplication et les déclencheurs de message avec des noms similaires aux autorisations ici, ces nouvelles fonctionnalités ne sont pas affectées par ces autorisations.

Vous trouverez ci-dessous une liste des autorisations que vous apercevrez dans cette section :

Utiliser les déclencheurs de liste de distribution
Gérer les déclencheurs de distribution
Utiliser le gestionnaire du portail de panels
Gérer les portails de panels

Astuce : pour plus d'informations sur les autorisations supplémentaires liées à la plateforme, veuillez consulter les sections « Autorisations EX », « Autorisations de la plateforme d’enquêtes » et « Autorisations relatives aux avis sur le site web/l’application ».

Avis sur site web/l'application permissions

Les autorisations suivantes concernent les projets « Informations sur le site web et l'application ». Pour plus d'informations sur la gestion des utilisateurs de Website / App Insights, voir Administration de Website / App Insights.

la section "feedback sur le site web" de la page "autorisations de l'utilisateur"

Autorisations de compte

Accéder à l'Accessibilité du site web: Permet à un utilisateur d'accéder au logiciel Website / App Insights. Cette option doit être sélectionnée si vous souhaitez que l'utilisateur travaille sur un projet.
Manager les projets: Permet à un utilisateur d'avoir accès à chaque projet Website / App Insights de l'organisation.
Créer un projet: Permet à l'utilisateur de créer son propre projet « Informations sur le site web et l'application ».
SDK Access Mobile: Si vous avez souscrit un accès à la fonctionnalité « Invite d'application mobile Creative » (retour d'expérience sur l'application), cette autorisation vous permet de déterminer qui est habilité à créer ce type de créations et les « Intercepts » correspondants.

Autorisations pour la bibliothèque

Utiliser les créatifs de la Bibliothèque: Permet à l'utilisateur d'utiliser les créatifs de la bibliothèque.
Manager les Créatifs de la Bibliothèque: Permet à l'utilisateur de modifier et de supprimer des créatifs de la bibliothèque.
Utiliser les interceptions de la bibliothèque: Permet à l'utilisateur d'utiliser les interceptions de la bibliothèque.
Manager les intercepts de la bibliothèque: Permet à l'utilisateur de modifier et de supprimer des intercepts de la bibliothèque.

Astuce : une fois ces autorisations définies, vous pouvez également utiliser la section « Utilisateurs du projet » d'un projet pour déterminer de manière encore plus précise qui a accès à votre projet et ce que ces personnes peuvent y faire.

Astuce : Pour plus d'informations sur les autorisations d'accès à des plates-formes supplémentaires, veuillez consulter les sections Autorisations pour les contacts, Autorisations pour les EX et Autorisations pour les plates-formes d'enquête.

Permissions d'extension

La section « Autorisations des extensions » vous permet de gérer l'accès des utilisateurs à vos extensions tierces personnalisées. Les extensions disponibles varient en fonction de ce qui est inclus dans votre licence. Pour activer une extension pour un utilisateur, réglez l'autorisation « Utiliser l'extension » correspondante sur « Activé ».

la section des extensions de la fenêtre des autorisations de l'utilisateur

Extensions Qualtrics

De nombreuses autorisations de cette section sont liées à des fonctions des Flux de travail ou à l'intégration avec des systèmes tiers. Les extensions Qualtrics nouvellement créées apparaîtront également dans cette section.

Relais SMTP : Permet aux administrateurs de l'Organisation de mettre en place un relais SMTP pour les courriels de leur organisation.
Extraire des utilisateurs à partir d'un rôle : Cette autorisation concerne une fonction en cours de prévisualisation.
Extraire des données de Salesforce (bac à sable): Cette autorisation concerne une fonction en voie d'obsolescence.
Messages texte (SMS) via Infobip: Permet d'utiliser Infobip comme fournisseur de SMS.
Charger les données dans le Répertoire d'emplacements: permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche « Charger les données dans le Répertoire d'emplacements ».
Extraire des données de Discover: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche Extraire les données de Discover.
Tâche de code : Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche de code dans les Flux de travail.
Incitations virtuelles: Permet aux utilisateurs d'utiliser l'intégration de tiers avec Virtual Incentives. Voir la page d'assistance de Virtual Incentive pour plus d'informations.
Extraire la liste de contacts de Hubspot: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche Extraire la liste de contacts de Hubspot.
Envoyer une enquête par e-mail: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche d'envoi d'une enquête par e-mail.
Créer une notification: Permet aux utilisateurs de créer une tâche de flux de notifications dans les Flux de travail.
Test utilisateur non modéré : Permet aux utilisateurs de créer une question de test utilisateur non modérée.
Projet non modéré : permet aux utilisateurs de créer un projet de test utilisateur non modéré.
Extraire des données de Google Drive: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche d'extraction de données de Google Drive dans les Flux de travail.
SAP Marketing Cloud: Permet aux utilisateurs d'utiliser l'intégration tierce avec SAP Marketing Cloud. Pour plus d'informations, consultez la page d'assistance de SAP.
Tâche de recherche: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche de recherche.
Évènement du plan d'action: Permet aux utilisateurs d'Utilisateurs du plan d'action d'utiliser l'évènement du plan d'action.
Tremendous Rewards: Permet aux utilisateurs d'utiliser l'intégration tierce avec Tremendous Rewards. Voir la page d'assistance de Tremendous Reward pour plus d'informations.
Seuil d'utilisation de l'API: Permet aux utilisateurs d'utiliser l'évènement du seuil d'utilisation de l'API.
Chargement des utilisateurs dans le répertoire de CX : Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche de chargement des utilisateurs dans le répertoire de CX dans les Flux de travail.
Google Calendar: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche Google Calendar dans les Flux de travail.
Tâche de fusion: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche de fusion dans les Flux de travail.
évènement d'anomalie de l'iQ: Évènement : permet aux utilisateurs d'utiliser l'évènement d' anomalie iQ dans les Flux de travail.
Google Sheets: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche Google Sheets dans les Flux de travail.
Extraire les données d'un projet de données: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche d'extraction de données d'un projet de données dans les Flux de travail.
Extension Facebook pour la réputation en ligne: Permet aux managers d'utiliser l'extension Facebook dans un projet de gestion de la réputation en ligne.
Tâche Health Connect / Évènement Health Connect: Permet aux utilisateurs d'accéder à l'ancienne tâche ou à l'ancien évènement Health Connect dans les Flux de travail.
Obtenir les contacts du Répertoire XM: Permet à l'utilisateur d'utiliser la tâche de chargement des coordonnées du Répertoire XM dans les Flux de travail.
Charger dans un projet de données : Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche de chargement dans un projet de données dans les Flux de travail.
Qualtrics LLM : permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche AI Réponses dans les flux de travail.
WebService: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche de service web dans les Flux de travail.
Demande d'avis: Permet aux utilisateurs d'utiliser le type de question Demande d'avis.
ServiceNow: Permet aux utilisateurs d'utiliser l'évènement ServiceNow dans les Flux de travail.
Charger des contacts et des transactions dans XMD: permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche d'ajout de contacts et de transactions dans XMD dans les Flux de travail.
Extraire les réponses d'une enquête: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche d'extraction des réponses d'une enquête dans les Flux de travail.
Segment Twilio: Cette autorisation concerne une fonction en cours de prévisualisation.
Extraire les données des fichiers SFTP : Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche d'extraction de données à partir de fichiers SFTP dans les Flux de travail.
Extraire les données des employés de SuccessFactors: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche d'extraction des données des employés de SuccessFactors dans les Flux de travail.
Chargement des utilisateurs dans le répertoire EX: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche de chargement des utilisateurs dans le répertoire EX dans les Flux de travail.
Tâche métrique : Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche de mesure dans les Flux de travail.
tâche ms-excel: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche Microsoft Excel dans les Flux de travail.
Générer un aperçu: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche Générer un aperçu.
Extension Google pour la réputation en ligne : Permet aux utilisateurs de créer un projet de gestion de la réputation en ligne avec Google comme application.
Chargement des données via SFTP: permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche « Chargement des données via SFTP » dans les flux de travail.
Extraire les données du salarié du SIRH : permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche Extraire les données du salarié du SIRH dans les flux de travail.
Formule de données: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche de formule de données dans les Flux de travail.
BHN: Permettre aux utilisateurs d'utiliser la tâche BHN (anciennement Rybbon) dans les Flux de travail
Extraire des données du service de fichiers Qualtrics: Permet aux utilisateurs d'utiliser la tâche d'extraction de données du service de fichiers Qualtrics dans les Flux de travail.
Standard d'Engagement Court: Permet à l'utilisateur d'utiliser le modèle "Check-in fréquent" lors de la création d'un projet d'Engagement guidé.
Engage Standard Medium: Permet à l'utilisateur d'utiliser le modèle "Approfondissement" lors de la création d'un projet d'Engagement guidé.
Engage Standard Long: Permet à l'utilisateur d'utiliser le modèle "Diagnostic complet" lors de la création d'un projet d'Engagement guidé.
Évaluations des cours : permettre aux utilisateurs d'accéder aux évaluations des cours.

Interactions entre les autorisations

Vous pouvez parfois vous demander comment les autorisations des divisions et des utilisateurs interagissent les unes avec les autres. Cette section vous expliquera le fonctionnement des interactions.

Autorisations pour les utilisateurs et les divisions

	Niveau de la Division
Type d'utilisateur Niveau		Permission activée	Permission désactivée	Pas de division
	Permission activée	Fonction activée	Fonction désactivée	Fonction activée
	Permission désactivée	Fonction désactivée	Fonction désactivée	Fonction désactivée

Astuce : les autorisations attribuées à un utilisateur individuel peuvent prévaloir sur celles d'un type d'utilisateur, mais elles ne peuvent pas prévaloir sur celles définies au niveau d'une division.

Lignes directrices générales

Les autorisations de division remplacent généralement les autres autorisations lors de la désactivation d’une fonctionnalité. Si une fonction est désactivée pour une Division, elle sera désactivée pour l'utilisateur et ne pourra pas être activée manuellement pour l'utilisateur. Le type d’utilisateur n’a pas d’importance dans ce paramètre.
Si une fonction est désactivée pour le type d'utilisateur mais activée pour la Division, la fonction sera désactivée pour l'utilisateur mais elle peut être activée manuellement pour l'utilisateur.
Les autorisations définies manuellement pour un utilisateur individuel remplaceront les paramètres du type d’utilisateur s’il n’y a aucune division ou si la fonctionnalité est activée pour la division.
Les administrateurs de l'organisation sont des exceptions. Les administrateurs de l'Organisation ne doivent pas être placés dans des Divisions car ils peuvent gérer les utilisateurs et les Divisions à partir de la page Admin sans aucune restriction. Si vous souhaitez qu'un utilisateur ne dispose de capacités d'administration que pour une seule Division, envisagez plutôt de faire de cet utilisateur un administrateur de division.
Les autorisations de groupe ne s'appliquent qu'au contenu d'un groupe, et non aux utilisateurs eux-mêmes.

Processus d’approbation de l’enquête

Attention : Si vous utilisez les approbations de projets, l'Autorisation d'enquête n'est pas utilisée pour manager les personnes autorisées à approuver les enquêtes. Au lieu de cela, toutes les enquêtes seront approuvées conformément à vos règles d'approbation. Toutefois, les utilisateurs devront toujours disposer de l'autorisation d'activation des enquêtes pour commencer à recueillir des réponses.

Si vous souhaitez exercer un contrôle accru sur les types d'enquêtes que les utilisateurs de votre organisation envoient, vous pouvez mettre en place un processus de validation à l'aide des autorisations « Activer les enquêtes » et « Valider les enquêtes ». Consultez le tableau ci-dessous pour savoir comment les configurer.

	Approbation des enquêtes activée	Approuver les enquêtes désactivées
Activation des enquêtes active	Responsable de l'approbation de l'enquête	Utilisateur indépendant
Activation de l'enquête active désactivée	S/O	Approbation de l'enquête

Responsable de la validation des enquêtes : cet utilisateur a la possibilité d'activer ses propres enquêtes et de valider celles des autres. Lorsqu’une personne ayant besoin d’approuver une enquête va activer une enquête, elle verra un menu déroulant des approbateurs d’enquêtes à qui elle peut demander d’activer son enquête.
Utilisateur indépendant : cet utilisateur a la possibilité d'activer ses propres enquêtes, mais il n'apparaîtra pas dans la liste des validateurs d'enquêtes.
Utilisateur autorisé à mener des enquêtes : cet utilisateur n'est pas autorisé à activer ses propres enquêtes, ni celles d'autres utilisateurs. Lorsqu’il va activer son enquête, il pourra envoyer une demande à un approbateur d’enquêtes.
N/A : Cet utilisateur ne peut pas activer ses propres enquêtes, mais peut valider celles des autres. Il ne faut pas l’utiliser.

Le processus d’approbation d’une enquête ressemble à ce qui suit :

La personne qui approuve l'enquête se rend dans l'onglet Distribuer et tente d'activer son enquête en sélectionnant une méthode de distribution.

Une liste des approbateurs d’enquêtes au sein de la marque lui est présentée. Ils peuvent choisir n'importe laquelle de ces personnes pour approuver leurs enquêtes et fournir des commentaires supplémentaires sur l'enquête.

the window for choosing an approver and adding a comment

L'approbateur de l'enquête recevra un e-mail l'avertissant qu'il doit approuver une enquête. Ils verront une liste d'enquêtes à approuver en haut de leur page d'accueil. L'approbateur peut consulter l'enquête à partir de ce menu. Lorsqu'il passe en revue l'enquête, l'évaluateur a accès à la version aperçu de l'enquête.

image of the survey approval window at the top of the home page

Une fois l’enquête approuvée, elle est activée dans le compte de la personne ayant besoin d’approuver une enquête et peut être distribuée.

FAQs

Que signifie cette autorisation ?

Vous pouvez consulter notre page consacrée aux autorisations des utilisateurs, des groupes et des divisions pour obtenir une description détaillée de la fonction de chaque autorisation.

Une fois sur la page « Autorisations des utilisateurs, groupes et divisions », effectuez une recherche sur la page pour trouver rapidement l'autorisation qui vous intéresse. Pour effectuer une recherche dans la page, appuyez sur Cmd + F sur Mac ou sur Ctrl+ F sur PC.

Je sais que cet utilisateur possède un compte Qualtrics, pourquoi est-ce que je ne le trouve pas ?

Plusieurs raisons possibles :

Le compte relève d'une autre organisation ou d'une autre licence (par exemple, l'utilisateur a créé un compte gratuit au lieu d'un compte relevant de votre licence).
Le compte est associé à un autre identifiant, nom ou e-mail (p. ex., vous ne trouvez rien en recherchant qualtricsdemo@qualtrics.com dans le champ identifiant car le véritable identifiant associé au compte est qualtricsdemo#qualtrics).
L'utilisateur a plusieurs comptes et l'information utilisée pour rechercher le compte en question correspond à un autre compte.
Le compte a été supprimé.

J'ai remarqué qu'une autorisation spécifique était grisée pour un utilisateur, pourquoi ne puis-je pas donner cette autorisation spécifique à cet utilisateur ?

Les autorisations relatives aux comptes peuvent être gérées à plusieurs niveaux : au niveau de l'organisation, au niveau de la division et au niveau de l'utilisateur. Si une autorisation a été désactivée à un niveau plus élevé, l'autorisation sera grisée aux niveaux inférieurs. Ainsi, si une autorisation est grisée au niveau de l'utilisateur, cela signifie que l'autorisation a été désactivée au niveau de l'organisation ou de la division. Afin d'activer cette autorisation, l'autorisation doit tout d'abord être activée au niveau supérieur. Il est également possible que la fonctionnalité soit grisée parce que vous n'en avez pas acheté l'accès. Si, après avoir vérifié à un niveau supérieur, vous constatez que cette autorisation n'est pas activée, contactez votre commercial pour discuter de l'achat de cette fonction.

Quelle est la différence entre un groupe et une division ?

Les groupes permettent de faciliter le partage de contenus (bibliothèques, listes de contact) entre utilisateurs. Les divisions permettent de diviser les utilisateurs en mini-organisations au sein de votre organisation, vous permettant ainsi d'attribuer des autorisations et des administrateurs spécifiques à chaque division.

Comment puis-je modifier un utilisateur ?

Accédez à l'onglet « Utilisateurs », recherchez l'utilisateur en question, puis cliquez sur son nom d'utilisateur. Un menu s'ouvrira alors où vous pourrez modifier les informations du compte de l'utilisateur ainsi que ses autorisations.

Pour plus d'informations, consultez la section « Gestion des comptes utilisateurs existants » de la page d'aide « Création et gestion des utilisateurs ».

Pour modifier les utilisateurs, vous devez être administrateur de l'organisation. Contactez votre Administrateur de marque si vous avez besoin d'aide.

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.

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