Autorisations Utilisateur, Groupe et Division

À propos des autorisations

Cette page détaille les différentes autorisations utilisateur que vous pouvez activer et désactiver pour chaque utilisateur, groupe ou division.

Si vous êtes administrateur de l’organisation et que vous souhaitez obtenir des informations sur la manière de modifier les autorisations, consultez la page d’assistance Créer et gérer des utilisateurs. Notez que toutes ces autorisations peuvent ne pas être disponibles pour votre licence. Si vous êtes l’administrateur de l’organisation et que vous souhaitez activer l’une de ces autorisations pour votre licence, veuillez contacter votre Commercial Qualtrics ouXM Success Manager.

Activer les autorisations de fonctionnalités avancées

En tant qu‘administrateur de l’organisation, vous serez responsable de plusieurs tâches au sein de votre organisation. L’une d’elles consiste à vous assurer que les bonnes autorisations sont activées pour chaque utilisateur. En fonction de votre licence et si la fonctionnalité a été achetée, des autorisations avancées spécifiques peuvent être activées pour votre compte. Vous trouverez ci-dessous les autorisations avancées qui sont automatiquement activées pour votre licence et les autorisations que vous devrez activer pour les autres utilisateurs qui souhaitent utiliser la fonctionnalité.

Autorisations avancées activées automatiquement pour l’ensemble de la marque (tous les utilisateurs)

• Téléchargement de fichier
• Signature
• Surligner le texte
• Stats iQ – Utilisateur individuel
  Astuce Qualtrics : pour la plupart des licences, cette autorisation sera automatiquement activée pour tous les utilisateurs. Cependant, si vous avez acheté Stats iQ uniquement pour un sous-ensemble d’utilisateurs de votre licence, cette autorisation devra être activée manuellement par un administrateur d’organisation pour tous les utilisateurs qui ont besoin d’accéder à Stats iQ.

Autorisations avancées automatiquement activées pour les administrateurs de la marque uniquement

• Intégration de Salesforce
• Utiliser des distributions SMS
• Tableau Web Data Connector
• Accéder à l’API
• Utiliser les quotas avancés
• Autoriser le décompte des réponses exclues
• Utiliser une table des matières

Autorisations avancées que les Administrateurs de la Marque doivent activer pour les autres Administrateurs de la Marque et les autres utilisateurs

• Créer des projets Brand Tracker
• Créer un projet sur des tableaux de bord BX
• Utiliser l’appli mobile hors ligne
• Utiliser des projets de données importées
• Rapport sur les flux de travail
• Personnaliser les en-têtes d’e-mail
• Intégration de la Carte Tango
• Intégration d’Adobe Analytics
• Intégration de Marketo
• Intégration de Slack
• Utiliser des distributions WhatsApp
• Stats iQ – Autorisations d’utilisateur individuel
• Utiliser des tableaux croisés – Utilisateur individuel
• Predict iQ – Utilisateur individuel
• Créer un projet de gestion de la réputation

Autorisations générales

Autorisations projet

Ces autorisations sont liées aux différents types de projets Qualtrics Experience Management et seront activées par Qualtrics en fonction de votre licence. Cependant, l’autorisation Core XM doit être activée pour pouvoir accéder à vos enquêtes Qualtrics. Nous vous conseillons de ne jamais désactiver cette autorisation.

Autorisations de compte

• Accéder au distributeur : l’utilisateur peut accéder à la section E-mail dans l’onglet Distributions, peut distribuer un e-mail à une liste de contacts, envoyer des déclencheurs d’e-mail, utiliser les tâches E-mail et Répertoire XM dans Workflows et envoyer par e-mail les tableaux de bord CX. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option « Envoyer un e-mail à la liste » n’apparaîtra plus dans les options de la liste de contacts, la section « E-mail » de l’onglet « Distributions » ne sera pas cliquable/accessible, les e-mails de suivi ne seront pas envoyés dans l’émission de tickets, les déclencheurs d’e-mails ne seront pas envoyés et les tâches d’e-mail échoueront.
• Accéder à l’API : l’utilisateur peut accéder à l’API Qualtrics v3. Cette autorisation est souvent requise pour que de nombreuses extensions fonctionnent correctement dans Qualtrics.
• Accéder au carnet d’adresses de l’organisation : l’utilisateur peut accéder au carnet d’adresses de l’organisation pour collaborer sur des enquêtes. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option Carnet d’adresses de l’utilisateur et du groupe ne sera plus disponible lors de la collaboration sur un projet. En outre, lorsque cette autorisation est activée pour la tâche Tickets, vous pouvez affecter des collègues aux tickets en recherchant un nom ou une expression à partir du nom d’utilisateur ; lorsqu’elle est désactivée, vous devez saisir le nom complet d’un utilisateur pour lui attribuer un ticket.
• Collaborer sur des projets : permet à un utilisateur de collaborer sur des enquêtes et/ou d’inviter d’autres personnes à collaborer sur leurs enquêtes avec d’autres utilisateurs de leur licence Qualtrics. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra pas inviter d’autres utilisateurs de sa marque à collaborer et les enquêtes qui ont fait l’objet d’une collaboration ne s’afficheront pas dans son compte.
• Autoriser JavaScript : l’utilisateur peut ajouter du JavaScript personnalisé aux questions de l’enquête. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option « Ajouter JavaScript » ne sera plus disponible et tout JavaScript ajouté ne fonctionnera plus.
• Autoriser toutes les balises HTML : l’utilisateur peut ajouter du HTML personnalisé au texte de l’enquête. Lorsque cette autorisation est désactivée, les balises HTML personnalisées ne s’afficheront pas au moment de répondre à l’enquête, même si elles sont affichées dans l’éditeur d’enquête. Cela inclura toute mise en forme effectuée avec l’éditeur de contenu enrichi car il utilise des balises HTML pour sa mise en forme.
• Traduire des enquêtes avec Google Translate : l’utilisateur peut accéder à la fonctionnalité de traduction automatique qui est connectée à Google Translate. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’icône de traduction automatique ne sera plus disponible dans Traduire l’enquête ou Traduire le message.
• Télécharger les rapports d’enquête : l’utilisateur peut télécharger les anciens rapports imprimés. Lorsque cette autorisation est désactivée, aucune option d’exportation n’apparaîtra dans le menu « Partager » des anciens rapports imprimés.
• Activer les rapports publics : l’utilisateur peut publier des rapports sur le Web. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option « Gérer le rapport public » n’apparaîtra plus dans le menu « Exporter les rapports » de l’onglet « Rapports » et « Publier sur le Web » ne sera plus disponible dans le menu « Partager » pour les anciens rapports imprimés.
• Utiliser une méthode alternative pour acheter des échantillons en ligne : cette autorisation n’est pas utilisée actuellement.
• Utiliser les tickets Qualtrics : l’utilisateur peut utiliser la fonctionnalité de tickets Qualtrics. Lorsque cette autorisation est désactivée, la tâche relative aux tickets ne sera plus disponible dans l’onglet Workflows et la page Suivi ne sera plus disponible.
• Utiliser les tableaux de bord expérience client : l’utilisateur peut accéder aux tableaux de bord CX de Qualtrics. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra plus se connecter aux tableaux de bord expérience client et les tableaux de bord CX ne seront plus accessibles depuis la page de suivi.
• Gérer les parcours : l’utilisateur peut accéder aux parcours et les gérer.
• Créer des projets CX : lorsque cette option est activée, vous pouvez créer des projets de tableaux de bord expérience client. Lorsque cette autorisation est désactivée, vous ne pourrez pas. Utiliser les tableaux de bord expérience client doit également être activé pour que cette autorisation fonctionne.
• Gérer les tickets Qualtrics : ancienne autorisation d’émission de tickets qui n’est plus utilisée.
• Administration des tickets Qualtrics : doit être combinée avec Utiliser les tickets Qualtrics. En activant cette option, vous pouvez faire d’un utilisateur un administrateur au-dessus des tickets sans en faire un administrateur de l’organisation. Permet d’accéder aux options de ticket listées ici qui sont généralement réservées aux administrateurs de l’organisation.
  Astuce Qualtrics : la fonctionnalité d’exportation de tickets est accessible uniquement aux administrateurs de l’organisation, sauf si l’autorisation « Autoriser les utilisateurs non administrateurs à exporter des tickets » est activée.
• Gérer les utilisateurs CX : lorsque cette option est activée, un utilisateur peut gérer les utilisateurs des tableaux de bord expérience client et les paramètres d’émission de billets généralement réservés aux administrateurs, sans avoir à être administrateur de l’organisation.
• Stats iQ – Utilisateur individuel : l’utilisateur peut accéder à Qualtrics Stats iQ. Lorsque cette autorisation est désactivée, la section « Stats iQ » ne sera pas disponible dans l’onglet « Données, analyse ».
• Stats iQ – Utilisateur individuel – Décrire : permet spécifiquement à l’utilisateur de décrire des variables. Stats iQ – L’utilisateur individuel doit être désactivé, sinon tous les types d’analyses seront toujours activés pour cet utilisateur.
• Stats iQ – Utilisateur individuel – Associer : permet spécifiquement à l’utilisateur de relier des variables Stats iQ. Stats iQ – L’utilisateur individuel doit être désactivé, sinon tous les types d’analyses seront toujours activés pour cet utilisateur.
• Stats iQ – Utilisateur individuel – Tableaux croisés dynamiques : permet spécifiquement à l’utilisateur de créer des tableaux croisés dynamiques à partir de variables Stats iQ. Stats iQ – L’utilisateur individuel doit être désactivé, sinon tous les types d’analyses seront toujours activés pour cet utilisateur.
• Stats iQ – Utilisateur individuel – Régression : permet spécifiquement à l’utilisateur de créer des régressions. Stats iQ – L’utilisateur individuel doit être désactivé, sinon tous les types d’analyses seront toujours activés pour cet utilisateur.
• Stats iQ – Utilisateur individuel – Cluster : permet spécifiquement à l’utilisateur d’accéder à l’analyse de cluster. Stats iQ – L’utilisateur individuel doit être désactivé, sinon tous les types d’analyses seront toujours activés pour cet utilisateur.
• Intégration Stats iQ – R : permet spécifiquement à l’utilisateur de créer du codage R dans Stats iQ.
• Utiliser les tableaux croisés – Utilisateur individuel : lorsqu’elle est activée, cette autorisation accorde l’accès aux tableaux croisés. Lorsque cette autorisation est désactivée, la section « Tableaux croisés » ne sera pas disponible dans l’onglet « Données, analyse ».
• Predict iQ – Utilisateur individuel : active ou désactive Predict iQ.
• Utiliser la pondération des réponses : Active ou désactive l’accès à la pondération des réponses.
• Utiliser les projets de données importés : l’utilisateur peut accéder au type de projet Données importées. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option « Données importées » ne sera plus une option de type de projet lors de la création d’une enquête.
• Conjoint basé sur le choix : lorsque la solution conjointe a été achetée par une organisation, l’activation de cette autorisation et de Product Experience permettra à un utilisateur de créer une analyse conjointe. Cette autorisation n’affecte pas l’accès aux Analyses conjointes existantes dont l’utilisateur peut être propriétaire.
• Créer des projets de feedback de première ligne : permet à l’utilisateur de créer des commentaires de première ligne.
• Différence maximum : lorsque la solution MaxDiff a été achetée par une organisation, l’activation de cette autorisation et de Product Experience permettra à un utilisateur de créer une différence maximum. Cette autorisation n’affecte pas l’accès aux MaxDiffs existants dont l’utilisateur peut être propriétaire.
• Créer des projets Brand Tracker : cette autorisation contrôle si vous pouvez créer la solution Brand Tracker XM. Cette autorisation n’aura aucun effet si l’autorisation Expérience Marque dans la section Autorisations générales du projet est désactivée.
• Créer des programmes Brand Tracker : cette autorisation n’est pas utilisée actuellement.
• Créer des projets Brand Lift Premium : cette autorisation n’est pas utilisée actuellement.
• Personnaliser les en-têtes d’e-mail : lorsqu’elle est activée pour un administrateur d’organisation, cela leur permet de définir un en-tête d’e-mail personnalisé pour l’ensemble de l’organisation. Lorsqu’elle est activée pour les administrateurs autres que l’organisation ou les administrateurs de division, cette autorisation n’a aucun effet.
• Créer des projets Brand Experience : l’activation de cette autorisation vous permet de créer des projets dans la catégorie Brand Experience. Si vous n’avez pas acheté d’accès à la plateforme Brand Experience, vous ne pourrez pas utiliser cette catégorie.
• Créer un projet de tableaux de bord BX : l’activation de cette autorisation permet aux utilisateurs de créer et d’afficher des tableaux de bord Brand Experience. Cette autorisation est également requise pour collaborer sur un tableau de bord BX.
• Utiliser le simulateur d’analyse des facteurs de marque : cette autorisation n’est pas utilisée actuellement.
• Afficher les vagues et les rapports d’échantillons en ligne : cette autorisation n’est pas utilisée actuellement.
• Acheter des échantillons en ligne : cette autorisation n’est pas utilisée actuellement.
• Acheter des exemples de lancement logiciel en ligne : cette autorisation n’est pas utilisée actuellement.
• Gérer la tarification de l’échantillon en ligne : cette autorisation n’est pas utilisée actuellement.
• Acheter des allocations pour des échantillons en ligne : ce droit d’accès n’est pas utilisé actuellement.
• Gérer les allocations d’échantillons en ligne : cette autorisation n’est pas utilisée actuellement.
• Gérer les workflows dans les projets : lorsqu’elle est activée, permet à l’utilisateur d’accéder à la page Workflows, où il peut voir tous les workflows de son compte au même endroit. La désactivation de cette autorisation désactive cette page à l’échelle du compte, mais ne supprime pas l’accès à l’onglet Workflows individuel dans un projet.
• Gérer les modèles d’échantillons en ligne : cette autorisation n’est pas utilisée actuellement.
• Gérer le portail des participants aux tests de produits : cette autorisation concerne une fonctionnalité qui est en aperçu.
• Modifier les ressources SES : cette autorisation concerne une fonctionnalité en cours de développement.
• Accéder aux données & Analysis – Données : permet à l’utilisateur d’accéder à la section Données de Data & Analysis.
• Accéder à Data & Analysis: Audio & Video: Permet à l’utilisateur d’accéder à la section Audio & Video de Data & Analysis.
• Enquête Pulse de confiance dans l’organisation COVID-19 : permet aux utilisateurs d’utiliser la solution COVID-19 Brand Trust Pulse XM.
• Script du centre d’appels dynamique COVID-19 : permet aux utilisateurs d’utiliser la solution XM de script du centre d’appels dynamique COVID-19.
• Enquête Pulse de confiance client COVID-19 : permet aux utilisateurs d’utiliser l’enquête COVID-19 Customer Confidence Pulse XM
• Enquête Pulse destinée aux enseignants à distance : permet aux utilisateurs d’utiliser la solution XM de l’enquête Pulse pour éducateur à distance.
• Santé publique : COVID-19 Pre-Screen &amp ; Routage : permet aux utilisateurs d’utiliser la solution XM : COVID-19 Pre-Screen &amp ; Routing XM Solution.
• Enquête Pulse destinée au personnel de santé : permet aux utilisateurs d’utiliser la solution XM de l’enquête Pulse destinée au personnel de santé.
• Enseignement supérieur : enquête Pulse sur l’apprentissage à distance : permet aux utilisateurs d’utiliser la solution Enseignement supérieur : Enseignement à distance Pulse XM
• Enseignement primaire et secondaire : enquête Pulse sur l’apprentissage à distance : permet aux utilisateurs d’utiliser la solution K-12 Education: Remote Learning Pulse XM.
• Enquête Pulse sur le travail à distance et sur site : permet aux utilisateurs d’utiliser la solution XM de l’enquête sur le travail à distance et sur site.
• Enquête Pulse Retour au travail : permet aux utilisateurs d’utiliser la solution XM d’enquête Pulse Retour au travail.
• Enquête Pulse sur la continuité des approvisionnements : permet aux utilisateurs d’utiliser la solution SAP Supply Continuity Pulse XM
• Enquête Pulse de confiance client : permet aux utilisateurs d’utiliser la solution COVID-19 Customer Confidence Pulse XM.
• Digital Open Door : permet aux utilisateurs d’utiliser la solution Digital Open Door XM.
• Connexion de première ligne : permet aux utilisateurs d’utiliser la solution Frontline Connect XM.
• Gérer les widgets d’assistance à la clientèle : permet d’accéder aux widgets du tableau de bord d’assistance à la clientèle.
• Utiliser QClassroom- Évaluations du cours : permet aux utilisateurs d’utiliser le type de projet QClassroom.
• Nouveaux rapports Three Sixty : permet aux utilisateurs d’accéder à la nouvelle plateforme de reporting 360.
• Accéder au programme EX Candidate Experience : permet aux utilisateurs d’utiliser le programme d’expérience des candidats
• Créer des projets de présélection d’idées : permet aux utilisateurs d’utiliser la solution XM de filtrage des idées.
• Peut modifier le type d’accès à la solution personnalisé : permet à l’utilisateur de modifier le type d’accès aux solutions personnalisées.
• Gestion des solutions personnalisées : permet aux utilisateurs de voir les solutions personnalisées auxquelles ils ont accès.
• Gérer le contrôle d’accès aux données : permet aux administrateurs de l’organisation et aux administrateurs EX de configurer lescontrôles d’accès aux enregistrements des employés.
• Gérer le contrôle d’accès aux données privées : cette autorisation concerne une fonctionnalité dans l’aperçu.
• Création de projets de test de concept : permet aux utilisateurs de créer un programme de test de concept
• Gestion des domaines Vanity : permet aux administrateurs de la marque de configurer des URL uniques.
• Créer des solutions de gestion de l’audience : permet aux utilisateurs de créer un programme de gestion de l’audience. Les autorisations Utiliser les tableaux de bord expérience client et Créer des projets d’expérience client doivent également être activées pour que cette autorisation fonctionne.
• Créer une solution d’images dynamiques conjointes : permet aux utilisateurs de créer des projets Conjoint – Images dynamiques.
• Utiliser la solution Vaccination Status Manager : permet aux utilisateurs d’utiliser la solution XM de Vaccination Status Manager.
• Autoriser l’épinglage du widget : permet aux utilisateurs d’épingler des gadgets sur leur page d’accueil.
• Afficher la visite de navigation du nouvel utilisateur : cette autorisation contrôle si un nouvel utilisateur sera projeté dans une brève présentation de l’utilisation de la plateforme une fois qu’il s’est connecté et qu’il accepte les conditions de service. À la fin de la visite, les utilisateurs auront la possibilité d’accéder à de courtes vidéos d’introduction à Basecamp qui expliquent les fonctionnalités clés, le tout en 2 minutes ou moins.
• Widgets intégrés : permet aux utilisateurs d’intégrer des widgets de tableau de bord dans un logiciel tiers.
• Tableaux de bord intégrés : permet aux utilisateurs d’intégrer l’ensemble du tableau de bord dans un logiciel tiers.
• Workflows par tranche : cette autorisation concerne une fonctionnalité dans l’aperçu.
• Créer un projet de gestion de la réputation : cette autorisation contrôle si l’utilisateur peut ou non créer des projets de gestion de la réputation en ligne dans le catalogue.
• Gérer les utilisateurs BX : permet aux utilisateurs d’utiliser les rôles et autorisations du tableau de bord dans les tableaux de bord BX.
• Utiliser des projets de boucle externe : ce droit d’accès concerne une fonctionnalité disponible dans l’aperçu.
• Créer des projets de boucle externe : ce droit d’accès concerne une fonctionnalité disponible en aperçu.
• Utiliser la solution CX pour les banques de détail : cette autorisation concerne une fonctionnalité disponible en aperçu.
• Utiliser la solution CX de Credit Union : cette autorisation concerne une fonctionnalité de l’aperçu.
• Questions certifiées pour le secteur de la santé : donne accès à des questions prédéfinies sur les soins de santé dans la bibliothèque Qualtrics.
• Sécurité de la couche de transport mutuel : l’authentification mTLS (Mutual Transport Layer Security) garantit que l’appelant de l’API et les serveurs d’API publique de Qualtrics chiffrent et sécurisent le trafic dans les deux sens. Cela ajoute une couche de sécurité supplémentaire en plus des mécanismes d’authentification API standard (tels que jeton API ou OAuth).
• Programmes Magnet : autorisez les utilisateurs à voir un ensemble de widgets de tableau de bord CX et EX, tels que le widget Reporting aimant pour CX et le widget Reporting Magnet pour EX.
• Widget de rappel : cette autorisation concerne une fonctionnalité dans l’aperçu.
• Adresses IP autorisées : indique les adresses IP depuis lesquelles un utilisateur doit provenir pour se connecter à son compte. Sélectionnez Remplacer pour indiquer une limite différente en saisissant une liste d’adresses IP séparées par des virgules et Dédéfinir la restriction pour revenir à la restriction par défaut.
  Astuce Qualtrics : pour autoriser une plage IP entière, saisissez la plage IP au format x.y.z.*. Par exemple, si j’ai besoin de restreindre l’accès de Qualtrics à la plage d’adresses IP allant de 126.10.115.0 à 126.10.115.255, je peux saisir 126.10.115.* pour couvrir toutes les adresses IP comprises dans la plage.
• Utiliser le programme Customer Experience : lorsqu’il est activé, il permet aux utilisateurs de créer des programmes Customer Experience.

Autorisations pour la bibliothèque

• Utiliser les enquêtes de la bibliothèque : l’utilisateur peut créer et utiliser les enquêtes de la bibliothèque. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra utiliser aucun contenu de sa bibliothèque et s’il tente d’accéder à la bibliothèque depuis la page « Bibliothèque », il recevra un message indiquant que vous n’avez pas accès à cette bibliothèque. Contactez l’administrateur de votre organisation si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur.
• Utiliser les blocs de la bibliothèque : l’utilisateur peut utiliser les blocs de la bibliothèque. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option « Afficher les blocs » n’apparaîtra plus dans la bibliothèque et les blocs de la bibliothèque ne pourront pas être utilisés. Cependant, les utilisateurs pourront toujours ajouter des blocs à leur bibliothèque.
• Utiliser les questions de la bibliothèque : l’utilisateur peut utiliser les questions de la bibliothèque. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option « Afficher les questions » n’apparaîtra plus dans la bibliothèque et les questions de la bibliothèque ne pourront plus être utilisées. Cependant, les utilisateurs pourront toujours ajouter des questions à leur bibliothèque.
• Utiliser les messages de la bibliothèque : l’utilisateur peut créer et utiliser les messages de la bibliothèque. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra pas utiliser le contenu des messages de sa bibliothèque et s’il tente d’accéder à la bibliothèque, il recevra un message indiquant que vous n’avez pas accès à cette bibliothèque. Contactez l’administrateur de votre organisation si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur. Cette autorisation doit être activée pour télécharger les historiques de distribution.
• Utiliser les images de la bibliothèque : l’utilisateur peut créer et utiliser les images de la bibliothèque. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra utiliser aucun contenu de sa bibliothèque et s’il tente d’accéder à la bibliothèque depuis la page « Bibliothèque », il recevra un message indiquant que vous n’avez pas accès à cette bibliothèque. Contactez l’administrateur de votre organisation si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur.
• Utiliser les groupes de couleurs : l’utilisateur peut créer et utiliser des groupes de couleurs dans les anciens rapports imprimés. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option de groupes de couleurs ne sera pas disponible.
• Utiliser les fichiers de la bibliothèque : l’utilisateur peut créer et utiliser les images de la bibliothèque. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra utiliser aucun contenu de fichiers de sa bibliothèque et s’il essaye d’accéder à la bibliothèque, il recevra un message indiquant que vous n’avez pas accès à cette bibliothèque. Contactez l’administrateur de votre organisation si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur.
• Utiliser les listes de distribution : les utilisateurs peuvent créer et utiliser des listes de distribution. Lorsque cette autorisation est désactivée, le répertoire XM Directory Lite ne sera plus disponible dans le compte de l’utilisateur.
• Utiliser des exemples de panel : les utilisateurs peuvent utiliser des exemples de liste de distribution. Lorsque cette autorisation est désactivée, le bouton « Créer un échantillon » sera toujours disponible et l’utilisateur pourra toujours créer un échantillon. Cependant, l’échantillon ne sera pas disponible ou visible après la création, sauf si l’autorisation « Utiliser des échantillons de panel » est réactivée.
• Utiliser la logique enregistrée de la bibliothèque : l’utilisateur peut enregistrer les recherches dans le répertoire XM.
• Gérer les enquêtes de la bibliothèque : l’utilisateur peut renommer, modifier, traduire et supprimer des enquêtes de la bibliothèque. Lorsque cette autorisation est désactivée, les options permettant de renommer, modifier, traduire et supprimer des enquêtes seront grisées dans le menu déroulant des options de la bibliothèque. Les utilisateurs ne pourront pas copier les enquêtes dans la bibliothèque.
• Gérer les blocs de la bibliothèque : l’utilisateur peut renommer et supprimer des blocs de la bibliothèque. Lorsque cette autorisation est désactivée, les options pour renommer et supprimer les blocs seront grisées dans le menu déroulant des options de la bibliothèque. Les utilisateurs ne pourront pas non plus copier les blocs dans la bibliothèque.
  Astuce Qualtrics : pour savoir si un utilisateur peut modifier ou traduire les blocs de la bibliothèque, voir « Utiliser les blocs de référence ». Cette autorisation se trouve dans l’en-tête Autorisations d’enquête de la section Autorisations de plateforme d’enquête.
• Gérer les questions de la bibliothèque : l’utilisateur peut renommer, modifier, traduire et supprimer des questions de la bibliothèque. Lorsque cette autorisation est désactivée, les options permettant de renommer, modifier, traduire et supprimer des questions seront grisées dans le menu déroulant des options de la bibliothèque. Les utilisateurs ne pourront pas copier les questions dans la bibliothèque.
• Gérer les messages de la bibliothèque : l’utilisateur peut créer, renommer, modifier, copier, traduire et supprimer des messages. Lorsque cette autorisation est désactivée, les options des messages « Créer », « Renommer », « Modifier », « Copier », « Traduire » et « Supprimer » seront grisées dans le menu déroulant des options des messages de la bibliothèque.
• Gérer les images de la bibliothèque : l’utilisateur peut renommer, modifier, copier et supprimer des images. Lorsque cette autorisation est désactivée, les options permettant de renommer, modifier, copier et supprimer des images seront grisées dans le menu déroulant des options graphiques de la bibliothèque.
• Gérer les fichiers de la bibliothèque : l’utilisateur peut renommer, modifier, copier et supprimer des fichiers. Lorsque cette autorisation est désactivée, les options permettant de renommer, modifier, copier et supprimer des fichiers seront grisées dans le menu déroulant des options des fichiers de la bibliothèque.
• Gérer les listes de distribution : l’utilisateur peut créer et modifier des listes de contacts. Lorsque cette autorisation est désactivée, le bouton Créer une liste de contacts ne sera plus disponible et Importer la liste, Envoyer un e-mail à la liste, Modifier les détails de la liste, Déplacer la liste et Supprimer ne seront plus disponibles dans le menu déroulant Options de la liste de contacts.

• Gérer les échantillons de panel : l’utilisateur peut générer à nouveau et supprimer des échantillons créés précédemment. Lorsque cette autorisation est désactivée, les options générer à nouveau l’échantillon et Supprimer ne seront pas disponibles dans le menu d’options des échantillons.
• Gérer les groupes de couleurs : l’utilisateur peut modifier les groupes de couleurs dans les anciens rapports imprimés. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option permettant de modifier les groupes de couleurs sera désactivée.
• Utiliser en tant que bibliothèque de référence : l’utilisateur peut utiliser les enquêtes de la bibliothèque comme une enquête de référence dans le flux d’enquête. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option « Enquête de référence » sera toujours disponible dans le flux d’enquête, mais l’utilisateur ne pourra pas sélectionner une enquête à référencer dans la bibliothèque.
• Stockage d’images autorisé (Mo) : définit une limite, en mégaoctets, de la quantité d’espace de stockage des utilisateurs dans leur bibliothèque.
• Gérer les données supplémentaires : vous permet de créer de nouvelles sources de données supplémentaires dans la bibliothèque et dans le flux d’enquête.
• Utiliser les données supplémentaires : vous permet d’utiliser les sources de données supplémentaires enregistrées dans la bibliothèque pour les flux d’enquête et la saisie semi-automatique.

Modèles Jump-Start

• Opérations bancaires : permet à l’utilisateur d’utiliser les modèles Jump-Start bancaires lors de la création d’une enquête. Cette option n’est actuellement pas disponible pour tous les utilisateurs.
• K12 : Permet à l’utilisateur d’utiliser les modèles Jump-Start K12 lors de la création d’une enquête. Cette option n’est actuellement pas disponible pour tous les utilisateurs.

Types de questions

• Choix multiples : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question à choix multiples.
• Matrice : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question « Matrices ».
• Texte ouvert : permet à l’utilisateur d’utiliser les types de questions Saisie de texte et Formulaire.
• Section descriptive : permet à l’utilisateur d’utiliser les types de questions Texte descriptif et Image.
• Somme constante : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question « Somme constante ».
• Curseur : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question « Curseur ».
• Ordre de classement : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question « Ordre de classement ».
• Curseur d’image : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question Curseur d’images.
• Côte à côte : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question Côte à côte.
• Sélectionner, grouper et classer : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question « Choisir, grouper et classer ».
• Analyse par tri successif : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question « Analyse par tri successif ».
• Zone de focalisation : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question « Hot Spot ».
• Heat Map : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question Heat Map.
• Chronomètre : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question Chronomètre.
• Métadonnées : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question « Métadonnées ».
• Analyse des écarts : cette autorisation est liée à une fonctionnalité obsolète.
• Chargement de fichier : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question « Chargement de fichier ».
• Matrice dynamique : permet à l’utilisateur d’utiliser les questions créées pour lui par l’équipe Qualtrics Engineering Services. Pour en savoir plus, contactez votre Qualtrics XM Success Manager.
• Vérification captcha : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question « Vérification captcha ».
• Net Promoter Score : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question Net Promoter Score.
• Surligner le texte : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question Surligner.
• Signature : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question Signature.
• Saisie semi-automatique avec Google Maps : cette autorisation affecte une fonctionnalité actuellement en aperçu. Pour les marques qui n’ont pas accès à la question à saisie semi-automatique, cette fonctionnalité n’aura aucun effet.
• Saisie semi-automatique avec des données supplémentaires : cette autorisation affecte une fonctionnalité actuellement en aperçu. Pour les marques qui n’ont pas accès à la question à saisie semi-automatique, cette fonctionnalité n’aura aucun effet.
• Réponse vidéo : permet à l’utilisateur d’utiliser le type de question Réponse vidéo.

Autorisations d’enquête

• Traduire les enquêtes : l’utilisateur peut accéder à la fonctionnalité Traductions. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option « Traductions » n’apparaîtra plus dans le menu « Options de l’enquête ». Cependant, l’utilisateur pourra toujours traduire des messages.
• Afficher les résultats de l’enquête : l’utilisateur peut accéder aux onglets Données et Analyse et Rapports dans son compte. Cette autorisation permet également aux utilisateurs d’utiliser/d’afficher TextiQ. Lorsque cette autorisation est désactivée, les onglets « Données, Analyse, Rapports » et « Text IQ » ne seront pas disponibles.
• Afficher l’ID de réponse : l’utilisateur peut afficher l’ID de réponse pour les réponses à l’enquête. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’identifiant de réponse sera remplacé par des astérisques dans l’onglet « Données et analyse ». Cependant, l’ID de réponse sera toujours disponible dans l’historique des contacts et lors du téléchargement de l’exportation du tableau de données.
• Afficher les données restreintes : l’utilisateur peut afficher les champs Prénom, Nom, E-mail, Référence externe, Latitude de l’emplacement, Longitude de l’emplacement et Adresse IP. Lorsque cette autorisation est désactivée, ces champs seront remplacés par des astérisques dans l’onglet « Données et analyse » et ne seront pas disponibles dans toute exportation de données.
  Astuce Qualtrics : cela ne s’applique pas aux informations sur les participants EX. Veuillez consulter les autorisations d’expérience des employés.
• Définir les options de l’enquête : l’utilisateur peut modifier les options de l’enquête dans l’onglet Enquête. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur pourra toujours accéder aux options de l’enquête, mais il ne pourra pas les modifier.
• Personnaliser le thème : Lorsque cette autorisation est désactivée, les utilisateurs ne pourront sélectionner qu’un thème d’enquête préconfiguré. Ils ne pourront pas personnaliser le thème au-delà de ses valeurs prédéfinies.
• Utiliser l’analyse de texte : permet à l’utilisateur d’apporter des modifications à Text iQ.
• Afficher l’analyse de texte : permet à l’utilisateur d’afficher des données dans Text iQ. L’autorisation « Afficher les résultats de l’enquête » doit être activée pour afficher ces résultats. Si l’option « Utiliser l’analyse de texte » est désactivée, l’utilisateur disposera d’un accès en lecture seule à Text iQ.

Autorisations de thème

Toutes les autorisations activées ou désactivées ici sont liées aux thèmes que vous pourriez utiliser dans vos enquêtes. Le nom de l’autorisation correspond au nom du thème. Si votre licence a des thèmes de marque, ils seront également répertoriés ici.

Autorisations d’application

• Utiliser l’application Visualiseur de tableau de bord : permet aux utilisateurs d’accéder à l’application Visualiseur de tableau de bord.
• Application Gérer visualiseur de tableau de bord : permet aux utilisateurs de configurer, d’activer et de désactiver l’application Visualiseur de tableaux de bord.
• Utiliser l’application Manager Assist : permet aux utilisateurs d’accéder à l’application Manager Assist.
• Gérer l’application Manager Assist : permet aux utilisateurs de configurer, d’afficher un aperçu, d’activer et de désactiver l’application Assistant du responsable.

Autorisations générales du groupe

Il s’agit de toutes les autorisations propres aux paramètres de groupe.

• Nombre total de membres de groupe autorisés : autorisation qui s’applique uniquement aux types de groupe. Elle vous permet d’indiquer le nombre total d’utilisateurs pouvant faire partie d’un groupe. Sélectionnez Remplacer pour spécifier une limite différente et Retirer la restriction pour revenir à la restriction par défaut.
• Nombre total de panels autorisés : autorisation qui s’applique uniquement aux types de groupes. Elle vous permet d’indiquer le nombre total de listes de contacts qu’une bibliothèque de groupe peut contenir. Sélectionnez Remplacer pour spécifier une limite différente et Retirer la restriction pour revenir à la restriction par défaut.
• Stockage d’images autorisé (Mo) : autorisation qui s’applique uniquement aux types de groupe. Elle vous permet d’indiquer la quantité totale de stockage (en Mo) qu’une bibliothèque de groupe peut avoir. Sélectionnez Remplacer pour spécifier une limite différente et Retirer la restriction pour revenir à la restriction par défaut.

Autorisations de la division générale

Il s’agit de toutes les autorisations propres aux paramètres de division. Elles ne s’appliqueront qu’aux utilisateurs de la division elle-même.

• Autoriser les connexions par proxy : permet à l’administrateur de la division de se connecter par proxy aux comptes utilisateur de sa division.
• Activer la prise en charge d’IFrame : permet aux utilisateurs de la division d’intégrer des enquêtes dans un iFrame.
• Acheminement intelligent requis : cette autorisation est réservée à l’utilisation de Qualtrics et ne doit jamais être désactivée.
• Lien de désinscription obligatoire : chaque e-mail de distribution envoyé par Qualtrics devra comporter un lien de désinscription. Vous ne pouvez pas le modifier sans contacter le support de Qualtrics.
• Enregistrer les adresses IP pour les réponses : enregistre l’adresse IP lorsqu’une personne soumet une réponse à l’enquête. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’adresse IP ne sera pas enregistrée.
• Autoriser les thèmes Qualtrics : permet aux utilisateurs de la division de pouvoir utiliser les thèmes Qualtrics par défaut. Lorsque cette autorisation est désactivée, la bibliothèque des thèmes Qualtrics ne sera pas disponible pour les utilisateurs de la division.
• Capturer l’e-mail entrant dans les tickets Qualtrics : permet aux utilisateurs de la division de pouvoir envoyer des e-mails bidirectionnels dans les tickets.
• Activer les contrôles de sécurité : autorisation utilisée dans des circonstances rares. Vous n’utiliserez pas cette autorisation sauf instruction contraire de Qualtrics.
• Accès mobile XM : permet aux utilisateurs de se connecter à l’application mobile XM pour les tableaux de bord CX et EX.
• RelevantID : permet aux utilisateurs d’activer RelevantID dans leurs options d’enquête.
• Détection de bot : permet aux utilisateurs d’activer la détection de bot dans leurs options d’enquête.
• Amélioration des doublons : permet aux utilisateurs de configurer des options supplémentaires de détection des fraudes pour empêcher les soumissions multiples dans leurs options d’enquête.
• Politique concernant les données sensibles : autorise l’accès à la section Politique concernant les données sensibles de l’onglet Confidentialité des données pour les administrateurs de l’organisation.
• Tableau de bord d’engagement du contenu : permet aux administrateurs de l’organisation d’accéder au tableau de bord d’engagement de contenu.
• Tableau de bord de l’engagement de l’utilisateur : cette autorisation concerne une fonctionnalité en aperçu.
• Marquage de la gestion des coûts : cette autorisation concerne une fonctionnalité en aperçu.
• Qualité avancée des réponses : lorsqu’elle est activée, cette autorisation active des fonctionnalités supplémentaires de Qualité des réponses. Il s’agit notamment du taux de traitement, de l’analyse rapide, de la détection de texte ambiguë, de la détection de la linéarité et de l‘analyse des questions sans réponse.
• Brand Tracker : permet d’accéder à la solution XM de suivi de la marque.
• Text iQ : permet d’accéder à Text iQ et à ses fonctionnalités avancées.
• Analyse thématique de base : permet d’accéder à Text iQ et à ses fonctionnalités de base.
• API CX1 : autorisation Qualtrics plus ancienne utilisée dans de rares circonstances. Vous n’utiliserez pas cette autorisation sauf instruction contraire de Qualtrics.
• API CX3 : autorisation Qualtrics plus ancienne utilisée dans de rares circonstances. Vous n’utiliserez pas cette autorisation sauf instruction contraire de Qualtrics.
• API CX5 : autorisation Qualtrics plus ancienne utilisée dans de rares circonstances. Vous n’utiliserez pas cette autorisation sauf instruction contraire de Qualtrics.
• API CoreXM : autorisation Qualtrics plus ancienne utilisée dans de rares circonstances. Vous n’utiliserez pas cette autorisation sauf instruction contraire de Qualtrics.
• NPS de la relation : permet d’accéder à la solution NPS XM de la relation.
• NPS du point de contact (NPS transactionnel) : permet d’accéder à la solution NPS XM du point de contact.
• Satisfaction client (CSAT) : permet d’accéder à la solution XM de satisfaction client.
• Score d’effort client (CES) transactionnel : permet d’accéder à la Solution transactionnelle de score d’effort client XM.
• Feedback de formation : permet d’accéder au feedback sur la formation de la solution XM.
• Feedback sur les événements d’équipe : permet d’accéder à la solution XM de feedback sur les événements d’équipe.
• Gestion des modifications : permet d’accéder à Change Management XM Solution.
• Diversité et inclusion : permet d’accéder à la solution XM pour la diversité et l’inclusion.
• Étude des prix (Van Westendorp) : permet d’accéder à la solution Van Westendorp XM.
• Étude tarifaire (Gabor Granger) : permet d’accéder à la solution Gabor Granger XM.
• Optimisation des produits (tri par carte) : permet d’accéder à la solution SAP Product Optimization XM.
• Analyse basée sur les besoins : permet d‘accéder à la solution XM d’analyse basée sur les besoins.
• Test du concept de produit : permet d’accéder à la solution XM de test du concept de produit.
• Attribution de noms de produits : permet d’accéder à la solution XM Product Naming.
• Kano Analysis : permet d’accéder à la solution Kano Analysis XM.
• Test publicitaire du produit : permet d’accéder à la solution XM Product Ad Testing.
• Notoriété des fonctionnalités : permet d’accéder à la solution XM Feature Awareness.
• Brand Awareness & Performance : permet d’accéder à la solution Brand Awareness & amp; Performance XM.
• Perceptions de la marque : permet d’accéder à la solution Brand Perception XM.
• Test de création publicitaire : permet d’accéder à la solution XM de test de Creative publicitaire.
• Diagnostic de marque : permet d’accéder à la solution Brand Diagnostic XM.
• Test créatif : permet d’accéder à la solution XM de test de Creative publicitaire.
• Attitude et utilisation : permet l’accès à la solution Attitude et Usage XM.
• Satisfaction produit : permet d’accéder à la solution XM de satisfaction produit.
• Feedback du responsable (eNPS) : permet d’accéder à la solution XM pour le feedback du responsable.
• Avantages et avantages : permet d’accéder à la solution Avantages et avantages pour XM.
• Feedback sur l’événement : permet d’accéder à la solution XM de feedback sur les événements.
• Gestion de la réputation en ligne : permet d’accéder à l’intégration de la gestion de la réputation en ligne.
• Nombre total de comptes utilisateur autorisés : indique le nombre d’utilisateurs pouvant être ajoutés à une division. Sélectionnez Remplacer pour spécifier une limite différente et Retirer la restriction pour revenir à la restriction par défaut.
• Nombre total de comptes de groupe autorisés : indique le nombre de groupes pouvant être créés au sein d’une division. Sélectionnez Remplacer pour spécifier une limite différente et Retirer la restriction pour revenir à la restriction par défaut.

Autorisations de plateforme d’enquête

Autorisations projet

• Projet d’enquête Brand Experience : l’activation de cette autorisation vous permet de créer des projets d’enquête vierges dans la catégorie Expérience de marque. Si vous n’avez pas acheté d’accès à la plateforme Brand Experience, vous ne pourrez pas utiliser cette catégorie. Si vous désactivez cette autorisation, vous ne pourrez pas créer d’enquêtes dans cette catégorie, mais vous pourrez toujours accéder à celles créées par le passé. Voir aussi Types de projets.
• Projet d’enquête Customer Experience : l’activation de cette autorisation vous permet de créer des projets d’enquête vierges dans la catégorie Expérience client. Si vous n’avez pas acheté d’accès à la plateforme Customer Experience, vous ne pourrez pas utiliser cette catégorie. Si vous désactivez cette autorisation, vous ne pourrez pas créer d’enquêtes dans cette catégorie, mais vous pourrez toujours accéder à celles créées dans le passé. Voir aussi Types de projets.
• Projet d’enquête Employee Experience : l’activation de cette autorisation vous permet de créer des projets d’enquête vierges dans la catégorie Employee Experience. Si vous n’avez pas acheté d’accès à la plateforme Employee Experience, vous ne pourrez pas utiliser cette catégorie. Si vous désactivez cette autorisation, vous ne pourrez pas créer d’enquêtes dans cette catégorie, mais vous pourrez toujours accéder à celles créées dans le passé. Voir aussi Types de projets.
• Projet d’enquête Product Experience : l’activation de cette autorisation vous permet de créer des projets d’enquête vierges dans la catégorie Expérience produit. Si vous n’avez pas acheté d’accès à la plateforme Product Experience, vous ne pourrez pas utiliser cette catégorie. Si vous désactivez cette autorisation, vous ne pourrez pas créer d’enquêtes dans cette catégorie, mais vous pourrez toujours accéder à celles créées dans le passé. Voir aussi Types de projets.
• Projet d’enquête CoreXM : l’activation de cette autorisation vous permet de créer des projets d’enquête vierges dans la catégorie CoreXM. Si vous désactivez cette autorisation, vous ne pourrez pas créer d’enquêtes dans cette catégorie, mais vous pourrez toujours accéder à celles créées dans le passé. Voir aussi Types de projets.
• Plateforme d’enquête : cette autorisation doit être activée pour pouvoir créer des enquêtes Qualtrics et y accéder. Nous vous conseillons de ne jamais désactiver cette autorisation. La désactivation de cette autorisation annule toutes les autorisations énumérées ci-dessus, ce qui désactive la création d’enquêtes dans n’importe quelles catégories.

Autorisations de compte

• Créer des enquêtes : l’utilisateur peut créer de nouvelles enquêtes. Lorsque cette autorisation est désactivée, il n’est plus possible de cliquer sur le bouton « Créer un projet ». Il pourra toujours accéder et modifier les enquêtes créées précédemment et les enquêtes sur lesquelles il a été invité à collaborer.
• Approuver les enquêtes : l’utilisateur apparaîtra sur une liste d’approbateurs possibles pour ceux qui ont besoin que les enquêtes soient approuvées. Pour plus d’informations sur les processus d’approbation, consultez la section Processus d’approbation d’enquête ci-dessous.
• Approuver les distributions : l’utilisateur apparaîtra sur une liste d’approbateurs possibles pour ceux qui ont besoin que les distributions soient approuvées. En activant cette option pour au moins un utilisateur, celui-ci devient un approbateur de distribution et tous les autres membres de l’organisation devront obtenir une approbation avant d’utiliser le distributeur. Cela inclut les distributions d’e-mails, lesdéclencheurs d’e-mail et l’envoi d’e-mails à une liste de contacts. Plusieurs utilisateurs peuvent devenir approbateurs en activant cette autorisation pour chaque utilisateur. Cependant, vous ne pourrez pas empêcher un utilisateur de votre organisation d’avoir besoin d’une approbation sans faire de l’utilisateur un approbateur.
• « Collaborer sur des projets » Étend en dehors de l’organisation : permet à un utilisateur d’inviter d’autres personnes à collaborer et d’être invité à collaborer par une personne en dehors de son organisation. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra pas partager ses propres enquêtes avec ceux qui ne font pas partie de sa marque et les enquêtes qui ont été partagées avec lui par ceux qui ne font pas partie de sa marque n’apparaîtront pas dans son compte. Notez que le droit d’accès Collaborer sur les projets doit également être activé pour que la collaboration externe fonctionne.
• Autoriser les enquêtes non accessibles : l’utilisateur peut concevoir des enquêtes incompatibles avec JAWS ou d’autres programmes de lecteur d’écran. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur devra réussir à faire passer chaque enquête par le vérificateur d’accessibilité Qualtrics avant de pouvoir distribuer son enquête.
• Utiliser l’application mobile hors ligne : l’utilisateur peut se connecter à et télécharger des enquêtes sur l’application hors ligne Qualtrics pour appareils mobiles. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra pas se connecter à l’Application hors ligne.
• Accéder à l’API du fournisseur de panels : autorisation Qualtrics plus ancienne utilisée dans de rares circonstances. Vous n’utiliserez pas cette autorisation sauf instruction contraire de Qualtrics.
• Intégration de Salesforce : permet au compte utilisateur de s’intégrer entièrement à un compte Salesforce. Lorsque cette autorisation est désactivée, « Mappage des réponses », « Déclencher et envoyer l’enquête par e-mail » et « Configurer le lien vers le compte Salesforce » ne seront pas disponibles dans le menu « Outils ». Cependant, Web-to-Lead sera toujours accessible.
• Intégration d’Adobe Analytics : permet à l’utilisateur de s’intégrer à un compte Adobe Analytics. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option « Adobe Analytics » n’apparaîtra plus dans le menu « Outils » de l’onglet « Enquête ».
• Accéder aux rapports imprimés classiques : cette autorisation contrôle l’accès à l’ancien style des rapports imprimés. Une fois activée, cette fonctionnalité est accessible lorsque vous cliquez sur Afficher les rapports classiques dans la liste déroulante de sélection de rapports de la section Rapports avancés ou sur la page de destination des rapports avancés avant la création des rapports.
• Utiliser les distributions par SMS : l’utilisateur peut envoyer des enquêtes par SMS depuis l’onglet « Distributions ». Lorsque cette autorisation est désactivée, les SMS ne s’afficheront plus en tant qu’option de distribution dans l’onglet « Distributions ».
• Utiliser des codes d’accès SMS : l’utilisateur peut générer des codes d’accès SMS pour permettre aux participants de participer à une enquête SMS. Lorsque cette autorisation est désactivée, les utilisateurs ne pourront pas utiliser la partie Codes d’accès entrants de la section Distributions SMS et recevront à la place le message Veuillez contacter l’administrateur de votre organisation pour activer la modification des codes d’accès à partir de votre compte.
• Utiliser les distributions WhatsApp : l’utilisateur peut envoyer des distributions WhatsApp dans le répertoire XM. Lorsque cette autorisation est désactivée, WhatsApp ne s’affichera plus en tant qu’option de distribution.
• Intégration de Marketo : permet au compte de l’utilisateur de s’intégrer à un compte Marketo. Lorsque cette autorisation est désactivée, Marketo n’aura plus de section dans vos identifiants Qualtrics et les listes Marketo ne seront plus une option de destinataire lors de la génération de liens personnels. Cette autorisation vous permet également d’utiliser les activités personnalisées Intégration de Marketo.
• Intégration de Marketo V2 : il s’agit d’une ancienne autorisation pour l’extension Marketo qui n’est plus utilisée. Utilisez plutôt l’autorisation Intégration de Marketo.
• Intégration de MS Dynamics : lorsqu’elle est activée, vous pouvez utiliser les extensions MS Dynamics, y compris Mappage des réponses, Web to Lead et Webhook.
• Intégration Zendesk : lorsqu’elle est activée, vous pouvez utiliser l’extension Zendesk.
• Intégration Freshdesk : lorsque cette option est activée, vous pouvez utiliser l’extension Freshdesk/Freshworks.
• Intégration HubSpot : lorsqu’elle est activée, vous pouvez utiliser l’extension HubSpot.
• Intégration ServiceNow : lorsqu’elle est activée, vous pouvez utiliser l’extension ServiceNow.
• Utiliser le gestionnaire d’enquêtes : permet à l’utilisateur d’utiliser la fonctionnalité Gestionnaire d’enquêtes. Lorsque cette autorisation est désactivée, le gestionnaire d’enquêtes ne sera plus une option de page dans le coin supérieur droit du compte de l’utilisateur.
• Tableau Web Data Connector : permet au compte de l’utilisateur de s’intégrer à un compte Tableau. Lorsque cette autorisation est désactivée, Tableau n’apparaîtra plus comme option lors de l’exportation des données.
• Intégration de Slack : permet au compte de l’utilisateur de s’intégrer à un compte Slack. Lorsque cette autorisation est désactivée, Slack ne sera plus une option de tâche dans l’onglet « Workflows ». Cette autorisation permet également aux utilisateurs d’envoyer des enquêtes avec l’application Slack.
• Désactiver la réponse complète dans les workflows : dans les tickets Qualtrics, l’utilisateur ne peut pas activer l’option Afficher l’enregistrement complet. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option Autoriser les utilisateurs à afficher l’enregistrement complet sera disponible et Afficher l’enregistrement complet sera une option lors de l’affichage d’un ticket.
• Intégration de la carte Tango : lorsqu’elle est activée, l’utilisateur aura accès à la tâche Tango Card dans l’onglet Workflows. Elle est désactivée par défaut pour la plupart des utilisateurs, même si elle est disponible pour la plupart des licences.
• Reporting de workflow : permet à l’utilisateur d’accéder à la section de reporting dans les workflows.
• Nombre total d’enquêtes autorisées : indique le nombre total d’enquêtes qu’un utilisateur est autorisé à avoir dans son compte à tout moment. Ce nombre n’inclut pas les enquêtes sur lesquelles l’utilisateur a été invité à collaborer. Le fait de réduire le nombre d’enquêtes autorisées à moins que le nombre d’enquêtes actuellement dans le compte d’une personne ne supprimera pas les enquêtes existantes. Dès qu’un utilisateur atteint cette limite, il ne pourra pas créer de nouvelles enquêtes. Sélectionnez Remplacer pour indiquer une limite différente et Dédéfinir la restriction pour revenir à la restriction par défaut.
• Enquêtes actives autorisées : indique le nombre total d’enquêtes actives qu’un utilisateur est autorisé à avoir dans son compte à tout moment. Ce nombre n’inclut pas les enquêtes déjà actives sur lesquelles l’utilisateur a été invité à collaborer. Cependant, si un utilisateur a atteint la limite d’enquêtes actives et souhaite activer une enquête qui lui a été partagée, il ne pourra pas le faire et devra demander d’augmenter la limite d’autorisation ou demander au propriétaire de l’enquête de l’activer. Le fait de réduire le nombre d’enquêtes actives autorisées à un nombre inférieur au nombre d’enquêtes actuellement dans le compte d’une personne ne désactivera pas les enquêtes existantes. Dès qu’un utilisateur atteint cette limite, il ne pourra pas activer une autre enquête. Sélectionnez Remplacer pour indiquer une limite différente et Dédéfinir la restriction pour revenir à la restriction par défaut.
• Réponses autorisées : indique le nombre total de réponses qu’un utilisateur est autorisé à collecter dans son compte au cours de l’année de licence de son organisation. Les réponses Aperçu, Test et Importé sont exclues. Sélectionnez Remplacer pour indiquer une limite différente et Dédéfinir la restriction pour revenir à la restriction par défaut.
  Attention : cette autorisation n’active pas et n’empêche pas les utilisateurs de collecter leurs réponses ou d’y accéder.
  Astuce Qualtrics : si votre organisation a atteint le nombre maximum de réponses autorisées pour votre licence, contactez votre Commercial Qualtrics ou votre Responsable de la réussite XM pour demander une augmentation de la limite de réponses.
• Crédits de messages SMS autorisés : indique le nombre total de crédits de messages SMS qu’un utilisateur est autorisé à utiliser dans son compte au cours de l’année de licence de son organisation. La quantité de crédits de messages SMS est égale au nombre de messages envoyés multiplié par le coût par message. Si vous n’avez pas de crédits, le message SMS ne pourra pas être envoyé tant que la limite ne sera pas augmentée.
  Astuce Qualtrics : si votre organisation a atteint le nombre maximum de crédits de messages SMS autorisés pour votre licence, contactez votre Commercial Qualtrics ouvotre Responsable XM Success pour demander d’augmenter les crédits de messages SMS.
• Crédits de messages WhatsApp autorisés : indique le nombre total de crédits WhatsApp qu’un utilisateur est autorisé à utiliser dans son compte au cours de l’année de licence de son organisation. Le nombre de crédits de message WhatsApp est égal au nombre de messages envoyés multiplié par le coût par message. Si vous n’avez plus de crédits, le message WhatsAp ne pourra pas être envoyé tant que la limite n’aura pas été augmentée.
  Astuce Qualtrics : si votre organisation a atteint le nombre maximal de crédits de messages WhatsApp autorisés pour votre licence, contactez votre Responsable de compte Qualtrics ouvotre Responsable XM Success pour demander d’augmenter les crédits de messages WhatsApp.
• E-mails sortants autorisés : indique le nombre total d’e-mails sortants qu’un utilisateur est autorisé à envoyer depuis son compte au cours de l’année de licence de son organisation. Cela inclut les distributions d’e-mails, les déclencheurs d’e-mails et l’envoi d’e-mails à une liste de contacts. Si un utilisateur dépasse la limite d’e-mails sortants, les e-mails ne seront pas envoyés depuis son compte tant que la limite ne sera pas augmentée. Sélectionnez Remplacer pour indiquer une limite différente et Dédéfinir la restriction pour revenir à la restriction par défaut.
  Astuce Qualtrics : si votre organisation a atteint le nombre maximum d’e-mails sortants autorisés pour votre licence, contactez votre Commercial Qualtrics ouvotre Responsable XM Success pour demander d’augmenter la limite d’e-mails.
• Nombre autorisé d’e-mails sortants/semaine : indique le nombre total d’e-mails sortants qu’un utilisateur est autorisé à envoyer par semaine à partir de son compte au cours de l’année de licence de son organisation. Cela inclut les distributions d’e-mails, les déclencheurs d’e-mails et l’envoi d’e-mails à une liste de contacts. Si un utilisateur dépasse la limite d’e-mails sortants par semaine, les e-mails ne seront pas envoyés depuis son compte. Pour cette autorisation, une semaine correspond aux 7 derniers jours, ce qui signifie qu’un utilisateur ne peut pas dépasser la limite de cette autorisation au cours des 7 derniers jours. Notez que le nombre total d’e-mails autorisés pour l’utilisateur par année de licence, tel que spécifié dans l’autorisation des e-mails sortants autorisés, continuera de s’appliquer. Sélectionnez Remplacer pour indiquer une limite différente et Dédéfinir la restriction pour revenir à la restriction par défaut.
  Astuce Qualtrics : si votre organisation a atteint le nombre maximum d’e-mails sortants autorisés pour votre licence, contactez votre Commercial Qualtrics ouvotre Responsable XM Success pour demander d’augmenter la limite d’e-mails.

Autorisations pour la bibliothèque

• Nombre total de panels autorisés : spécifie le nombre total de listes de contacts qu’un utilisateur est autorisé à avoir dans son compte. Sélectionnez Remplacer pour indiquer une limite différente et Dédéfinir la restriction pour revenir à la restriction par défaut.
• Nombre autorisé de noms par panel : spécifie le nombre total de personnes qu’un utilisateur est autorisé à avoir dans une liste de contacts unique. Sélectionnez Remplacer pour spécifier une limite différente et Retirer la restriction pour revenir à la restriction par défaut.

Autorisations d’enquête

• Supprimer des enquêtes : l’utilisateur peut supprimer des enquêtes. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra plus cliquer sur « Supprimer le projet » dans le menu « Actions du projet ».
• Modifier les enquêtes : l’utilisateur peut accéder à l’onglet Enquête pour les enquêtes de son compte. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’onglet « Enquête » ne sera plus disponible lorsque l’utilisateur ouvrira une enquête. Cette autorisation donne également accès au Flux de travail onglet.
• Copier des enquêtes : l’utilisateur peut copier des projets dans son compte. Lorsque cette autorisation est désactivée, il n’est plus possible de cliquer sur « Copier le projet » dans le menu « Actions du projet ».
• Activer les enquêtes : l’utilisateur peut activer les enquêtes dans son compte. Si la licence utilise les approbations d’enquêtes, l’utilisateur pourra activer les enquêtes sans avoir besoin de l’approbation d’autres personnes. Pour les approbations de projets, l’utilisateur doit activer Activer les enquêtes pour pouvoir demander l’approbation. Pour plus d’informations sur les processus d’approbation, consultez la section Processus d’approbation de l’enquête ci-dessous.
• Désactiver les enquêtes : l’utilisateur peut désactiver les enquêtes dans son compte. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra plus cliquer sur « Fermer » dans le menu « Actions du projet » et sur « Collecte de réponses en pause » dans l’onglet « Distributions ».
• Créer des ensembles de réponses : autorisation Qualtrics plus ancienne utilisée dans de rares cas. Vous n’utiliserez pas cette autorisation sauf instruction contraire de Qualtrics.
• Distribuer des enquêtes : l’utilisateur peut accéder aux méthodes de distribution dans l’onglet Distributions. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra pas accéder aux méthodes de distribution de l’onglet « Distributions » et sera invité à mettre à jour son compte. En outre, l’utilisateur ne pourra plus cliquer sur « Distribuer l’enquête » dans le menu « Actions du projet ».
• Télécharger les résultats de l’enquête : l’utilisateur peut exporter ses données d’enquête dans l’onglet Données et analyse. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option « Exporter » n’apparaîtra plus dans l’onglet « Données, analyse ».
• Modifier les réponses à l’enquête : l’utilisateur peut modifier les réponses à l’enquête dans l’onglet Données et analyse. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option « Modification de la réponse » n’apparaîtra plus dans l’onglet « Données, analyse » et vous ne pourrez pas attribuer de valeurs aux variables manuelles. De plus, les utilisateurs avec cette autorisation désactivée ne pourront pas supprimer les réponses. Cette autorisation permet également d’accéder à Text iQ si votre organisation y a accès.
• Copier les questions de l’enquête : l’utilisateur peut copier les questions dans l’onglet Enquête. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra pas copier des questions individuelles ou importer des questions individuelles depuis une bibliothèque. Cependant, ils pourront toujours copier un bloc.
• Supprimer les questions de l’enquête : l’utilisateur peut supprimer des questions dans l’onglet Enquête. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra pas supprimer des questions individuelles. Cependant, ils pourront toujours supprimer un bloc.
• Modifier le flux d’enquête : l’utilisateur peut accéder au flux d’enquête. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option « Flux d’enquête » n’apparaîtra plus dans l’onglet « Enquête ».
• Modifier les questions de l’enquête : l’utilisateur peut modifier et ajouter des questions d’enquête. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra pas ajouter, modifier ou copier des questions de l’enquête. Cependant, ils pourront toujours copier un bloc.
• Utiliser des blocs : l’utilisateur peut ajouter et copier des blocs dans une enquête. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra pas ajouter ou copier un bloc.
• Utiliser les blocs de référence : l’utilisateur peut ajouter une enquête de référence dans le flux d’enquête et modifier et traduire les blocs de la bibliothèque. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option « Enquête de référence » n’apparaîtra pas dans le flux d’enquête et l’utilisateur ne pourra pas modifier ou traduire les blocs de la bibliothèque. Cette autorisation ne détermine pas si les blocs de la bibliothèque peuvent être visualisés, copiés, renommés, utilisés ou supprimés.
• Utiliser l’analyse conjointe : ce droit d’accès est lié à une fonctionnalité obsolète. Elle n’est pas liée à la solution XM conjointe et n’affecte pas non plus l’autorisation conjointe basée sur le choix.
• Utiliser les déclencheurs : l’utilisateur peut accéder aux options Liste de contacts ou Déclencheur d’e-mail à partir des options de l’enquête. Lorsque cette autorisation est désactivée, les déclencheurs n’apparaîtront plus comme option dans les options de l’enquête.
• Utiliser les quotas : l’utilisateur peut utiliser des quotas. N’autorise pas l’accès aux options de quota avancées. Consultez l’autorisation Utiliser les quotas avancés pour plus d’informations.
• Utiliser les quotas avancés : l’utilisateur peut utiliser les options de quota avancées détaillées dans la section Utilisation des options de quotas avancés de la page d’assistance sur les quotas. Lorsque cette autorisation est désactivée, ces options ne seront plus disponibles dans le menu de création de quotas.
• Utiliser la table des matières : l’utilisateur peut accéder à la fonctionnalité Table des matières dans le Flux d’enquête. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’option « Table des matières » n’apparaîtra pas dans le flux d’enquête.
• Gérer les exclus : l’utilisateur peut exclure les réponses dans l’option d’exclusion des options Élément de fin d’enquête.
• Autoriser le décompte des réponses éliminées : l’utilisateur peut compter les réponses éliminées. Lorsque cette autorisation est désactivée, les options détaillées dans la section Prise en compte des réponses éliminées de la page d’assistance Gestion des réponses éliminatoires ne seront pas disponibles.
• Utiliser les tableaux croisés : l’utilisateur peut utiliser des tableaux croisés dans l’onglet Données et analyse. Lorsque cette autorisation est désactivée, la section « Tableaux croisés » affiche que vous ne disposez pas des autorisations suffisantes pour utiliser cette section lorsqu’elle est sélectionnée.
• Filtrer les résultats de l’enquête : l’utilisateur peut filtrer les résultats de l’enquête dans les onglets Données, Analyse et Rapports. Lorsque cette autorisation est désactivée, l’utilisateur ne pourra plus cliquer sur « Ajouter un filtre » dans les onglets « Données, analyse » et « Rapports ».
• Utiliser la logique de contrôle de flux : permet aux utilisateurs d’utiliser la logique de redirection, la logique de passage et la logique d’affichage. Cette autorisation est activée pour tous les comptes par défaut, à l’exception des comptes gratuits.
• Réponses autorisées par enquête : indique le nombre total de réponses qu’un utilisateur est autorisé à collecter pour une enquête unique. Les réponses Aperçu, Test et Importé sont exclues. Sélectionnez Remplacer pour indiquer une limite différente et Dédéfinir la restriction pour revenir à la restriction par défaut.
• Questions autorisées par enquête : indique le nombre total de questions qu’un utilisateur est autorisé à avoir dans une seule enquête. Sélectionnez Remplacer pour spécifier une limite différente et Retirer la restriction pour revenir à la restriction par défaut.

Autorisations de division Plateforme d’enquête

Les autorisations ci-dessous sont propres aux autorisations de plateforme d’enquête pour les divisions.

• Autoriser l’URL de redirection de fin d’enquête : Permet aux utilisateurs d’utiliser la fonction de redirection vers une URL dans l’élément de fin d’enquête.
• Codes d’accès SMS autorisés : cette autorisation définit le nombre maximal de codes d’accès SMS pouvant être créés pour l’enquête appartenant aux utilisateurs de la division. Sélectionnez Dépasser pour indiquer une limite différente et Retirer la restriction pour revenir à la restriction par défaut.
• Crédits de messages WhatsApp autorisés : cette autorisation concerne une fonctionnalité en aperçu.

Autorisations des contacts

Ces autorisations s’appliquent uniquement au répertoire XM. Notez que le répertoire XM est différent des contacts CoreXM classiques.

Autorisations de compte

• Gérer les rôles du répertoire : permet aux administrateurs de la marque de créer et de gérer des rôles de répertoire.
• Accéder au répertoire XM : lorsqu’il est désactivé, supprime le lien vers les contacts et empêche l’utilisateur de créer ou de modifier des contacts. Cela inclut les cas où l’utilisateur tente d’envoyer un e-mail à partir de son enquête. Même si Gérer les répertoires est activé, l’utilisateur ne pourra pas sélectionner de contacts préexistants. Le fait de désactiver cette autorisation signifie qu’aucune des autorisations suivantes n’aura d’impact si elle est activée. Si Accéder au répertoire XM est activé sans aucune autre autorisation de contact, l‘utilisateur peut distribuer des listes, des échantillons ou des segments qui existent dans les répertoires auxquels il est autorisé à accéder.
• Gérer les répertoires : lorsque cette option est activée, elle donne accès aux répertoires, et en particulier à l’onglet Paramètres du répertoire. Cela signifie que l’utilisateur peut modifier les règles de fréquence de contact, la déduplication automatique (résolution d’identité) et les segments.
  Attention : cette autorisation est requise pour exécuter toutes les API publiques qui affecteront le répertoire.
• Résoudre automatiquement les doublons du répertoire : cette autorisation n’est pas liée à une fonctionnalité disponible pour le moment. Elle ne contrôle pas la déduplication automatique ou manuelle.
• Banques de codes : cette autorisation est liée à l’ancienne plateforme Target Audience.
• Répertoires multiples : si l’utilisateur n’est pas un administrateur de l’organisation, la désactivation de ce paramètre empêchera les utilisateurs disposant de l’autorisation Gérer les répertoires de supprimer, renommer ou créer un autre répertoire. L’utilisateur pourra néanmoins toujours consulter les autres répertoires.
  Astuce Qualtrics : si l’autorisation Gérer le répertoire n’est pas activée pour l’utilisateur, il ne pourra pas du tout accéder à différents répertoires. Si l’utilisateur est un administrateur de l’organisation, il aura un accès complet à cette fonctionnalité, quelles que soient les autorisations désactivées.
• Automatisations du répertoire d’accès : cette autorisation permet à l’utilisateur d’accéder aux automatisations d’importation de contacts et d’automatisations de distribution et de les créer. L’utilisateur doit activer Gérer le répertoire pour pouvoir utiliser des automatisations.
  Astuce Qualtrics : les utilisateurs peuvent uniquement afficher ou modifier les automatisations qu’ils ont créées, et non celles effectuées par d’autres administrateurs.
• Utiliser les données de répertoire pour les tableaux de bord : permet aux utilisateurs de configurer le parcours du répondant au répertoire XM. L’utilisateur doit disposer de l’autorisation Gérer la plateforme de répertoire ou de l’autorisation Gérer le répertoire basée sur les rôles pour le répertoire pour lequel il souhaite configurer le parcours du répondant.

Autorisations pour la bibliothèque

Les autorisations de cette section sont toutes liées à l’ancienne fonctionnalité Target Audience. Bien qu’il existe des fonctionnalités telles que la déduplication et les déclencheurs de message avec des noms similaires aux autorisations ici, ces nouvelles fonctionnalités ne sont pas affectées par ces autorisations.

Vous trouverez ci-dessous une liste des autorisations que vous apercevrez dans cette section :

• Utiliser les déclencheurs de liste de distribution
• Gérer les déclencheurs de distribution
• Automatiquement vérifier les doublons
• Utiliser l’état du panel
• Gérer l’intégrité de panel
• Utiliser le gestionnaire du portail de panels
• Gérer les portails de panels
• Utiliser des récompenses
• Gérer les récompenses
• Gérer le pool virtuel
• Utiliser des campagnes
• Gérer les campagnes

Autorisations d’avis sur le site Web/l’application

Les autorisations suivantes concernent les projets d’avis sur le site Web/l’application. Pour plus d’informations sur la gestion des utilisateurs du Feedback site Web/application, voir Administration du Feedback site Web/application.

Autorisations de compte

• Accéder aux avis sur le site Web : permet à un utilisateur d’accéder au logiciel d’avis sur le site Web/l’application. Cette option doit être sélectionnée si vous souhaitez que l’utilisateur travaille sur un projet.
• Gérer les projets : permet à un utilisateur d’accéder à chaque projet de Feedback de site Web/d’application de la marque.
• Créer un projet : permet à l’utilisateur de créer son propre projet d’avis sur le site Web/l’application.
• Accéder au SDK mobile : si vous avez acheté l’accès au Creative d’invite d’application mobile (Feedback d’application), cette autorisation vous permet de décider qui peut créer ces types de Creatives et les Intercepts correspondants.

Autorisations pour la bibliothèque

• Utiliser les créatifs de la bibliothèque : permet à l’utilisateur d’utiliser des créatifs de la bibliothèque.
• Gérer les créatifs de la bibliothèque : permet à l’utilisateur de modifier et de supprimer des Creatives de la bibliothèque.
• Utiliser les intercepts de la bibliothèque : permet à l’utilisateur d’utiliser des intercepts de la bibliothèque.
• Gérer les intercepts de la bibliothèque : permet à l’utilisateur de modifier et de supprimer des intercepts de la bibliothèque.

Autorisations d’extensions

La section d’autorisation Extensions vous permet de contrôler l’accès des utilisateurs à vos extensions tierces personnalisées. Les extensions disponibles varient en fonction de ce qui est inclus dans votre licence. Pour activer une extension pour un utilisateur, définissez l’autorisation Utiliser l’extension souhaitée sur “Activé”

.

Extensions Qualtrics

De nombreuses autorisations de cette section concernent les fonctionnalités des workflows ou l’intégration à des systèmes tiers. Les extensions Qualtrics nouvellement créées apparaîtront également dans cette section.

• Relais SMTP : permet aux Administrateurs de la marque de configurer un relais SMTP pour les e-mails de leur organisation.
• Extraire les utilisateurs du rôle : cette autorisation concerne une fonctionnalité de l’aperçu.
• Tâche de code : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche de code dans les workflows.
• Incitations virtuelles : permet aux utilisateurs d’utiliser l’intégration tierce aux primes virtuelles. Consultez la page d’assistance Virtual Incentive pour plus d’informations.
• Créer une notification : permet aux utilisateurs de créer une tâche de flux de notifications dans les workflows.
• Tests utilisateur non modérés : permet aux utilisateurs de créer une question de test utilisateur non modérée.
• Extraire les données de Google Drive : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche d’extraction des données de Google Drive dans les workflows.
• SAP Marketing Cloud : permet aux utilisateurs d’utiliser l’intégration tierce à SAP Marketing Cloud. Consultez la page d’assistance de SAP pour en savoir plus.
• Formidables récompenses : permet aux utilisateurs d’utiliser l’intégration tierce avec Tremendous Rewards. Voir la page d’assistance de Tremendous Reward pour plus d’informations.
• Charger les utilisateurs dans le répertoire CX : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche Charger les utilisateurs dans le répertoire CX dans Workflows.
• Google Agenda : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche Google Agenda dans les workflows.
• Tâche de fusion : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche de fusion dans les workflows.
• Événement d’anomalie iQ : permet aux utilisateurs d’utiliser l’événement d’anomalie iQ dans les workflows.
• Google Sheets : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche Google Sheets dans les workflows.
• Extraire les données du projet de données : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche d’extraction des données du projet de données dans les workflows.
• Extension Facebook de la réputation en ligne : permet aux utilisateurs d’utiliser l’extension Facebook dans un projet de gestion de la réputation en ligne.
• Tâche Health Connect : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche Health Connect dans les workflows.
• Obtenir les détails de contact du répertoire XM : permet à l’utilisateur d’utiliser la tâche Charger les détails de contact du répertoire XM dans les workflows.
• Chargement dans un projet de données : permet aux utilisateurs d’utiliser le chargement dans une tâche de projet de données dans les workflows.
• Service Web : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche de service Web dans les workflows.
• Solliciter des évaluations : permet aux utilisateurs d’utiliser le type de question Solicit Reviews.
• SAP Cloud for Customer : permet aux utilisateurs d’importer des contacts dans le répertoire XM à partir de SAP Customer Data Cloud.
• ServiceNow : permet aux utilisateurs d’utiliser l’événement ServiceNow dans les workflows.
• Charger les contacts et les transactions dans XMD : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche d’ajout de contacts et de transactions à XMD dans les workflows.
• Extraire les réponses de l’enquête : permet aux utilisateurs d’utiliser les réponses extraites d’une tâche d’enquête dans Workflows.
• Segment Twilio : cette autorisation concerne une fonctionnalité de l’aperçu.
• Extraire les données des fichiers SFTP : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche d’extraction des données des fichiers SFTP dans Workflows.
• Extraire les données des employés de SuccessFactors : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche d’extraction des données des employés de SuccessFactors dans les workflows.
• Charger les utilisateurs dans le répertoire EX : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche Charger les utilisateurs dans le répertoire EX dans Workflows.
• Tâche métrique : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche métrique dans les workflows.
• ms-excel-task : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche Microsoft Excel dans les workflows.
• Extension Google pour la réputation en ligne : permettre aux utilisateurs de créer un projet de gestion de la réputation en ligne avec Google comme application.
• Charger les données dans SFTP : permet aux utilisateurs d’utiliser les données de chargement dans la tâche SFTP dans les workflows.
• Formule de données : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche de formule de données dans les workflows.
• Rybbon : autoriser les utilisateurs à utiliser la tâche Rybbon dans les workflows
• Extraire les données du service de fichiers Qualtrics : permet aux utilisateurs d’utiliser la tâche d’extraction des données du service de fichiers Qualtrics dans les workflows.

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Interactions entre les autorisations

Vous pouvez parfois vous demander comment les autorisations des divisions et des utilisateurs interagissent les unes avec les autres. Cette section vous expliquera le fonctionnement des interactions.

Autorisations de l’utilisateur et de la division

Directives générales

• Les autorisations de division remplacent généralement les autres autorisations lors de la désactivation d’une fonctionnalité. Si une fonctionnalité est désactivée pour une division, elle sera désactivée pour l’utilisateur et ne pourra pas être activée manuellement pour l’utilisateur. Le type d’utilisateur n’a pas d’importance dans ce paramètre.
• Si une fonctionnalité est désactivée pour le type d’utilisateur mais activée pour la division, la fonctionnalité sera désactivée pour l’utilisateur, mais elle peut être activée manuellement pour l’utilisateur.
• Les autorisations définies manuellement pour un utilisateur individuel remplaceront les paramètres du type d’utilisateur s’il n’y a aucune division ou si la fonctionnalité est activée pour la division.
• Les administrateurs de marque sont des exceptions. Les administrateurs de la marque ne doivent pas être placés dans les divisions, car ils peuvent gérer les utilisateurs et les divisions à partir de la page Admin sans restrictions. Si vous souhaitez qu’un utilisateur dispose de capacités d’administration pour une seule division, envisagez plutôt de faire de l’utilisateur un administrateur de division.
• Les autorisations de groupe s’appliqueront uniquement au contenu d’un groupe, et non aux utilisateurs eux-mêmes.

Processus d’approbation de l’enquête

Si vous souhaitez avoir plus de contrôle sur les types d’enquêtes que vos utilisateurs au sein de votre organisation envoient, vous pouvez configurer un processus d’approbation à l’aide des autorisations Activer des enquêtes et Approuver des enquêtes. Consultez le tableau ci-dessous pour savoir comment les configurer.

• Approbateur d’enquêtes : cet utilisateur a la possibilité d’activer ses propres enquêtes et d’approuver les enquêtes d’autres personnes. Lorsqu’une personne approuvant une enquête va activer une enquête, elle verra un menu déroulant des approbateurs d’enquêtes qu’elle peut demander d’activer son enquête.
• Utilisateur indépendant : cet utilisateur a la possibilité d’activer ses propres enquêtes, mais il n’apparaîtra pas dans la liste des approbateurs d’enquêtes.
• Approbation de l’enquête : cet utilisateur n’a pas la possibilité d’activer ses propres enquêtes, ni d’activer l’enquête de quelqu’un d’autre. Lorsqu’il va activer son enquête, il pourra envoyer une demande à un approbateur d’enquêtes.
• Sans objet : cet utilisateur ne peut pas activer ses propres enquêtes, mais peut approuver les enquêtes des personnes. Il ne faut pas l’utiliser.

Le processus d’approbation d’une enquête ressemble à ce qui suit :

1. La personne chargée de l’approbation de l’enquête accède à l’onglet Distributions et tente d’activer son enquête en sélectionnant une méthode de distribution.
2. Une liste des approbateurs d’enquêtes au sein de la marque lui est présentée. Ils peuvent sélectionner l’une de ces personnes pour approuver leurs enquêtes et fournir des commentaires supplémentaires sur l’enquête.
   
3. L’approbateur d’enquêtes recevra un e-mail l’informant qu’il a une enquête à approuver. Ils verront une liste d’enquêtes à approuver en haut de leur page d’accueil. L’approbateur peut afficher l’enquête à partir de ce menu. Lors de la vérification de l’enquête, l’approbateur aura accès à la version d’aperçu de l’enquête.
   
4. Une fois l’enquête approuvée, elle est activée dans le compte de la personne à approuver et peut être distribuée.

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