Widget de carte (Studio)

À propos du widget de carte

Le widget de carte est une visualisation de rapport Studio qui couche les données XM au-dessus des cartes pour fournir le contexte géographique des interactions et des commentaires des clients. Pour présenter des données XM sur une carte, vous devez d’abord marquer les regroupements comme géographiques.

Pour en savoir plus sur la modification des propriétés des widgets et bien plus encore, voir Widgets (XM Discover).

Marquage des regroupements comme géographiques

Pour présenter des données XM sur une carte :

• Vous avez besoin d’au moins 1 option de regroupement géographique dans vos données. Il peut s‘agir d’un attribut avec des valeurs géographiques ou d’un modèle avec des sujets qui catégorisent les données en fonction de leur emplacement.
  Astuce Qualtrics : utilisez des modèles géographiques prêts à l’emploi pour regrouper les données par pays ou États.
• Vous devez marquer cette option de regroupement comme géographique dans Studio et définir le niveau géographique qu’elle représente.

Les attributs et les modèles marqués comme géographiques peuvent être utilisés pour regrouper les données dans le widget de carte.

1. Cliquez sur l’icône de profil.
   
2. Cliquez sur Projets.
   
3. Sélectionnez le fournisseur de contenu, le compte et le projet.
   
   Astuce Qualtrics : il vous suffit de sélectionner un fournisseur de contenu, un compte et un projet si vous avez plusieurs fournisseurs de contenu, comptes ou projets.
4. Choisissez de marquer un attribut ou un modèle comme géographique :

• Pour marquer un attribut, sélectionnez Attributs.
• Pour marquer un modèle, sélectionnez Modèles.

5. Une fois que vous avez sélectionné des attributs ou des modèles, cliquez sur Modifier pour apporter des modifications aux propriétés supplémentaires.
   
6. Localisez un attribut ou un modèle que vous souhaitez marquer comme géographique et sélectionnez l’une des options suivantes dans la colonne Géographie :

• Aucun : Marquez un regroupement comme non géographique.
  
• Pays : sélectionnez cette option si le regroupement contient des données au niveau du pays, puis sélectionnez le format dans lequel les valeurs sont fournies. Pour plus d’informations, voir le Champs géographiques pris en charge .
  
• États et Régions administratives de premier niveau : sélectionnez cette option si le regroupement contient des données au niveau de l’État et de la province, puis sélectionnez le format dans lequel les valeurs sont fournies.
  Pour plus d’informations, voir le Champs géographiques pris en charge .
  
• Comtés américains : sélectionnez cette option si le regroupement contient des données au niveau du pays américain, puis sélectionnez le format dans lequel les valeurs sont fournies. Pour plus d’informations, voir le Champs géographiques pris en charge .
  
• Code postal américain à 5 chiffres : sélectionnez cette option si le regroupement contient des codes postaux américains à 5 chiffres.
  

7. Cliquez sur Enregistrer.
   

Champs géographiques pris en charge

Les attributs et les modèles marqués comme géographiques peuvent être utilisés pour regrouper les données dans le widget de carte. Selon le niveau géographique, XM Discover prend en charge les champs géographiques dans les formats suivants :

Pays

• Région :
  • Mondial
• Zones prises en charge :
  • Noms : indiquez les noms de pays communément reconnus. Par exemple, pour le Kenya, l’un des noms suivants est acceptable: Kenya, République du Kenya, Jamhuri ya Kenya.
  • ISO 3166-1 alpha-3 (code à 3 lettres) : Fournir un code standardisé à 3 lettres. Par exemple, MEX pour le Mexique ou JPN pour le Japon.
  • ISO 3166-1 alpha-2 (code à 2 lettres) : fournir un code standardisé à 2 lettres. Par exemple, MX pour le Mexique ou JP pour le Japon.
    Astuce Qualtrics : nous vous recommandons d’utiliser les codes ISO comme moyen le plus fiable d’identifier les pays dans vos données.

États/Provinces

• Région : 
  • Belgique
  • Canada
  • France
  • Allemagne
  • Italie
  • Pays-Bas
  • Espagne
  • Royaume-Uni
  • US
• Zones prises en charge : 
  • Noms : indiquez des noms d’État ou de province communément reconnus. Par exemple, Ohio ou Ontario.
  • ISO 3166-2 (code à 4 lettres) : Fournissez un code standardisé à 4 lettres. Par exemple, US-OH pour Ohio ou CA-ON pour Ontario.
  • Code postal américain (2 lettres) : indiquez une abréviation d’État à 2 lettres. Par exemple, OH pour Ohio ou VA pour Virginie. États-Unis uniquement.
  • Code FIPS : indiquez un code de comté FIPS (Federal Information Processing Standards). Par exemple, 40001 pour le comté d’Adair identifiera l’État comme Oklahoma. États-Unis uniquement.

Comtés

• Région : US
• Zones prises en charge :
  • Noms: Fournir des noms de comté communément reconnus. Par exemple, le comté d’Adair ou le comté de Dolores.
  • Code FIPS : indiquez un code de comté FIPS (Federal Information Processing Standards). Par exemple, 40001 pour le comté d’Adair ou 08033 pour le comté de Dolores.

Code postal

• Région : US
• Zones prises en charge :
  • Indiquez un code postal à 5 chiffres : par exemple, 05601 pour Montpelier, Vermont.

Ajout d’un widget de carte

Onglet Propriétés

Vous pouvez modifier les propriétés du widget de carte dans l’onglet Propriétés. Pour plus d’informations sur l’ajout d’un widget, voir Ajout d’un widget.

Onglet Visualisation

Vous pouvez définir les paramètres du rapport dans l’onglet Visualisation.

1. Sélectionnez l’onglet Visualisation.
   
2. Pour saisir votre propre titre de widget, cliquez sur Titre personnalisé.
3. Saisissez un titre de rapport personnalisé dans la zone.
   
4. Vous pouvez cliquer sur Titre automatique pour conserver le titre du rapport généré automatiquement.
5. Sélectionnez la plage de dates pour le rapport. Pour toutes les options disponibles, voir Filtres de plage de dates.
   
   Astuce Qualtrics : sauf si vous configurez votre widget pour qu’il ignore la plage de dates du tableau de bord, la plage de dates du tableau de bord remplace la plage de dates définie ici.
6. Les attributs et les modèles marqués comme géographiques sont utilisés pour regrouper les données dans le widget de carte. Sélectionnez l’une des options suivantes :

• Sujets
• Attributs
  
  Astuce Qualtrics : au moins un regroupement approprié doit être marqué comme géographique dans vos données.
  Astuce Qualtrics : cliquez sur l’icône plus ( + ) pour afficher plus d’options.

7. Après avoir sélectionné une option géographique permettant de regrouper les données, cliquez sur l’icône d’engrenage en regard.
   
8. Configurez le sous-ensemble de données à inclure dans ce regroupement pour le rapport.
   
   Astuce Qualtrics : par défaut, Studio affiche le nombre suivant de regroupements pour chacun des niveaux géographiques pris en charge :

• Pays: 200
• États / Provinces: 55
• Pays des États-Unis : 3 000
• Code postal à 5 chiffres (US): 500
  Astuce Qualtrics : la limite supérieure du groupe principal est de 3 000 éléments. Pour une synthèse des options de regroupement disponibles, voir Options de regroupement.

9. Cliquez sur Mettre à jour.
   
10. Si vous le souhaitez, vous pouvez sélectionner un regroupement alternatif permettant de colorer les objets de carte parmi les options suivantes (facultatif) :

• Sujets
• PNL
• Attributs
• Attributs dérivés
• Mesures
• Hiérarchie d’organisation
  
  Astuce Qualtrics : cliquez sur l’icône plus ( + ) pour afficher plus d’options.
  Astuce Qualtrics : vous pouvez afficher des modèles de mentions : par exemple, colorer chaque état en fonction du sujet ou du produit le plus populaire. Vous pouvez également appliquer une couleur par région parent : par exemple, colorier les pays par région de vente.
  Astuce Qualtrics : lorsque vous utilisez le widget de carte comme filtre pour d’autres widgets, ses enfants sont uniquement filtrés par l’objet géographique sélectionné. Les regroupements secondaires sont ignorés.

11. Sélectionnez la palette de couleurs pour la carte.
    
12. Sélectionnez l’une des options suivantes pour l’arrière-plan de la carte :

• Aucun : pour afficher les objets de carte sous forme de contours simples.
• De base : Pour afficher des objets de carte avec des informations topographiques.
• Rue : Pour afficher des objets de carte avec des informations topographiques et de rue.
• Satellite : Pour afficher les objets cartographiques en vue satellite.
  

13. Si vous le souhaitez, vous pouvez cocher les cases suivantes :

• Étiquettes pour afficher les étiquettes de carte d’arrière-plan telles que les noms de pays ou d’état. Désélectionnez Étiquettes pour masquer ces étiquettes.
  
• Total (N=) pour afficher le nombre total de documents qui correspondent aux conditions et filtres du rapport (facultatif). Désélectionnez Total (N=) pour masquer ce total. Pour plus d’informations sur le volume de documents, voir Affichage du volume total sur les widgets (Studio).
  Astuce Qualtrics : pour définir la valeur par défaut au niveau du tableau de bord pour les nouveaux widgets, utilisez le paramètre n= dans les propriétés du tableau de bord.
  Astuce Qualtrics : les légendes et les info-bulles pour les formes géographiques ne sont pas prises en charge. Cependant, vous pouvez utiliser des widgets supplémentaires comme légendes : par exemple, ajoutez un sélecteur de boutons. Pour plus de contexte, utilisez la fonctionnalité Widget comme filtre.

Onglet Filtres

Dans l’onglet Filtres, vous pouvez affiner davantage les données de l’état. Pour en savoir plus sur les propriétés des filtres de widget, voir Application de filtres à un widget.