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Événement Jira

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À propos des événements Jira

Les événements Jira vous permettent de commencer un workflow dans Qualtrics en fonction des modifications apportées aux problèmes Jira. Par exemple, vous pouvez créer un événement Jira qui distribue une enquête chaque fois qu’un problème Jira est clos.

Astuce Qualtrics : l’intégration de Jira fonctionne uniquement avec les implémentations basées sur le cloud de Jira et ne fonctionnera pas avec les déploiements sur site.
Astuce Qualtrics : si vous avez des questions sur les champs et fonctionnalités propres à Jiraan, rendez-vous sur la communauté d’Atlassian.

Connexion des identifiants Jira à Qualtrics

Avant de laisser les utilisateurs de la marque utiliser l’événement Jira, vous pouvez indiquer un compte Jira qui peut être utilisé au niveau de la marque. Pour en savoir plus, voir Connexion des identifiants Jira à Qualtrics.

Configuration d’un événement Jira

Attention : la configuration d’un événement Jira nécessitera de travailler avec votre administrateur Jira pour configurer un webhook qui relie Qualtrics à Jira. Toute modification apportée à l’événement nécessitera que l’administrateur Jira mette à jour le webhook avec les mêmes modifications.
  1. Accédez à la vue Flux de travail d’une enquête ou de la Flux de travail page.
    Dans longlet Workflows, cliquez sur Créer un workflow, puis sur Démarré lorsquun événement est reçu.
  2. Cliquez sur la flèche en regard de Créer un workflow.
  3. Cliquez sur Commencé(e) lorsqu’un événement est reçu.
  4. Sélectionnez l’événement Jira.
    Événement Jira à partir du menu des workflows
  5. Sélectionnez le compte auquel vous souhaitez vous connecter.
    Ajouter un compte à lévénement
  6. Cliquez sur Ajouter un compte utilisateur si vous avez un compte Jira que vous souhaitez associer qui ne figure pas dans la liste. Notez que tous les comptes que vous ajoutez ici ne seront accessibles qu’à vous ; en revanche, les applications ajoutées par les administrateurs de la marque à la page Extensions peuvent être utilisées par l’ensemble de la marque.
  7. Cliquez sur Suivant.
  8. Sélectionnez l’instance à partir de laquelle vous souhaitez créer un workflow.
    configurer les champs Jira dans le menu des événements
  9. Sélectionnez le projet pertinent dans cette instance.
  10. Sélectionnez le type de problème à suivre pour les modifications.
  11. Sélectionnez l’événement qui vous intéresse.
  12. Ajoutez des filtres facultatifs en cliquant sur les 3 points sous Conditions de filtre pour affiner les modifications qui doivent déclencher le workflow.
    Configuration de filtre facultative

    Astuce Qualtrics : nous vous recommandons d’utiliser des filtres pour affiner les paramètres d’événement et éviter de déclencher des workflows inutiles.
    Astuce Qualtrics : ces conditions sont évaluées avant le déclenchement de l’événement. Pour obtenir des informations générales sur la mise en forme de la logique de condition, voir Création de conditions. Notez que vous pouvez toujours ajouter des conditions ultérieurement dans votre workflow pour déterminer à quel moment votre tâche se déclenche.
  13. Copiez l’URL Webhook et la requête JQL et envoyez-les à votre administrateur Jira.
    Copier lURL Webhook et les chaînes de requête JQL à envoyer à ladministrateur Jira

ÉTAPES DE CONFIGURATION D’ADMINISTRATEUR DE JIRA

Votre administrateur Jira doit effectuer les étapes suivantes pour que l’événement se déclenche. En attendant, vous pouvez enregistrer et quitter votre flux de travail car aucune autre action n’est requise dans Qualtrics.

  1. Accédez à https://<ATLASSIAN_INSTANCE> .atlassian.net/plugins/servlet/webhooks
    Astuce Qualtrics : remplacez<ATLASSIAN_INSTANCE> par le nom de votre instance atlassienne.
  2. Cliquez sur Créer un WebHook.
    Bouton Créer webhook dans le menu de ladministrateur Jira

    Astuce Qualtrics : ce que vous voyez dans les captures d’écran peut différer de votre compte Jira car le mode sombre est activé.
  3. Nommez le Webhook et assurez-vous que son statut est Activé.
    Étapes de configuration Jira Webhook
  4. Collez l’URL Webhook copiée à partir des étapes ci-dessus dans la section URL.
  5. Collez la requête JQL des étapes ci-dessus dans la zone de texte de la section des événements liés au problème.
  6. Utilisez les cases à cocher de la section des événements liés au problème pour sélectionner le type d’événement qui déclenchera le flux de travaux dans Qualtrics.
    Sélectionnez les événements liés au problème qui se rapportent à lévénement Jira dans Qualtrics.

    Astuce Qualtrics : vérifiez uniquement l’élément qui a été sélectionné dans le menu déroulant Déclencheur d’événement Jira dans l’événement Jira de Qualtrics. Tout événement en dehors de ces champs risque de ne pas mapper les bons champs.
  7. Cliquez sur Créer.
    Bouton Créer dans le menu de ladministrateur Jira qui enregistre les modifications.
  8. Enregistrez l’événement JIRA dans Qualtrics.

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.