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Envoi d’invitations via Marketo

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À propos de l’envoi d’invitations à des enquêtes via Marketo

Une fois votre compte Marketo intégré à Qualtrics, vous devrez créer un champ d’intérêt potentiel personnalisé dans Marketo pour stocker vos liens d’enquête uniques. Après avoir créé le champ Intérêt potentiel, vous pouvez générer des liens Qualtrics uniques et les stocker dans votre nouveau champ Intérêt potentiel. Ces liens d’enquête uniques peuvent ensuite être utilisés dans votre programme Marketo.

Astuce Qualtrics : si vous avez l’intention d’envoyer plusieurs enquêtes à un contact, vous devrez soit autoriser la mise à jour de votre champ d’intérêt potentiel avec le nouveau lien unique, soit créer de nouveaux champs d’intérêt potentiel pour stocker chaque lien d’enquête unique.

Configuration d’une zone Intérêt potentiel

  1. Dans Marketo, accédez à Admin.
    Onglet Admin
  2. Cliquez sur Gestion des champs.
    Gestion des champs
  3. Cliquez sur Action sur le champ et sélectionnez Nouveau champ personnalisé.
    Nouvelle zone personnalisée sous Actions de zone
  4. Sélectionnez URL dans le menu déroulant pour Type.
    Sélectionner une URL dans la liste déroulante Type
  5. Donnez un nom à votre zone Intérêt potentiel.
    Saisir un nom de champ
  6. Cliquez sur Créer.

Astuce Qualtrics : une fois que vous avez généré des liens uniques pour votre liste, vous pouvez empêcher la mise à jour de votre champ d’intérêt potentiel en sélectionnant Bloquer les mises à jour de champs dans Marketo.

Mises à jour de zone de bloc sous Actions de zone

Génération de liens à partir d’une liste Marketo

Vous pouvez générer des liens à la fois pour les listes statiques et pour les listes intelligentes !

  1. Dans Qualtrics, accédez à l’onglet Distributions.
    générer des liens personnels à partir de l’onglet Distributions d’une enquête ;
  2. Sélectionnez la section Liens personnels.
  3. Cliquez sur Générer des liens.
  4. Pour le champ À, sélectionnez Listes Marketo ou Listes intelligentes Marketo.
    sélection de listes marketo dans la fenêtre Générer des liens

    Astuce Qualtrics : l’option permettant de sélectionner une liste intelligente s’affiche uniquement si vous avez accès au répertoire XM.
  5. Recherchez votre liste Marketo en saisissant le nom de votre liste dans la barre de recherche.
    sélection dune liste intelligente
  6. Dans la zone Intérêt potentiel Marketo, saisissez le nom de votre zone Intérêt potentiel.
    en sélectionnant le champ de lintérêt potentiel marketing et en définissant une date dexpiration
  7. Si vous le souhaitez, définissez les champs de données intégrées en cliquant sur Ajouter un champ (cela vous permettra d’inclure des informations sur votre responsable Marketo dans votre enquête Qualtrics, ainsi que d’enregistrer les données intégrées dans une liste de contacts dans Qualtrics).
    Astuce Qualtrics : assurez-vous d’enregistrer le champ de données intégrées dans votre flux d’enquête.
  8. Définissez l’ expiration du lien.
  9. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Générer liens.

Après avoir cliqué sur Générer des liens, vous verrez que le champ Intérêt potentiel Marketo que vous avez sélectionné précédemment contient désormais des liens d’enquête Qualtrics uniques pour chaque contact de votre liste Marketo. En outre, une nouvelle liste de distribution sera créée dans le répertoire XM contenant chacun de vos contacts Marketo ainsi que tous les champs de données intégrées que vous avez sélectionnés lors de la génération des liens.

Astuce Qualtrics peut activer une fonctionnalité qui supprime le protocole (« HTTP/HTTPS ») des liens personnels envoyés à Marketo. Les administrateurs de la marque doivent soumettre une demande à cet effet. Si la suppression du protocole est nécessaire pour votre organisation, demandez à un Administrateur de l’organisation de contacter notre équipe d’assistance et de lui demander de soumettre une demande interne en votre nom.
Astuce Qualtrics : si votre liste contient plus de 750 000 contacts ou que la taille du fichier de la liste de distribution est supérieure à 500 Mo, la génération de vos liens échouera.

Utilisation d’un jeton dans un e-mail Marketo

  1. Dans Marketo, créez une nouvelle immobilisation locale.
    Nouvelle immobilisation locale
  2. Sélectionnez E-mail comme nouvelle ressource locale.
    Sélectionnez E-mail dans le menu Nouvelle ressource locale.
  3. Attribuez-lui un Nom et sélectionnez un Modèle.
    Définir le nom et le modèle de-mail
  4. Dans le HTML de l’e-mail, cliquez sur Insérer jeton.
    Insérer un jeton dans la vue HTML
  5. Cliquez sur la liste déroulante Jeton et sélectionnez votre zone Intérêt potentiel (celle créée pour stocker le lien unique de l’enquête).
    Sélectionnez la zone Intérêt potentiel dans la liste déroulante Jeton.
  6. Cliquez sur Copier à partir de HTML pour ajouter le jeton.
    Copier à partir du HTML dans la section Modifier

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.