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Utilisation de l’aide du responsable


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Astuce Qualtrics : cette page décrit comment utiliser l’aide du responsable en tant qu’utilisateur standard. Pour plus d’informations sur la configuration de Manager Assist en tant qu’Administrateur de marque, voir Setting Up Manager Assist.

À propos de Manager Assist

page daccueil dassistance du responsable

L’application Aide du responsable est une page d’arrivée distincte dans laquelle les responsables peuvent afficher et agir sur les informations sur l’expérience collaborateur. Dans Manager Assist, vous pouvez afficher tous vos tableaux de bord et outils d’expérience collaborateur, tels que la planification d’actions et les tableaux d’idées.

L’aide du responsable peut uniquement être configurée et activée par les utilisateurs pour lesquels l’autorisation Gérer l’aide au responsable est activée. Cette option est activée par défaut pour les Administrateurs de la marque. Une fois qu’elle est activée, tous les utilisateurs disposant de l’autorisation Utiliser l’aide du gestionnaire ont accès à cette application. Pour plus d’informations, voir Autorisations.

Accès à l’aide du responsable

Pour la plupart des utilisateurs, l’accès à Manager Assist sera aussi simple que de se connecter à votre compte Qualtrics.

Si vous êtes un responsable ou un administrateur de projet, il se peut que vous ayez accès non seulement au portail des participants, mais aussi à la plateforme Qualtrics (où vous créez des projets, tels que des enquêtes 360) ou au portail des participants 360. Dans ce cas, vous pouvez accéder à ces applications à différents endroits.

Astuce Qualtrics : la plateforme Qualtrics et le portail du participant 360 ne sont pas disponibles pour tous les utilisateurs. En fonction de vos autorisations utilisateur et de ce qui est inclus dans la licence, vous pouvez avoir accès à une seule de ces applications, ou à aucune d’entre elles.

Lors de la connexion

Si vous n’avez accès qu’à Manager Assist, vous y serez directement redirigé lorsque vous vous connecterez.

Exemple : Si vous êtes un manager informé qu’un tableau de bord Engagement des employés peut être affiché, vous serez dirigé directement vers l’aide manager lorsque vous cliquerez sur l’invitation du tableau de bord.

Si vous avez accès à l’aide des responsables, à la plateforme Qualtrics ou au portail des participants 360, cet écran s’affiche lorsque vous vous connectez pour la première fois.

écran de sélection de lapplication lors de la connexion

Astuce Qualtrics : vous verrez également ce menu de sélection lorsque vous sélectionnez un projet qui peut être ouvert dans plusieurs applications, comme un tableau de bord 360.

Sélectionnez Aide au responsable pour accéder à Aide du responsable.

Après la connexion

Une fois connecté, vous pouvez toujours naviguer entre les applications à tout moment. Cliquez sur le bouton en haut à droite pour afficher vos options. Sélectionnez Manager Assist pour accéder à Manager Assist.

commutateur dapplications pour accéder à laide du responsable

Pages

L’assistant du gestionnaire dispose de 4 types de page qui peuvent être affichés. Le nombre de pages que vous verrez dépend de la manière dont votre Administrateur de marque a configuré Manager Assist. Utilisez le panneau de navigation à gauche pour basculer entre les pages.

Accueil

La page d’accueil est toujours activée et s’affiche pour tous les utilisateurs. Sur cette page, vous pouvez voir une synthèse des pages disponibles dans Manager Assist. En cliquant sur un bouton, vous accédez directement à cette page.

page daccueil dassistance du responsable

Afficher les résultats

La page Afficher les résultats est toujours activée et s’affichera pour tous les utilisateurs. Sur cette page, vous pouvez rechercher et afficher tous les tableaux de bord Employee Experience auxquels vous avez accès.

Cliquez sur Accéder au tableau de bord pour ouvrir et afficher un tableau de bord spécifique.

Afficher les résultats d’assistance du responsable

Astuce Qualtrics : les tableaux de bord de l’aide du responsable sont en lecture seule et ne peuvent pas être modifiés.
Attention : la navigation dans le tableau de bord dans Manager Assist n’est pas la même que dans un projet de tableau de bord. Les pages du tableau de bord seront affichées dans une liste déroulante au lieu d’une liste. Les filtres du tableau de bord ne sont pas non plus affichés par défaut. Pour afficher les filtres, cliquez sur Afficher les filtres.
Astuce Qualtrics : Étoffez vos tableaux de bord pour les trouver plus facilement. Cliquez sur l’étoile à droite d’un tableau de bord pour l’ajouter ou le supprimer de votre contenu marqué d’une étoile.
Met en surbrillance licône en forme détoile en regard de chaque tableau de bord sur lequel vous pouvez cliquer.

Partager des idées

La page d’idées Brainstorming ne s’affiche que si elle est activée par l’administrateur qui a configuré Manager Assist pour votre organisation. Sur cette page, vous pouvez accéder à tous vos tableaux d’idées. Cliquez sur Accéder au tableau d’idées pour ouvrir et afficher un tableau d’idées spécifique. Pour obtenir des instructions sur l’édition des tableaux d’idées, voir Configurer un comité d’idées.

page didées de partage didées avec laide du responsable

Astuce Qualtrics : vous devez avoir accès à un tableau de bord avec des tableaux d’idées configurés pour voir le contenu de cette page.

Plan d’action

La page Plan d’action ne s’affiche que si elle est activée par l’administrateur qui a configuré Manager Assist pour votre organisation. Sur cette page, vous pouvez afficher les plans d’action existants et en créer de nouveaux. Tous les nouveaux plans d’action que vous créez sont également visibles sur cette page. Pour obtenir des instructions sur la création de nouveaux plans d’action, voir Création de plans d’action.

page du plan daction au sein de laide du responsable

Pour afficher les plans d’action existants par hiérarchie d’organisation, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Cliquez sur la liste déroulante Vos plans d’action.
    filtrage des plans daction par hiérarchie dorganisation
  2. Survolez Plans d’action par hiérarchie d’organisation.
  3. Sélectionnez le tableau de bord contenant votre hiérarchie d’organisation.
  4. Sélectionnez une hiérarchie d’organisation.
    sélection dune hiérarchie dorganisation spécifique
Astuce Qualtrics : vous devez avoir accès à un tableau de bord avec un plan d’action configuré pour voir le contenu de cette page.

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