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Gestion des données relatives aux réponses (EX)

Attention : de nombreux liens de cette page renvoient à des pages concernant les enquêtes Qualtrics standard, et pas seulement à EmployeeXM. Vous trouverez ci-dessous les différences à connaître sur chaque page. Bien que certains contenus puissent paraître légèrement différents lors de la création de votre enquête EmployeeXM, les fonctionnalités restent les mêmes.

Astuce Qualtrics : cette page décrit les fonctionnalités disponibles pour les projets Engagement, Cycle de vie et Recherche sur les employés ad hoc. Pour plus d’informations sur chacun d’entre eux, voir Types de projets Employee Experience.

Réponses enregistrées

Les réponses enregistrées incluent toutes les réponses à l’enquête qui ont été complétées à 100 % par le répondant, ainsi que les réponses incomplètes qui ont été fermées. Contrairement aux réponses en cours, ces réponses sont incluses dans les données du tableau de bord.

La page Réponses enregistrées fonctionne de la même manière dans EmployeeXM et dans la plateforme d’enquête, sauf que dans EmployeeXM, vous n’avez pas besoin de vous soucier de vos données contenant des réponses d’aperçu ou de test, et les tableaux de bord remplacent les autres fonctionnalités de reporting disponibles dans la plateforme d’enquête.

Vous pouvez afficher les réponses enregistrées en accédant à l’onglet Données et analyse et en vous assurant que Réponses enregistrées est sélectionné à droite.

Filtrage des réponses

Pour filtrer dans EmployeeXM, accédez à l’onglet Données et analyse et cliquez sur Ajouter un filtre en haut à gauche. Vous pouvez même sauvegarder ces filtres pour plus tard si vous le souhaitez.

Le filtrage des réponses dans EmployeeXM est très similaire au filtrage des réponses dans la plateforme d’enquête, avec seulement deux différences clés dans les champs que vous pouvez filtrer.

Tout d’abord, vous trouverez les champs de métadonnées répertoriés sous Données intégrées. Cela inclut le nom complet du participant, l’identifiant unique, l’e-mail et l’unité parent.

Deuxièmement, vous ne verrez pas d’option pour les informations de contact ou de panel, mais c’est parce que les informations de contact du participant sont stockées dans les données intégrées.

Choisir les colonnes

Vous pouvez personnaliser les données qui apparaissent sur votre page Réponses enregistrées en sélectionnant des colonnes. Cela fonctionne de la même manière dans EmployeeXM que dans la plateforme d’enquête.

Lors de l’ajout et de la suppression de colonnes pour les métadonnées ou les informations sur les participants, consultez sous Données intégrées.

Attention : vous avez une question sur la hiérarchie d’organisation dans votre enquête ? Ces données ne peuvent pas être affichées sur la page Réponses enregistrées, et les questions de hiérarchie que vous avez dans votre enquête ne peuvent donc pas être sélectionnées lors du choix des colonnes.

Sauvegarde des mises en forme

Une fois le choix des colonnes terminé, vous pouvez sauvegarder cette mise en forme afin de pouvoir modifier à nouveau les colonnes sans perdre les configurations que vous souhaitez réutiliser. Cela fonctionne exactement de la même manière dans EmployeeXM que dans la plateforme d’enquête. Consultez donc notre page d’assistance sur la plateforme d’enquête sur l’enregistrement des mises en page pour plus de détails.

Navigation dans les pages des tableaux de données

La navigation dans les pages du tableau de données fonctionne de la même manière dans EmployeeXM que dans la plateforme d’enquête.

Afficher les réponses individuelles

L’affichage des réponses individuelles fonctionne de la même manière dans EmployeeXM que dans la plateforme d’enquête. Notez que ces réponses ne contiennent pas d’informations d’identification des participants.

Exporter une réponse individuelle au format PDF

L’exportation d’une réponse individuelle au format PDF fonctionne de la même manière dans EmployeeXM que dans la plateforme d’enquête.

Supprimer les réponses

La suppression des réponses fonctionne de la même manière dans EmployeeXM que dans la plateforme d’enquête, avec quelques différences clés.

EmployeeXM ne dispose pas de fonctions d’aperçu ou de test d’enquête spécialisées qui génèrent des données fictives. Ainsi, lorsque vous supprimez des données par type, les seules options sont Données importées et Toutes les réponses.

En outre, comme EmployeeXM ne dispose pas d’une fonctionnalité de quotas, la seule option proposée dans la fenêtre contextuelle finale Supprimer les réponses est de supprimer les données.

Traduire les commentaires

Traduire les commentaires facilite l’analyse des commentaires des participants en vous permettant de traduire les réponses textuelles. Il s’agit d’une fonctionnalité disponible uniquement pour ceux qui utilisent Advanced Text iQ et elle fonctionne de la même manière dans les enquêtes Qualtrics standard que dans EmployeeXM.

Modification des réponses

La modification des réponses est une fonctionnalité qui vous permet de modifier vos données directement dans l’onglet Données. Elle fonctionne de la même manière dans EmployeeXM que dans la plateforme d’enquête, avec toutes les modifications reflétées dans les données de votre tableau de bord.

Cependant, seules les modifications des réponses de la source de données primaire seront reprises dans le tableau de bord. Par exemple, les tableaux de bord réalisés sur le projet Engagement des employés 2012 refléteront les modifications apportées aux réponses de 2012. Cependant, si vous extrayez des données d’un projet d’engagement 2010 distinct dans le tableau de bord 2012 à des fins de comparaison historique, les modifications apportées aux réponses 2010 ne seront pas reflétées dans le tableau de bord 2012.

De plus, notez que vous ne pouvez pas modifier directement les champs de métadonnées dans vos données EmployeeXM. La seule exception à cette règle est les projets de cycle de vie, qui autorisent les modifications de métadonnées directes dans les réponses enregistrées.

Attention : vous avez une question sur la hiérarchie d’organisation dans votre enquête ? Ces données ne peuvent pas être affichées sur la page des réponses enregistrées et ne peuvent donc pas être modifiées à l’aide de cette option.

Créer de nouveaux champs

Dans Qualtrics, vous pouvez créer de nouveaux champs qui ajoutent des informations aux réponses une fois qu’elles ont déjà été enregistrées. Ces champs peuvent être mappés aux tableaux de bord et apparaissent dans les données du tableau de bord sous la forme de données dérivées.

Vous pouvez créer trois types de variables différents : manuelle, catégorisée et formule. Ces variables fonctionnent de la même manière dans EmployeeXM que dans la plateforme d’enquête. Pour en savoir plus sur chaque type de variable, voir les pages liées. Voir également la page Modification des variables personnalisées pour en savoir plus sur la modification des variables personnalisées.

Attention : bien qu’il soit possible de mapper des champs dérivés à un tableau de bord EX, nous vous recommandons de ne pas utiliser de champs dérivés avec des tableaux de bord EX car de nombreuses fonctionnalités spécifiques EX (par exemple, échelles et catégories) ne sont pas compatibles avec les champs dérivés.

Stats iQ pour EX

Attention : Stats iQ est une fonctionnalité complémentaire non incluse dans la licence Qualtrics standard. Si vous n’avez pas de section Stats iQ, veuillez contacter votre Responsable de compte Qualtrics pour plus d’informations. Si vous souhaitez savoir si vous avez accès à Stats iQ, vous pouvez contacter votre Administrateur de marque. Si les autorisations appropriées ont été accordées, vous devrez peut-être générer un jeton API afin d’activer Stats iQ.

Stats iQ peut être utilisé pour effectuer de puissantes analyses statistiques sur les résultats de vos employés. Pour commencer à utiliser Stats iQ, cliquez sur Stats iQ dans l’onglet Données et analyse. Notez que les analyses effectuées dans Stats iQ ne peuvent pas être mappées dans les tableaux de bord.

Attention : actuellement, Stats iQ est uniquement disponible pour les projets d’engagement.

Vous trouverez ci-dessous une liste de pages pour commencer à utiliser Stats iQ. Bien que certains cas d’utilisation et exemples ne s’appliquent pas aux projets d’engagement, la fonctionnalité principale est la même.

FAQ

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