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Affichage des chemins de parcours

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À propos de l’affichage des chemins de parcours

Un diagramme de parcours est un type de visualisation qui montre le flux entre différents jalons de parcours. Ce diagramme représente les différents chemins empruntés par les voyageurs lorsqu’ils passent d’un jalon à un autre.

Après la publication en direct de votre parcours et le début du traitement des voyageurs, accédez à l’onglet Parcours de votre parcours pour afficher le diagramme de parcours.la section des parcours dun parcours

Lecture du diagramme des chemins de parcours

Astuce Qualtrics : par défaut, le diagramme de parcours affiche les données de tous les voyageurs qui saisissent votre parcours. Vous pouvez filtrer les voyageurs affichés dans ce diagramme en utilisant des filtres de parcours.

Le diagramme des chemins de parcours est lu de gauche à droite. Le premier nœud du diagramme des chemins de parcours est le nœud Saisi le parcours. Tous les voyageurs qui sont entrés dans votre voyage sont représentés par ce nœud (en d’autres termes, il s’agit de voyageurs qui répondaient aux critères d’entrée de votre voyage). Notez que tous les voyageurs ne peuvent pas quitter ce nœud. Si un voyageur ne répond à aucun critère d’entrée de jalon, il restera sur Enregistré(e) le voyage sans parcourir d’autres chemins de parcours.le noeud de parcours saisi

La barre verte entre les nœuds est appelée transition et représente une personne en déplacement se déplaçant entre des jalons. La transition contient un pourcentage qui représente le pourcentage de voyageurs qui sont passés au jalon lié. Dans l’exemple ci-dessous, 100 % des voyageurs sont passés au jalon « Recevoir un e-mail de communication » après avoir entamé le voyage.le pourcentage dans une transition

Astuce Qualtrics : la largeur de la transition est directement corrélée à son pourcentage. Si vous avez une transition qui ne contient qu’un petit pourcentage de voyageurs, le pourcentage ne s’affichera pas dans le diagramme des chemins de parcours. Placez le curseur de la souris sur la transition pour afficher le pourcentage.passage de la souris sur une transition

Les nœuds restants dans le diagramme des chemins de parcours représentent vos différents jalons de parcours. Chaque nœud affiche le nom du jalon, le nombre de voyageurs qui ont atteint le jalon et une mesure CX (si vous l’avez configuré). Il peut y avoir plusieurs transitions à la fois vers et depuis votre jalon, en fonction des différents chemins empruntés par les voyageurs lors de la navigation sur votre parcours. De ce fait, un jalon peut être représenté plusieurs fois dans ce diagramme. Chaque parcours est différent et deux diagrammes de parcours ne ressemblent pas !

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.