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Insérer le média

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À propos de l’insertion de contenu multimédia

L’ajout de contenu multimédia à votre enquête peut vous aider à offrir une meilleure expérience à vos répondants. Cette page explique comment insérer des médias (fichiers audio et vidéo, par exemple) de votre bibliothèque ou de serveurs d’hébergement audio ou vidéo tels que YouTube et SoundCloud dans vos enquêtes.

Avertissement : l’insertion d’un média nécessite l’activation de l’autorisation Autoriser toutes les balises HTML sur un compte. L’autorisation Autoriser le compte JavaScript doit être activée pour une lecture de vidéo correcte. Si vous disposez d’un compte d’enquête gratuit ou d’une licence CoreXM Standard, ces autorisations ne peuvent pas être activées sans mettre votre compte à niveau. Si vous êtes un utilisateur d’une licence payante et que vous avez des questions sur les autorisations de votre compte, contactez votre Administrateur d’entreprise.

Types de fichiers pris en charge

Bien que Qualtrics prenne en charge le téléchargement de la plupart des fichiers audio ou vidéo, les navigateurs Internet ne sont pas aussi flexibles. Pour la plupart des types de fichiers, les participants à l’enquête devront disposer d’un plug-in de navigateur associé pour pouvoir visualiser correctement le contenu multimédia.

Pour cette raison, nous vous recommandons de télécharger votre média sur un site d’hébergement de fichiers tel que YouTube ou SoundCloud, puis d’intégrer le média via HTML ou une URL. Ces deux services chargent dynamiquement une version appropriée de votre fichier qui fonctionnera sur l’appareil ou le navigateur utilisé par votre répondant, garantissant ainsi une compatibilité maximale. De plus, YouTube et SoundCloud prennent en charge les contenus multimédias privés si la sécurité est une source d’inquiétude pour vous.

Si vous préférez télécharger vos fichiers directement sur Qualtrics, le type de fichier le mieux adapté dépend de votre public.

Pour fichiers audio

Pour les fichiers audio, nous recommandons le format MP3. Le format WAV est également largement pris en charge, mais la taille importante de fichier peut entraver la bonne expérience des personnes disposant de connexions Internet plus lentes.

Pour les fichiers vidéo

Le meilleur format de fichier vidéo dépend de l’appareil et du navigateur que vos répondants utilisent pour regarder la vidéo. Si vous ne savez pas quel type de fichier correspond le mieux à votre situation, nous vous recommandons de publier votre vidéo sur YouTube ou Vimeo et d’utiliser les fonctionnalités de partage pour intégrer la vidéo à votre enquête.

Astuce Qualtrics : vous ne pouvez pas insérer de vidéo YouTube privée. Si vous souhaitez héberger votre vidéo sur YouTube, mais sans qu’elle apparaisse dans les résultats de recherche, téléchargez la vidéo en tant que Non répertoriée.

Si vous ne pouvez pas utiliser YouTube, nous vous recommandons d’enregistrer votre vidéo dans différents formats de fichier (MP4, MOV et WMV étant les plus populaires), puis de créer une version de votre question pour chaque format et d’utiliser la logique d’affichage pour afficher celle qui convient en fonction de l’appareil et du navigateur du répondant.

Utilisation de la logique d’affichage pour afficher le type de fichier approprié

Nous allons voir ici comment afficher différents types de fichiers pour les répondants, selon que leur navigateur et leur appareil prennent en charge Flash Player.

  1. Ajoutez la question avec méta-informations masquée à votre enquête, qui enregistrera des données sur les paramètres du navigateur du répondant. Cette question doit passer avant les questions avec vos médias.
    la question des méta-informations dans le générateur denquêtes
  2. Créez une question avec la version Flash de votre fichier et une autre question avec la version MP4 de votre fichier.
    deux versions différentes dune même question pour afficher les versions flash et mp4 de notre fichier

    Astuce Qualtrics : notez que le média ne se charge pas pour la version Flash dans la capture d’écran ci-dessus. Cela se produit parce que notre navigateur ne prend pas en charge Flash player ; c’est pourquoi il est important d’utiliser plusieurs formats de fichiers si vous choisissez de ne pas publier votre média sur un site d’hébergement de fichiers.
  3. Lorsque la question sur la version Flash est sélectionnée, cliquez sur Afficher la logique.
    ajout d’une logique d’affichage à la question Flash
  4. Pour votre condition logique, sélectionnez Question, Votre question avec métadonnées, Version Flash (saisie de texte), Est différent de, -1.
    créer la logique pour lire la vidéo flash
  5. Cliquez sur Enregistrer.
  6. Ajoutez une logique d’affichage pour la question MP4, sauf que la logique d’affichage doit lire Question, Votre question avec métadonnées, Version Flash (Saisie de texte), Est égal à, -1.
    création de la logique daffichage pour afficher la question mp4
  7. Cliquez sur Enregistrer.

Avec cette configuration, le répondant verra la version du média la mieux adaptée à son navigateur.

Astuce Qualtrics : vous pouvez faire des énoncés de logique similaires en fonction du système d’exploitation du répondant. Par exemple, nous savons que les formats vidéo Flash (FLV, F4V et SWF) ne s’exécutent pas sur iOS, nous pouvons donc créer une logique pour afficher ces vidéos uniquement si le système d’exploitation du répondant n’est pas égal à iOS.

Comment ajouter du contenu multimédia à partir de votre bibliothèque

Vous pouvez charger des fichiers audio et vidéo de 16 Mo ou moins à votre bibliothèque et les intégrer directement à votre enquête. Pour en savoir plus sur la compatibilité des fichiers, voir la section ci-dessus relative aux types de fichiers pris en charge. Cette section se concentrera sur l’insertion d’un média de votre bibliothèque une fois que vous les avez déjà téléchargés.

Astuce Qualtrics : si vous avez besoin d’aide pour télécharger des fichiers vers votre bibliothèque, voir l’ajout d’un fichier à une bibliothèque.
  1. Dans l’éditeur d’enquête, cliquez sur le texte de votre question.
    en sélectionnant l’éditeur de contenu riche sur une question ;
  2. Sélectionnez Éditeur de contenu riche.
  3. Cliquez sur Plus.
    cliquer plus dans l’éditeur de contenu enrichi
  4. Cliquez sur l’icône Insérer un média, licône de média.
    le bouton Insérer média dans l’éditeur de contenu enrichi ;
  5. Cliquez sur Sélectionner un fichier depuis la bibliothèque.
    le bouton Sélectionner un fichier à partir de la bibliothèque
  6. Sélectionnez le fichier souhaité dans votre bibliothèque.
    Choisir un fichier et linsérer
  7. Si vous souhaitez utiliser un nouveau fichier qui ne figure pas encore dans votre bibliothèque, cliquez sur Télécharger un nouveau fichier sur le serveur.
    Astuce Qualtrics : lorsque vous téléchargez un nouveau fichier, vous devez choisir un fichier sur votre ordinateur, puis lui donner une catégorie et une description.
    lécran de chargement dun nouveau fichier dans votre bibliothèque ;
  8. Affichez un aperçu de votre fichier pour vous assurer qu’il s’affiche correctement.
    afficher un aperçu du média avant de linsérer

    Astuce Qualtrics : pour les fichiers vidéo, cliquez sur le texte bleu Avancé qui apparaît sous l’aperçu de l’image pour définir une largeur et une hauteur vidéo différentes.
    le bouton Avancé
  9. Cliquez sur Insérer.

Ajout de contenu multimédia à l’aide de HTML

Vous pouvez utiliser le fragment de code HTML intégré fourni par la société d’hébergement pour inclure du contenu multimédia dans votre enquête.

Attention : nous vous recommandons d’intégrer des vidéos YouTube en utilisant HTML.

Récupération du code HTML

La plupart des sociétés d’hébergement de médias (comme YouTube) fournissent un code pour intégrer les clips multimédia dans d’autres sites Web, et vous pouvez généralement le reconnaître comme le code approprié s’il commence par le mot « iframe ».

  1. Cliquez sur Partager sur la vidéo Youtube que vous souhaitez incorporer.Bouton Partager sous la vidéo
  2. Sélectionnez l’option Incorporer.Intégration de loption au milieu de la fenêtre
  3. Copiez le code présenté. Incorporer HTML
Astuce Qualtrics : ce code, qui se trouve dans la section Partager de la plupart des vidéos sur youtube.com, peut être utilisé pour incorporer la vidéo dans une enquête afin que la vidéo soit lue même sur des navigateurs tels que Safari et des navigateurs mobiles qui ne fonctionnent pas bien avec Flash.

Ajout de contenu multimédia à l’aide de HTML

  1. Cliquez sur la question à laquelle vous souhaitez ajouter le média.
    saisie de la vue HTML de léditeur de questions
  2. Cliquez sur Affichage HTML.
  3. Collez votre extrait de code HTML.
    La vidéo html collée dans la question
  4. Aperçu votre enquête pour vous assurer que les médias s’affichent correctement.

Ajout de contenu multimédia à l’aide d’une URL

Si vous souhaitez héberger vos fichiers média en dehors de Qualtrics, sur vos propres serveurs ou via un service d’hébergement, suivez les étapes ci-dessous pour insérer le média en utilisant son URL.

Avertissement : les modifications apportées au contenu hébergé seront reflétées ici. Veillez donc à n’utiliser cette option que pour le contenu dont vous êtes propriétaire.
Astuce Qualtrics : vous pouvez uniquement insérer un média à partir d’une URL publiquement accessible. Si Qualtrics ne parvient pas à accéder à l’URL, le média ne s’affichera pas dans votre enquête.
  1. Cliquez sur la question dans laquelle vous souhaitez insérer le média.
    en sélectionnant l’éditeur de contenu riche sur une question ;
  2. Sélectionner Éditeur de contenu riche.
  3. Cliquez sur Plus.
    cliquer plus dans l’éditeur de contenu enrichi
  4. Cliquez sur l’icône Insérer un média, licône de média.
    le bouton Insérer média dans l’éditeur de contenu enrichi ;
  5. Collez l’URL de votre fichier média.
    ajout d’une vidéo par URL en la collant dans l’URL et en utilisant les champs avancés pour ajuster la taille
  6. Si vous le souhaitez, vous pouvez définir la largeur et la hauteur de votre vidéo en cliquant sur Avancé en bleu et en saisissant les dimensions souhaitées.
  7. Cliquez sur Insérer.
Astuce Qualtrics : bien que cette méthode fonctionne parfaitement pour les fichiers que vous avez hébergés sur vos propres serveurs, il se peut que d’autres services d’hébergement ne soient pas pris en charge. Si vous rencontrez des difficultés avec cette procédure, essayez d’ajouter des médias en utilisant le fragment de code HTML fourni par votre site Web d’hébergement multimédia. Ce processus est décrit ci-dessus.

Conseils et astuces pour YouTube

Les vidéos hébergées sur YouTube offrent de nombreuses options de personnalisation pouvant s’avérer utiles dans votre enquête. Veuillez consulter les sections suivantes pour découvrir ce qui est disponible.

Astuce Qualtrics : depuis le 25 septembre 2018, Youtube a rendu impossible la suppression des vidéos suggérées. Veuillez consulter cette page pour en savoir plus.

Rendre une vidéo privée

Lorsque vous utilisez YouTube pour héberger votre vidéo, vous pouvez marquer votre vidéo comme « Non répertoriée » pour empêcher les personnes de la trouver en dehors de votre enquête. Pour modifier la confidentialité de votre vidéo, consultez les vidéos sur les Paramètres de confidentialité vidéo de YouTube.

Activation de la lecture automatique

Lorsque vous insérez une vidéo hébergée sur YouTube, vous pouvez activer la lecture automatique pour commencer à la lire dès le chargement de la page.

Dans l’affichage Source de votre éditeur de contenu riche, vous verrez le lien vers votre clip. Ajoutez « ?autoplay=1 » à la fin du lien s’il n’existe pas d’autre point d’interrogation (?) dans le lien vers votre vidéo. Si un point d’interrogation (?) figure déjà dans le lien vers votre vidéo, ajoutez plutôt « &autoplay=1 ». La vidéo commencera dès que le répondant ouvrira cette page de l’enquête.

Astuce Qualtrics : recherchez le code HTML au format général suivant : src=”https://www.youtube.com/embed/videoID”. Insérer ?autoplay=1 après le videoID et avant le guillemet final.

le ?autoplay=1 chaîne de requête dans la vue HTML

Astuce Qualtrics : la lecture automatique fonctionne uniquement sur les navigateurs de bureau. Elle ne fonctionne pas sur les appareils mobiles.
Astuce Qualtrics : si vous utilisez Chrome version 66 ou ultérieure, Chrome a apporté des modifications afin que la lecture automatique ne fonctionne pas, sauf si la vidéo n’a pas de son, si l’utilisateur a cliqué ou tapé sur le site, ou si l’utilisateur a montré de l’intérêt pour les médias sur le site par le passé. Chrome a apporté cette modification pour limiter les lectures et les sons inattendus à l’ouverture d’une page. Vous pouvez en savoir plus sur cette mise à jour ici.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.