Quotas

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À propos des quotas

Les quotas vous permettent de faire le suivi du nombre de répondants remplissant une condition donnée dans votre enquête. Vous pouvez également préciser ce qu’il adviendra de vos répondants une fois le quota atteint, par exemple, mettre fin prématurément à l’enquête ou supprimer les réponses supplémentaires.

L’objectif d’un quota est de vous assurer de ne collecter que la quantité exacte de données nécessaire pour votre enquête.

Exemple : vous pouvez utiliser un quota pour savoir combien d’hommes et de femmes ont participé à votre enquête afin de vous assurer d’avoir un échantillon équilibré.
Avertissement : les quotas ne sont pas toujours infaillibles. Les informations sur les quotas ne sont pas enregistrées tant que le répondant n’a pas validé son enquête, ce qui donne aux répondants le temps de modifier leurs réponses ou de réfléchir encore à leurs choix. Étant donné que plusieurs personnes peuvent participer à l’enquête au même moment, il est possible que plusieurs personnes soumettent des réponses en même temps, ce qui peut entraîner un dépassement du quota. Pour cette raison, nous mettons en garde contre le fait que les utilisateurs se fient exclusivement aux données de quotas pour fournir des récompenses et des compensations monétaires aux répondants à l’enquête.

Créer des quotas

  1. Dans l’onglet Enquête, cliquez sur Options de l’enquête.
    Dans l’onglet Enquête, à gauche, choisissez la dernière icône qui correspond aux options de l’enquête, puis sélectionnez les quotas au bas de la liste des sections
  2. Sélectionnez Quotas.
  3. Cliquez sur Ajouter un quota ou Ajouter quota.
    La fenêtre Quotas dispose d’un bouton Ajouter un quota au centre et d’un bouton Ajouter quota en bas à gauche
  4. Cliquez sur le texte Nouveau quota pour renommer votre quota.
    Nommez le quota à gauche et choisissez entre un quota répondant à une logique simple ou à une logique croisée, à droite
  5. Ensuite, il peut vous être demandé de choisir entre un quota répondant à une logique simple et à une logique croisée. Si vous n’avez pas le choix, cela signifie que vous n’avez que des quotas répondant à une logique simple.
    • Quota répondant à une logique simple : définissez quand un répondant atteint votre quota. Le nombre de quotas est incrémenté chaque fois qu’un répondant répond aux conditions que vous avez définies. Malgré le nom, vous pouvez créer des conditions assez complexes si vous en avez besoin. Cependant, les quotas répondant à une logique simple n’auront pas les capacités basées sur le pourcentage d’un quota répondant à une logique croisée.
    • Quota répondant à une logique croisée : utilisez des pourcentages pour définir la répartition des répondants dans votre quota. Indiquez simplement le pourcentage de répondants qui doivent correspondre à chaque critère, puis Qualtrics se chargera de déterminer le nombre de répondants nécessaires pour chaque combinaison de conditions.
  6. Définissez vos conditions de quotas selon une logique simple ou une logique croisée.
    Sur le côté droit de la page, des conditions établies indiquent des informations rapportant, par exemple, que le répondant a dit qu’il était marié et de sexe masculin. En dessous, une liste déroulante permet de sélectionner ce qui se passe s’il le répondant remplit cette condition. À gauche, vous pouvez modifier le nombre de personnes que vous souhaitez voir remplir cette condition. En bas à droite, le bouton Enregistrer
  7. Déterminez ce qui se passera lorsque le quota sera atteint. Consultez la section mise en lien pour en savoir plus.
  8. Définissez la limite de quota, en déterminant le nombre maximal de personnes que vous souhaitez voir remplir les conditions que vous avez définies. Consultez la section mise en lien pour en savoir plus.
  9. Cliquez sur Enregistrer.

Astuce : vous pouvez également créer de nouveaux quotas à partir de copies de quotas existants. Cliquez sur la liste déroulante à côté d’un quota et cliquez sur Copier.

Liste déroulante à côté d’un quota développée pour afficher l’option Copier qui vient d’être mentionnée

Astuce : les utilisateurs ayant accès à l’option Quotas avancés peuvent créer plusieurs quotas à la fois. Consultez la section mise en lien pour en savoir plus.
Astuce : vous pouvez organiser vos quotas en groupes. Pour créer un nouveau groupe, cliquez sur Ajouter un groupe en bas à gauche. Vous ne pouvez pas déplacer des quotas existants dans de nouveaux groupes ; vous devez les recréer dans le nouveau groupe. cette fonctionnalité fait partie de l’option Quotas avancés, qui n’est pas disponible pour tous les clients. Si vous avez des questions sur l’activation de cette fonctionnalité, contactez l’Administrateur de l’organisation.
Dans le menu le plus à gauche, l’option Ajouter un groupe permet de créer un nouveau groupe de quotas

Définir des décomptes et limites de quotas

À côté de chaque quota s’affiche une paire de nombres, par exemple, 0/100. Le nombre à gauche de la barre oblique (par exemple, 0) correspond au nombre de quotas. Le nombre sur la droite (par exemple, 100) correspond à la limite de quota.

Limites de quotas

Pour vous assurer de ne collecter que la quantité exacte de données dont vous avez besoin pour votre étude, il est important de définir un nombre limite au sein de votre quota. La limite du quota est le nombre maximal de répondants que vous souhaitez faire participer à votre enquête et qui remplissent les conditions du quota.

Pour définir la limite du quota, il vous suffit de cliquer sur la limite du quota actuelle et de la modifier.

Menu du milieu où le nom du quota est affiché, peut modifier la limite de quota

Décompte de quotas

Le décompte des quotas est le nombre qui indique combien de personnes ont répondu à votre enquête et remplissaient les conditions du quota. Ce nombre change automatiquement à mesure que de nouveaux répondants répondent à votre enquête et remplissent les conditions spécifiées.

Vous pouvez également ajuster manuellement le décompte de quotas. Cette option peut être utile dans les cas où le quota a été ajouté après le début de la collecte de réponses ou lorsque le quota a été créé avant le lancement de l’enquête, mais que la configuration était incorrecte. Vous pouvez également utiliser cette option pour remettre vos quotas à zéro avant de commencer un autre cycle de votre étude.

Pour modifier le décompte de quotas :

  1. Cliquez sur Réinitialiser pour ramener le quota actuel à zéro.
    Sous la limite de quota, bouton Réinitialiser
  2. Si vous le souhaitez, cliquez sur Définir le décompte pour préciser le nouveau décompte du quota actuel.
    Une fois le d’compte défini sur 0, Réinitialiser est remplacé par Définir le décompte
  3. Indiquez le nouveau décompte dans la boîte de dialogue, puis cliquez sur OK.
    Boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez saisir un nouveau nombre pour le quota
  4. Votre nouveau décompte est défini et augmentera chaque fois qu’un nouveau répondant remplissant les conditions du quota terminera l’enquête. Par exemple, le prochain homme qui répondra à l’enquête fera passer le quota à 43/1000.
    Le nouveau décompte de quotas

Vous pouvez également réinitialiser automatiquement vos quotas après un certain temps. Cela peut être utile si, par exemple, vous devez collecter un nombre spécifique de réponses chaque mois.

Comment planifier une réinitialisation de quota automatique

Astuce : les quotas planifiés sont inclus dans la fonctionnalité Quotas avancés. Les quotas avancés sont une fonctionnalité complémentaire non incluse dans la licence Qualtrics standard ; veuillez contacter votre Commercial Qualtrics pour en savoir plus.

Vous pouvez planifier le moment où votre quota réinitialise son décompte à zéro. Cela peut être utile pour les études pour lesquelles vous envoyez la même enquête et prévoyez d’utiliser les mêmes quotas encore et encore.

  1. Cliquez sur la flèche déroulante située à droite du nom de votre quota, puis sélectionnez Quota planifié.
    La flèche déroulante à côté du quota permet d’afficher l’option Quota planifié
  2. Sélectionnez la fréquence de la réinitialisation, la date de début et le nombre de mois au terme desquels la réinitialisation automatique doit se terminer.
    Fenêtre Quota planifié

    Astuce : les quotas seront réinitialisés à minuit à cette date, sur la base du fuseau horaire défini dans votre compte.
  3. Cliquez sur Enregistrer.
    Bouton Enregistrer en bas à droite
Astuce : vous pouvez modifier vos décomptes de quotas planifiés en cliquant sur Définir le décompte sous votre décompte de quota. Le quota par défaut fait référence au décompte du quota en dehors des paramètres de votre quota planifié. Dans l’image ci-dessous, le quota prévu est défini pour prendre fin au 30 septembre. À compter du 1er octobre, le décompte des quotas commencera à 40.
image de l’écran des décomptes définis avec le quota par défaut en surbrillance
Avertissement : vous pouvez modifier la fréquence et les dates de votre quota planifié à tout moment. Toutefois, la modification des conditions remettra vos décomptes de quota à zéro.

Définir les conditions des quotas

L’étape suivante de la configuration d’un quota consiste à préciser les conditions qui doivent être remplies pour qu’un répondant puisse augmenter le quota. Votre quota sera augmenté lorsqu’un répondant remplira la ou les conditions que vous avez définies et qu’il terminera l’enquête.

Astuce : les réponses partielles (EN) et les réponses importées (EN) n’augmenteront pas le décompte du quota.

Au-dessus de chaque quota, il est indiqué Augmenter le quota lorsqu’une réponse est soumise et remplit les conditions suivantes
Dans cet exemple, seules les femmes interrogées feront augmenter le décompte du quota.

Cette section traitera de la définition des conditions pour les quotas de base. Votre compte peut également inclure la possibilité de créer ce que l’on appelle un quota répondant à une logique croisée. Se reporter à la section sur les quotas répondant à une logique croisée ci-dessous pour obtenir des informations sur la logique de configuration de ce type de quota.

Comment établir les conditions de quota

Le premier champ où la condition de base du quota (par exemple, une question) est sélectionnée, le deuxième champ où l’élément spécifique (par exemple, Q1) est sélectionné, et les derniers champs où les choix sont sélectionnés

  1. Dans le premier menu déroulant, indiquez si vous souhaitez baser votre quota sur les réponses aux questions de l’enquête (EN), les données intégrées (EN) ou d’autres quotas (EN).
  2. Ensuite, remplissez les menus qui suivent avec vos critères spécifiques.
    Exemple : nous voulons limiter le nombre de femmes dans l’enquête. Pour commencer, nous choisissons la question dans laquelle nous demandons le sexe du répondant, Q1. Ensuite, les champs suivants précisent que si « Female » (Féminin) est le sexe « sélectionné » par la répondante, cette dernière sera prise en compte dans le quota féminin.
  3. Si vous le souhaitez, cliquez sur le signe plus vert (+) situé à droite de la condition pour ajouter une autre condition.
Astuce : vous avez besoin d’aide pour configurer une logique de quota plus complexe ? Consultez notre page intitulée Utiliser la logique (EN). Ici, vous pouvez apprendre comment configurer plusieurs conditions, comment résoudre les problèmes et comment fonctionnent les ensembles de conditions avancées.

Spécifier ce qui se passe lorsqu’un quota est atteint

Une action de quota précise ce qui sera déclenché pour vos répondants une fois que votre quota aura été atteint. L’option permettant de définir une action de quota se trouve directement sous vos conditions de quota. Les actions disponibles sont décrites ci-dessous.

L’option Mettre fin à l’enquête en cours peut être ouverte pour afficher plus d’options

Mettre fin à l’enquête en cours

« Mettre fin à l’enquête en cours » permet de terminer l’enquête. Si un répondant remplit les conditions pour un quota et que ce quota a déjà été atteint, le répondant sera immédiatement expulsé de l’enquête.

Vous pouvez personnaliser la fin d’enquête des répondants qui quittent l’enquête lorsqu’un quota est atteint. Par exemple, vous pouvez afficher un message indiquant : « Merci d’avoir souhaité participer à cette enquête. Malheureusement, nous avons déjà atteint le nombre limite de réponses acceptées. »

Pour préciser vos paramètres de fin d’enquête, cliquez sur Personnaliser sous « Mettre fin à l’enquête en cours ». Ce menu vous fournit les mêmes options que celles disponibles avec un élément de fin d’enquête (EN).

Le bouton Personnaliser apparaît lorsque l’option Mettre fin à l’enquête en cours est sélectionnée

Bien que de nombreux paramètres soient disponibles pour mettre fin à l’enquête, vous souhaiterez peut-être également appliquer deux paramètres lorsque vous utilisez cette action de quota :

La fenêtre Personnaliser la fin de l’enquête apparaît

  • Ne pas augmenter les décomptes de quota : par défaut, un répondant qui est exclu de l’enquête quand un quota est atteint continuera tout de même à augmenter le quota. Cochez cette case pour empêcher les répondants qui dépassent le quota d’augmenter les décomptes de quotas.
  • Ne pas enregistrer les réponses à l’enquête : sélectionner cette option empêchera toutes les réponses fournies en dehors du quota d’être enregistrées dans vos données, ce qui vous évitera d’utiliser des réponses potentiellement non sollicitées. Pour en savoir plus sur le filtrage des répondants, consultez notre page sur la gestion des réponses éliminatoires (EN).

Empêcher toute nouvelle session d’enquête

Empêcher toute nouvelle session d’enquête empêche les nouveaux répondants de participer à l’enquête une fois le quota atteint. Vous pouvez sélectionner Afficher le message personnalisé d’enquête inactive pour définir quel message s’affiche aux répondants qui essaient de participer à l’enquête.

Lorsque l’option Empêcher toute nouvelle session d’enquête est sélectionnée, d’autres champs apparaissent

Vous pouvez ajouter un nouveau message dans cette fenêtre ou bien créer un message dans votre bibliothèque (EN) avec le type de message (EN) défini sur Enquête inactive.

Ne pas afficher une question

L’option « Ne pas afficher une question » vous permet de masquer une question une fois le quota atteint. Vous pouvez masquer cette question pour tous les répondants ou cocher la case permettant de ne la masquer qu’aux répondants qui remplissent la condition du quota.

Lorsque l’option Ne pas afficher une question est sélectionnée et que la question est spécifiée, l’option pour Continuer uniquement si le répondant actuel remplit la condition de quota

Astuce : pour choisir des options d’affichage des questions plus avancées, telles que masquer plusieurs questions ou ajouter plusieurs conditions pour afficher une question, définissez votre action de quota sur Aucun et masquez vos questions à l’aide de la logique d’affichage (EN).

Ne pas afficher un bloc

« Ne pas afficher un bloc » vous permet de masquer un bloc de questions (EN) une fois le quota atteint. Vous pouvez masquer ce bloc pour tous les répondants ou cocher la case pour le masquer uniquement pour ceux qui remplissent la condition pour faire partie du quota.

Ne pas afficher un bloc comporte également de l’option Continuer uniquement si le répondant actuel remplit la condition de quota

Astuce : pour choisir des options d’affichage des blocs plus avancées, telles que masquer plusieurs blocs ou ajouter plusieurs conditions pour afficher un bloc, définissez votre action de quota sur « Aucun » et masquez vos blocs à l’aide de la logique de redirection (EN).

Déclencheur du Service Web

Avec l’option « Déclencheur du service Web », l’enquête accède à une URL de service Web dès que le quota est atteint. Pour en savoir plus sur les services Web, visitez notre page sur les services Web (EN).

Lorsque le déclencheur du service Web est sélectionné, un lien pour modifier le service Web apparaît

Aucun (pour la logique de passage ou le flux de l’enquête)

Si « Aucun » est sélectionné, aucune action prédéfinie ne se produira lorsque le quota sera atteint. Cette option est conçue pour vous permettre d’utiliser la logique de redirection (EN), la logique de passage (EN) ou la logique d’affichage (EN) pour créer vos propres actions une fois le quota atteint.

Lorsque Aucun est sélectionné, le message « Ce quota peut être évalué avec la logique d’affichage ou le flux d’enquête » s’affiche, ou vous pouvez choisir une action. Cette dernière option est liée et permet de passer de Aucun à une autre action

Ce paramètre est le plus souvent utilisé lorsque vous devez reproduire le comportement des actions destinées à mettre fin à l’enquête en cours ou à empêcher toute nouvelle session d’enquête, tout en continuant d’enregistrer des données intégrées (EN) dans la réponse.

Une branche qui dit que si le quota d’hommes est atteint et qu’un répondant indique qu’il est un homme, il accède à des données intégrées exclues, à un bloc de sortie et à un élément de fin d’enquête
Nous expulsons les répondants qui remplissent nos conditions démographiques une fois le quota atteint. Normalement, Mettre fin à l’enquête en cours répondrait à ce besoin, mais dans ce cas, nous souhaitons continuer d’enregistrer les données intégrées (EN) dans la réponse.

Actions Avis sur le site Web/l’application

Cette option sera uniquement disponible pour les utilisateurs ayant accès au type de projet Avis sur le site Web/l’application. Pour en savoir plus, consultez la section relative aux quotas d’enquête (EN) sur les pages sur l’Avis sur le site Web/l’application.

Un quota. Sur la droite, sous Lorsque le quota a été atteint, alors... Avis sur le site Web/l’application est sélectionné et l’utilisateur choisit entre Activer et Désactiver l’interception dans le menu déroulant suivant

Options de dépassement de quota

En plus de spécifier ce qui se passe lorsque votre quota est atteint, vous avez également la possibilité de spécifier ce qui doit se passer en cas de réponses dépassant le quota. Les réponses dépassant le quota sont des réponses qui répondent aux exigences de votre quota une fois qu’il a été atteint. Vous pouvez conserver et enregistrer ces réponses ou les supprimer. Cela vous permet d’être plus efficace lors de la configuration de la logique de redirection pour vos quotas.

Un quota avec « Aucun : logique de passage ou flux d’enquête » sélectionné comporte un ensemble supplémentaire d’options en dessous qui indiquent « Options de dépassement de quota ». Les options sont Conserver et enregistrer ou Supprimer

Les « Options de dépassement de quota » s’affichent pour tous les résultats de quota possibles, à l’exception de « Mettre fin à l’enquête en cours ». Cette fonctionnalité est disponible pour tous les utilisateurs ayant accès aux quotas.

Utiliser des quotas à d’autres endroits dans Qualtrics

En plus de préciser ce qu’il advient des répondants dans l’éditeur de quotas, vous pouvez également utiliser des quotas dans d’autres contextes.

  • Comme condition dans votre logique de redirection (EN).
    Une branche qui dit que si le quota d’hommes est atteint et que le répondant indique qu’il est un homme, il accède à un élément de données intégrées, puis à un bloc et à un élément de fin d’enquête

    Exemple : si le quota démographique a été atteint et que le répondant se qualifie pour ce quota, mettez fin à l’enquête pour ce répondant et marquez la réponse avec un champ spécial de données intégrées.
  • Comme condition dans votre logique d’affichage (EN).
    Logique d’affichage qui indique que si un quota n’a pas été atteint, une question textuelle descriptive avec un code coupon apparaîtra

    Exemple : en utilisant notre quota comme condition dans la logique d’affichage (EN), nous pouvons préciser que cette question ne doit s’afficher que si le quota de l’enquête n’a pas été atteint.
  • Pour limiter le nombre total de réponses à votre enquête. Consultez la section intitulée Limiter le nombre total de réponses à une enquête.
  • Pour afficher le décompte du quota actuel à vos répondants par l’intermédiaire du texte inséré (EN).
    Texte inséré pour les quotas

    Exemple : nous pouvons utiliser un décompte de quota du nombre total de visiteurs pour suivre le nombre de répondants. Ce nombre sera affiché pour le répondant afin qu’il sache combien de visiteurs l’enquête a reçus.

Astuce : vous recherchez des exemples de la façon dont les autres utilisateurs de Qualtrics utilisent couramment les quotas ? Consultez ces pages d’assistance :

Limiter le nombre total de réponses à une enquête

Les quotas peuvent être utilisés pour limiter le nombre total de personnes qui répondent à votre enquête. Cela peut être utile si votre compte applique une limite de réponse. Dans l’exemple ci-dessous, nous avons défini un quota pour une enquête qui ne peut recevoir que 100 réponses, indépendamment des données démographiques des répondants ou de la manière dont ils ont répondu aux autres questions de l’enquête.

  1. Dans l’onglet Enquête, cliquez sur Options de l’enquête.
    Dans l’onglet Enquête, à gauche, choisissez la dernière icône qui correspond aux options de l’enquête, puis sélectionnez les quotas au bas de la liste des sections
  2. Sélectionnez Quotas.
  3. Cliquez sur Ajouter un quota ou Ajouter quota
    La fenêtre Quotas dispose d’un bouton Ajouter un quota au centre et d’un bouton Ajouter quota en bas à gauche.
  4. Cliquez sur le texte Nouveau quota pour renommer votre quota. Par exemple, limite du nombre total de réponses.
    Nommez le quota à gauche et choisissez entre un quota répondant à une logique simple ou à une logique croisée, à droite
  5. Si vous avez le choix, sélectionnez Quota répondant à une logique simple.
    Astuce : si vous n’avez pas le choix entre la logique simple et la logique croisée, alors vous travaillez avec des quotas répondant à une logique simple.
  6. Dans le premier champ de la condition du quota, sélectionnez Question.
    Définir des quotas – Étapes 6 à 12
  7. Dans le champ suivant, sélectionnez une question qui sera proposée à tous les participants à l’enquête. Il est préférable d’utiliser une question qui nécessite une réponse ou une question à texte descriptif (EN) utilisée dans une introduction.
  8. Sélectionnez n’importe quel choix de réponse.
  9. Sélectionnez Est affiché. En utilisant un énoncé qui sera toujours vrai, vous pouvez vous assurer que le quota est correctement augmenté.
    Astuce : les quotas sont augmentés lors de la soumission de l’enquête. Bien que cela soit peu probable, il est possible de dépasser le quota. Cela peut se produire si deux personnes valident leur enquête exactement au même moment.
  10. Sélectionnez Empêcher toute nouvelle session d’enquête. Cela empêchera toute autre personne de répondre à votre enquête une fois le quota atteint.
  11. Les quotas sont augmentés lors de la soumission de l’enquête. Bien que cela soit peu probable, il est possible de dépasser le quota. Cela peut se produire si deux personnes valident leur enquête exactement au même moment. Dans ce cas, décidez si vous souhaitez enregistrer ou supprimer la réponse de dépassement de quota.
  12. Cliquez sur Enregistrer.

Créer un tableau de bord de quotas public

Il peut arriver que vous souhaitiez permettre à d’autres personnes d’effectuer un suivi de vos décomptes de quotas. Les tableaux de bord de quotas publics sont des pages Web qui affichent la progression de vos quotas. Vous pouvez associer n’importe qui à cette page, qu’il possède ou non un compte Qualtrics.

Comment créer un tableau de bord de quotas public

Chaque groupe de quotas peut posséder son propre tableau de bord de quotas public.

  1. Après avoir ouvert la page des quotas, cliquez sur la flèche déroulante située à droite du groupe de quotas.
    La liste déroulante à côté du groupe de quotas permet d’afficher le tableau de bord des quotas public
  2. Sélectionnez Tableau de bord de quotas public.

Après l’avoir sélectionné, votre tableau de bord de quotas public est activé. Vous n’avez même pas besoin d’enregistrer la page de quotas pour voir cette modification.

Comment accéder à un tableau de bord de quotas public

  1. Dans l’onglet Enquête, cliquez sur Options de l’enquête.
    Dans l’onglet Enquête, à gauche, choisissez la dernière icône qui correspond aux options de l’enquête, puis sélectionnez les quotas au bas de la liste des sections
  2. Sélectionnez Quotas.
  3. Sélectionnez Cliquez ici pour accéder au tableau de bord de quotas public.
    En haut à droite de la fenêtre Quota, Cliquez ici pour accéder au tableau de bord de quotas public
  4. Copiez l’URL dans le nouvel onglet du navigateur qui s’ouvre et envoyez-la à d’autres personnes afin qu’elles puissent accéder à ce tableau de bord.
    Un tableau de bord de quotas public affiche une série de graphiques de type jauge
Astuce : le nom des groupes de quotas et les quotas eux-mêmes sont affichés exactement comme indiqué dans le tableau de bord de quotas public. Assurez-vous donc de les nommer clairement et de manière professionnelle !

Le tableau de bord de quotas public affiche une série de graphiques de type jauge. Le graphique de type jauge modifie la couleur du quota lorsqu’il est atteint. En utilisant les images ci-dessus à titre d’exemple, « Dallas Location » (Emplacement Dallas) ne contient que 15 réponses sur 100, il est donc rouge. Parce que « No High School/GED » (Aucun diplôme d’études secondaires ou baccalauréat) contient 19 réponses sur 20 et que le quota est presque atteint, il est vert.

Les quotas répondant à une logique simple et ceux répondant à une logique croisée sont affichés dans des sections séparées sur le tableau de bord.

Utiliser des options de quotas avancés

Astuce : les fonctionnalités de quotas avancés ne sont disponibles que pour les clients DesignXM. Si vous êtes l’Administrateur de l’organisation, veuillez contacter votre Commercial ou le Représentant de la satisfaction clientèle si vous souhaitez y accéder.

Les fonctionnalités suivantes sont uniquement incluses avec les quotas avancés :

  • Créer plusieurs quotas : vous permet de créer plusieurs quotas en même temps, en utilisant les choix de réponse de la question sélectionnée.
  • Quotas répondant à une logique croisée : utilisez une logique avancée basée sur des pourcentages lors de la configuration de votre quota.
  • Gestion de la logique croisée : précisez de quelle façon vos quotas doivent être augmentés si un répondant remplit les conditions de plusieurs quotas.
  • Quotas planifiés : vous pouvez programmer la réinitialisation automatique des quotas après un certain laps de temps. Voir la rubrique Comment planifier une réinitialisation de quota automatique sous la section Définir des décomptes et limites de quotas.
Astuce : une fois activé dans votre licence Qualtrics, l’accès à ces fonctionnalités est contrôlé par l’autorisation Utiliser des quotas avancés . Par défaut, cette autorisation n’est activée que pour les administrateurs de l’organisation, mais les administrateurs peuvent activer cette autorisation pour d’autres utilisateurs, types, groupes ou divisions selon les besoins.

Créer plusieurs quotas

Astuce : cette fonctionnalité fait partie de l’option Quotas avancés, qui n’est pas disponible pour tous les clients. Si vous avez une question sur l’activation de cette fonctionnalité, contactez l’administrateur de l’organisation.

Vous souhaitez pouvoir créer tous vos quotas démographiques en une seule fois ? Ou, en définissant un quota répondant à une logique croisée, vous souhaitez favoriser certaines sous-catégories plus que d’autres ? C’est exactement ce que notre outil de création de plusieurs quotas vous permet de faire. Les étapes ci-dessous expliquent comment créer plusieurs quotas en même temps.

  1. Dans l’onglet Enquête, cliquez sur Options de l’enquête.
    Dans l’onglet Enquête, à gauche, choisissez la dernière icône qui correspond aux options de l’enquête, puis sélectionnez les quotas au bas de la liste des sections
  2. Sélectionnez Quotas.
  3. Cliquez sur Créer plusieurs quotas.
    Bouton Créer plusieurs quotas en bas
  4. Cliquez sur le bouton vert Ajouter une question pour sélectionner une question.
    La fenêtre Créer plusieurs quotas dispose d’un bouton Ajouter une question
  5. Cliquez sur Ajouter une question pour ajouter une autre question à vos quotas.
    Bouton Ajouter une question en haut à gauche

    Astuce : l’ajout d’une question à vos quotas vous permet de préciser quelles sous-catégories vous intéressent le plus. Par exemple, supposons que votre enquête demande à la fois le statut matrimonial et le sexe du répondant. Vous pouvez utiliser la fonction « Quotas multiples » pour préciser que vous souhaitez inclure plus de femmes mariées dans votre échantillon que d’hommes mariés.
  6. Sous Veuillez sélectionner un type de logique pour votre lot, choisissez si les questions multiples sont reliées par un ET ou un OU. Par exemple, le quota « Yes-Male » (Oui-Homme) illustré ci-dessus s’appliquera à ceux qui sont d’origine hispanique/latino ET sont des hommes.
    modifier le décompte pour chaque choix, les noms de ces quotas et les actions des quotas qui résultent du quota atteint
  7. Cliquez sur le X situé à côté d’une question pour la supprimer du quota.
  8. Dans la colonne Décompte, précisez le nombre de personnes que vous souhaitez inclure dans chaque quota. Vous pouvez définir, en haut, une valeur par Défaut.
  9. Attribuez un nom à vos quotas.
  10. Dans le menu déroulant Action Quota satisfait, décidez de ce qui se passe lorsque chaque quota est atteint. Consultez notre section Préciser les actions de quota pour en savoir plus sur ces options.
  11. En fonction de l’« Action Quota satisfait » que vous avez choisie, vous devrez peut-être déterminer ce qu’il advient des réponses qui respectent le quota une fois celui-ci atteint. Vous pouvez conserver et enregistrer ces réponses ou les supprimer.
  12. Cochez la case située à côté des sous-catégories que vous souhaitez exclure ou pour lesquelles vous ne souhaitez pas créer de quota.
  13. Cliquez sur le bouton vert Créer un ou des quotas.
  14. N’hésitez pas à sélectionner chaque quota et à vérifier ses paramètres. Dès que vous avez fini, cliquez sur Enregistrer.
    Bouton vert Enregistrer en bas à droite
Astuce : vous pouvez inclure un maximum de trois questions à la fois. Pour ajouter plus de conditions à un quota, vous devez le modifier individuellement.

Définir des conditions de quotas répondant à une logique croisée

Astuce : cette fonctionnalité fait partie de l’option Quotas avancés, qui n’est pas disponible pour tous les clients. Si vous avez des questions sur l’activation de cette fonctionnalité, contactez l’Administrateur de l’organisation.

Contrairement à un quota répondant à une logique simple, un quota répondant à une logique croisée utilise des pourcentages pour définir la manière dont les répondants sont répartis dans votre quota. Ce type de quota est idéal lorsque vous disposez de plusieurs groupes de conditions. Avec les quotas répondant à une logique croisée, vous indiquez simplement le pourcentage de répondants qui doivent correspondre à chaque critère, puis Qualtrics se chargera de déterminer le nombre de répondants nécessaires pour chaque combinaison de conditions.

Exemple : si vous souhaitez créer des quotas permettant d’effectuer un suivi des hommes et des femmes, de 6 tranches d’âge et de 7 statuts matrimoniaux, les quotas répondant à une logique simple nécessiteront 84 quotas distincts pour effectuer un suivi de ces groupes. Avec les quotas répondant à une logique croisée, nous pouvons regrouper tous ces éléments en un seul quota, comme illustré sur la capture d’écran suivante.

Une liste massive de conditions de quotas ventilée en fonction du pourcentage de chaque choix dans le quota global

Comment créer un quota répondant à une logique croisée

  1. Créez un nouveau quota et sélectionnez Quota répondant à une logique croisée.
    Option de quota répondant à une logique croisée lors de la création d’un quota
  2. Créez un ensemble de conditions pour votre quota. Pour ajouter des conditions, cliquez sur le signe plus (+) à droite de chaque condition.
    Signes moins et plus à droite de chaque énoncé

    Exemple : commençons par ajouter deux conditions à notre premier ensemble : « Male » (Homme) et « Female » (Femme).
  3. Définissez les pourcentages en fonction de la manière dont vous souhaitez que les répondants soient répartis.
    Exemple : dans ce cas, 50 % du nombre total de répondants dans ce quota seront des hommes et 50 % seront des femmes.
  4. Sélectionnez Ajouter un ensemble de logiques pour créer un autre ensemble de conditions.
    Bouton Ajouter un ensemble de logiques centré sous la logique
  5. Utilisez des ensembles de conditions pour créer des groupes de conditions mutuellement exclusives par rapport à d’autres groupes de conditions.Séparer deux ensembles de logiques de quota
    Exemple : nous avons ajouté un autre ensemble axé uniquement sur les groupes d’âge. Conformément à notre exemple précédent, nous voulons également créer un autre ensemble de conditions réservé aux statuts matrimoniaux.
  6. Ajoutez autant d’ensembles de conditions et de logiques que nécessaire à votre enquête.

Astuce : en cliquant sur la flèche de la liste déroulante, vous pouvez déterminer si vous liez des énoncés par Et, si vous les liez par Ou ou si vous précisez un pourcentage.

La liste déroulante à côté d’un pourcentage de quota vous permet de passer à Ou ou Et au lieu d’un pourcentage, séparant ainsi les ensembles de logiques

Par exemple, cela vous permet de créer des pourcentages pour des conditions plus dynamiques, comme indiqué ci-dessous.

Deux pourcentages distincts, mis en évidence pour montrer où chacun se termine et commence

Au bas de votre logique se trouve un tableau de distribution indiquant le nombre de répondants que chaque combinaison de conditions vous donne, en fonction de la limite de quota totale et des pourcentages définis ci-dessus.

Au bas du quota répondant à une logique croisée se trouve un tableau qui répartir le décompte pour chaque choix en pourcentage

Attention : soyez prudent lorsque vous modifiez vos décomptes de quota dans un quota répondant à une logique croisée ! Si vous remplacez le total du quota global par un quota répondant à une logique croisée, les chiffres des « décomptes actuels » s’ajusteront en fonction de vos conditions de quota. Cependant, si vous modifiez manuellement l’un des chiffres des « décomptes actuels », ce chiffre ne sera plus automatiquement modifié si vous modifiez le total global.

Définir la gestion de la logique croisée

Astuce : cette fonctionnalité fait partie de l’option Quotas avancés, qui n’est pas disponible pour tous les clients. Si vous avez des questions sur l’activation de cette fonctionnalité, contactez l’Administrateur de l’organisation.

Parfois, vos répondants peuvent remplir les conditions requises pour plusieurs quotas. Par défaut, un répondant augmentera le décompte de tous les quotas dont il remplit les conditions. La gestion de la logique croisée peut ajuster la manière dont Qualtrics traite ces répondants de logique croisée.

Astuce : Assurez-vous que tous les quotas pour lesquels vous souhaitez définir la gestion de la logique croisée se trouvent dans le même groupe de quotas. Vous pouvez créer un nouveau quota dans un groupe, mais vous ne pouvez pas déplacer des quotas entre les groupes.

Quotas affichés dans le même groupe

Comment modifier la manière dont la logique croisée est gérée

  1. Cliquez sur la flèche déroulante située à droite du groupe de quotas (pas du quota lui-même) dans la fenêtre principale du quota.
    Flèche déroulante à côté du groupe de quotas dans le menu le plus à gauche
  2. Sélectionnez Gestion de la logique croisée.
    Le menu déroulant permet d’afficher l’option Gestion de la logique croisée
  3. Sélectionnez la manière dont vous souhaitez que le système gère les répondants qui remplissent les conditions requises par plusieurs quotas.
    Options de la gestion de la logique croisée
  4. Cliquez hors du menu pour quitter et sélectionnez Enregistrer pour terminer.
    Bouton Enregistrer en bas à droite

Résoudre les problèmes liés aux quotas

Nous avons conçu cette section pour ceux qui ont lu le contenu de cette page et qui ont toujours des problèmes avec leurs quotas. Même si les quotas peuvent sembler compliqués, la plupart des problèmes peuvent être diagnostiqués en vérifiant quelques éléments de base.