Validation

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À propos de la validation

Vous pouvez utiliser la validation pour imposer aux répondants d’apporter une réponse à une question ou pour leur demander d’envisager de répondre à la question avant de quitter la page. Ces options peuvent également être utilisées pour imposer de fournir un certain type de réponse (par ex., des numéros de téléphone valides uniquement).

Il existe quatre fonctionnalités de validation principales disponibles pour presque tous les types de questions : Réponse obligatoire, Réponse sollicitée, Validation personnalisée et Messages de validation personnalisés. Lors de l’activation de toute option de validation, un astérisque apparaîtra à gauche de la question, indiquant que la validation de la question dépend de certaines conditions.

Réponse obligatoire

Si certaines questions de votre enquête sont plus importantes que d’autres ou si la logique de l’enquête en dépend, vous pourrez activer la Réponse obligatoire. Cette option contraint les répondants à apporter une réponse à la question avant de passer à la page suivante de l’enquête. S’ils essaient de continuer sans répondre à la question, un message apparaîtra leur indiquant qu’ils doivent répondre à la question afin de continuer.

COMMENT ACTIVER LA RÉPONSE OBLIGATOIRE SUR UNE QUESTION

  1. Sélectionnez une question.
  2. Sélectionnez Réponse obligatoire dans le volet de modification situé à droite de la question.
Astuce : Pour activer la réponse obligatoire sur plusieurs questions, sélectionnez toutes les questions, puis choisissez Réponse obligatoire. Pour en savoir plus sur la sélection de plusieurs questions, veuillez consulter Modifier plusieurs questions (EN).

Réponse sollicitée

Solliciter une réponse vous permet de rappeler aux répondants qu’ils ont oublié de répondre à une question sans avoir à leur demander de revenir en arrière pour y répondre. Il s’agit d’un moyen courtois d’augmenter les taux de réponse aux questions sans enfreindre les directives de confidentialité qui s’appliquent à de nombreuses études.

Lorsque l’option de Réponse sollicitée est sélectionnée et qu’un répondant ignore la question, Qualtrics lui demandera s’il souhaite revenir en arrière et répondre à la question ignorée avant de passer à la page suivante.

COMMENT ACTIVER LA RÉPONSE SOLLICITÉE SUR UNE QUESTION

  1. Cliquez sur la liste déroulante des options de validation dans le volet de modification.
  2. Sélectionnez Réponse sollicitée.
Astuce : Actuellement, Qualtrics ne peut pas activer l’option de Réponse sollicitée sur plusieurs questions en même temps. Elle doit donc être appliquée de manière individuelle.

Validation personnalisée

Si vous souhaitez non seulement imposer aux répondants d’apporter une réponse à une question, mais également exiger qu’ils y répondent d’une certaine manière, vous pouvez utiliser la Validation personnalisée pour créer vos propres critères de validation.

Astuce : Pour en savoir plus sur les options de validation spécifiques à chaque type de question, consultez notre section sur la présentation générale des types de questions et sélectionnez le type de question pour lequel vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires.

COMMENT ACTIVER LA VALIDATION PERSONNALISÉE SUR UNE QUESTION

  1. Cliquez sur Validation personnalisée sous le Type de validation.
  2. Définissez une condition à remplir pour que la réponse soit validée. Notre page sur l’utilisation de la logique explique plus en détail comment définir ces conditions (EN).
    Astuce : Veuillez noter que les conditions d’une Validation personnalisée sont basées sur des réponses à une question sélectionnée (EN). Vous ne pouvez pas définir une validation personnalisée basée sur des données intégrées, la GeoIP ou tout autre champ.
  3. Sélectionnez Charger un message enregistré pour choisir un message d’erreur à afficher lorsque la condition n’est pas remplie. Choisissez un message prédéfini au sein de votre bibliothèque (intitulée Ma bibliothèque) dans les options par défaut du système ou créez un nouveau message d’erreur.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Messages de validation personnalisés

À chaque fois que vous ajoutez une validation personnalisée à une question, vous devez fournir un message à afficher aux participants s’ils ne remplissent pas vos conditions de validation. Ce message indique généralement aux participants pourquoi ils ne remplissent pas les conditions ou ce qu’ils doivent saisir pour continuer à répondre à l’enquête.

Vous pouvez créer deux types de messages de validation personnalisés : les messages d’erreur Qualtrics modifiés, dans lesquels vous prenez un message par défaut du système et modifiez son texte, ainsi que les nouveaux messages d’erreur, dans lesquels vous créez intégralement votre propre message.

COMMENT CRÉER UN NOUVEAU MESSAGE D’ERREUR DE VALIDATION PERSONNALISÉ

  1. Après avoir cliqué sur Charger un message enregistré, sélectionnez la bibliothèque dans laquelle vous souhaitez enregistrer le message et cliquez sur Nouveau message.
  2. Insérez une description pour cet ensemble de messages personnalisés, puis cliquez sur Créer une validation.

    Astuce : Le bouton Ajouter une validation vous permet de modifier les messages d’erreur existants de Qualtrics.
  3. Saisissez un nom pour votre nouveau message.

    Astuce : Si vous avez choisi Ajouter une validation, vous sélectionnerez plutôt le message existant que vous souhaitez modifier.
  4. Tapez le texte que vous souhaitez afficher auprès du répondant dans la colonne Message.

    Astuce : Certains textes de message par défaut incluent le texte « % 1 ». Ce code insérera différents numéros en fonction des options de validation définies dans votre enquête et ne doit pas être supprimé. Il peut indiquer au répondant combien de caractères doivent être saisis ou combien de choix doivent être cochés.
  5. Répétez les étapes 3 à 5 pour chaque message que vous souhaitez créer ou ajouter.
    Astuce : Vous pouvez créer plusieurs messages de validation à la fois, mais vous ne pouvez sélectionner qu’un seul message à afficher à la fois.
  6. Cliquez sur Créer un message.

Assurez-vous de tester votre logique de validation avant de distribuer votre enquête ! Une logique d’enquête invalide est frustrante pour les répondants et peut les empêcher de terminer une réponse à l’enquête si elle est utilisée de manière incorrecte.

Astuce : Vous pouvez modifier vos messages de validation personnalisés dans votre Bibliothèque de messages (EN).

Exemple de validation personnalisée : Vérification d’une adresse e-mail

Vous pouvez utiliser la validation pour vérifier que deux champs de texte sont identiques. Suivez ces étapes pour configurer une question de vérification d’e-mail :

  1. Sélectionnez la validation d’adresse e-mail de la première zone de texte qui contient l’e-mail. Accédez à ce paramètre dans la Validation du contenu.
  2. Sur la deuxième question (« Vérifier l’e-mail »), cliquez sur Validation personnalisée dans les options du type de validation.
  3. Définissez une condition logique pour exiger que le deuxième champ contenant l’e-mail soit identique au premier champ contenant l’’e-mail. Utilisez l’option Texte inséré pour extraire l’e-mail du champ de texte précédent, puis cliquez sur Enregistrer.
Astuce : Le code du texte inséré ne peut être généré que dans les zones où l’Éditeur de contenu riche est accessible. Cela ne signifie toutefois pas qu’il ne peut pas être utilisé ailleurs. Dans l’image ci-dessus, le code du texte inséré a été généré à un autre emplacement (par ex., dans une zone de modification de question), puis copié et collé dans les options de validation personnalisée.

Exemple de validation du contenu : Utilisation de codes postaux pour trouver une ville et un État, une province ou un territoire

Lorsque vous définissez un type de validation par (EN)saisie de texte sur Validation du contenu et votre type de contenu sur Code postal américain ou Code postal canadien, vous pouvez utiliser les codes postaux fournis par vos répondants pour enregistrer également leur ville et leur État, province ou territoire !

Ajoutez un élément de données intégrées à votre flux d’enquête (EN). Pour tout État ou territoire ou toute province ou ville que vous souhaitez extraire à partir d’un code postal, ajoutez un champ nommé QState_ExportTag_suffix pour les États, provinces et territoires ou QCity_ExportTag_suffix pour les villes. (Le marqueur d’exportation est identique au numéro de la question, par ex. Q32.)

Par exemple, si vous vouliez trouver la ville de la question sept, vous donneriez aux données intégrées le nom QCity_Q7. La question sept ne comprend qu’une seule zone de texte, il n’y a donc pas de suffixe.

Si vous vouliez trouver l’État de la question huit, vous donneriez aux données intégrées le nom QState_Q8_4. Le code postal étant le quatrième champ de texte de la question huit, le suffixe est 4.

Voici à quoi ressembleraient ces deux données intégrées dans votre flux d’enquête :

Ces données intégrées peuvent être ajoutées n’importe où dans le flux d’enquête. Si vous oubliez de les ajouter avant de collecter les réponses avec le contenu validé, cela ne pose aucun problème : l’ajout de cet élément ajoutera ces données de manière rétroactive à vos réponses.

Astuce : Cette validation du contenu fonctionne avec toutes les questions dans lesquelles vous pouvez saisir du texte, y compris les tableaux matriciels (EN) et les questions « côte à côte ».