Erreurs d’enquête communes

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À propos d’ExpertReview

ExpertReview (EN) est une fonction de la plateforme Qualtrics qui vérifie la qualité générale de votre enquête avant de la distribuer. Elle vous indiquera comment améliorer votre enquête afin de collecter des données de la plus haute qualité possible. Vous trouverez ci-dessous des messages d’erreur possibles que vous pouvez recevoir par l’intermédiaire d’ExpertReview et des moyens de les résoudre.

Logique d’affichage non valide

Si ExpertReview a indiqué que vous utilisiez une « logique d’affichage non valide », il se peut que votre logique d’affichage fasse référence à une question qui apparaît ultérieurement dans l’enquête, à une question supprimée ou à un autre élément supprimé.

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples courants de mauvaise configuration de la logique d’affichage et la façon de résoudre ces problèmes. Pour découvrir comment créer une logique d’affichage à partir de zéro, visitez la page d’assistance sur la logique d’affichage (EN).

Ordre de la logique

L’ordre de vos questions est très important lors de la configuration de la logique d’affichage. La logique d’affichage peut uniquement masquer ou révéler les questions basées sur des questions déjà répondues. Ou pour le dire autrement : la logique d’affichage ne peut pas regarder vers l’avenir et deviner ce que les répondants vont indiquer dans une question à laquelle ils n’ont pas encore répondu. Même si la question est sur la même page, l’ordre a son importance.

Exemple : dans la question Q1, l’enquête demande si le répondant a des enfants. S’il répond oui, alors la question Q2, qui lui demande le nombre d’enfants, apparaîtra si la logique d’affichage sur la page actuelle (EN) est activée. Si la logique d’affichage sur la page actuelle n’est pas activée, la question Q2 n’apparaîtra pas jusqu’à ce que le répondant passe à la page suivante de l’enquête.
Image illustrant un exemple de logique d’affichage
Exemple : la question Q1 demande combien d’enfants a le répondant. Mais en raison de la logique d’affichage sur la question et de l’ordre dans lequel les questions apparaissent, les répondants ne verront la question Q1 que si la logique d’affichage sur la page actuelle est activée. Toutefois, il est recommandé de ne pas utiliser la logique d’affichage sur la page actuelle de cette façon, car la logique d’affichage doit être utilisée pour afficher les questions suivantes, et non les questions précédentes.
Image illustrant l’ordre des questions pour la logique d’affichage

Questions supprimées

Logique non valide apparaît sur votre question lorsque vous avez supprimé la question utilisée dans la logique d’affichage.

Exemple : la question Q1, demandant si le répondant a des enfants, a été supprimée. La question Q2, demandant combien d’enfants a le répondant, présente maintenant un message de logique non valide.
Image illustrant le message d’erreur Logique non valide

Si vous essayez de supprimer une question utilisée dans la logique d’affichage, Qualtrics vous avertira avant de vous laisser continuer.
Image illustrant l’avertissement apparaissant avant de supprimer une question utilisée dans la logique

Si vous supprimez une question importante, vous pourrez toujours la récupérer dans votre corbeille. Faites défiler jusqu’au bas de l’enquête, développez la corbeille, cliquez sur la question, puis sur Restaurer dans le coin supérieur gauche. S’il s’agit de la question en cause, cela corrigera automatiquement la logique d’affichage.
Image illustrant la restauration d’une question mise à la corbeille

Si la question ne se trouve pas dans la corbeille ou si l’erreur de logique non valide persiste, vous devrez réécrire la logique d’affichage. Après avoir créé votre nouvelle question ou choisi une autre question sur laquelle vous souhaitez baser la logique, ouvrez la liste déroulante et sélectionnez Modifier.
Image illustrant la modification d’une logique non valide

Quotas supprimés

Qualtrics ne vous dira pas si vous avez supprimé un quota utilisé dans la logique. Commencez donc par vérifier si la correspondance entre les indications de la logique d’affichage et le contenu de votre page de quotas est cohérente. (Les quotas (EN) sont disponibles dans le menu Options de l’enquête.)
Image illustrant un quota utilisé dans la logique

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec la logique d’affichage, cliquez sur la flèche déroulante sur le bandeau bleu et sélectionnez Modifier. Le champ devant afficher le nom du quota sera vide si le quota d’origine a été supprimé. Vous devrez recréer le quota et réécrire la logique d’affichage.

Exemple : le quota Provo Citizens a été supprimé. Ainsi, lorsque vous modifiez le quota, on vous indique de sélectionner un quota plutôt que d’indiquer Provo Citizens.
Image illustrant à quoi ressemble la logique lorsqu’un quota a été supprimé
Image illustrant à quoi ressemble la logique lorsqu’un quota a été supprimé

Données intégrées supprimées

Si vous supprimez les données intégrées de votre flux d’enquête, le système ne vous avertira pas si une logique d’affichage est connectée. Assurez-vous que les données intégrées utilisées dans votre logique d’affichage ont une correspondance dans le flux d’enquête. Une fois que cela est fait, vous n’avez pas besoin de modifier la logique d’affichage tant que l’orthographe, la ponctuation, l’espacement et la casse sont identiques. Pour en savoir plus sur l’ajout de données intégrées au flux d’enquête (EN), consultez le lien vers la page d’assistance.
Image illustrant à quoi ressemble la logique si les données intégrées ont été supprimées

Astuce : tant que des valeurs sont définies dans la liste des contacts, vous pouvez rajouter les données intégrées dans le flux d’enquête (EN) à tout moment pour préserver vos données et votre logique d’affichage. Toutefois, si vous définissez des valeurs de données intégrées dans les branches après la collecte de données, cela enregistrera uniquement les données pour les réponses futures, et non rétroactivement.

Logique d’affichage dans des branches

Bien que vous puissiez utiliser la logique de branche et d’affichage ensemble, vous devez faire attention à ce que la branche n’invalide pas involontairement votre logique d’affichage. Il est possible de créer une logique d’affichage basée sur une question qui n’est affichée que dans un seul chemin de l’enquête. Les répondants qui ne suivent pas ce chemin d’enquête ne verront pas les questions suivantes avec la logique d’affichage. ExpertReview signalera ces cas pour que vous les examiniez avant de publier votre enquête. De plus, si vous avez plusieurs branches avec la même condition, ExpertReview signalera les dernières branches. Cela est dû au fait que le paramètre de la logique peut changer entre les branches (par exemple, si une valeur de données intégrée est définie, puis remplacée entre les branches et que le champ de données intégrées est utilisé dans la logique).

Exemple : la question Q1 demande aux répondants leur région d’origine, puis les redirige en conséquence.
Image de blocs divisés en régions avec le bloc de question de suivi
La question Q2 demande aux répondants s’ils aiment skier, mais cette question ne concerne que le bloc d’une seule région. La logique d’affichage est ensuite définie pour la question Q3 si les répondants répondent « Oui » à la question Q2. Étant donné que la question Q2 est située dans le bloc d’une région, seuls les répondants de ce bloc verront la question Q3, même si cette question devait être posée à tous les répondants.
Image de deux blocs de région et d’un bloc de question de suivi dans l’éditeur d’enquête

Texte inséré non valide

Si ExpertReview a indiqué que vous utilisiez un « texte inséré non valide », il se peut que votre texte inséré fasse référence à une question sur la même page, à une question qui apparaît ultérieurement dans l’enquête, à une question supprimée ou à un autre élément supprimé.

Voici quelques exemples courants de mauvaise configuration du texte inséré et certains moyens de résoudre ces problèmes. Pour découvrir comment ajouter du texte inséré (EN) à partir de zéro, consultez le lien vers la page d’assistance.

Ordre du texte inséré

Si vous insérez une réponse ou une valeur dans une autre partie de l’enquête, vous devez vous assurer que les conditions suivantes sont remplies :

  1. La réponse et l’emplacement de la réponse figurent sur des pages séparées de l’enquête.
  2. La réponse insérée est demandée avant d’être affichée.

Cela signifie que Qualtrics ne peut pas insérer une réponse avant de la connaître. Ceci inclut l’envoi de la réponse pour que l’enquête l’enregistre officiellement et puisse l’utiliser dans les pages à venir. Ainsi, lorsque vous insérez du texte, nous vous recommandons d’effectuer les opérations suivantes :

  1. Créez la question dont la réponse sera affichée ailleurs dans l’enquête.
  2. Ajoutez un saut de page (EN). Cela peut être fait avec des sauts de page, des blocs, les paramètres d’apparence ou la logique de passage qui se produit entre les questions.
  3. Créez la question ou le texte descriptif où la réponse sera insérée.
Exemple : dans l’image ci-dessous, le texte inséré dans la question Q6 affichera la réponse de la question Q5, car il existe un saut de page entre les deux questions.
Image illustrant un saut de page entre des blocs de texte inséré
Exemple : dans l’exemple ci-dessous, le texte inséré dans la question Q6 affichera la réponse de la question Q5 si Sur la page n’a pas été sélectionné lors de la configuration de la logique d’affichage. Si Sur la page a été sélectionné, cependant, le texte inséré sera vide puisque les questions Q5 et Q6 s’afficheront sur la même page.
Image illustrant du texte inséré avec une logique
Astuce : la logique d’affichage crée automatiquement des sauts de page, mais la logique d’affichage sur la page actuelle ne le fait pas. Si vous souhaitez insérer des réponses dans des questions auxquelles une logique d’affichage a été ajoutée, Sur la page (EN) ne doit pas être sélectionné.
Astuce : puisque les sauts de page sont incompatibles avec la sélection aléatoire de questions (EN), vous ne devez pas utiliser de texte inséré dans des questions appartenant au même bloc aléatoire. Toutefois, si les questions sont séparées en blocs distincts, même si l’un d’entre eux est aléatoire, le saut de page entre les blocs garantira que le texte inséré s’affiche correctement.

Éléments supprimés

Votre texte inséré n’affiche pas de valeur ? Il est possible que vous ayez supprimé l’élément à partir duquel vous essayez d’afficher des données. Voici quelques façons de découvrir si cela s’est produit, en plus de solutions à ces problèmes :

  • Chaque question possède un identifiant de question interne (QID) utilisé dans le texte inséré. Copiez ce QID et recherchez-le dans la barre de recherche située en haut à droite. La question qui apparaît possède ce QID (ou ce texte inséré collé dans la question/le choix). Si les résultats de recherche sont vides, vous avez supprimé la question.
    Image illustrant l’identifiant interne indiqué dans le texte inséré
    Image illustrant la recherche par identifiant interne
  • Les quotas obtiennent également un identifiant, mais il est plus difficile de le rechercher. Accédez à la page des quotas et cherchez si un quota du même nom existe. Si tel est le cas, générez un nouveau texte inséré pour ce quota. Si l’identifiant commençant par « QO_ » et suivi d’une chaîne de lettres et de chiffres est identique pour le nouveau et l’ancien texte inséré, cela signifie que le quota n’a pas été supprimé.
    Image illustrant l’identifiant de quota en texte inséré
  • Tant que des valeurs sont définies dans la liste des contacts, vous pouvez rajouter les données intégrées dans le flux d’enquête (EN) à tout moment pour vous assurer que les données intégrées sont présentées aux futurs répondants. Cependant, si vous utilisez la logique de branche pour définir les valeurs de données intégrées, assurez-vous que vos branches sont configurées correctement, car cela peut être la raison pour laquelle votre texte inséré ne s’affiche pas.

Notation de fin d’enquête non configurée

Ce message signifie que vous essayez d’afficher la note à la fin de l’enquête (EN), mais qu’il n’y a pas de Notation (EN) dans votre enquête.

Les catégories de notation vous permettent de noter vos répondants sur un groupe de questions connexes. Par exemple, supposons que votre enquête comporte 18 questions de biologie et 10 questions de chimie. Vos 18 questions de biologie peuvent être combinées dans la catégorie de notation Biologie pour un total de 18 points maximum, indépendamment de la catégorie Chimie. En outre, vous pouvez ajouter les mêmes questions dans différentes catégories, en tenant compte des chevauchements.

Vous pouvez naviguer jusqu’à Notation en allant dans les options de l’enquête et en sélectionnant Notation.
Image illustrant comment accéder à la notation

Sur cette page, vous pourrez attribuer des valeurs de scores (EN) aux catégories de notation. Consultez le lien vers la page d’assistance pour en savoir plus sur la façon d’ajouter des notes aux questions.

Supprimer des rapports de notation

Bien sûr, rien ne vous oblige à ajouter une notation à votre enquête, et si vous le faites, vous ne souhaitez peut-être pas que les répondants connaissent leur note. Suivez les instructions ci-dessous pour supprimer le rapport de notation.

  1. Accédez à Notation en allant dans Options de l’enquête et en sélectionnant Notation.
    Image illustrant comment accéder à la notation
  2. Allez dans Options de notation.
    Image illustrant les options de notation dans le menu de notation
  3. Assurez-vous qu’à côté de l’option Afficher le récapitulatif des scores pour la catégorie rien n’est sélectionné.
    Image illustrant les options d’affichage d’un récapitulatif des scores
  4. Cliquez sur Enregistrer.

HTML non valide

ExpertReview peut identifier un problème avec le code HTML dans votre enquête. Cette vérification validera le code HTML pour s’assurer que son rendu est correct. ExpertReview doit mettre en évidence la ligne spécifique du code HTML à l’origine des problèmes.

Cette section vous montrera deux choses : comment accéder à l’éditeur HTML et comment supprimer le code HTML afin de pouvoir recommencer de zéro, sans perdre votre texte brut.

Astuce : malheureusement, le support de Qualtrics ne peut pas fournir d’assistance en matière de code personnalisé. Cependant, vous pouvez toujours consulter le Coin des développeurs dans la Communauté Qualtrics (EN) si vous avez des questions sur votre code HTML.

Afficher du code HTML

Cliquez sur une question comme si vous alliez la modifier. Cliquez sur Affichage HTML sur la droite.
Image illustrant l’option d’affichage HTML

De même, si vous vous trouvez dans l’éditeur de contenu riche (dans les questions ou les choix de réponses), vous pouvez sélectionner le bouton Source pour afficher le code HTML.
L’option de code source dans l’éditeur de contenu riche

Supprimer du code HTML dans une question

Cliquez dans le texte d’une question comme si vous alliez la modifier. Sélectionnez Supprimer la mise en forme.
Image illustrant l’option Supprimer la mise en forme dans la question

Dans cet exemple, la police et tout autre code HTML qui n’est pas visible pour nous seront supprimés, mais le texte « Avez-vous des enfants ? » sera conservé.

Supprimer du code HTML dans plusieurs questions en même temps

Cochez la case à côté de chaque question que vous souhaitez sélectionner. Allez ensuite dans Outils, mettez en surbrillance Évaluation, puis sélectionnez Retirer la mise en forme.
Image illustrant l’option Retirer la mise en forme pour plusieurs questions

Astuce : vous pouvez également sélectionner plusieurs questions en procédant comme suit : Cliquez sur la première question que vous souhaitez sélectionner. Faites défiler jusqu’à la dernière question, mais ne cliquez pas encore dessus. Appuyez sur la touche Maj de votre clavier et, tout en la maintenant enfoncée, cliquez sur la dernière question. Toutes les questions situées entre les deux seront mises en surbrillance.

Traduction incomplète

Si vous êtes encore en train de modifier une enquête ou travaillez à partir d’une copie d’une enquête plus ancienne, il est possible que les traductions que vous avez ajoutées soient incomplètes. ExpertReview doit identifier les questions pour lesquelles des traductions sont manquantes.

Cette section explique comment ajouter des traductions manquantes et supprimer des traductions non souhaitées. Accédez aux traductions en allant dans Options de l’enquête et Traductions.
Dans les options de l’enquête, en bas à gauche, « Traductions » est le dernier élément de la liste.

Ajouter une traduction à une question

Utilisez les flèches pour naviguer entre les questions. Le cercle contenant un pourcentage de progression sera rouge si une question n’est pas traduite et vert si elle est complètement traduite.
Icône circulaire rouge qui indique 0 pour cent au-dessus d’une question non traduite sur la droite.

  • Ajouter vos propres traductions : cliquez sur le texte de la question ou du choix de réponse sur le côté droit pour saisir le texte de la traduction.
  • Traductions automatiques avec Google : cliquez sur le cercle rouge. Qualtrics vous demandera de confirmer votre choix avant d’utiliser Google Translate.
  • Sélection de la langue de traduction : cliquez sur le menu déroulant à côté du numéro de la question à droite. Dans l’exemple ci-dessus, elle est définie sur Espagnol (Amérique latine). Vous pouvez ajouter ou supprimer des langues de cette liste déroulante en utilisant les cases à cocher.

Traduire plusieurs champs à l’aide d’une feuille de calcul

Vous pouvez également utiliser un fichier CSV ou TSV pour traduire plusieurs champs à la fois. Consultez la page sur comment importer une traduction pour en savoir plus.

Retirer des traductions non souhaitées

Notamment lorsque vous travaillez avec la copie d’une enquête plus ancienne, vous pouvez ne pas souhaiter utiliser les traductions de l’enquête. Consultez la page sur comment supprimer une traduction pour obtenir des instructions.

Questions avec chronomètre ou métadonnées isolées sur la page

Parfois, la façon dont votre question avec Chronomètre (EN) ou Métadonnées (EN) est configurée peut avoir un impact négatif sur votre enquête.

Erreurs communes sur les questions avec chronomètre

Si vous essayez de chronométrer une question ou un ensemble de questions ou si vous essayez de limiter le temps que les répondants peuvent consacrer à la page d’une enquête, vous devez vous assurer que la question avec chronomètre est sur la même page que les questions que vous essayez de chronométrer et que chaque groupe de questions que vous essayez de chronométrer possède sa propre question avec chronomètre associée. Vérifiez la page Question Chronomètre (EN) pour en savoir plus sur l’ajout de sauts de page.

Si vous avez personnalisé le nombre de questions par page dans la section Apparence (EN) et que vous utilisez des questions avec chronomètre, ne définissez jamais le nombre de pages par défaut sur 1. Chaque question avec chronomètre compte pour une question et ne chronométrera pas correctement la ou les questions si elle apparaît sur une seule page.

Erreurs communes sur les questions avec méta-informations

La question avec méta-informations (EN) n’enregistrera pas de données tant que le répondant ne l’aura pas atteinte et n’aura pas envoyé la page de l’enquête sur laquelle elle se trouve. Cela signifie que si vous ajoutez une question avec méta-informations sur la dernière page de l’enquête, les répondants n’ayant répondu qu’à une partie de l’enquête (EN) n’auront aucune donnée de méta-informations.

Pour vous assurer que les données de la question sont enregistrées, veillez à placer la question avec méta-informations dans un bloc avec d’autres questions affichées ! Nous recommandons généralement de la placer dans la première question dans votre premier bloc de questions. Cela peut vous aider à éviter une logique pouvant entraîner l’omission de la question. Comme la question avec méta-informations n’est pas affichée, les répondants ne verront pas la différence.
Image illustrant les options servant à déplacer une question

Vous pouvez déplacer une question en haut de la liste de deux manières :

  • Cliquez, glissez et déposez la question à l’emplacement souhaité.
  • Ouvrez le menu de modification de question et cliquez sur Déplacer la question. Vous pourrez ensuite choisir le bloc où vous souhaitez déplacer la question et spécifier qu’elle doit aller en haut du bloc.
Exemple : ici, nous l’avons placé en haut du bloc de questions par défaut, car il s’agit du premier bloc de l’enquête.
Image illustrant la fenêtre qui s’ouvre après avoir utilisé l’option Déplacer la question ; elle demande un bloc et une position.

Plusieurs questions avec chronomètre/méta-informations par page

Une page ne devrait jamais comporter plusieurs questions avec chronomètre. Une page ne devrait jamais comporter plusieurs questions avec méta-informations. (Vous pouvez cependant ajouter une question de chaque type sur la même page.)

Pour savoir comment ajouter des sauts de page, consultez la page d’assistance Ajouter un saut de page (EN).

La dernière question de l’enquête est un texte descriptif

Souvent, les créateurs de l’enquête ajoutent une question avec texte descriptif (EN) à la fin de celle-ci, car ils pensent que c’est la meilleure façon de remercier les répondants et de leur faire savoir qu’ils ont terminé l’enquête. Cependant, ce n’est pas le cas ! Comme cela crée une page supplémentaire de l’enquête, le répondant qui accède à cette page, mais ne clique pas sur le bouton Suivant n’a techniquement pas envoyé sa réponse. Cela peut entraîner des problèmes avec vos données et votre taux d’achèvement.

Ajouter un message de fin d’enquête

Au lieu d’utiliser des questions avec texte descriptif, Qualtrics possède déjà un message qui apparaît une fois que le répondant a terminé l’enquête. La fin de l’enquête est indiquée en cliquant sur le dernier bouton Suivant.

Si vous souhaitez ajouter votre propre message, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes.

  • Si chaque utilisateur doit recevoir le même message à la fin de l’enquête, vous pouvez simplement faire défiler l’écran jusqu’au Générateur d’enquêtes, sélectionner le bloc Fin d’enquête personnalisé et ajouter un message personnalisé. Consultez la page sur la modification du message de fin d’enquête (EN) pour découvrir les étapes détaillées.
  • Si vous utilisez la logique de branche (EN) dans votre flux d’enquête pour envoyer les répondants sur différents chemins, vous pouvez utiliser des éléments de fin d’enquête (EN) dans le flux d’enquête pour ajouter différents messages sur différents chemins. Sur chaque branche menant à un message spécial, ajoutez un élément de fin d’enquête et cliquez sur Personnaliser (EN) pour ajouter un nouveau message. Sélectionnez Ignorer les options de l’enquête et Message de fin d’enquête personnalisé pour créer ou sélectionner un nouveau message.
    Image illustrant les options pour personnaliser le message de fin d’enquête

Ajouter un bouton Envoyer sur la dernière page de l’enquête

Parfois, vous voudrez peut-être utiliser un message séparé juste avant la fin de votre enquête et après la fin de celle-ci. D’autres fois, vous voudrez peut-être simplement un bouton qui indique clairement que le répondant est sur le point d’envoyer son enquête, sans ajouter d’instructions supplémentaires.

Vous pouvez ajouter un bouton Envoyer à la fin de votre enquête en procédant comme suit :

  1. La première étape pour ajouter un bouton Envoyer consiste à placer la dernière page de votre enquête dans son propre bloc. Tout d’abord, sélectionnez la question que vous souhaitez placer sur la dernière page.Image illustrant les options servant à déplacer une question
  2. Cliquez sur Déplacer vers un nouveau bloc. Cela déplacera le contenu vers un nouveau bloc à la fin de l’enquête.
  3. Faites défiler jusqu’à votre nouveau bloc et cliquez dessus.Image illustrant l’option Texte des boutons Précédent/Suivant dans les options de bloc
  4. Sélectionnez Texte du bouton Précédent/Suivant.
  5. Dans Texte du bouton Suivant, saisissez Envoyer ou le texte souhaité.Image illustrant la personnalisation du texte du bouton Suivant
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Ensemble de champs important générant des problèmes avec les rapports

ExpertReview peut vous avertir que votre enquête générera un très grand ensemble de champs, ce qui rendra son utilisation difficile. Cela signifie que la structure de l’enquête ajoute des ensembles de champs supplémentaires qui rendent gigantesques vos fichiers de données exportées et empêchent vos visualisations de rapports standard d’afficher des données significatives.

Parfois, la conception de votre étude peut nécessiter une construction complexe qui étend l’ensemble de données. Cela signifie souvent que vous devrez nettoyer les données vous-même. Cependant, cette section passera en revue les sources communes d’ensembles de champs étendus afin que vous puissiez les réduire dans la mesure du possible.

Boucle et fusion

Boucle et fusion (EN) est une fonction qui répète des blocs en fonction de la réponse à une question ou du nombre de champs ajoutés par le créateur de l’enquête.

Exemple : étant donné que chaque question du bloc sera répétée pour chaque champ de boucle, le nombre de colonnes de données peut être augmenté de manière exponentielle. Par exemple, dans cette capture d’écran, la boucle et la fusion possèdent cinq lignes de champs. Si cette option est définie sur un bloc de trois questions, il y aura donc 15 colonnes consacrées aux données enregistrées de chaque boucle de ces questions.Image illustrant les champs de la fonction Boucle et fusion

Voici quelques façons de réduire les champs créés par la fonction Boucle et fusion :

  • Demandez-vous si vous avez besoin d’utiliser la fonction Boucle et fusion ou si un bloc unique pour chaque série de questions suivantes réduirait le nombre total de champs. Par exemple, disons que vous créez une boucle basée sur une question (EN) et que seulement 3 des 5 choix conduisent à des questions complémentaires. Ou supposons qu’il existe de très grandes différences dans les questions posées pour chaque choix. Ensuite, nous vous recommandons de créer différents blocs pour chaque réponse possible, puis d’utiliser la logique de branche (EN) pour déterminer quand les répondants sont redirigés vers chaque bloc.
  • Si vous créez une boucle basée sur un nombre (EN), assurez-vous de définir un nombre Max. de boucles et assurez-vous que ce nombre ne soit pas trop élevé.
  • Si chaque répondant entre dans la boucle le même nombre de fois (EN), assurez-vous que le nombre total de boucles n’est pas trop élevé.
  • Assurez-vous que le bloc en boucle contient seulement des questions que vous devez absolument répéter.
  • N’oubliez pas que vous pouvez filtrer les données. Ainsi, si les répondants ne sont censés répondre qu’aux questions relatives à un choix déjà fait dans une question précédente, vous n’avez pas besoin du tout de créer une boucle. Essayez plutôt d’utiliser un bloc de questions avec du texte inséré (EN). Le texte inséré peut indiquer la réponse fournie dans les questions précédentes, ce qui indique au répondant sur quoi on lui pose des questions de suivi. La fonction de Boucle et fusion ne doit être utilisée que si les répondants sélectionnent plusieurs éléments pour lesquels ils doivent ensuite répondre aux mêmes questions.

Flux d’enquête

Parfois, le nombre de branches et de blocs que vous avez ajoutés peut étendre vos ensembles de champs. Lors de la construction de branches élaborées, pensez aux choses suivantes :

  • Si la différence entre les choix n’est que de quelques questions, envisagez d’utiliser la logique d’affichage pour chaque question.
  • Est-ce que vos données intégrées sont configurées correctement ? Chaque champ doit contenir des informations uniques. Consultez la section ci-dessous pour en savoir plus.

Données intégrées

Avoir des milliers de données intégrées peut considérablement élargir votre ensemble de données. Voici quelques façons de réduire les données intégrées :

  • Assurez-vous de ne pas utiliser plusieurs termes pour décrire la même chose. Déterminez si vous avez besoin de « Date de naissance » ou de « DDN », mais n’utilisez pas les deux. La même chose peut être dite entre les questions et les données intégrées. Si vous avez déjà demandé le sexe du répondant, avez-vous vraiment besoin de définir des données intégrées pour cela ?
  • Si vous définissez des valeurs dans le flux d’enquête (EN), assurez-vous de ne pas faire de fautes d’orthographe, de casse, de ponctuation ou d’espacement. Dès que vous orthographiez mal le nom d’un champ de données intégrées, vous créez une nouvelle colonne de données.
Exemple : dans cette capture d’écran, « Water Quality » (avec un espace entre les mots) et « WaterQuality » (sans espace entre les mots) deviennent deux données intégrées distinctes.
Image illustrant un champ de données intégrées sur la qualité de l’eau dans le flux d’enquête
  • Il peut être facile d’extraire les noms des données intégrées à partir de votre liste de contacts. Surtout si vous avez beaucoup de champs à ajouter, cela peut vous faire gagner du temps ! Mais parfois, vous extrairez des champs dont vous n’avez pas besoin pour votre étude et vous le savez. Vous pouvez réduire le nombre de colonnes de données (tout en pouvant ajouter ultérieurement des données à partir de la liste de contacts) en supprimant des champs. Dans le flux d’enquête, cliquez simplement sur le nom de la donnée intégrée et appuyez sur la touche Retour de votre clavier pour la supprimer.
    Supprimer des champs de données intégrées

Questions à analyse par tri successif

Les questions Analyse par tri successif (EN) sont utilisées pour aider les répondants à choisir parmi une longue liste d’options. Les répondants choisissent d’abord dans une liste déroulante générale et, à partir de leurs réponses, des listes de suivi spécifiques lui sont présentées pour approfondir sa réponse. En raison de la nature à plusieurs niveaux de ce type de question, elle peut entraîner la création de nombreuses colonnes de données.

Le meilleur moyen de réduire la taille des questions avec analyse par tri successif dans les exportations de données est de vous assurer que vous effectuez l’exportation sans avoir sélectionné Séparer les champs à valeurs multiples en colonnes. Il n’existe aucun équivalent pour les rapports.
Image illustrant comment séparer les champs à valeurs multiples en colonnes

Avertissement : ne modifiez jamais une question avec analyse par tri successif après la collecte des données ! Même si votre question avec analyse par tri successif est extrêmement longue, vous devez la laisser telle quelle, sinon vous risquez d’invalider vos données !

Avant de collecter des données, vous pouvez également déterminer si utiliser plusieurs questions constitue un meilleur format qu’utiliser une question avec analyse par tri successif, en particulier si la taille de chaque tri successif est très différente.

Exemple : les répondants précisent quel était leur premier animal de compagnie. Quand une espèce est sélectionnée, un menu déroulant pour la race apparaît. « Chien » est la seule espèce avec des options, car les analystes ne s’intéressent ni aux races de chats ni à aucune autre ventilation spécifique pour les espèces répertoriées. Pour réduire le nombre de cellules de données, vous pouvez créer une question distincte demandant de spécifier la race n’apparaissant que si vous répondez « Chien ».

Nombre de choix et reporter

Les choix n’affectent pas les rapports autant qu’ils affectent les exportations. Le nombre de choix peut élargir l’exportation lorsque vous avez sélectionné Séparer les champs à valeurs multiples en colonnes (EN).

L’un des moyens de réduire le nombre de choix de réponses est d’utiliser la fonction Reporter (EN). Assurez-vous de n’utiliser cette option que si vous en avez besoin. Si vous n’avez pas réellement besoin de reporter tous les choix et que vous n’êtes intéressé que par quelques-uns, vous devriez probablement ajouter les choix manuellement.

N’oubliez pas qu’avant l’activation de votre enquête (tant que votre enquête n’est pas copiée à partir d’une enquête précédemment active), vous pouvez cliquer sur Modifier plusieurs dans le volet de modification de la question pour ajouter ou supprimer plusieurs choix à la fois.
Image illustrant la modification de plusieurs options dans une question