Types de questions

À propos des types de questions

Qualtrics propose plus de 100 façons différentes de poser une question. Il existe 23 types de questions et divers paramètres pouvant être utilisés pour accéder à chacune de ces possibilités. Cette page fournit une brève description de chaque type de question.

Chacun des types de question décrits ci-dessous peut être ajouté à votre enquête (1) en utilisant le menu déroulant Modifier le type de question pour modifier une question existante ou (2) en cliquant sur la flèche déroulante à côté de Créer une nouvelle question pour ajouter une nouvelle question.

Les sections suivantes décrivent chaque type de question. Cliquez sur le nom d’une question pour en savoir plus.

Contenu statique

Ces questions ne nécessitent aucune action de la part du répondant. Les informations contenues dans ces questions sont simplement affichées aux répondants.

Texte descriptif : Les questions avec texte descriptif peuvent être utilisées pour ajouter une introduction ou des énoncés dans votre enquête, ou à n’importe quel endroit où vous avez besoin de présenter du contenu au répondant, sans demander aucun retour de sa part.

Image : Les questions avec image peuvent être utilisées pour afficher une image à vos répondants, sans demander aucun retour de leur part.

Questions standard

Ces types de questions sont parmi les plus couramment utilisés. Elles constituent un moyen simple et efficace de recueillir des informations.

Choix multiples (EN) : Les questions à choix multiples constituent la base de la plupart des enquêtes. Elles peuvent être affichées sous forme de liste de choix traditionnelle ou sous forme de menu déroulant, de case à cocher, etc.

Saisie de texte (EN) : La saisie de texte est utilisée pour recueillir les commentaires ouverts des répondants. Ces réponses peuvent être de longues rédactions, des informations de formulaire standard, telles que le nom et l’adresse e-mail, ou tout autre élément intermédiaire.

Ordre de classement : L’ordre de classement est utilisé pour déterminer l’ordre de préférence d’une liste d’éléments pour chaque répondant.

Matrices (EN) : La matrice est utilisée pour collecter plusieurs informations dans une même question. Ce type constitue un moyen efficace de condenser votre enquête ou de regrouper des éléments similaires en une seule question.

Curseur : Les curseurs permettent aux répondants d’indiquer leur niveau de préférence avec une barre coulissante plutôt qu’avec un bouton ou une case à cocher traditionnel.

Côte à côte : Les questions Côte à côte vous permettent de poser plusieurs questions dans un même tableau condensé et constituent un moyen efficace de raccourcir votre enquête tout en collectant le même volume de données.

Questions de spécialité

Ces questions sont utilisées dans des situations plus spécifiques et rassemblent des données plus ciblées.

Somme constante (EN) : La somme constante recueille des données numériques et affiche une somme au répondant. Ce type est souvent utilisé pour les évaluations de répartition, telles que la définition de la façon dont vous répartissez votre temps entre différentes activités.

Hot Spot (EN) : Le point thermique permet aux répondants d’interagir avec les régions d’une image. Ce type est souvent utilisé dans les tests de convivialité et de concept.

Curseur d’images (EN) : Dans cette variante de la question avec curseur, les répondants utilisent plusieurs options graphiques, telles que modifier une émoticône mécontente en émoticône contente ou le choix d’une note, pour indiquer leur niveau de préférence.

Analyse par tri successif (EN) : L’analyse par tri successif aide les répondants à choisir parmi une longue liste en commençant par une catégorie plus généralisée, puis en réduisant les choix pertinents pour le répondant.

Sélectionner, grouper et classifier (EN) : Sélectionner, grouper et classifier est utilisé pour les activités de tri. Les répondants placent les éléments dans des groupes et ont la possibilité de les classer au sein de ces groupes.

Net Promoter® Score (EN) : Le NPS® suit la fidélité des clients avec une question simple et normalisée : « Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité selon laquelle vous recommanderiez notre entreprise à un ami ou à un collègue ? »

Net Promoter® Score: NPS® tracks customer loyalty with one simple, standardized question: “On a scale from 0-10, how likely are you to recommend our company to a friend or colleague?”

Surligner (EN) : Le type de question Surligner vous permet de présenter aux participants à l’enquête un échantillon de texte interactif. Les participants peuvent sélectionner des mots dans le texte et les évaluer en utilisant les critères que vous avez choisis. Pour indiquer, par exemple, s’ils aiment ou non le texte sélectionné.

Signature (EN) : Le type de question avec signature offre aux participants de l’enquête une zone de saisie dans laquelle ils peuvent apposer leur signature. Sur un ordinateur de bureau, ils peuvent utiliser leur souris et sur un appareil mobile, ils peuvent utiliser leur doigt.

Avancé

Ces questions vont au-delà des informations classiques généralement fournies dans une enquête ; elles vous permettent d’obtenir des informations détaillées sur votre répondant et sur ses interactions avec votre enquête, souvent sans demander aucune action de la part du répondant.

Chronomètre (EN) : Cette question masquée est utilisée pour définir, ainsi que pour limiter, le temps que les participants consacrent à une page de l’enquête.

Téléchargement de fichier (EN) : Le téléchargement de fichier est utilisé pour collecter des informations au-delà des questions de l’enquête, telles que des photos ou des documents téléchargés par l’utilisateur. Le type de question avec téléchargement de fichier est une fonctionnalité complémentaire qui n’est pas incluse dans la licence Qualtrics standard. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre Responsable de compte Qualtrics.

Capture d’écran (EN) : La capture d’écran permet aux répondants de joindre une capture d’écran du site qu’ils consultent lorsqu’ils répondent à une enquête par l’intermédiaire d’un projet de feedback de sites Web/d’applications (Site Intercept). Ce type de questions est uniquement disponible pour les utilisateurs ayant acheté l’accès aux projets de feedback de sites Web/d’applications.

Vérification Captcha (EN) : La vérification Captcha est utilisée pour s’assurer que vos répondants ne sont pas des robots. Cette question demande aux participants d’effectuer une action pour vérifier qu’ils sont de vraies personnes.

Métadonnées (EN) : Les métadonnées rapportent des informations publiques relatives à l’ordinateur du répondant, telles que son navigateur et son système d’exploitation. La question ne nécessite aucune action du répondant et est complètement masquée.

Remplacer à partir de la bibliothèque

En cliquant sur la Bibliothèque de questions, l’icône vous mènera à la bibliothèque de questions Qualtrics. Cela vous permet d’extraire des questions d’autres enquêtes que vous avez créées ou de la bibliothèque de modèles de questions Qualtrics. Pour en savoir plus, visitez nos pages Créer des questions (EN) et Bibliothèque d’enquête (EN).