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Question avec téléchargement de fichier

À propos des Questions avec téléchargement de fichiers

Astuce Qualtrics : le téléchargement de fichier est une fonctionnalité supplémentaire qui n’est pas incluse dans la licence Qualtrics standard. Veuillez contacter votre responsable de compte Qualtrics pour plus d’informations.

Le type de question avec téléchargement de fichier permet aux répondants de télécharger un fichier avec leur réponse à l’enquête. Grâce au téléchargement de fichiers, vous pouvez collecter des données qui seraient pas toujours disponibles avec des questions d’enquête standard.

Vous pouvez avoir autant de questions téléchargées sur le serveur que vous le souhaitez dans votre enquête, mais chaque question ne peut accepter qu’un seul fichier téléchargé. Les fichiers chargés peuvent atteindre 50 Mo. Pour des raisons de sécurité, les fichiers exécutables (tels que ceux se terminant par .exe) ne sont pas autorisés.

Astuce Qualtrics : un répondant peut charger plusieurs fichiers via une question de téléchargement de fichier si les fichiers sont compressés dans un fichier ZIP avant le chargement.

Options de téléchargement de fichiers

Les questions de chargement de fichier sont assez simples, avec une option ajustable principale. Vous pouvez restreindre le type de fichier téléchargé par les répondants. Par exemple, si vous demandez une photo, vous pouvez empêcher les répondants de télécharger des tableaux excel.

Pour définir cette exigence, sélectionnez Ajouter une validation dans le volet de modification de la question et choisissez le type de contenu approprié.

Les options de contenu sont PDF, Document (DOC, DOCX, TXT, ODT), Feuille de calcul (CSV, XLS, XLSX, ODS) ou Graphique (JPG, PNG, GIF). Vous pouvez également sélectionner Extensions et saisir vos propres extensions de fichier autorisées personnalisées. Les extensions de fichier personnalisées doivent être saisies sans le point avant le nom de fichier et doivent être séparées par un espace ou une virgule.

Exemple : Pour limiter les téléchargements aux fichiers vidéo, vous pouvez taper “mov, mp4” dans le champ. Ces types de fichiers ne sont pas sensibles à la casse, de sorte que “MOV, MP4” serait également très bien.

Logique de téléchargement de fichier

Lors de l’utilisation de la question de chargement de fichier, vous pouvez ajouter des conditions logiques spéciales dans la logique d’affichage, la logique de passage, la logique de redirection , la validation personnalisée et d’autres zones. Vous pouvez ajouter une logique basée sur les éléments suivants :

Fichier : base la logique sur le fait qu’un fichier a été chargé ou non.
Taille du fichier : base la logique sur le nombre d’octets que le fichier chargé contient.
Type de fichier : base la logique sur le type de fichier qui a été téléchargé (PDF, Document, Feuille de calcul, Image, Extensions personnalisées).

Exemple : dans l’image ci-dessous, la logique d’affichage a été appliquée de sorte que le formulaire n’apparaisse que si quelqu’un n’a pas téléchargé de CV dans la question précédente.

Attention : une fois qu’un fichier est téléchargé, il ne peut être supprimé par un répondant que si l’enquête utilise la mise en page simple. Sinon, le répondant ne pourra pas supprimer le fichier. Quelle que soit la mise en page que vous utilisez, un répondant peut toujours remplacer le fichier par un autre fichier.

Image dune question avec chargement de fichier avec la mise en forme simple appliquée. Une icône de corbeille se trouve à côté du fichier téléchargé, ce qui permet de le supprimer.

Analyse des données

Avertissement : si vous supprimez une réponse contenant un fichier chargé, le fichier sera définitivement supprimé et irrécupérable au bout de 30 jours. Ce fichier ne sera plus disponible, même si la réponse a été importée dans le jeu de données d’une autre enquête.

Une fois vos réponses collectées, Qualtrics vous propose différentes méthodes pour analyser vos données de réponse. À partir de l’onglet Rapports, vous pouvez afficher les données agrégées dans des rapports prédéfinis et créer vos propres rapports à partir de zéro. Dans l’onglet Données & Analysis, vous pouvez afficher et gérer les données des répondants individuels.

Visualisations des résultats

Dans la section Résultats de l’onglet Rapports, le tableau par défaut pour un téléchargement de fichier est le tableau paginé. Ce tableau contient les éléments suivants :

Nom : cliquez sur le nom du fichier pour l’afficher en aperçu.
Taille : taille du fichier.
Type : type du fichier.
Icône de fichier : cliquez sur l’icône pour exporter les réponses des répondants individuels aux autres questions de l’enquête.
Bouton Télécharger : cliquez sur Télécharger tous les fichiers pour télécharger tous les fichiers chargés.

Astuce Qualtrics : si vous créez un rapport public et que vous le publiez en ligne, vous pouvez décider si vous souhaitez que les personnes affichent uniquement les informations du fichier ou puissent les télécharger elles-mêmes. Sous l’onglet Sécurité dans Options de l’enquête, désélectionnez Exiger l’autorisation d’afficher les fichiers téléchargés pour créer des liens de téléchargement sur le rapport. Laissez l’autorisation Exiger d’afficher les fichiers téléchargés sélectionnés pour empêcher les visualiseurs de rapports de télécharger ces fichiers.

Si vous sélectionnez une source de données autre que (le nom du fichier) ou la vignette pour votre visualisation, vous pouvez utiliser d’autres types de visualisation, mais vous ne pourrez pas créer de lien vers les fichiers chargés.

Visualisations de rapports

Dans la section Rapports de l’onglet Rapports, vous ne pouvez pas créer de liens vers vos questions de téléchargement de fichier. Cependant, vous pouvez toujours créer une table Résultats qui affiche les différentes informations pour le téléchargement de fichier (taille, type, etc.).

Astuce Qualtrics : bien que ce tableau soit appelé tableau des résultats, il est introuvable dans la section Résultats. Il s’agit d’une table Rapports.

Cliquez sur Insérer.
Sélectionnez Questions.
Dans la liste, mettez en surbrillance votre question avec téléchargement de fichier.
Sélectionnez Nom.
Assurez-vous que votre nouveau tableau est en surbrillance. Vous pouvez le savoir si le volet d’édition de la visualisation apparaît sur la droite.
Cliquez sur Ajouter un champ.
Mettez en surbrillance votre question avec téléchargement de fichier.
Sélectionnez le champ pour lequel vous souhaitez ajouter une colonne. Dans l’image, l’ID est affiché.
Répétez les étapes 5 à 8 pour autant de colonnes que vous souhaitez inclure.

Pour plus d’informations sur la modification d’une table de résultats, consultez la page de support liée.

Format des données téléchargées

Dans l’onglet Données et analyse, vous pouvez exporter une feuille de calcul contenant les réponses de chaque répondant.

Pour les questions téléchargées sur le serveur de fichiers, il existe quatre colonnes : ID, Nom, Taille et Type de fichier.

Téléchargement de fichier compressé (ZIP)

Plutôt que de télécharger vos fichiers téléchargés sous forme de feuille de calcul, vous pouvez télécharger un fichier ZIP contenant tous les fichiers téléchargés par vos répondants. Lors de l’exportation de vos données dans Réponses, choisissez simplement le format de Fichiers téléchargés par l’utilisateur.

Astuce Qualtrics : selon le nombre de fichiers qui ont été téléchargés, ce fichier ZIP peut être assez volumineux et peut prendre un certain temps à être téléchargé. Si votre fichier est trop volumineux pour être téléchargé ou s’il prend trop de temps à être téléchargé, essayez de filtrer vos réponses par date d’enregistrement pour diviser votre ensemble de données en lots plus petits. Lorsque vous exportez vos données avec le filtre appliqué, seules les réponses filtrées tenteront de s’exporter.

Section « Data » (Données)

Vous et tous les collaborateurs ayant accès aux données pouvez facilement télécharger les fichiers dans la section Données.

Dans l’onglet Données & Analysis, cliquez sur Sélecteur de colonnes.
Placez le curseur de la souris sur la question de chargement de fichier.
Sélectionner l’ID.
Cliquez sur l’ID du lien hypertexte pour télécharger le fichier.

Insérer un Fichier image téléchargé dans une tâche e-mail

Il est possible d’inclure des fichiers image chargés dans une tâche d’e-mail en modifiant le code HTML de l’e-mail. Cela nécessitera un peu de codage, mais vous pouvez y parvenir en suivant les étapes ci-dessous.

Astuce Qualtrics : il est uniquement possible d’insérer des fichiers image chargés. Les autres types de fichiers ne sont pas pris en charge avec cette méthode.

Attention : pour insérer des images chargées dans vos tâches d’e-mail, vous devez désactiver Demander l’autorisation de voir les fichiers téléchargés dans votre sécurité Options d’enquête.

Insérez n’importe quelle image dans l’éditeur de contenu riche de la tâche d’e-mail.
Obtenez le texte inséré pour l’URL du fichier chargé. Copiez ce code pour une utilisation ultérieure.
Accédez à la vue Source de l’éditeur de contenu enrichi pour afficher le HTML de l’image.
Remplacez la source de l’image (texte entre guillemets et après src=) par le texte inséré pour l’URL de l’image chargée.

Capture d’écran

Attention : les projets Feedback site Web/application constituent un produit distinct de la plateforme d’enquête. Afin d’utiliser la fonction de capture d’écran, les projets de commentaires d’un site Web ou d’une application devront être activés / achetés en supplément.

La capture d’écran permet aux répondants de joindre une capture d’écran du site qu’ils consultent lorsqu’ils répondent à une enquête associée à un projet de commentaires sur un site Web ou une application. Ce type de questions est uniquement disponible pour les utilisateurs ayant acheté l’accès aux projets de commentaires pour des sites Web ou d’applications. Le type de question de capture d’écran permet aux répondants d’illustrer l’endroit sur le site auxquels ils font allusion mais aussi de mettre en évidence et de masquer certaines parties de leur image. Cela permet de voir exactement ce que voient les visiteurs de votre site Web lorsqu’ils font des commentaires sur le site.

Pour en savoir plus, consultez la page d’assistance Capture d’écran.

FAQ

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