Accrescere le mie competenze

Informazioni sulla pagina Grow My Skills

Grow my skills è una pagina del Customer Success Hub in cui è possibile rafforzare le proprie competenze tecniche e l’esperienza in Experience Management (XM) con una raccolta di risorse di apprendimento, contenuti di aiuto e leadership di pensiero curati per il proprio tipo di utente. la sezione “Accresci le mie competenze” include collegamenti a risorse già note, come certificazioni e community, oltre a strumenti esclusivi e personalizzati come l’Assistente QUALTRrics Success AI e le checklist di apprendimento.

Per accedere a questa pagina, accedere all’hub e selezionare Crescere le mie competenze o Le mie competenze.

Per iniziare con le liste di controllo di QUALTRICS

È possibile accedere a liste di controllo progettate per aiutarvi a iniziare con Qualtrics. Le raccomandazioni sono personalizzate in base al tipo di utente.

Le liste di controllo contengono set curati di video, articoli, competenze su soggetti valutati e altro ancora. Man mano che si procede con le risorse, si possono spuntare i passaggi completati (o saltare quelli che non si applicano). I vostri progressi vengono salvati nell’hub, in modo da poter tornare a queste risorse in qualsiasi momento!

Le liste di controllo che offriamo comprendono:

• Esplora le mie risorse di QUALTRrics
• Manager efficaci di Qualtrics nella vostra Organizzazione
• Avvio di un progetto di sondaggio
• Lancio di un sondaggio sull’esperienza dei dipendenti
• Avviare un progetto di sondaggio sull’esperienza dei clienti
• Rapporti & Dashboard
• Automatizzare le attività con i flussi di lavoro

Assistente QUALTRrics AI di successo

L’Assistente QUALTRrics Success AI è in grado di guidare gli utenti di tutti i livelli nel modo migliore per far maturare i loro programmi XM. La sua guida personalizzata si basa sui prodotti disponibili e sulla maturità del programma della vostra organizzazione e può assumere la forma di video walkthrough, guide all’implementazione passo dopo passo e supporto interattivo via chat.

Sebbene l’Assistente EXPERIENCE di Qualtrics attinga anche a informazioni tecniche sui prodotti, non è la stessa cosa del chatbot di supporto, ma si basa maggiormente sulla leadership di pensiero di Qualtrics nell’Experience Management e sulle raccomandazioni di maturità personalizzate.

1. Guardate il video introduttivo o fate clic su Get Started per scegliere un argomento.
   
2. Scegliete se volete imparare l’Esperienza dei clienti, l’Esperienza dei dipendenti o la Strategy & Research.
   
   Consiglio Q: vedrete solo i prodotti inclusi nella vostra licenza, quindi qualsiasi cosa scegliate sarà rilevante per voi.
3. Selezionate un’abilità che desiderate imparare.
   
   Consiglio Q: Questi consigli sono personalizzati in base al livello di maturità dell’utente, ma se si desidera vedere più opzioni, fare clic su Mostra più scelte AI.
4. Verrà visualizzato un video che illustra l’argomento.
   
5. Per visualizzare una descrizione dei passaggi o parlare con il chatbot, fate clic su Avanti.
6. Per visualizzare una panoramica cliccabile dei passaggi, fare clic su Indice.
   
7. È inoltre possibile spostarsi tra i passaggi utilizzando le frecce.
8. Sulla destra, è possibile digitare le domande al chatbot e ricevere subito le risposte.
9. Una volta terminato il corso, fare clic su Fine.
10. Congratulazioni! L’abilità è stata contrassegnata come completa.
    
11. L’Assistente Qualtrics salverà le competenze apprese nel menu Le mie competenze. È possibile rivedere le abilità apprese in precedenza, se necessario, oppure iniziare una nuova abilità in qualsiasi categoria si desideri.
    

Altre risorse su “Accrescere le mie competenze

“Grow My Skills” rimanda anche ad altre risorse. Tenetevi aggiornati sugli eventi, le informazioni sui prodotti e le notizie di Qualtrics, o esplorate le risposte alle domande più frequenti.

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Le risorse collegate includono le certificazioni, gli eventi virtuali, le note di rilascio settimanali dei prodotti e la Community Experience.