Gestione degli attributi personalizzati (Designer)

Informazioni sulla gestione degli attributi personalizzati

È possibile creare i propri attributi personalizzati che si possono applicare ai documenti. Questa pagina coprirà come creare, modificare ed eliminare i tuoi attributi personalizzati.

È anche possibile organizzare gli attributi in set di attributi che semplificano il reporting su tali attributi.

Creazione di un attributo personalizzato

1. Passare alla pagina Attributi.
2. Fare clic su Nuovo.
3. Configurare le seguenti impostazioni:
   • Nome attributo: il nome del sistema dell’attributo. Questo campo è obbligatorio Vedere Attributi di denominazione per ulteriori informazioni su questo campo.
   • Nome visualizzato dell’attributo: il nome visualizzato dell’attributo. Questo campo è obbligatorio. Vedere Attributi di denominazione per ulteriori informazioni su questo campo.
   • Descrizione attributo: una descrizione dello scopo dell’attributo. Questo campo è facoltativo.
   • Tipo: il tipo di attributo.
   • Abilita per reporting: se abilitato, consente di utilizzare questo attributo come percorso di drill nei report.
     Consiglio Q: se un attributo è numerico e si desidera utilizzarlo come metrica aggiuntiva in un report, disattivare questa opzione.
   • Distinzione tra maiuscole e minuscole: questa opzione è disponibile solo per i tipi di attributo testo. Se abilitato, l’attributo verrà considerato case sensitive.
     Consiglio Q: Per assicurarti che tutti i link nel feedback dei clienti funzionino correttamente, memorizzali come attributi con distinzione tra maiuscole e minuscole.
     Esempio: ad esempio, se abilitati, “Qualtrics” e “qualtrics” saranno trattati come 2 valori separati.
   • Percorso drill: selezionare un attributo a cui i visualizzatori del report devono eseguire il drill quando fanno doppio clic su questo attributo nei report. Lasciare vuota questa opzione per un percorso di drill predefinito.
   • Campo e-mail: questa opzione è disponibile solo per i tipi di attributo testo. Abilitare questa opzione se il valore dell’attributo è un’e-mail.
   • Abilita DocValue: questa opzione consente di cercare in base a questo attributo quando è abilitato.
   • Abilita multivalore delimitato: questa opzione è disponibile solo per i tipi di attributo di testo. Attivare questa opzione se l’attributo può avere più valori. Per ulteriori informazioni, vedere Attributi multivalore.
4. Fai clic su Salva.

Attributi di denominazione

Quando si crea un attributo personalizzato, è necessario assegnare all’attributo un nome di visualizzazione e un nome di sistema. Questi nomi hanno requisiti diversi. Esistono anche nomi campo riservati che non è possibile utilizzare. Questa sezione descrive questi requisiti di denominazione degli attributi.

I nomi di sistema vengono esposti solo tramite l’API XM Discover, mentre i nomi visualizzati vengono visualizzati in report, avvisi e così via.

I nomi di sistema devono soddisfare i seguenti requisiti:

• Caratteri consentiti: lettere inglesi (a-z, A-Z), numeri (0-9), trattini bassi (_)
• Lunghezza massima: 21 caratteri
• Deve iniziare con una lettera

I nomi visualizzati devono soddisfare i seguenti requisiti:

• Caratteri consentiti: lettere, numeri, spazi bianchi, virgolette e altri segni di punteggiatura
• Lunghezza massima: 99 caratteri
• Non è necessario iniziare con una lettera, ad eccezione degli attributi derivati dalla categoria.

Nomi attributo riservati

I seguenti nomi attributo sono riservati e non possono essere utilizzati per gli attributi personalizzati:

• ACCESSO
• AGGIUNGI
• TUTTE
• ALTER
• E
• QUALSIASI
• AS
• ASC
• AUDIT
• TRA
• ENTRO
• CB_BC_BRAND
• CB_BC_AZIENDA
• CB_BC_DETECTED
• CB_BC_EMAIL
• CB_BC_EMOTICON
• CB_BC_EVENT
• CB_BC_INDUSTRY
• CB_BC_PERSON
• CB_BC_PHONE
• CB_BC_PRODUCT
• CB_CONTENT_SUBTYPE
• CB_CONTENT_TYPE
• CB_SENTENCE_QUARTILE
• CHAR
• CONTROLLO
• CLUSTER
• CMP_COMPONENT_ID
• CMP_SRC_NAME
• CMP_STATUS
• COLONNA
• COMMENTO
• COMPRESS
• CONNETTO
• CREA
• ATTUALE
• DATA
• DATE_LAST_AGGIORNATO
• DATE_LAST_UPDATED_ID
• DECIMAL
• PREDEFINITO
• ELIMINA
• DESC
• DISTINCT
• DOCUMENTO
• DOCUMENT_DATE
• DOCUMENT_DATE_ID
• DOCUMENT_ID
• DROP
• ELSE
• ESCLUSIVO
• ESISTE
• FILE
• FLOAT
• PER
• DA
• CONSEGNA
• GRUPPO
• HAVING
• IDENTIFICATO
• IMMEDIATO
• IN
• INCREMENTO
• INDEX
• INIZIALE
• INSERT
• INTEGER
• INTERSECT
• INTO
• IS
• LIVELLO
• LIKE
• BLOCCO
• LUNGO
• MAXEXTENTS
• MINUS
• MLSLABEL
• MODALITÀ
• MODIFICA
• NATURALE
• NATURAL_ID
• NOAUDIT
• NOCOMPRESS
• NON
• NOWAIT
• NULL
• NUMERO
• OF
• OFFLINE
• Attivato
• ONLINE
• OPZIONE
• O
• ORDINE
• PCTFREE
• PRIOR
• PRIVILEGI
• PUBBLICO
• RANK
• RAW
• RENAME
• RISORSE
• REVOKE
• RIGA
• ROWID
• ROWNUM
• RIGHE
• SELEZIONA
• SENTIMENTINDEX
• SENTIMENTNEGCOUNT
• SENTIMENTPOSCOUNT
• SENTIMENTPOSNEGDELTACOUNT
• SESSIONE
• SESSION_ID
• SET
• CONDIVIDI
• DIMENSIONI
• SMALLINT
• ORIGINE
• SOURCE_ID
• INIZIO
• RIUSCITO
• SINONIMO
• SYSDATE
• TABELLA
• THEN
• ORA
• TIMESTAMP
• TO
• TRIGGER
• UID
• UNIONE
• UNICO
• UPDATE
• UTENTE
• VALIDA
• VALORI
• VARCHAR
• VARCHAR2
• VERBATIM_TYPE
• VERBATIM_TYPE_ID
• VISUALIZZA
• WHENEVER
• DOVE
• CON

Elaborazione di attributi

Per modificare un attributo personalizzato:

1. Navigare al tab Attributi.
2. Fare clic su Modifica accanto all’attributo da modificare.
3. Apportare le modifiche desiderate all’attributo. Vedere Creazione di un attributo personalizzato per ulteriori informazioni su ciascuna opzione.
4. Fai clic su Salva.

Eliminazione di attributi

È possibile eliminare gli attributi personalizzati non più necessari. Tenere presente quanto segue quando si eliminano gli attributi:

• Nel caso in cui un attributo abbia attributi derivati, è necessario eliminare prima gli attributi derivati.
• Nel caso in cui un attributo venga utilizzato nelle allerte, è necessario rimuovere prima questi riferimenti elaborando o eliminando le allerte corrispondenti.
• Nel caso in cui un attributo sia definito come percorso di drill per un altro attributo, il percorso di drill verrà reimpostato sul valore predefinito dopo l’eliminazione dell’attributo.
• Nel caso in cui un attributo faccia parte di un set di attributi, l’eliminazione dell’attributo lo rimuoverà dal set. Se l’ultimo attributo di un set viene eliminato, anche il set verrà eliminato automaticamente.

1. Navigare al tab Attributi.
2. Fare clic sul pulsante Elimina accanto all’attributo da eliminare.
3. Fare clic su OK.

Set di attributi

È possibile organizzare gli attributi numerici in set per un reporting più semplice.

1. Navigare alla sezione Set di attributi.
2. Fare clic su Nuovo.
3. Inserire un Nome set di attributi e una Descrizione set di attributi utilizzati per i propri scopi organizzativi.
4. Selezionare gli attributi da includere nel proprio set di attributi. È possibile selezionare più attributi tenendo premuto CTRL (PC) o CMD (Mac) quando si fa clic sui nomi degli attributi.
   Consiglio Q: un set di attributi può contenere il punteggio di soddisfazione o l’attributo sorgente da cui quel punteggio è stato derivato, ma non entrambi.
5. Fare clic sulla freccia verso destra (> ).
6. Fai clic su Salva.

È quindi possibile eseguire il report su questi set di attributi eseguendo un report di set di attributi.

Attributi multivalore

Per impostazione predefinita, gli attributi contengono un singolo valore per ogni record. Se lo si desidera, è possibile abilitare un attributo per archiviare più valori per un singolo record.

1. Seguire le istruzioni in Creazione di un attributo personalizzato per creare un nuovo attributo.
2. Assicurarsi che l’opzione Abilita valori multipli delimitati sia selezionata.
3. Fai clic su Salva.

Quando si caricano dati con un connettore file, ora è possibile includere più valori per questo attributo, separati da virgole. Le diciture non devono essere racchiuse tra virgolette doppie a meno che non si desideri che una dicitura contenga una virgola.

Esempio: l’esempio seguente mostra un file con più valori per il campo “tags”.