Configurazione delle domande MaxDiff

Informazioni sulla configurazione delle domande MaxDiff

MaxDiff dipende dall’impostazione delle funzionalità in domande coerenti tra cui gli intervistati possono facilmente scegliere. Da questo strumento sceglierai anche il formato della presentazione delle domande MaxDiff, e altro ancora.

Dove sono configurate le domande MaxDiff

Esistono due diversi modi per accedere alle funzionalità MaxDiff e iniziare a modificarle.

Dalla scheda Sondaggio, puoi selezionare Configura domande maxdiff nel blocco MaxDiff.

Nella scheda Riepilogo, è possibile fare clic su Definisci funzionalità per accedere a questa pagina.

Se sono già state definite funzionalità, il pulsante cambierà in un collegamento che indica Modifica funzionalità.

Funzioni

La prima sezione su cui finisci è Funzionalità. Qui è possibile definire le funzionalità.

Le funzionalità, chiamate anche attributi, sono aspetti più ampi del prodotto di cui si desidera conoscere l’importanza per i clienti. Ad esempio, se stai eseguendo un’azienda di scarpe, “Red high heels” è troppo specifico; ma “Formal wear options” e “Many color to Choose from” sono meglio.

Inserire la caratteristica nel campo dell’attributo o del nome della caratteristica.

Per aggiungere un’altra funzionalità, fare clic su Aggiungi funzionalità.

Per rimuovere una funzionalità, fare clic sul segno meno ( – ) accanto al nome della funzionalità. Se il segno meno è disattivato, si dispone del numero minimo di funzionalità.

Aggiunta di immagini alle funzionalità

L’aggiunta di immagini al tuo MaxDiff può aiutare gli intervistati a visualizzare l’esperienza e a raggiungere compromessi più accurati. Si noti che queste immagini sostituiranno la descrizione testuale di una funzione; ad esempio, non otterrete più “Lacci forti” come opzione, ma un’immagine di una freccia che punta ai lacci delle scarpe, per cui è possibile visualizzare il nome del file se l’immagine è chiaramente denominata.

1. Fare clic sull’icona dell’immagine accanto a una funzionalità.
   
2. Scegli la tua libreria. Questa potrebbe essere una libreria di gruppo se stai condividendo immagini con i colleghi, ma di solito questa è la libreria con il tuo nome su di essa.
   
3. Fare clic su Carica nuova grafica.
4. Scegliere un’immagine dal computer.
5. Selezionare Visualizza etichetta immagine per visualizzare il nome dell’immagine. In questo esempio, si tratterebbe di laces.png.
   
6. Se dopo tutto non si desidera questa immagine, fare clic sul segno meno ( – ) per rimuoverla.

Visualizza

La sezione Visualizza contiene opzioni sul modo in cui le domande MaxDiff vengono presentate ai partecipanti.

1. Immettere le istruzioni che verranno visualizzate sopra ogni domanda MaxDiff.
2. Determinare l’etichetta per l’opzione “più preferita”. Qui, vogliamo che i clienti indichino le funzionalità più importanti per loro quando prendono una decisione d’acquisto.
3. Determinare l’etichetta per l’opzione “meno preferita”. Qui, vogliamo che i clienti indichino all’esterno dell’elenco di funzionalità meno importanti per loro quando prendono una decisione d’acquisto.

Avanzato

Nella sezione Avanzate, è possibile decidere tra quante funzionalità gli intervistati devono scegliere alla volta e aggiungere una domanda MaxDiff ancorata.

Numero di opzioni per posizioni dell’intervistato

I valori predefiniti visualizzati vengono scelti per ottimizzare il sondaggio MaxDiff di ciascun partecipante. In genere, consigliamo che ogni funzione venga vista tre volte per ogni intervistato.

• Domande MaxDiff per intervistato: quante domande vede ogni intervistato. Se questo numero è troppo basso, il campo diventa rosso e le modifiche non possono essere salvate.
• Opzioni per domanda MaxDiff: quante opzioni gli intervistati devono valutare l’una contro l’altra in ogni domanda. È possibile selezionare solo tra le opzioni indicate.

Includi domanda sul MaxDiff relativo

Un MaxDiff ancorato aggiunge un’ulteriore domanda di follow-up dopo ogni domanda MaxDiff normale. Questa domanda complementare sarà simile a questa: “Delle opzioni mostrate, sono 1) tutte importanti, 2) solo alcune importanti, o 3) nessuna importante?” La risposta a questa domanda successiva diventa parte dell’input per il modello MaxDiff. Ci permette di fornire un punto ancorato nella relazione che differenzia le caratteristiche importanti e non importanti.

1. Selezionare Includi domanda MaxDiff ancorata.
2. Inserisci la domanda o le istruzioni. Ad esempio, “Considerando gli elementi di cui sopra, quanti sono importanti per te?”
3. Inserire il testo per l’opzione “Tutte le scelte sono importanti per me”.
4. Inserire il testo per l’opzione “alcune scelte sono importanti per me”.
5. Inserire il testo per l’opzione “Nessuna delle scelte è importante per me”.

Quando il partecipante passa attraverso il sondaggio, la domanda ancorata apparirà dopo ogni domanda MaxDiff dopo che il partecipante contrassegna una domanda più e meno preferita.

Modifica di una MaxDiff attiva

Se stai raccogliendo dati nel tuo MaxDiff, è meglio non salvare le modifiche alle tue funzioni. Non appena si salvano le modifiche – anche quelle estetiche, come la formulazione delle domande – l’analisi MaxDiff verrà resettata. Dovrai quindi raccogliere più dati per accedere nuovamente ai tuoi rapporti.

MaxDiff viene reimpostato per adattarsi alla modifica di livelli, funzionalità, numeri di domande o scelte. Cambiando il numero di domande e scelte cambia drasticamente il numero di risposte necessarie affinché i tuoi dati siano validi, mentre la modifica delle offerte stesse invalida le risposte raccolte in precedenza perché gli intervistati stavano prendendo decisioni basate su altro. Pertanto, questa funzionalità consente di garantire la massima qualità dei dati.

Una volta resettata un’analisi MaxDiff, i dati precedenti sono irrecuperabili. Non modificare i progetti MaxDiff attivi a meno che non sia assolutamente necessario!