Sostituzione e oscuramento dei dati

Informazioni sulla sostituzione e la correzione dei dati

La sostituzione e la redazione dei dati consentono di nascondere i dati sensibili o di sostituire automaticamente determinate parole e frasi nel feedback e nelle interazioni dei clienti.

Ecco come funziona:

• Per le sostituzioni, definire le regole di sostituzione in un file di testo e applicarle a un job di caricamento dati. Le diciture e le parole definite nel file di sostituzione verranno sostituite in tutti i campi non strutturati.
• Per le redazioni, si definiscono modelli di dati da mascherare in un file di testo utilizzando espressioni regolari. Le parole e i numeri che corrispondono alle espressioni regolari verranno sostituiti con quattro simboli “X” in tutti i campi non strutturati.

Accesso alle opzioni di sostituzione dati e oscuramento

Esistono due modi per accedere alle opzioni di sostituzione dati e redazione per un job:

• Quando si crea un job, è possibile applicare le regole di sostituzione e redazione dei dati a un job in Data Substitution and Redaction. In questo caso, le regole di sostituzione e oscuramento dei dati vengono applicate a tutti i dati caricati tramite questo job.
  Qtip: Le sostituzioni e le redazioni sono facoltative: puoi fornirle entrambe, solo una o nessuna.
• Per i job esistenti, è possibile accedere alle opzioni di sostituzione e redazione dei dati selezionando l’opzione Sostituzione e redazione dati dal menu delle azioni del job. È quindi possibile applicare le regole di oscuramento e sostituzione dei dati a un job tramite la finestra di oscuramento e sostituzione dei dati visualizzata. In questo caso, le regole di sostituzione e oscuramento dei dati vengono applicate a tutti i dati caricati tramite questo job in futuro.

Task di sostituzione dati e oscuramento

È possibile eseguire una serie di task di oscuramento e sostituzione dei dati nella pagina di oscuramento e sostituzione dei dati durante la creazione di un job o tramite la finestra di sostituzione e redazione dei dati durante la gestione delle regole di sostituzione e redazione dei dati per i job esistenti.

Caricamento delle regole di sostituzione

1. Nella sezione Sostituzione, fare clic sul pulsante Fare clic per selezionare il file per l’upload e puntare al file di sostituzione o rilasciare il file nell’area di disegno grigia.
2. Fare clic su Applica.

Il nuovo file sostituisce eventuali sostituzioni definite in precedenza.

Caricamento regole di redazione

1. Nella sezione Redaction, fare clic sul pulsante Fare clic per selezionare il file per l’upload e puntare al file redaction o rilasciare il file nell’area di disegno grigia.
2. Fare clic su Applica.

Il nuovo file sostituisce eventuali redazioni definite in precedenza.

Download delle regole esistenti (facoltativo)

Se per il job sono già state definite regole di sostituzione o di oscuramento, è possibile scaricarle facendo clic sul pulsante File attuale nella sezione corrispondente.

Pulizia delle regole esistenti (facoltativo)

1. Fare clic sul pulsante Cancella nella sezione corrispondente.
2. Fare clic su Applica.

Download di un template di sostituzione (facoltativo)

Per conoscere l’aspetto delle liste di sostituzione, fare clic sul pulsante Template nella sezione Sostituzione.

Download di un modello Redaction (facoltativo)

Se vuoi sapere come devono apparire le tue liste di redazione, fai clic sul pulsante Modello nella sezione Redaction.

Escluso lo spazio bianco iniziale o finale (facoltativo)

Se si desidera tagliare gli spazi in un modello con regole di sostituzione o redazione per formattare l’output, lasciare selezionata per impostazione predefinita la casella di controllo Escludi spazio bianco iniziale o finale nell’angolo in alto a sinistra.

Test delle regole di sostituzione e oscuramento (facoltativo)

1. Caricare le regole di sostituzione e oscuramento.
2. Fare clic su Applica.
3. Fare clic su Test.
4. Nella finestra Test Substitution and Redaction che viene visualizzata, incollare un campione di feedback nella casella Input.
5. Fare clic su Trasforma per visualizzare il risultato della trasformazione nella casella Output.
6. Fare clic su Chiudere per chiudere la finestra Testare sostituzione e riduzione.

Download dei dati campione

1. Caricare le regole di sostituzione e oscuramento.
2. Fare clic su Applica.
3. Fare clic su Scarica dati campione.
4. Il file Excel scaricato contiene 2 fogli:
   • Dati standard: campi sorgente non mappati con nomi e valori predefiniti (prima del mappaggio).
   • Dati mappati: campi mappati con nomi e valori trasformati (dopo il mappaggio). Verranno applicate le regole di sostituzione o mappaggio dei dati che corrispondono al testo non strutturato nei dati campione.
5. Salvare il foglio di calcolo Excel sul disco rigido.

Formato regole di sostituzione

È possibile definire le regole di sostituzione in un file di testo utilizzando il seguente formato:

• Ogni riga indica una regola di sostituzione.
• Una regola di sostituzione è costituita dalle parole o frasi che devono essere sostituite (mostrate a sinistra nell’esempio) e dalle parole o frasi sostitutive che (mostrate a destra nell’esempio).
• Le parole o le frasi da sostituire e le parole sostitutive sono separate da due punti (:).
• Le regole di sostituzione distinguono tra maiuscole e minuscole.
• Per aggiungere un commento, iniziare la riga con il simbolo #.

Formato regole di oscuramento

È possibile definire regole di oscuramento in un file di testo utilizzando il seguente formato:

• Ogni riga denota una regola di redazione.
• Una regola di redazione è costituita da un’espressione regolare che definisce un modello di dati da mascherare.
• I lookahead negativi non sono supportati.
• Per aggiungere un commento, iniziare la riga con il simbolo #.