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Opzioni lista di invio

Informazioni sulle opzioni lista di invio

Quando ci si trova all’interno di una lista di invio o di un campione, è presente un pulsante Opzioni lista nell’angolo in alto a destra. Questo pulsante consente di gestire la lista in molti modi, tra cui aggiungendo campioni, esportando la lista, rinominandola ed eliminandola.

Esporta contatti lista

È possibile esportare la lista di invio in un formato file a scelta.

Qtip: non importa quali contatti sono selezionati. Tutti i contatti saranno inclusi nell’esportazione.

Fare clic su Opzioni elenco.
Fare clic su Esporta contatti lista.
Seleziona un Formato file.
Scegliere se esportare le statistiche dei contatti. Si tratta di informazioni sulla frequenza di contatto, il tasso di risposta, ecc.
Scegli se esportare i dati incorporati. Sì esporta tutti i dati incorporati, No ne esporta nessuno e Specifica dati incorporati ti consente di scegliere i campi da esportare.
Fare clic su Esporta contatti.

Esporta contatti campione

È possibile esportare tutti i contatti di un campione utilizzando lo stesso workflow dopo essere passati a Opzioni lista e aver selezionato Esporta contatti campione.

Specifica dati incorporati

Per specificare i dati incorporati, è sufficiente selezionare i campi dal menu a destra. I campi selezionati vengono visualizzati nella parte inferiore del menu.

Per rimuovere i campi, fare clic sulla X accanto ai relativi nomi.

Visualizza esempi lista

Selezionando Visualizza elenco campioni, si passa alla scheda Campioni, in cui è possibile visualizzare un elenco dei campioni creati per questa lista di invio. È anche possibile utilizzare i tre punti a destra di ogni campione per modificarli, copiarli, esportarli o eliminarli.

Gestisci trigger di messaggio

I trigger di messaggio inviano un’e-mail quando un contatto viene aggiunto a una lista di invio selezionata. Questa e-mail può essere indirizzata a qualsiasi indirizzo di posta elettronica si desideri o al contatto stesso.

Per maggiori dettagli, consulta la pagina di supporto Trigger di messaggi.

Crea campione da lista

Crea campione da lista condurrà alla videata di creazione dei campioni.

Rinomina lista

Dopo aver selezionato Rinomina elenco, digitare il nuovo nome nel campo. Quindi fare clic su Rinomina elenco.

Elimina lista

Puoi eliminare una lista di invio o un campione selezionando Elimina lista/Elimina campione in Opzioni lista.

È possibile trovarlo anche sotto la freccia dell’elenco di riepilogo a discesa accanto a un elenco nella scheda Segmenti ed elenchi.

Una volta eliminate, queste liste sono irrecuperabili. I contatti esisteranno ancora nella directory e in qualsiasi altra lista a cui sono stati aggiunti.

Tutte le distribuzioni inviate con questo elenco non avranno più collegamenti nella cronologia ed eventuali collegamenti non selezionati saranno disabilitati; tuttavia, eventuali collegamenti aperti con risposte in corso continueranno a funzionare e saranno in grado di inviare una risposta completa di informazioni di contatto.

Le risposte al sondaggio completate rimarranno nella cronologia del contatto. Nessun dato delle risposte verrà eliminato dal sondaggio.

I risultati dell’eliminazione di un campione sono gli stessi di una lista di invio.

Attenzione: eliminando una mailing list si eliminano tutti i relativi campioni.

Attenzione: dopo aver eliminato un contatto all’interno della lista di invio, il contatto nel campione corrispondente non verrà eliminato immediatamente, ma sarà eliminato alla fine del giorno ora locale.

Opzioni lista campione

Esporta contatti campione: esporta il tuo campione. Questa lista funziona solo esportando la tua lista di invio.
Aggiorna i dati incorporati: aggiorna i dati incorporati per i contatti nel tuo campione estraendo i dati incorporati aggiornati dalla Directory.
Modifica campione: modifica il nome, la dimensione del campione e i criteri di campionamento. Una volta fatto clic su Salva e ricrea, il campione verrà prelevato di nuovo in base alle condizioni.
Copia campione: crea una copia del campione.
Elimina campione: elimina il campione.

Unisci contatti duplicati

Attenzione: questa sezione descrive le funzionalità specifiche disponibili per le licenze con XM Directory Lite. (Per i dettagli, vedere le FAQ). Se sei un utente della directory XM, consulta invece Unire i contatti duplicati nella directory XM.

A volte è possibile aggiungere accidentalmente lo stesso indirizzo e-mail a una lista di invio più volte. È facile unire questi duplicati utilizzando l’opzione Unisci contatti duplicati.

Con questa funzionalità, è possibile consolidare i duplicati solo in base agli indirizzi e-mail. Non è possibile identificare duplicati utilizzando altri campi. (ad es. cognome, numero identificativo).

Apri la tua lista di invio.
Fare clic su Opzioni elenco.
Selezionare Unisci contatti duplicati.
Qualtrics cercherà i contatti nell’elenco che hanno lo stesso indirizzo e-mail. Una volta trovati i duplicati, fare clic su Unisci duplicati.
Verrà visualizzata una lista di campi con valori diversi. Utilizzare l’elenco a discesa per selezionare il valore da mantenere.

Qtip: è possibile mantenere un solo valore per campo. L’opzione che non si sceglie verrà cancellata.
Al termine, fare clic su Unisci duplicati.
È possibile consolidare eventuali altri abbinamenti trovati. Al termine, fare clic su Fine.