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Traduzione delle intercettazioni

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Qtip: se non hai accesso a nessuna delle funzionalità descritte in questa pagina, contatta il tuo Account Executive. Per ulteriori informazioni sulle differenze tra Digital Feedback e CustomerXM for Digital, consultare Digital Feedback vs. CustomerXM for Digital.

Informazioni sulla traduzione delle intercettazioni

Il pulsante feedback, la finestra di dialogo reattiva e le intercette di feedback integrate possono essere tradotte in più lingue, senza la necessità di creare più creativi o set di azioni per ogni lingua. Una volta aggiunte le traduzioni all’intercetta, i visitatori del sito la vedranno automaticamente nella lingua appropriata. Le intercettazioni determinano la lingua del partecipante in base alla lingua del browser o alle impostazioni configurate nell’intercetta.

Qtip: la pagina di supporto Traduci il sondaggio spiega come localizzare il tuo sondaggio di destinazione.

Aggiunta di traduzioni a un’intercetta

  1. Apri la tua intercetta.
    Aggiunta di traduzioni a un pulsante di feedback o all’editor di intercetta di dialogo reattivo
  2. Passare alla sezione Traduzioni.
  3. Fare clic su Scegli lingua.
  4. Se è la prima volta che si aggiungono traduzioni, fare clic su Modifica lingue.
  5. Seleziona la lingua di base per l’editor di intercetta ed eventuali lingue supplementari per cui desideri aggiungere traduzioni.
    Selezione delle lingue da aggiungere alla scheda delle traduzioni
  6. Fare clic su Chiudi.
  7. Utilizzare il menu a discesa per selezionare la lingua per la quale si desidera fornire traduzioni. È possibile tornare a questo elenco a discesa in base alle esigenze.
    Aggiunta di traduzioni; viene visualizzato un esempio per il portoghese, in cui sono disponibili traduzioni per tutte le caselle di inserimento
  8. Immettere le traduzioni per ogni pulsante. Assicurarsi di rispettare i limiti dei caratteri.
  9. Ricordare di salvare o pubblicare le modifiche.

Opzioni lingua avanzate

Puoi controllare come viene deciso il linguaggio dell’intercettazione quando un visitatore la sta guardando. Fare clic su Impostazioni avanzate per configurarlo.

Impostazioni avanzate in fondo alla scheda Traduzioni

Lingua del browser

Se si seleziona Lingua del browser, l’intercetta corrisponderà alla lingua del browser del visitatore del sito, a condizione che sia stata caricata una traduzione per quella lingua. Se non hai quella traduzione disponibile, l’intercetta verrà impostata in modo predefinito sulla lingua in cui l’hai scritta originariamente.

La lingua del browser è selezionata nelle impostazioni avanzate

Variabile Javascript globale

La variabile Javascript globale è il meccanismo personalizzato per indicare il linguaggio in cui mostrare l’intercetta. La determinazione di questa variabile richiederà una stretta sincronizzazione con il team IT o di sviluppo Web.

I valori di questa variabile Javascript devono corrispondere ai codici lingua disponibili.

Esempio: si dispone di una variabile Javascript denominata “lang.” Quando un visitatore sceglie di sfogliare il sito in tedesco, il “lang” diventa uguale a “DE”.

Utilizzo di una variabile Javascript nelle impostazioni avanzate

Inserire il nome della variabile nel campo Variabile Javascript.

Qtip: se il valore della variabile Javascript non corrisponde a una traduzione disponibile dell’intercetta, Qualtrics valuterà la lingua del browser per una traduzione corrispondente. Se anche la lingua del browser non è disponibile, l’intercetta verrà visualizzata nella lingua in cui è stata originariamente scritta.
Qtip: la lingua in cui viene visualizzato un sondaggio dipende per impostazione predefinita dalla lingua del browser. Tuttavia, se desideri passare il codice della lingua dall’intercetta al sondaggio, passa la variabile Javascript come dati incorporati denominati Q_Language. Deve essere un valore di Javascript. Il campo Variabile Javascript dovrà essere nel codice lingua (ad esempio, “ES” per lo spagnolo o “EN” per l’inglese) e non un’espressione Javascript. L’inserimento di un’espressione non verrà tradotto come previsto.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.