Domanda di test utente non moderata

Informazioni sulle domande di test utente non moderate

Il tipo di domanda di test utente non moderato consente ai partecipanti al sondaggio di registrare e caricare una registrazione video o audio che risponde a domande sul prototipo o sul sito Web live con cui vengono presentati.

Abilitazione della domanda di test utente non moderata

Prima di poter utilizzare questo tipo di domanda, è necessario disporre delle autorizzazioni utente corrette. Un Amministratore della licenza può darti le autorizzazioni di cui hai bisogno. Tenere presente che è necessario disporre di una licenza UX prima di poter utilizzare questa funzionalità.

• Hai bisogno di Autorizzazione test utente non moderata per creare questo tipo di domanda.
• Hai bisogno di Dati di accesso & Analisi: Audio & Autorizzazione video al fine di visualizzare e modificare le risposte alla domanda.

Configurazione di una domanda di test utente non moderata

1. Aggiungere una nuova domanda.
   
   Consiglio Q: Aggiungi interruzioni di pagina prima e dopo la domanda di test dell’utente non moderata.
2. Selezionare Test utente non moderato dal menu a discesa.
3. Selezionare l’ Origine.
   
   • Prototipo
     Qtip: I prototipi possono essere di Figma, AdobeXD o InVision.
   • Sito Web
     Attenzione: quando la fonte è un sito web, gli intervistati devono utilizzare il browser Google Chrome o Microsoft Edge.
   • PDF
   • Google Doc
4. Inserisci il link per il tuo prototipo nella casella Link.
   Qtip: I link devono essere completi e iniziare con “https://”.
5. Aggiungere le attività che si desidera vengano completate dal partecipante durante la domanda di verifica.
   Attenzione: Sebbene non vi sia alcun limite per il numero di compiti, la sessione è limitata a 20 minuti. Assicurarsi che il numero di task possa essere ragionevolmente completato entro tale lasso di tempo.
   Qtip: Può essere una buona idea aggiungere un compito informativo alla fine. Ad esempio, una che dice ai partecipanti di attendere fino al caricamento del video e di tornare al sondaggio.
6. Per richiedere agli intervistati di utilizzare la fotocamera frontale per registrare la risposta, abilitare Richiedi fotocamera frontale. Questa funzionalità è disabilitata per impostazione predefinita.
7. Se lo desideri, seleziona un’opzione di randomizzazione.
   • Randomizza tutto tranne prima: Randomizza tutte le attività ad eccezione della prima.
   • Randomizza tutto: randomizza tutte le attività.
   • Randomizza sottoinsieme: Randomizza alcune delle attività. Se selezioni questa opzione, selezionerai anche le attività che desideri randomizzare dal menu a tendina.

Esperienza dell’intervistato

Quando si arriva alla domanda di test utente non moderata, vedrai un prompt della domanda insieme a un pulsante Vai allo studio. Fare clic su questo pulsante per iniziare.

Rivedere le istruzioni e confermare di essere disposti a condividere la videata. Quando si è pronti, fare clic su Condividi videata. Anche il tuo browser ti chiederà il permesso.

Attenzione: il browser potrebbe richiedere il permesso di accedere al microfono e alla fotocamera. Fai clic su Consenti per dare l’autorizzazione a queste funzioni da parte di Qualtrics. Se non si consente l’accesso al microfono e/o alla fotocamera, è possibile ricevere un “NotAllowedError” che impedirà di registrare una risposta video o audio.

Verificare che il microfono funzioni correttamente prima di fare clic su Continua. Se è richiesta la fotocamera frontale, ti verrà anche richiesto di controllare il video. Per modificare il microfono/la fotocamera di default, utilizzare l’elenco di riepilogo a discesa.

L’esperienza dell’intervistato è leggermente diversa a seconda del prototipo oggetto di studio. Per informazioni su prototipi specifici, consultare le sottosezioni sottostanti.

Esperienza degli intervistati per i prototipi

I task verranno visualizzati a destra sotto i task di studio. Seguire le istruzioni per ogni attività impegnandosi con il prototipo. Per nascondere il riquadro delle attività, fare clic sull’icona nell’angolo in alto a destra.

Fare clic sul pulsante di sospensione per sospendere la registrazione. Per visualizzare il timer, fare clic sull’icona del cronometro.

Una volta completate le attività, verrà richiesto di fare clic su Fine e Salva. Una volta salvata la registrazione, tornerai al sondaggio. Fare clic su Pagina successiva per continuare.

Dati e analisi

Le tue risposte dalla domanda di test utente non moderata saranno nella scheda Audio & Video Editor nella scheda Dati & Analisi. Da qui puoi visualizzare le trascrizioni, fare clip da risposte audio e video, creare video di evidenziazione e sfruttare gli approfondimenti basati sull’AI per identificare i temi nelle risposte video. Per ulteriori informazioni, vedere Audio & Video Editor.

Risoluzione dei problemi

Se ricevi NotAllowedError, le impostazioni del browser o del computer impediscono a Qualtrics di accedere alla fotocamera o al microfono. Abilitare le autorizzazioni del browser o del computer prima di utilizzare la domanda utente non moderata.

Impostazioni di Google Chrome

1. Passare alle impostazioni di Chrome.
   
2. Accedere alle impostazioni di privacy e sicurezza.
   
3. Fare clic su Impostazioni sito.
4. Abilita le autorizzazioni del sito per fotocamera, microfono e pop-up.
   

Impostazioni Mac OS

1. Passare alle impostazioni di sistema.
2. Vai alle impostazioni di Privacy & Security.
   
3. Abilitare le autorizzazioni per fotocamera, microfono e registrazione schermo.

FAQ