Tipi di report (Designer)

Informazioni sui tipi di report

Quando si crea un report ad hoc, è possibile scegliere tra 5 tipi di report. Per selezionare un tipo di rapporto, fai clic sul menu a discesa “Report su” durante la configurazione di un report ad hoc.

Ogni tipo di report differisce per i dati in esso contenuti e per le visualizzazioni con cui è compatibile. Per ulteriori informazioni su ogni tipo di report, consultare ogni sezione riportata di seguito.

Rapporto argomenti

Il rapporto Argomenti visualizza le metriche per gli argomenti e fornisce una panoramica di ciò che i clienti stanno parlando di più. Questo tipo di report si concentra sulle categorie di alto livello, mentre il report Foglia di argomento si concentra sulle sottocategorie.

Questo report è compatibile con i seguenti tipi di visualizzazione:

• Tabella
• Tendenza (per i primi 10 argomenti)
• Asse doppio (per i primi 10 argomenti)
• Grafico a barre (per i primi 10 argomenti)
• Grafico a torta (per i primi 10 argomenti)
• Heatmap (per i primi 10 argomenti)
• A bolle (per i primi 10 argomenti)

Nella vista tabella, il rapporto Argomenti contiene le seguenti colonne:

• Totale: numero totale di record che soddisfano le condizioni del report.
  Attenzione: i record senza testo vengono inclusi nel report solo se il modello di classificazione su cui si basa il report è impostato su Includi record senza testo nel modello.
• Argomento: nome dell’argomento.
• Volume: Numero di record con frasi classificate nella categoria argomento.
• Volume %: percentuale di record correlati. Viene calcolato dividendo il numero di record correlati per il numero totale di record nel report.
• Sentiment: media delle sentiment delle frasi classificate nella categoria topic.
• Metriche aggiuntive: valori medi di metriche aggiuntive o punteggi di soddisfazione.

Report foglia argomento

Il report Foglia di argomento visualizza le metriche relative alle foglie degli argomenti e fornisce una panoramica dei temi specifici di cui stanno parlando i clienti. Questo tipo di rapporto si concentra sulle sottocategorie, mentre il rapporto Argomenti si concentra su categorie di alto livello.

Questo report è compatibile con i seguenti tipi di visualizzazione:

• Tabella
• Tendenza (per i primi 10 argomenti)
• Asse doppio (per i primi 10 argomenti)
• Grafico a barre (per i primi 10 argomenti)
• Grafico a torta (per i primi 10 argomenti)
• Heatmap (per i primi 10 argomenti)
• A bolle (per i primi 10 argomenti)

Nella vista tabella, il report foglia argomento contiene le seguenti colonne:

• Totale: numero totale di record che soddisfano le condizioni del report.
  Attenzione: i record senza testo vengono inclusi nel report solo se il modello di classificazione su cui si basa il report è impostato su Includi record senza testo nel modello.
• Argomento: nome dell’argomento.
• Volume: Numero di record con frasi classificate nella categoria argomento.
• Volume %: percentuale di record correlati. Viene calcolato dividendo il numero di record correlati per il numero totale di record nel report.
  Attenzione: la percentuale di volumi di foglie di argomenti viene calcolata come percentuale dell’intero modello, non come argomento principale.
• Sentiment: media delle sentiment delle frasi classificate nella categoria topic.
• Metriche aggiuntive: valori medi di metriche aggiuntive o punteggi di soddisfazione.

Report attributi

Il report Attributo visualizza le metriche per gli attributi strutturati. Questo tipo di report consente di esaminare le aree problematiche eseguendo il drill down per gli attributi associati a un prodotto, un marchio o un’ubicazione per vedere quali di essi i clienti si lamentano di più.

Con questo tipo di report è anche possibile selezionare un set di attributi su cui eseguire il report. Questo visualizzerà metriche per set predefiniti di attributi strutturati. Per informazioni sulla creazione di set di attributi, vedere Creazione di un set di attributi.

Questo report è compatibile con i seguenti tipi di visualizzazione:

• Tabella
  Consiglio Q: Questo tipo di visualizzazione è disponibile anche per i set di attributi.
• Tendenza (per i primi 10 valori attributo)
  Consiglio Q: Questo tipo di visualizzazione è disponibile anche per gli insiemi di attributi e mostrerà le tendenze per i primi 10 attributi in base al volume all’interno dell’insieme.
• Asse doppio (per i primi 10 valori attributo)
• Grafico a barre (per i primi 10 valori attributo)
• Grafico a torta (per i primi 10 valori attributo)
• Cloud
• A bolle (per i primi 10 valori attributo)

Nella view tabella, il report Attributi contiene le seguenti colonne:

• Totale: numero totale di record che soddisfano le condizioni del report.
  Attenzione: se il report si basa su un modello di classificazione, includerà record senza testo purché soddisfino i criteri della regola di livello radice del modello scelto, anche se questo modello non è configurato per includere record vuoti.
• Attributo: valori dell’attributo selezionato.
• Set di attributi: nome dell’attributo dal set. Questa colonna verrà visualizzata solo se è stato selezionato un attributo impostato per il report.
• Punteggio medio: punteggio medio di valori attributo non nulli. Questa colonna verrà visualizzata solo se è stato selezionato un attributo impostato per il report.
• Volume: numero di record contenenti questo valore attributo. Se è stato selezionato un attributo impostato per eseguire il report su questo sarà il numero di valori attributo distinti non nulli.
• Volume %: percentuale di record correlati. Viene calcolato dividendo il numero di record che contengono il valore attributo per il numero totale di record nel report. Se è stato selezionato un attributo impostato per eseguire un rapporto su questo sarà il numero di valori attributo distinti non nulli diviso per il numero di record nel progetto.
  Attenzione: se il report si basa su un modello di classificazione, il numero di record correlati rispetterà solo le regole di livello radice.
• % del totale attributo: percentuale del totale attributo. Viene calcolato dividendo il numero di record visualizzati nel report per un determinato attributo per il numero totale di record per tale attributo.
  Consiglio Q: questa metrica può essere disabilitata in Impostazioni progetto.
• Soddisfazione: valore medio di un punteggio di soddisfazione. Questa colonna verrà visualizzata solo se è stato selezionato un attributo impostato per il report.
• Suddivisione della soddisfazione: una suddivisione visiva dei record per fasce di punteggio di soddisfazione. Questa colonna verrà visualizzata solo se è stato selezionato un attributo impostato per il report.
• Sentiment: media delle sentiment delle frasi da record correlati.
• Suddivisione del sentiment: una suddivisione visiva dei record per fasce di sentiment (definite come soglie del rapporto nelle impostazioni del progetto).
• Metriche aggiuntive: valori medi di metriche aggiuntive o punteggi di soddisfazione dei record correlati.

Report parole

Nel report Words vengono visualizzate metriche per parole e hashtag. Questo tipo di rapporto fornisce un’idea dei termini più comuni che i clienti utilizzano quando parlano del prodotto o del servizio.

Questo report è compatibile con i seguenti tipi di visualizzazione:

• Tabella
• Tendenza (per le prime 10 parole)
• Asse doppio (per le prime 10 parole)
• Grafico a barre (per le prime 10 parole)
• Grafico a torta (per le prime 10 parole)
• Cloud
• Bolla (per le prime 10 parole)

Nella view tabella, il report Parole contiene le seguenti colonne:

• Totale: numero totale di record per questo rapporto.
  Attenzione: i record senza testo vengono inclusi nel report solo se il modello di classificazione su cui è basato è impostato su Includi record senza testo nel modello.
• Parola: parole in forma normalizzata o hashtag. Gli hashtag sono parole o frasi non distanziate precedute da un simbolo hash #.
  Attenzione: nei rapporti vengono visualizzate solo le parole che superano il filtro di classificazione delle parole valido per tutto il progetto.
• Volume: numero di record contenenti questa parola o hashtag.
• Volume %: percentuale di record contenenti questa parola o hashtag. Viene calcolato dividendo il numero di record che contengono questa parola per il numero totale di record per questo report.
  Attenzione: quando il volume delle parole viene mostrato per un argomento specifico, la percentuale di volume viene calcolata come percentuale dell’intero modello, non come l’argomento scelto.
• Sentiment: media di sentiment delle frasi contenenti questa parola.
• Metriche aggiuntive: valori medi di metriche aggiuntive o punteggi di soddisfazione dei record contenenti questa parola.

Report parole associate

Il report Parole associate visualizza le metriche per le parole associate o le relazioni linguistiche trovate nel testo non strutturato. Questo tipo di report fornisce un’idea degli argomenti e dei temi più comuni discussi dai clienti.

Questo report è compatibile con i seguenti tipi di visualizzazione:

• Tabella
• Tendenza (per le prime 10 parole associate)
• Asse doppio (per le prime 10 parole associate)
• Grafico a barre (per le prime 10 parole associate)
• Grafico a torta (per le prime 10 parole associate)
• Cloud
• Bolla (per le prime 10 parole associate)

Nella view tabella, il report Parole associate contiene le seguenti colonne:

• Totale: numero totale di record per questo rapporto.
  Attenzione: i record senza testo vengono inclusi nel report solo se il modello di classificazione su cui è basato è impostato su Includi record senza testo nel modello.
• Parole associate: combinazioni di parole associate.
  Attenzione: nei rapporti vengono visualizzate solo le parole che superano il filtro di classificazione delle parole valido per tutto il progetto.
• Volume: numero di record contenenti questa combinazione.
• Volume %: percentuale di record contenenti questa combinazione. Viene calcolato dividendo il numero di record che contengono questa combinazione per il numero totale di record per questo report.
  Attenzione: quando il volume viene mostrato per un argomento specifico, la percentuale di volume viene calcolata come percentuale dell’intero modello, non come l’argomento scelto.
• Sentiment: media delle sentiment delle frasi contenenti questa combinazione.
• Metriche aggiuntive: valori medi di metriche aggiuntive o punteggi di soddisfazione dei record contenenti questa combinazione.