Customer Experience
Employee Experience
Brand Experience
Core XM
Design XM

Regole categoria (Designer)

Informazioni sulle regole di categoria

Le regole di categoria determinano quali frasi devono essere attribuite a ciascuna categoria. Le regole di categoria sono in genere esempi di parole che si desidera includere o escludere nella categoria.

Regole di base

Le regole di base categorizzano le frasi specificando le parole che dovrebbero essere incluse o escluse in una frase.

Selezionare una categoria o un gruppo di categorie.
Digitare le parole tra virgolette o trascinare una parola chiave dal tab Tutte le parole in una delle 4 relazioni regola.
Fai clic sul pulsante Visualizza in anteprima tutte le regole per visualizzare in anteprima le frasi che andranno nella tua categoria.

Esempio: si supponga di voler creare una categoria per “Commuta”. Le regole dovrebbero contenere parole relative al pendolarismo al lavoro (come “pendolarismo” o “viaggio”), ed escludere parole che non sono correlate al pendolarismo ma che potrebbero apparire nella ricerca (“guida” o “mettersi al lavoro”).

Alcuni caratteri vengono utilizzati per creare operatori di ricerca avanzata e pertanto influiranno sui risultati se utilizzati per creare una regola. I seguenti caratteri possono essere utilizzati per la creazione di regole di base:

Lettere
Numeri
Segno di percentuale ( % )
Emoticons
Emoticon
Simboli valuta ( $, €, £ )

Qtip: Quando costruisci una regola, includi parole o frasi che contengono contrazioni (ad es. “non sono stati trovati” o “non si adattavano”), questi dovrebbero essere scritti nella regola nella loro forma completa e tra virgolette (es. “non ha potuto” o “non ha”).

Utilizzo delle 4 relazioni di regole

Esistono 4 corsie regola che determinano la relazione delle parole nella regola: OR, AND, AND, NOT.

OPPURE: questa lane di regola dovrebbe contenere parole che si desidera siano presenti nelle frasi di questa categoria.
AND: queste due corsie regola devono contenere parole che devono essere presenti insieme a una qualsiasi delle parole della lane OR.
NOT: questa lane di regole dovrebbe contenere parole che non si vogliono nella categoria, che avrebbero potuto essere incluse in base alle cose nella lane OR.

Suggerimenti relazione di trasporto regola

I suggerimenti sulle lane delle regole aiutano a creare categorie più rapidamente analizzando le parole digitate in un lane di regole e suggerendo sinonimi, concetti correlati e errori di ortografia comuni.

Digitare parola/e in una lane di regole.
Fare clic sull’icona della lampadina a destra della corsia delle regole.
Sopra i lane delle regole apparirà una finestra con le parole suggerite che mostrerà le parole suggerite.
Qtip: Ordina le parole suggerite in base alla rilevanza o al nome.
Selezionare un suggerimento facendo clic sulla casella di spunta.
Al termine dell’elaborazione dei suggerimenti, fare clic su Aggiungi.

I suggerimenti sono compatibili con il seguente input:

Termini semplici: ad esempio “auto”
Frasi esatte: ad esempio “auto sportiva”
Caratteri jolly a un carattere: ad es. “c?r”
Caratteri jolly a più caratteri: ad es. “tecnol*”
Parole chiave: ad es. _mtoken:CAR

Consiglio Q: i suggerimenti si basano su un insieme di dati esterno di grandi dimensioni e non sono specifici dei dati del progetto.

Attenzione: I suggerimenti ignorano parole e frasi con operatori booleani. Per ulteriori informazioni, consultare Operatori di ricerca avanzata.

Regole contesto

Le regole di contesto categorizzano i tweet e i commenti in base al contenuto del post originale o del documento principale. Queste regole sono utili quando si categorizzano i dati da conversazioni filettate sui social media.

Esempio: ad esempio, una società pubblica un annuncio per il nuovo prodotto e riceve molti commenti, ma vuole solo categorizzare i commenti di questo post specifico. Pertanto, creano una regola di contesto (“Nuovo prodotto”) per il nuovo prodotto. Se viene aggiunta una regola di base, Designer rileverà le frasi che menzionano tale regola (“Funzionalità del prodotto”) nei commenti dalla regola estesa (“Nuovo prodotto”).

Una regola di contesto è vera se si riferisce a una qualsiasi frase nel documento principale e se è vera, tutte le frasi di tutti i documenti subordinati vengono categorizzate. Se una regola di contesto viene applicata a un gruppo di categorie, verrà applicata anche a tutte le categorie in quel gruppo come query estesa a ogni regola di base.

Qtip: le query di base ed estese hanno una relazione AND, quindi il testo viene categorizzato solo se sono soddisfatte entrambe le condizioni.

Selezionare una categoria o un gruppo di categorie.
Fare clic sul tab Esteso sopra le 4 relazioni di regole.
Selezionare Documento principale dall’elenco di riepilogo a discesa.
Specificare la regola da applicare al post originale.
Aggiungi altre regole, se lo desideri.
Fare clic su Salva nodo.

Attenzione: le regole estese possono aumentare il tempo necessario per categorizzare il modello.

REGOLE DI CONTESTO DA DATI FACEBOOK

I dati provenienti da Facebook vengono caricati come post o commento. Solo i commenti possono contenere un collegamento a un post sovraordinato, che può essere utilizzato nelle regole di contesto.

Qtip: Gli utenti possono rispondere ai commenti su facebook. In questo caso, un commento può fungere anche da elemento sovraordinato di un altro commento.

REGOLE DI CONTESTO DA DATI TWITTER

I dati di Twitter possono essere caricati come tweet, retweet o risposta. Solo le risposte contengono un link a un tweet sovraordinato, che può essere utilizzato nelle regole di contesto. Le risposte a un retweet avranno il tweet originale come i suoi genitori.

Qtip: gli utenti possono rispondere ai commenti su Twitter. In questo caso, un commento può fungere anche da elemento sovraordinato di un altro commento.

REGOLE DI CONTESTO DA DATI FILE

I file caricati possono avere una gerarchia sovraordinato-subordinato purché abbiano una colonna mappata all’attributo di sistemaID naturale sovraordinato. Deve corrispondere all’ID naturale di un documento sovraordinato.

Regole specifiche del testo

Una regola specifica del testo categorizza le frasi in base ai termini che si verificano nel testo anziché nella frase. Queste regole sono utili quando si lavora con i dati dei social media in cui i limiti e lo stile delle frasi possono differire. Per ulteriori informazioni, vedere Regole specifiche del testo.

Operatori regole avanzate

I caratteri speciali possono essere utilizzati per creare regole più avanzate.

Esempio: Potresti voler cercare il termine “arredamento”. Mentre alcune risposte possono usare il segno di accento, altre potrebbero aver omesso. Per includere entrambe le opzioni, utilizzare una ricerca con carattere jolly a un solo carattere: “dec?r”

Carattere	Usa
?	Ricerca con carattere jolly a un carattere. Esempio: per cercare “testo” o “test”, utilizzare `te?t`
*	Ricerca con caratteri jolly a più caratteri. Esempio: per cercare “test”, “test” o “tester”, utilizzare `test`
Operatori booleani: AND, OR, NOT	Ricerca con caratteri jolly a più caratteri. Esempio: `(CAMERA O CAMERA E (DESK O DESKS)) NON PREZZO`

Attenzione: le query che iniziano con caratteri jolly possono causare tempi di caricamento della classificazione più lunghi.

Applicazione di più regole per categoria

È possibile applicare più regole per categoria. Quando vengono specificate più regole, le query hanno sempre una relazione OR, il che significa che le frasi vengono categorizzate se corrispondono ad almeno una delle regole.

Eliminare una regola utilizzando l’icona del cestino.
Aggiungere una nuova regola.
Scorrere tra le regole.
Visualizzare l’anteprima della regola attualmente selezionata.

Categorie di riferimento nelle regole

Quando si fa riferimento a una categoria, è possibile riutilizzare le regole di una categoria in un’altra categoria. Il riferimento funziona in tutti i modelli di categoria, in modo da poter condividere le regole tra diversi modelli in un progetto. Se si apportano modifiche alla categoria di riferimento, è necessario eseguire nuovamente la classificazione in tutte le categorie che vi fanno riferimento per applicare tali modifiche.

Attenzione: una singola regola può contenere fino a 30 riferimenti di categoria. Una catena di riferimenti categoria può avere fino a 2 collegamenti, ad esempio se la categoria A fa riferimento alla categoria B che fa riferimento alla categoria C.

Consiglio Q: una categoria non può fare riferimento a se stessa o alle sue categorie sovraordinate o subordinate.

Fare clic sulla categoria a cui si desidera aggiungere il riferimento.
Fare clic sul pulsante di comando di riferimento alla categoria sopra le relazioni di regole.
Selezionare il modello contenente la categoria a cui si desidera fare riferimento.
Trascinare la categoria in una lane di regole per fare riferimento alle relative regole.

I riferimenti alle categorie hanno la sintassi “catRef” e includono il modello di categoria e il percorso della categoria.

_catRef:[modello:”Nome modello” percorso:”Categoria sovraordinata” nodo:”CATEGORIA BAMBINO”]

Una volta aggiunto un riferimento categoria, è possibile fare clic sul pulsante “Nodi categoria di riferimento” sopra le relazioni regola della categoria a cui è stato fatto riferimento per visualizzare tutti i riferimenti a quel nodo.

Attenzione: impossibile eliminare una categoria a cui è stato fatto riferimento. Tutti i riferimenti devono essere rimossi prima di poter eliminare una categoria.

Prassi raccomandate

Utilizzare la ricerca ad hoc per esplorare i dati e sperimentare le regole senza alterare il modello di categoria.
Alimentare i nodi con le regole di base o riutilizzare le regole dalle categorie esistenti.
Utilizzare Rilevamento tema per perfezionare i risultati.
Filtrare i dati in base agli attributi strutturati e agli attributi di sistema.
Utilizzare l’evidenziatore di origine per visualizzare in anteprima una frase e vedere a quali categorie è stata assegnata.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.