Widget di rete (Studio)

Informazioni sul Widget di rete

È possibile utilizzare il widget di rete per visualizzare i dati come una rete esplorabile di connessioni. In un widget di rete, i raggruppamenti di dati vengono visualizzati come nodi. I nodi che hanno un numero qualificante di co-occorrenze sono collegati con linee. La vicinanza tra i nodi si basa sul volume grezzo, il che significa che gli argomenti con un volume elevato hanno di solito dei cluster più stretti intorno a loro, a causa di un maggior numero di co-occorrenze.

Per informazioni sulla modifica delle proprietà dei widget e altro, vedere Widget (XM Discover).

Aggiunta di un widget di rete

Scheda Proprietà

È possibile modificare le proprietà del widget nella scheda Proprietà. Per informazioni sull’aggiunta di un widget, vedere Aggiunta di un widget.

Scheda VISUALIZZAZIONE

È possibile definire le impostazioni dei rapporti nella scheda VISUALIZZAZIONE .

1. Selezionare la scheda Visualizzazione.
   
2. Per inserire il titolo del widget, fare clic su Titolo personalizzato.
3. Inserire nella casella un titolo personalizzato per il rapporto.
   
4. In alternativa, fare clic su Titolo automatico per mantenere il titolo del rapporto generato automaticamente.
5. Selezionare lintervallo di date per il rapporto. Per tutte le opzioni disponibili, vedere Filtri intervallo di date.
   
   Consiglio Q: a meno che non si imposti il widget in modo che ignori l’intervallo di date del dashboard, l’intervallo di date del dashboard sostituisce completamente l’intervallo di date definito qui.
6. Selezionare 1 delle seguenti opzioni per raggruppare i dati in una rete di nodi:

• Argomenti
• PNL
• Attributi
• Attributi derivatiPeruna panoramica dei raggruppamenti di dati disponibili, vedere Raggruppamento di dati.
  
  Consiglio Q: fare clic sull’icona più ( + ) per visualizzare altre opzioni.

7. Una volta selezionata un’opzione di raggruppamento, fare clic sull’icona a forma di ingranaggio che si trova avanti.
   
8. Configurare il sottoinsieme di dati da includere nel raggruppamento per il rapporto nelle Impostazioni Per una panoramica delle impostazioni di raggruppamento disponibili, vedere Impostazioni di raggruppamento.
   
   Consiglio Q: le opzioni di raggruppamento che non possono essere utili sono oscurate. Un raggruppamento è disattivato quando è vuoto o contiene un solo valore nei filtri correnti (sia a livello di widget che di dashboard). Questo dovrebbe aiutare a concentrare i rapporti sui raggruppamenti di dati più significativi senza dover applicare il metodo dei tentativi ed errori. Se necessario, è possibile selezionare i raggruppamenti in grigio.
9. Fare clic su Aggiorna.
   
10. Se si raggruppano i dati per argomenti nel menu Nodi, è possibile selezionare Frasi per tracciare una linea tra gli argomenti se si verificano nella stessa frase.
    
    Consiglio Q: in alternativa, selezionare Interazione per tracciare una linea tra gli argomenti se si verificano nell’ambito della stessa interazione (ad esempio, nell’ambito della stessa chat, chiamata o feedback individuale).
    Consiglio Q: se si seleziona Interazione, tutti gli altri widget che potrebbero potenzialmente filtrare questo widget con criteri a livello di frase saranno scollegati. Poiché la co-occorrenza delle interazioni si basa su un intero documento, perde i riferimenti ai dati a livello di frase, come l’analisi del sentiment, l’impegno e altri arricchimenti NLP.
11. Selezionare Volume (o Conteggio) maggiore o uguale per specificare il numero minimo di documenti in cui i 2 nodi devono essere presenti insieme per mostrare una connessione tra loro.
    
12. Inserire il numero minimo di documenti in cui i 2 nodi devono trovarsi insieme per mostrare una connessione tra loro nella casella sotto il menu.
    Consiglio Q: più grande è questo numero, meno linee appariranno nel widget, ma le linee che appaiono saranno probabilmente più significative.
13. In alternativa, è possibile selezionare % Totale maggiore o uguale per specificare la percentuale minima del totale per i documenti in cui i 2 nodi devono essere presenti insieme per mostrare una connessione tra loro.
    
14. Inserire la percentuale minima di documenti in cui i 2 nodi devono essere presenti insieme per mostrare una connessione tra loro nella casella sotto il menu.
    Consiglio Q: Più grande è questo numero, meno linee appariranno nel widget, ma quelle che appaiono sono probabilmente più significative.
    Consiglio Q: si consiglia di aumentare il parametro Mostra solo le connessioni con quando si utilizzano le co-occorrenze tra argomenti basate sull’interazione, per tener conto di una rete più ampia di scoperte.
15. Selezionare la casella di controllo Mostra animazione per abilitare l’animazione dei nodi.
    
    Consiglio Q: Deselezionare questa casella di controllo per disabilitare l’animazione dei nodi.
16. Selezionare 1 dei seguenti calcoli che si riflettono sulla dimensione dei nodi della rete:

• Standard: Vedere il passo 17 per informazioni sulle opzioni di ordinamento.
• Metriche: La dimensione del nodo riflette il valore di una metrica a riquadro superiore, inferiore, di soddisfazione, filtro o matematica personalizzata.
• Attributi: La dimensione del nodo riflette il valore calcolato di un attributo selezionato.
• Schede punteggi: La dimensione del nodo riflette la percentuale di documenti che superano o non superano i criteri di una rubrica selezionata.
  
  Consiglio Q: fare clic sull’icona più ( + ) per visualizzare altre opzioni.

17. È possibile ordinare la metrica Standard in base a 1 delle seguenti opzioni:

• Volume (predefinito): La dimensione del nodo riflette il numero di documenti correlati.
• Analisi del sentiment: La dimensione dei nodi riflette l’analisi media del sentiment delle frasi dei documenti correlati.
• Effort: La dimensione del nodo riflette il punteggio medio di sforzo delle frasi dei documenti correlati.
• Intensità emotiva: La dimensione del nodo riflette la forza media delle emozioni espresse nei documenti correlati.
• % Totale: la dimensione del nodo riflette il contributo del volume del raggruppamento al volume totale del widget.
• % Genitore: la dimensione del nodo riflette il contributo del volume del raggruppamento al volume del raggruppamento genitore.
• Dimensione costante: Rende tutti i nodi della stessa dimensione.
  

18. Se si seleziona l’opzione Dimensione costante , è possibile modificare anche la dimensione complessiva del nodo (opzionale). Fare clic sull’icona a forma di ingranaggio avanti ad essa.
    
19. Selezionare un numero da 10 (dimensione maggiore) a 1 (dimensione minore).
    
    Consiglio Q: la dimensione predefinita è 2.
20. Fare clic su Aggiorna.
21. Selezionare la tavolozza dei colori per il grafico.
    
    Consiglio Q: per impostazione predefinita, i nodi sono colorati in base al loro sentiment medio, utilizzando 5 fasce di analisi del sentiment.
22. Selezionare la casella di controllo Etichette per mostrare le etichette numeriche avanti alle voci dei rapporti.
    
    Consiglio Q: deselezionare la casella di controllo Etichette per nascondere le etichette numeriche avanti alle voci dei rapporti.
23. Selezionare questa casella di controllo per mostrare i nomi dei nodi.
    Consiglio Q: Deselezionare questa casella di controllo per nascondere i nomi dei nodi.
24. Selezionare la casella di controllo Legenda per visualizzare la legenda del grafico. Deselezionare la casella di controllo Legenda per nascondere la legenda del grafico.
    Consiglio Q: i visualizzatori possono nascondere e mostrare voci specifiche dei rapporti facendo clic su di esse in una legenda.
25. Selezionare la casella di controllo Totale (N=) per visualizzare il numero totale di documenti che corrispondono alle condizioni e ai filtri del rapporto.
    Per ulteriori informazioni sul volume dei documenti, vedere Visualizzazione del volume totale sui widget (Studio).
    Consiglio Q: Deselezionare questa casella di controllo per nascondere il numero totale di documenti che corrispondono alle condizioni e ai filtri dei rapporti.
    Consiglio q: per impostare il valore predefinito a livello di dashboard per i nuovi widget, utilizzare l’impostazione n= nelle proprietà della dashboard.

Scheda Filtro

Nella scheda Filtri è possibile restringere ulteriormente i dati dei rapporti. Per informazioni sulle proprietà dei filtri dei widget, vedere Applicazione di filtri a un widget.