Widget di rete (Studio)

Informazioni sul widget di rete

È possibile utilizzare il widget di rete per visualizzare i dati come una rete esplorabile di connessioni. In un widget di rete, i raggruppamenti di dati vengono visualizzati come nodi. I nodi che hanno un numero qualificante di co-occorrenze sono collegati a linee. La prossimità tra i nodi si basa sul volume grezzo, il che significa che gli argomenti di grandi volumi di solito hanno cluster più stretti intorno ad essi a causa del fatto che ci sono più co-occorrenze.

Per informazioni sulla modifica delle proprietà dei widget e altro, vedere Widget (XM Discover).

Aggiunta di un widget di rete

Scheda Proprietà

È possibile modificare le proprietà del widget nella scheda Proprietà. Per informazioni sull’aggiunta di un widget, consultare Aggiunta di un widget.

Scheda Visualizzazione

È possibile definire le impostazioni del report nella scheda Visualizzazione.

1. Selezionare il tab Visualizzazione.
   
2. Per immettere il proprio titolo widget, fare clic su Titolo personalizzato.
3. Immettere il titolo di un report personalizzato nella casella.
   
4. In alternativa, fare clic su Titolo automatico per mantenere il titolo del rapporto generato automaticamente.
5. Selezionare lintervallo di date per il rapporto. Per tutte le opzioni disponibili, vedere Filtri intervallo date.
   
   Consiglio Q: A meno che non imposti il tuo widget per ignorare l’intervallo di date della dashboard, l’intervallo di date della dashboard sostituisce completamente l’intervallo di date definito qui.
6. Selezionare 1 delle seguenti opzioni in base alle quali raggruppare i dati in una rete di nodi:

• Argomenti
• NLP
• Attributi
• AttributiPer una panoramica dei raggruppamenti di dati disponibili, vedere Raggruppamento di dati.
  
  Consiglio Q: fare clic sull’icona più ( + ) per visualizzare altre opzioni.

7. Dopo aver selezionato un’opzione di raggruppamento, fare clic sull’icona a forma di ingranaggio accanto ad essa.
   
8. Configurare il sottoinsieme di dati da includere in quel raggruppamento per il report in Impostazioni Per una panoramica delle impostazioni di raggruppamento disponibili, vedere Impostazioni di raggruppamento.
   
   Consiglio Q: le opzioni di raggruppamento che probabilmente non sono utili sono visualizzate in grigio. Un raggruppamento è disattivato quando è vuoto o contiene solo un valore singolo sotto i filtri correnti (a livello sia di widget che di cruscotto). Ciò consente di concentrare i report sui raggruppamenti di dati più significativi senza dover applicare il metodo di prova e di errore. È possibile selezionare raggruppamenti in grigio, se necessario.
9. Fare clic su Aggiorna.
   
10. Se si raggruppano i dati per argomenti nel menu Nodi, è possibile selezionare Frase per tracciare una linea tra gli argomenti se si verificano all’interno della stessa frase.
    
    Consiglio Q: in alternativa, selezionare Interazione per tracciare una linea tra gli argomenti se si verificano all’interno della stessa interazione (ad esempio, all’interno della stessa chat, chiamata o feedback individuale).
    Consiglio Q: se selezioni Interazione, qualsiasi altro widget che potrebbe potenzialmente filtrare questo widget con criteri a livello di frase verrà scollegato. Poiché la co-occorrenza dell’interazione si basa su un intero documento, perde i riferimenti a dati a livello di frase come sentiment, impegno e altri arricchimenti della PNL.
11. Selezionare Volume (o Conteggio) maggiore o uguale a per specificare il numero minimo di documenti in cui i 2 nodi devono comparire insieme per mostrare una connessione tra di essi.
    
12. Immettere il numero minimo di documenti in cui i 2 nodi devono comparire insieme per mostrare una connessione tra loro nella casella sotto il menu.
    Qtip: Più grande è questo numero, meno linee appariranno nel widget, ma le linee che appaiono sono probabilmente più significative.
13. In alternativa, è possibile selezionare % totale maggiore o uguale a per specificare la percentuale minima del totale per i documenti in cui i 2 nodi devono comparire insieme per mostrare una connessione tra loro.
    
14. Immettere la percentuale minima del totale per i documenti in cui i 2 nodi devono comparire insieme per mostrare una connessione tra loro nella casella sotto il menu.
    Qtip: Più grande è questo numero, meno linee appariranno nel widget, ma le linee che lo fanno sono probabilmente più significative.
    Consiglio Q: si consiglia di aumentare il parametro Mostra solo connessioni con quando si utilizzano ricorrenze congiunte basate su interazione tra argomenti per tenere conto della più ampia rete di determinazione.
15. Selezionare la casella di spunta Mostra animazione per attivare l’animazione dei nodi.
    
    Consiglio Q: deselezionare questa casella di spunta per disattivare l’animazione del nodo.
16. Selezionare 1 dei seguenti calcoli per rispecchiare le dimensioni dei nodi di rete:

• Standard: vedere la fase 17 per informazioni sulle opzioni di classificazione.
• Metriche: le dimensioni del nodo riflettono il valore di una casella superiore, una casella inferiore, una metrica matematica soddisfatta, filtrata o personalizzata.
• Attributi: le dimensioni del nodo riflettono il valore calcolato di un attributo selezionato.
• Scorecards: le dimensioni del nodo riflettono la percentuale di documenti che superano o non soddisfano i criteri di una rubrica selezionata.
  
  Consiglio Q: fare clic sull’icona più ( + ) per visualizzare altre opzioni.

17. È possibile classificare la metrica standard in base a 1 delle seguenti opzioni:

• Volume (predefinito): la dimensione del nodo riflette il numero di documenti correlati.
• Sentiment: la dimensione del nodo riflette l’opinione media delle frasi dei documenti correlati.
• Impegno: la dimensione del nodo riflette il punteggio medio del dispendio di frasi da documenti correlati.
• Intensità emotiva: la dimensione del nodo riflette la forza media delle emozioni espresse nei documenti correlati.
• % totale: le dimensioni del nodo riflettono il contributo del volume del raggruppamento al volume totale del widget.
• % sovraordinato: le dimensioni del nodo riflettono il contributo del volume del raggruppamento al volume del raggruppamento sovraordinato.
• Dimensione costante: rende uguali le dimensioni di tutti i nodi.
  

18. Se si seleziona l’opzione Dimensione costante, è anche possibile modificare le dimensioni complessive del nodo (facoltativo). Fare clic sull’icona a forma di ingranaggio accanto.
    
19. Seleziona un numero da 10 (dimensione maggiore) a 1 (dimensione più piccola).
    
    Qtip: La dimensione predefinita è 2.
20. Fare clic su Aggiorna.
21. Selezionare la tavolozza di colori per il grafico.
    
    Consiglio Q: Per impostazione predefinita, i nodi sono colorati in base al sentiment medio utilizzando 5 fasce di sentiment.
22. Selezionare la casella di controllo Etichette per visualizzare le etichette numeriche accanto agli elementi del report.
    
    Consiglio Q: deselezionare la casella di controllo Etichette per nascondere le etichette numeriche accanto alle voci del report.
23. Selezionare questa casella di spunta per visualizzare i nomi dei nodi.
    Consiglio Q: deselezionare questa casella di spunta per nascondere i nomi dei nodi.
24. Selezionare la casella di controllo Legenda per visualizzare una legenda del grafico. Deselezionare la casella di controllo Legenda per nascondere una legenda del grafico.
    Consiglio Q: i visualizzatori possono nascondere e visualizzare voci di report specifiche facendo clic su di esse in una legenda.
25. Selezionare la casella di spunta Totale (N=) per visualizzare il numero totale di documenti che corrispondono alle condizioni e ai filtri del report.
    Per ulteriori informazioni sul volume di documenti, vedere Visualizzazione del volume totale sui widget (Studio).
    Consiglio Q: deselezionare questa casella di controllo per nascondere il numero totale di documenti che corrispondono alle condizioni e ai filtri del report.
    Consiglio Q: per impostare il valore predefinito a livello di dashboard per i nuovi widget, utilizzare l’impostazione n= nelle proprietà del cruscotto.

Scheda Filtri

Nella scheda Filtri è possibile restringere ulteriormente i dati del report. Per informazioni sulle proprietà dei filtri di widget, vedere Applicazione di filtri a un widget.