Passa al contenuto principale
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Widget tabella

Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!

Informazioni sul widget tabella

Il widget tabella consente di visualizzare i dati del dashboard in una tabella. È possibile suddividere i dati in righe e colonne in base alle esigenze e persino aggiungere una riga/colonna supplementare per i calcoli dei totali. Questo widget è semplice da configurare ed è consigliato come alternativa alle tabelle pivot e semplici.

Una tabella che mostra lNPS suddiviso per reparto; è presente una riga per ogni reparto e una colonna per ogni gruppo NPS (trattore, promotore, passivo) e una colonna denominata sum con i totali di ogni riga

Compatibilità tipo di campo

Le metriche dei widget
tabella sono compatibili con i campi e le categorie (EX) con i seguenti tipi di campo:

  • Serie di numeri
  • Valore numerico

Solo i campi con i seguenti tipi di campo saranno disponibili quando si selezionano righe o colonne:

Attenzione: i widget tabella semplici, come Tabella semplice e Grafico semplice, non supportano le traduzioni in questo momento.

Configurazione di base

Questa sezione illustra la configurazione più semplice da conoscere per creare un widget tabella. Tutte queste configurazioni avvengono nella scheda Dati predefinita del riquadro per la modifica del widget.

Modifica del riquadro di un widget tabella; mostra che la scheda Dati è selezionata in alto

Metrica

La metrica è i dati che si desidera visualizzare nella tabella. Questo può essere semplice come il conteggio del numero di risposte nella dashboard o il valore medio di un punto di dati mappato alla tua dashboard.

  1. Per aggiungere una metrica alla tabella, fare clic su Aggiungi in Metriche.
    Screenshot di metrica in un widget tabella
  2. Selezionare la metrica che si desidera utilizzare. Visualizza un elenco di metriche dei widget e il loro significato.
  3. Se hai aggiunto la ponderazione alla dashboard, puoi impostare la metrica su Ponderata.
    Consiglio Q: Per saperne di più su come impostare la ponderazione, consulta Ponderazione delle risposte nella Dashboard CX.
  4. Determinare se si intende includere il test di significatività.
    Qtip: il test di significanza è disponibile solo per determinate metriche, quali media, casella superiore/inferiore, NPS e metriche personalizzate. Per ulteriori dettagli, consultare Test di significatività nei widget dashboard.
  5. Se lo si desidera, è possibile applicare un calcolo continuo.
    Consiglio Q: Per ulteriori dettagli, vedere Calcoli in roll.
  6. In Etichetta, scrivere un nome per questo campo così come apparirà nel widget. Se lo si preferisce, è possibile lasciare il testo predefinito.
  7. Per ulteriori opzioni di configurazione della metrica, vedere Metriche widget.
Consiglio Q: Se aggiungi più metriche, ogni metrica sarà visualizzata su una riga della tua tabella e non potrai aggiungere altri tipi di righe. Non sono consigliate più di 20 metriche.
Immagine di widget tabella in cui è presente una riga per la media e per il conteggio
È possibile aggiungere metriche fino a quando la cardinalità del widget non raggiunge le 5.000. Se si supera questo limite, verrà visualizzato il messaggio “Troppi risultati, aggiungere un filtro”. Per visualizzare i dati nel widget, filtrare il widget in modo che la cardinalità dei campi visualizzati sia inferiore a 5.000. È possibile calcolare la cardinalità dei dati del widget moltiplicando insieme il numero totale di valori possibili per ogni campo. Ad esempio, se il widget visualizza due campi diversi, uno con 300 valori possibili e un altro con 3 valori possibili, la cardinalità del widget è 900.

La metrica è la quantità minima di informazioni necessarie per visualizzare i dati in una tabella. Tuttavia, se si intende fare di più con la tabella, esistono altri campi che è possibile alimentare.

Righe

Quando aggiungi un campo in Righe, ogni valore di quel campo verrà aggiunto a una nuova riga della tabella, consentendo di suddividere la metrica scelta in base a gruppi specifici.

Esempio: invece di mostrare solo il numero totale di risposte nella dashboard, questa tabella mostra il numero di risposte da ciascun reparto.
Tabella che contiene una riga per ogni reparto e il conteggio di ogni reparto

È possibile aggiungere un massimo di 3 campi alle righe. Una volta aggiunto un secondo e un terzo campo, i dati verranno suddivisi in modo da poter visualizzare i valori per ogni possibile combinazione di valori di campo.

Esempio: utilizzando il widget tabella dell’esempio precedente, sono state aggiunte 2 righe aggiuntive: Punteggio NPS e Regione. Questo ci permette di vedere il numero di risposte per ogni reparto, suddivise per punteggio NPS e poi di nuovo suddivise per regione.
Immagine di una tabella più grande in cui è presente una riga per ogni reparto, ma ognuna di queste righe è suddivisa in righe più piccole che mostrano ogni gruppo NPS. In questo modo puoi vedere i conteggi delle risposte di ogni gruppo NPS per ogni reparto

Colonne

Quando si aggiunge un campo in Colonne, i valori di quel campo verranno aggiunti come colonne alla tabella. Non puoi aggiungere colonne finché non hai aggiunto almeno 1 campo alle righe.

Esempio: questa tabella visualizza il reparto come riga e il gruppo NPS come colonna. Ora possiamo vedere il diverso numero di risposte per ogni reparto, separate dai diversi raggruppamenti NPS.
Immagine in cui un reparto si trova su ogni riga e il gruppo NPS è su ogni colonna, per un modo più pulito di visualizzare gli stessi dati dellesempio precedente

È possibile aggiungere un massimo di 3 campi alle colonne. Una volta aggiunto un secondo e un terzo campo, i dati verranno suddivisi in modo da poter visualizzare i valori per ogni possibile combinazione di valori di campo.

Esempio: utilizzando il widget tabella dell’esempio precedente, sono state aggiunte 2 colonne aggiuntive: Regione e punteggio CSAT. Questo ci permette di vedere il numero di risposte per ogni dipartimento, suddivise per Gruppo NPS, poi suddivise per Regione e poi di nuovo suddivise per punteggio CSAT. widget tabella suddiviso in base allubicazione

Calcoli

Qtip: questa opzione è utile se si desidera aggiungere una colonna/riga “Totale” alla fine della tabella!

In Calcoli, è possibile aggiungere 1 colonna o riga aggiuntiva alla tabella. Può essere utilizzato per calcolare la somma (totale), la media, il minimo o il massimo di tutti i valori di quella colonna o riga.

  1. In Calcoli, fare clic su Aggiungi.
    Limmagine mostra laggiunta di calcoli in un widget tabella; evidenzia anche il punto in cui si trova sullo sfondo la colonna Totale
  2. Scegliere se questo calcolo deve essere un totale, una media, un minimo o un massimo.
  3. Scegliere se applicarlo a una riga o a una colonna.
  4. Modifica il modo in cui questa riga/colonna verrà etichettata nel widget. Se lo si desidera, è possibile lasciare il testo di default.
Esempio: lo screenshot sopra mostrato mostra come creare una colonna “Totale” che somma il valore delle colonne precedenti. Ad esempio, la prima riga, oltre a mostrare tutti i diversi gruppi NPS nel reparto Customer Success, mostra anche il totale di 58 risposte Customer Success.

Opzioni di visualizzazione

Questa sezione descrive le impostazioni nella scheda Visualizza del riquadro per la modifica del widget.

Immagine del riquadro di modifica in un widget tabella, la scheda Visualizza è selezionata e mostrata

Consiglio Q: dovrai completare la configurazione di base del widget prima di modificare qualsiasi opzione di visualizzazione.

Righe

Immagine di impostazioni riga in un widget tabella

In Ordina asse per, scegliere la modalità predefinita di ordinamento dei valori nelle righe. Le opzioni sono per etichetta (alfabetica), personalizzata o per qualsiasi colonna aggiunta.

  • Se si seleziona Etichetta, è anche possibile scegliere se classificare le righe in ordine crescente o decrescente.
  • Se si sceglie Personalizzato, sarà possibile trascinare e rilasciare i valori delle righe nell’ordine desiderato.
  • È anche possibile scegliere di ordinare in base a qualsiasi colonna aggiunta alla tabella.
    Esempio: Nello screenshot sopra riportato possiamo ordinare anche in base alle colonne Detrattore, Passivo e Promotore. Ad esempio, potremmo scegliere di ordinare la tabella in modo che i reparti con il maggior numero di detrattori appaiano per primi e quelli con i meno detrattori appaiano ultimi.
Qtip: gli utenti del cruscotto possono regolare manualmente la direzione di ordinamento (in ordine crescente/decrescente) nella tabella facendo clic sulle intestazioni.

Qui è anche possibile modificare le etichette delle righe.

Se sono stati aggiunti più campi diversi alle righe, sarà possibile adattare le opzioni di ordinamento in modo indipendente per ogni riga. Le righe di calcolo (ad es. totali, totali) vengono escluse dalle regole di classificazione e verranno sempre visualizzate per ultime.

Colonne

Le opzioni di visualizzazione per le colonne sono le stesse disponibili per le righe.

Formattazione condizionale

Vedere Formattazione condizionale.

Valori dati

Per impostazione predefinita, i valori null (mancanti) vengono nascosti dalla tabella e da tutti i relativi calcoli e metriche. Pertanto, viene visualizzata una cella vuota. Tuttavia, se si desidera includere questi valori, è possibile abilitare Mostra valori null, che li mostrerà invece come trattini ( – ).

Personalizzazione widget supplementare

Come tutti i widget, è possibile personalizzare il titolo, la descrizione e i filtri della tabella ed è possibile decidere se mostrare il numero di risposte. Per ulteriori suggerimenti di modifica dei widget che si applicano a tutti i widget, consulta le nostre pagine dei widget generali (CX, EX). Per ulteriori personalizzazioni specifiche del widget tabella, leggere su.

Rimozione di campi

Fai clic su qualsiasi campo, quindi fai clic sul pulsante Rimuovi per eliminarlo dal widget.

Screenshot di widget tabella in cui si fa clic sul calcolo, che mostra il punto in cui il pulsante di rimozione viene visualizzato in rosso nella parte inferiore destra della nuova finestra di dialogo

Riordinamento campi

È possibile riordinare i campi aggiunti come colonne o righe. Fare clic sui punti a destra, quindi trascinare e rilasciare i campi.

Serie di sei puntini allestrema destra di ogni riga, che mostrano dove è possibile fare clic su un oggetto per trascinarlo

Formattazione condizionale

L’aggiunta della formattazione condizionale alla tabella consente di specificare in che modo i valori di un determinato intervallo vengono formattati in modo diverso, ad esempio, in modo da graffiare i risultati o modificarne il colore una volta che rientrano in un determinato intervallo numerico. Ciò è utile se si desidera poter differenziare facilmente le celle della tabella in base al loro valore.

È possibile aggiungere più regole di formattazione.

  1. Passare alla scheda Visualizza.
    Lelenco a discesa di formattazione condizionale è espanso, il pulsante Aggiungi a destra diretta
  2. Fare clic su Formattazione condizionale.
  3. Fare clic su Aggiungi.
  4. Assegnare un nome alla regola.
    Immagine del menu Definisci regola che si apre dalla regola appena aggiunta; i campi, ad esempio etichetta regola, applica a, formattano le celle se, valore 1, stile e tavolozza colori
  5. Seleziona la metrica a cui desideri applicare queste regole. Se hai solo 1 metrica, selezionala.
  6. Impostare il valore o l’intervallo di valori.
  7. Determinare i valori di stile (grassetto, sottolineato, corsivo) che devono essere applicati se corrispondono all’intervallo di valori/valori specificato.
  8. Scegliere la tavolozza di colori da utilizzare per evidenziare l’intervallo di valori. Sono disponibili le seguenti opzioni:
    • Semantica: utilizza la tavolozza semantica preimpostata. È quindi possibile scegliere tra 1 di 3 etichette soglia:
      • Buono (verde)
      • Okay (giallo)
      • Negativo (rosso)
    • Personalizzato: scegliere un colore a scelta.

Sia lo stile del testo che la tavolozza dei colori sono passaggi facoltativi, pertanto è possibile combinare e abbinare i valori utilizzati per evidenziare i valori scelti.

Qtip: l’etichetta semantica stessa non compare nella tabella. Solo il colore sì.

Layout di formattazione

Ciò determina il modo in cui l’evidenziazione viene applicata ai valori/intervalli di valori che soddisfano una regola. È possibile scegliere tra le evidenziazioni posizionate:

  • In orizzontale
    Immagine di widget tabella in cui un valore viene evidenziato con una sottolineatura gialla
  • In verticale
    Immagine di tabella in cui il numero 30 è evidenziato con una breve linea verticale accanto

Test di significatività

I dashboard possono aiutarti a capire se le differenze che vedi nel tempo o tra gruppi sono statisticamente significative e quindi degne di guidare importanti decisioni aziendali. Con i test di significatività nelle tabelle, è possibile scoprire quali modifiche ai dati sono più importanti.

Per maggiori informazioni, consulta Test di significatività nei widget della dashboard (CX). Sebbene si tratti di una pagina Dashboard CX, la funzionalità descritta è la stessa delle dashboard EX.

Esportazione di dati tabella

Puoi esportare un file CSV o TSV di dati da un widget tabella. Poiché le tabelle possono supportare un numero elevato di colonne e righe, le metriche sono le colonne del foglio di calcolo e le singole combinazioni di suddivisioni sono le righe.

I calcoli non sono inclusi nelle esportazioni.

Esempio: questo è il widget della tabella:

Un widget tabella in cui è presente una colonna per i reparti, quindi allinterno di essi, le colonne per il gruppo NPS, quindi, alla fine, conta per ogni combinazione

Ecco come vengono esportati i dati:

Un foglio di calcolo in cui ogni reparto appare 3 volte ciascuno per ospitare ogni gruppo nps

I reparti sono Customer Success, Engineering, Marketing e Sales. I gruppi NPS sono Detrattore, Passivo e Promotore. Ogni riga rappresenta una diversa combinazione di gruppo NPS/reparto. Se si continua a suddividere la tabella in base a più dimensioni, l’esportazione creerebbe nuove righe per ogni combinazione di suddivisioni.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.