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Rientro in ufficio Pulse

Mini-sondaggio (Pulse) per il rientro al lavoro

Qualtrics Return to Work Pulse è per i team HR e Operations che supportano i dipendenti di qualsiasi settore o dimensione organizzativa. Questa soluzione guidata supporta i leader che stanno determinando quando e come riaprire in base ai dati della loro forza lavoro.

Questo sondaggio d’opinione aiuta le organizzazioni a comprendere e rispondere rapidamente alle preoccupazioni e alle esigenze specifiche di tutti i dipendenti per creare piani fruibili per il rientro dei team sul posto di lavoro.

Questa soluzione viene fornita con un modello di indagine preconfigurato.

Qtip: tutti gli utenti in possesso di licenze Qualtrics esistenti hanno accesso a questa soluzione. Inoltre, offriamo queste soluzioni gratuitamente ad aziende con sede in India. Se si ha sede in India e non si dispone di un account Qualtrics, consultare questa pagina per ulteriori informazioni su come ottenere l’accesso a questa soluzione.

Metodologia

Le domande di valutazione predefinite riguardano i seguenti argomenti di rientro al lavoro: esigenze in materia di salute e sicurezza, requisiti di comunicazione per l’azienda e i manager e disponibilità a reintegrarsi.

Questa soluzione può essere utilizzata per riaprire la pianificazione e leggere l’organizzazione, i team e i manager per una serie di situazioni, tra cui:

Dipendenti che ritornano sul posto di lavoro dopo un lungo periodo di lavoro da casa.
Dipendenti che ritornano al lavoro da un’estesa autoquarantena o da problemi di sicurezza della salute personale.
Dipendenti che interagiscono con il pubblico in generale e/o con i clienti diretti e ritornano in sede.

Utilizza i dati sul sentiment dei dipendenti in tempo reale per mettere a punto i piani migliori per la tua organizzazione, e per i tuoi dipendenti, mentre ritorni all’ambiente di lavoro.

Creazione di un mini-sondaggio (Pulse) per il ritorno al lavoro

Consiglio Q: se al momento non hai accesso al Pulse per il rientro al lavoro e sei interessato a saperne di più, consulta questa pagina per maggiori dettagli.

Qtip: questo progetto guidato è disponibile solo se la lingua dell’account è impostata su Inglese. Tuttavia, è possibile caricare traduzioni o tradurre automaticamente utilizzando Google Translate per il contenuto in base alle esigenze.

Selezionare Catalogo dal menu globale.

Suggerimento Q: un progetto può essere creato anche dai progetti o dalla home page.
Alla voce Progetti COVID-19, seleziona Ritorno al lavoro Pulse.

Consiglio Q: è anche possibile utilizzare la ricerca nel catalogo per trovare questo progetto.
Fare clic su Inizia.
Assegna un nome al progetto.
Se lo si desidera, metterlo in una cartella.
Fare clic su Crea progetto.
Fornire il nome della società.
Elencare le ubicazioni geografiche in cui si opera. Tutto ciò può aiutarti a comprendere meglio in che modo l’esperienza di lavoro cambia nelle diverse ubicazioni della tua organizzazione e apparirà come un’opzione che gli intervistati devono selezionare.
Qtip: possono essere il più generali o specifici che si desidera (ad esempio, punti vendita specifici rispetto a regioni del mondo).
Inserisci i tuoi reparti / team. Tutto ciò può aiutarti a comprendere meglio in che modo l’esperienza di lavoro varia tra i diversi reparti o team della tua organizzazione e apparirà come un’opzione che gli intervistati devono selezionare.
Fare clic su Successivo.
Determina se desideri ricevere una notifica quando arrivano le risposte. Se dici sì, ti verrà chiesto di specificare la soglia di risposte che intendi raggiungere prima di ricevere una notifica.
Una volta compilati questi campi, fai clic su Fine per generare il tuo sondaggio.
Fai clic su Anteprima sondaggio per verificare il tuo sondaggio.

Qtip: l’anteprima del tuo sondaggio non è apparsa? Assicurati che il tuo browser non blocchi i pop-up su Qualtrics.
Fare clic su Fine per riprendere la configurazione guidata.
Utilizzare le schede in alto per modificare i componenti non inclusi nei passaggi con pulsante blu. Ad esempio, puoi andare alla scheda Sondaggio per modificare il tema del sondaggio e aggiungere domande demografiche, mentre puoi andare alla scheda Distribuzioni per scaricare una cronologia di distribuzione delle e-mail che hai inviato.

Personalizzazione del sondaggio sul polso del rientro al lavoro

Se vuoi vedere le domande del tuo sondaggio o modificarle, fai clic sulla scheda Sondaggio. Una volta all’interno del generatore di sondaggi, puoi aggiungere nuove domande, modificare la formulazione di quelle esistenti, modificare il tema del sondaggio e molto altro ancora.

Se c’è una funzionalità particolare che desideri aggiungere, prova a cercare nel sito di supporto o utilizza il menu del sito di supporto a sinistra per scegliere una pagina. In questa sezione, tratteremo alcuni fondamentali della modifica del questionario.

Qtip: Le domande incluse in questo sondaggio sono state sviluppate dai nostri principali esperti in materia. Consigliamo di cercare di mantenere il sondaggio il più simile possibile al modello originale e di non apportare troppe modifiche su larga scala.

Aggiunta ed elaborazione di domande

Attenzione: è importante apportare modifiche al sondaggio prima di distribuirlo ai destinatari. Se possibile, eviti di apportare modifiche a un sondaggio raccogliendo attivamente i dati, oppure potresti rischiare di invalidare i tuoi dati e modificare i rapporti preconfezionati che vengono forniti con questa soluzione. Vedere Test/Modifica di un sondaggio attivo.

È possibile aggiungere tutte le domande supplementari desiderate. Tuttavia, tenere presente che quanto più breve è il sondaggio, tanto maggiore è la probabilità che i destinatari lo compilino.

Per guide all’aggiunta e alla modifica di domande, consultare:

Qtip: per sondaggi come questi, in genere consigliamo di attenersi a domande a scelta multipla e a immissione di testo.

Eliminazione e ripristino delle domande

Avvertimento: se elimini una domanda, influirà sul rapporto precreato e sulla logica di visualizzazione inclusa in questa soluzione! Preparati a correggere tutta la logica di visualizzazione del tuo sondaggio e ad apportare modifiche al report o a creare un nuovo rapporto da zero. Generalmente vi consigliamo di non cancellare alcuna domanda!

Se hai inviato una domanda al cestino, è possibile ripristinarla. Per eseguire il rollback di molte modifiche contemporaneamente, vedere anche come ripristinare una versione precedente di un questionario.

Logica visualizzazione

Questa soluzione viene fornita con la logica di visualizzazione personalizzata. La logica di visualizzazione influisce sulle domande che gli intervistati visualizzano in base alle risposte precedenti fornite. Ad esempio, se un dipendente indica di non capire cosa ci si aspetta nel mantenere un ambiente sano e sicuro sul lavoro, possiamo chiedergli di specificare quali istruzioni necessitano di chiarimenti.

Avvertenza: quando si rimuove o si modifica una domanda, questa può influire sulla logica di visualizzazione su un’altra domanda. Assicurati di ricontrollare il tuo sondaggio prima di effettuare queste modifiche!

Salvataggio e pubblicazione

Tutte le modifiche apportate vengono salvate automaticamente; tuttavia, non verranno necessariamente inviate alla versione live del sondaggio. Una volta completate tutte le modifiche e pronti a generare un link e a condividere il sondaggio con i destinatari, ricordati di fare clic su Pubblica in alto a destra.

Per ulteriori informazioni su come funziona, consultare Pubblicazione e versioni del sondaggio.

Distribuzione del mini-sondaggio (Pulse) per il ritorno al lavoro

Quando sei pronto a distribuire la soluzione Return to Work Pulse, è estremamente semplice e veloce:

Assicurati di aver pubblicato qualsiasi modifica al sondaggio.
Se le modifiche sono pubblicate o non si hanno modifiche da pubblicare, passare alla scheda Distribuzioni.
Selezionare Ottieni un singolo collegamento riutilizzabile.
Verrà visualizzato il link anonimo. Questo link non raccoglie informazioni identificative diverse da quelle che chiedi esplicitamente nel sondaggio. È possibile copiare questo collegamento e distribuirlo tramite l’e-mail dell’azienda.

Qtip: se pubblichi le modifiche, il menu che ti apre ti darà il tuo link anonimo.

Pubblicazione di un sondaggio e presentazione del link anonimo

Altri metodi di distribuzione

Si consiglia di utilizzare il metodo di collegamento anonimo descritto sopra, in quanto è il metodo di distribuzione più rapido e semplice.

Se sei interessato ad altri metodi di distribuzione, come inviare e-mail da Qualtrics, consulta la Panoramica di base sulle distribuzioni per un elenco di opzioni. Tenere presente che, a seconda della licenza, potrebbero non essere disponibili tutte le opzioni e alcune potrebbero essere soggette a restrizioni.

Qtip: se distribuisci tramite e-mail a un elenco di contatti Qualtrics, i risultati non saranno anonimi a meno che non cambi il tipo di collegamento durante la scrittura dell’e-mail o scelga di rendere anonime le risposte nella scheda Sondaggio. Inoltre, gli intervistati non saranno in grado di ripetere il sondaggio più volte, a meno che non cambi il tipo di collegamento nell’e-mail.

Rapporti

Rapporti predefiniti

I nostri Scienziati XM hanno sviluppato un report speciale per ogni versione di questo progetto guidato. Questo report fornisce un riepilogo dei risultati ed è pronto per la condivisione non appena sono stati raccolti i dati.

Qtip: questo report non genererà grafici e tabelle finché non si raccolgono dati. Prova a completare il sondaggio attraverso il pulsante di anteprima per verificare l’aspetto di questi report con i dati. Ricordare che è sempre possibile eliminare i dati dell’anteprima in un secondo momento.

Condivisione del report: è possibile condividere una copia PDF di questo report con i colleghi o persino creare un collegamento in cui chiunque può visualizzare il report. Vedere Condividere il Rapporto Avanzato.
Creazione di nuovi report: è possibile fare clic su File e quindi su Nuovo per creare un nuovo report da zero, se necessario. Utilizzare l’elenco a discesa del nome del rapporto per navigare tra i rapporti.
Personalizzazione dei rapporti: consultare la Panoramica di base sui Rapporti Avanzati per iniziare a personalizzare i rapporti.

Qtip: il rapporto prefabbricato è stato sviluppato dai nostri principali esperti in materia. Si consiglia di cercare di mantenere il report il più simile possibile al modello originale e di non apportare troppe modifiche su larga scala.

Avviso: non eliminare il report predefinito. In caso affermativo, questo report non sarà recuperabile e sarà necessario crearne uno nuovo da zero.

Altri modi per visualizzare i dati

Sebbene i Rapporti Avanzati comprendano un rapporto precostituito da esperti, questo report si limita a mostrare 250 commenti per una data domanda a inserimento di testo (queste sono le domande di feedback aperte). Per vedere un insieme completo di risposte, vorrai utilizzare una delle altre opzioni di reporting descritte di seguito.

Dati e Analisi ti permette di modificare i dati, esportare un foglio di calcolo di tutte le risposte, filtrare le risposte e molto altro ancora.

Risultati in Rapporti offrono una rapida panoramica dei dati e non richiedono un lavoro da zero. Dispongono di diagrammi e grafici diversi rispetto ai Rapporti Avanzati e generalmente sono disponibili per aiutarti a ottenere una rapida valutazione dei dati.

Qtip: a questo progetto guidato non è associata alcuna dashboard CX. Se sei su una licenza Qualtrics con Dashboard CX, puoi mappare i dati di questo progetto guidato a una dashboard proprio come qualsiasi altro sondaggio Qualtrics.

Notifiche di risposta

A seconda della configurazione del progetto guidato, potrebbero essere create notifiche. Questi possono essere trovati nella scheda Flussi di lavoro e potrebbero richiedere un’ulteriore configurazione per essere completati.

Consiglio Q: una volta configurata l’attività di feed di notifiche in base alle esigenze, assicurarsi che sia abilitata.

In base alle esigenze, è possibile rivedere o modificare:

Chi riceve la notifica
Le condizioni in cui la condizione viene inviata
Il messaggio incluso nella notifica

A seconda della frequenza selezionata, queste condizioni vengono configurate con una delle seguenti opzioni:

Set di dati incorporati nel flusso del sondaggio.
Quote.

Non modificare le condizioni in questi flussi di lavoro, i dati incorporati corrispondenti nel flusso del sondaggio o le quote interessate.

Se non si desidera ricevere questa notifica, è possibile eliminare il workflow o disattivarlo (se non è già stato disabilitato). Tenere presente che una volta eliminato un workflow, non è possibile recuperarlo.

Visualizzazione dei report

Visualizza rapporto: facendo clic su Visualizza rapporto nell’e-mail o facendo clic sulla notifica nel prodotto si passa alla sezione Rapporti della scheda Rapporti del progetto, in cui dovrebbe essere visualizzato il rapporto predefinito.

Qtip: se fai clic su questi pulsanti dalla tua e-mail, potresti dover accedere al tuo account prima di passare a queste schede.

Annullamento della sottoscrizione alle notifiche

Se non si desidera più ricevere notifiche, è possibile fare clic su Annulla abbonamento in fondo al messaggio di posta elettronica.

Consiglio Q: in questo modo annullerà l’abbonamento a tutte le notifiche. Non è possibile annullare l’abbonamento a un progetto specifico.

Sottoscrizione agli aggiornamenti

La maggior parte degli utenti sarà abbonata automaticamente a questi utenti. Tuttavia, se la sottoscrizione è stata annullata e si intende iniziare a riceverle di nuovo, è possibile effettuare le seguenti operazioni:

Qtip: gli utenti che hanno 10 o più sondaggi attivi che hanno ricevuto risposte nelle ultime 2 settimane non saranno automaticamente abbonati.

Vai al tuo account Qualtrics.
Nell’angolo in alto a destra, fare clic sull’icona delle notifiche.
Fare clic sull’ingranaggio delle impostazioni.
Selezionare Flussi di lavoro per sottoscrivere le notifiche configurate utilizzando la scheda Workflow.
Potrebbe essere necessario selezionare prima Notifiche se, in un momento o in un altro, si è annullato l’abbonamento a tutte le notifiche dell’account.

Condizioni di utilizzo: soluzioni COVID-19

Date di scadenza

I seguenti termini si applicano solo ai clienti che si iscrivono dalle pagine iniziali “Qui per ricevere assistenza” o “Ritorno al lavoro” o tramite Sondaggi Qualtrics. Prima della scadenza del 30 novembre 2021, questi clienti dovranno esportare i propri dati o eseguire l’aggiornamento a un prodotto a pagamento.

Qtip: i clienti esistenti avranno accesso ai contenuti per l’intera durata della loro licenza con Qualtrics.

L’accesso alle seguenti soluzioni scadrà il 30 novembre 2021. Gli utenti riceveranno una notifica prima della cessazione dell’accesso. Quanto sopra si applica alle soluzioni Return to Work Pulse, Remote + Onsite Work Pulse, Public Health: COVID-19 Pre-Screen & Routing, High Education: Remote Learning Pulse, K-12 Education: Remote Learning Pulse, Remote Educator Pulse, Dynamic Call Center Script, Customer Confidence Pulse (1.0), Brand Trust Pulse, Supply Continuity Pulse e Healthcare Workforce Pulse.

Limiti di risposta e posta elettronica

I nuovi clienti che hanno sede in India e si iscrivono dalle landing page “Qui per aiutare” o “Ritorna al lavoro” con un‘e-mail di lavoro riceveranno il proprio marchio messo a disposizione fino a 500.000 risposte totali. Quanto sopra si applica alle soluzioni Return to Work Pulse, Remote + Onsite Work Pulse, Public Health: COVID-19 Pre-Screen & Routing, High Education: Remote Learning Pulse, K-12 Education: Remote Learning Pulse, Remote Educator Pulse, Dynamic Call Center Script, Customer Confidence Pulse (1.0), Brand Trust Pulse, Supply Continuity Pulse e Healthcare Workforce Pulse.
I clienti che si iscrivono alle soluzioni COVID-19 sopra descritte avranno un limite di 1K e-mail alla settimana per utente.

Ai nuovi clienti che si iscrivono dalla pagina “Qui per prestare aiuto” o “Ritorno al lavoro” con un’e-mail personale verrà fornito un account gratuito con un massimo di 500 risposte per ogni sondaggio “Pulse” per il rientro al lavoro o “Mini-sondaggio (Pulse) per il lavoro a distanza + in sede”. Questo è anche il caso dei nuovi clienti che si registrano tramite Sondaggi Qualtrics. Le soluzioni complete per il COVID-19 saranno disponibili solo per i nuovi clienti che si iscrivono con un’e-mail di lavoro nelle pagine “Here to Help” o “Return to Work” come indicato sopra.

Altre soluzioni XM per COVID-19 gratuite

Le seguenti Soluzioni XM COVID-19 sono gratuite per i clienti con licenze esistenti e per i clienti con sede in India. Fare clic sul nome della soluzione per ulteriore supporto guidato:

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.