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Generazione di una gerarchia basata su livelli (CX)


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Qtip: le gerarchie CX sono disponibili solo per le licenze CX con ticketing incluso. Se sei interessato a questa funzione, contatta il tuo Account Executive.
Qtip: le gerarchie CX e EX sono molto simili, ma presentano alcune differenze chiave. Se si è un client EX, vedere Generazione di una gerarchia basata sul livello (EE).

Informazioni sulle gerarchie basate su livelli

Le gerarchie basate sul livello sono una buona opzione se i dati delle risorse umane includono ogni livello in cui i dipendenti riferiscono, dall’inizio della gerarchia fino al punto in cui si trova il dipendente. Con le gerarchie basate su livelli, non è necessario sapere chi sia il manager del dipendente; è sufficiente conoscere la catena di comando per ogni dipendente incluso nel progetto. Questo formato di dati è spesso più comune con le aziende che organizzano i dati dei dipendenti in base a livelli distinti, sede o suddivisione funzionale.

Qtip: Non sei sicuro del tipo di gerarchia più adatto ai tuoi dati HR? Consultare un confronto di base delle opzioni nella pagina Panoramica di base delle gerarchie.

Generazione di una gerarchia basata su livelli

  1. Preparare un file di utenti per una gerarchia basata su livelli.
  2. Importare il file degli utenti attenendosi alla procedura descritta nella pagina di supporto collegata.
  3. Navigare alla scheda Amministratore utenti.
    Il pulsante Crea gerarchia organizzativa in verde può essere visualizzato in alto a destra o al centro, a seconda che siano state create gerarchie organizzative in passato
  4. Vai alla sezione Gerarchia organizzativa.
  5. Fare clic su Crea gerarchia dell’organizzazione.
  6. Digitare un Nome per la gerarchia.
    La finestra Crea nuova gerarchia con i campi descritti nei passi
  7. In Tipo, selezionare In base al livello.
  8. Se si desidera che le proprie unità abbiano manager, selezionare Assegna responsabili su Attivato.
  9. In Campo tipo manager, selezionare il campo metadati in cui si indicano i responsabili nella gerarchia.
  10. In Livelli organizzativi, selezionare il campo metadati in cui si definisce il primo livello.
  11. Se si stanno attribuendo responsabili, selezionare il valore che indica che qualcuno è un responsabile in questo livello. In questo esempio, abbiamo indicato ai manager il valore “Sì”. Questo era lo stesso per tutte le colonne di livello.
    Consiglio Q: se invece hai scelto metadati in stile Livello Manager, i tuoi livelli potrebbero assomigliare più all’immagine di esempio qui sotto, dove i manager del Livello 1 hanno il valore “1” e i manager al Livello 2 hanno il valore “2.”
     Nei campi Livelli organizzazione, Livello 1 è impostato su 1 e Livello 2 uguale a 2
  12. Fare clic sul segno più (+) per aggiungere un altro livello.
  13. Selezionare il campo metadati in cui si definisce il secondo livello.
  14. Se si stanno attribuendo responsabili, selezionare il valore che indica che qualcuno è un responsabile in questo livello.
  15. Aggiungere livelli aggiuntivi e valori di manager in base alle esigenze.
  16. Una volta aggiunti tutti i livelli, fare clic su Crea.

Usa ID unità org

Se con gli utenti è stato caricato un ID unità organizzativa, è possibile incorporarlo nella gerarchia in base al livello.

Lutilizzo dellID unità organizzativa è attivato, creando un campo supplementare in ogni riga della sezione Livelli organizzativi denominato ID unità organizzativa

  1. Attivare l’impostazione Utilizza ID unità organizzativa.
  2. Durante la definizione dei livelli organizzativi, selezionare i metadati in cui è stato salvato l’ ID unità organizzativa.

Limita persone incluse

Attivare l’impostazione Limita persone incluse per limitare gli utenti inclusi nella gerarchia in base agli attributi utente aggiuntivi caricati con i propri utenti. Nell’esempio seguente, solo gli utenti di un determinato paese sono inclusi nella gerarchia.

Attenzione: al momento si dovrebbe utilizzare solo una condizione con l’impostazione “Limitare persone incluse”. L’inclusione di più condizioni può causare la non riuscita della generazione della gerarchia.

È abilitata lopzione Limita persone incluse, creando campi in cui è possibile specificare campi di metadati e valori in base ai quali limitare le persone

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.