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Carica in un’attività set di dati

Qtip: la funzionalità descritta in questa pagina è in anteprima e non è ancora disponibile per tutti gli utenti. Qualtrics può, a sua esclusiva discrezione e senza responsabilità, modificare la tempistica del rollout di qualsiasi funzione del prodotto, modificare la funzionalità per qualsiasi funzione del prodotto in anteprima o in sviluppo, o scegliere di non rilasciare una caratteristica o funzionalità del prodotto per qualsiasi motivo o per nessun motivo.

Informazioni sul caricamento in un’attività set di dati

L’attività Carica in un set di dati consente di prendere i dati importati in precedenza da un task dell’estrattore di dati e di salvarli in un set di dati Qualtrics. È possibile utilizzare questo task per aggiungere nuovi record di dati o aggiornare quelli esistenti.

Qtip: per ulteriori informazioni sull’utilizzo del caricamento e dell’estrazione dei dati, consultare Utilizzo delle attività dei workflow per creare flussi di lavoro ETL.

Utilizzi comuni per questa attività

Il task Carica in un insieme di dati può essere utilizzato per creare insiemi di dati utilizzabili nel task di unione. Questo ti consente di unire il tuo nuovo set di dati con i set di dati esistenti in Qualtrics.

Schemi di insiemi di dati disponibili

Assistenza clienti: questo schema consente di caricare dati da fonti di terze parti in Qualtrics. I seguenti campi sono obbligatori per questo schema:

ID proprietario: l’ID del dipendente titolare del caso.
ExternalSystemId: l’ID dal sistema esterno.
Stato: lo stato del caso, ad esempio Nuovo, Chiuso o Escalation attivata.
CreatedDate: la data in cui il caso è stato creato.
LastModifiedDate: data dell’ultimo aggiornamento del caso.

Consiglio Q: oltre ai campi obbligatori, è possibile aggiungere anche campi personalizzati.

Personalizzato: questa opzione consente di definire il proprio schema di dati. È possibile caricare un file con le proprie mappature facendo clic su Scegli file o aggiungerlo manualmente utilizzando il pulsante Aggiungi campo.

Creazione di un caricamento in un’attività del set di dati

Per utilizzare questa funzionalità, si creerà prima un nuovo workflow pianificato con un’attività estrattore dati. Quindi, si aggiunge l’attività Carica in un set di dati e la si configura con lo schema scelto. Infine, completerai il tuo flusso di lavoro mappando ogni campo nel tuo set di dati.

Fare clic sul menu di navigazione nell’angolo in alto a sinistra.
Selezionare Workflow.
Fare clic su Crea un workflow.
Selezionare Avviato a un’ora specifica.
Consiglio Q: è anche possibile utilizzare l’opzione “Avviato quando si riceve un evento”, anche se si consiglia di utilizzare un workflow pianificato per questo task. Visualizzare i flussi di lavoro pianificati rispetto a quelli basati su eventi per ulteriori informazioni su ciascuna opzione.
Se lo si desidera, rinominare il workflow.
Determinare quando viene eseguito il workflow. Per ulteriori informazioni, vedere i flussi di lavoro pianificati.
Fare clic sul segno più ( + ) e selezionare Task per configurare il task dell’estrattore di dati. Visualizzare i task dell’estrattore di dati disponibili per le opzioni disponibili.
Fare clic sul segno più ( + ) e selezionare Attività.
Selezionare l’attività Carica in un set di dati.
Immettere un nome per l’insieme di dati.
Selezionare lo schema dell’insieme di dati da utilizzare:
- Assistenza clienti: questo schema consente di caricare dati da fonti di terze parti in Qualtrics. Vedere Schemi set di dati disponibili per i campi disponibili in questo schema.
- Personalizzato: questa opzione consente di definire il proprio schema di dati. Vedere Schemi di insiemi di dati disponibili per ulteriori informazioni sulla creazione dello schema.
Selezionare un’origine dalle attività già configurate in questa azione.
Esempio: se in precedenza si configura un’attività Estrai dati dai file SFTP, selezionare la connessione SFTP dall’elenco a discesa. Se in precedenza si configura un’attività Estrai i dati da Salesforce, selezionare l’oggetto configurato dall’elenco di riepilogo a discesa.
Una volta selezionata l’origine, dovrai mappare i tuoi dati di origine a Qualtrics. Fai clic su Seleziona campo di origine per selezionare il campo nei tuoi dati di origine che corrisponde al campo Qualtrics. I campi obbligatori per ciascuna sorgente variano in base allo schema del set di dati selezionato nella fase 11. Per ulteriori informazioni, vedere Schemi di insiemi di dati disponibili.
Seleziona un campo dai tuoi dati sorgente.
Passare con il cursore del mouse sul campo Qualtrics e fare clic su Mappa valori.
Selezionare Mappa campi non mappati a un campo predefinito se si desidera che un campo non mappato venga mappato allo stesso campo predefinito.
Se è stata selezionata l’opzione Mappa campi non mappati a un campo predefinito, fare clic su immettere un nome campo e digitare un nome per il campo predefinito nella casella di testo.
Immettere il valore del campo di origine nella casella di testo a sinistra e il valore del campo di destinazione nella casella di testo a destra. Il valore del campo di destinazione è il valore che sarà presente nell’insieme di dati finale.
Qtip: se il campo ha molti valori da mappare, fare clic su Scarica modello CSV per scaricare un file di mapping di esempio. È possibile aggiungere i valori del campo di origine nella colonna “da” e i valori del campo risultato nella colonna “a”. Fare clic su Scegli file per caricare il file completato.

Esempio: se stai mappando valori per il campo “CreatedDate”, potresti voler caricare un CSV in modo da non dover digitare manualmente ogni valore. La colonna “da” contiene i campi data così come appaiono nella sorgente, mentre la colonna “a” contiene i campi data nel formato desiderato.
Fare clic sul segno più ( + ) per mappare ulteriori valori.
Per aggiungere campi oltre a quelli richiesti, fare clic su Aggiungi campo.

Consiglio Q: se desideri eliminare un campo supplementare che hai aggiunto, fai clic sull’icona del cestino.
Fai clic su Seleziona campo di origine per scegliere il campo nel set di dati di origine.
Fare clic su Seleziona campo di destinazione per scegliere il campo nell’insieme di dati dei risultati. I campi di destinazione predefiniti visualizzati quando si aggiunge un campo supplementare varieranno in base allo schema del set di dati selezionato nella fase 11.
Per aggiungere un attributo non elencato di default, fare clic su Aggiungi un attributo personalizzato.
Attenzione: questo attributo facoltativo verrà aggiunto a questo set di dati Qualtrics e non sarai in grado di modificarlo o eliminarlo senza contattare il supporto. I nuovi campi non verranno prelevati da Qualtrics per 24 ore dopo la modifica.
Se si sta aggiungendo un attributo personalizzato, digitare un nome attributo nella casella di testo.

Qtip: sono accettati solo caratteri alfanumerici e trattini bassi e non devono iniziare con un trattino basso o un numero.
Se si sta aggiungendo un attributo personalizzato, fare clic su Seleziona tipo di dati e selezionare un tipo di dati per il proprio campo. Per le descrizioni dei tipi di campo disponibili, vedere Tipi di campo.
Attenzione: se si utilizza un campo data, deve essere formattato come timestamp Unix.
Se si sta aggiungendo un attributo personalizzato, fare clic su Salva.
Seguire le fasi 15-19 per mappare i valori dei campi.
Una volta mappati tutti i valori per ogni campo, fare clic su Salvare.

Qtip: tutti i campi obbligatori devono avere un campo di origine mappato prima di poter fare clic su Salva.
Assicurarsi che il workflow sia abilitato.

Qtip: è anche possibile attivare il flusso di lavoro dalla pagina Flussi di lavoro.