Panoramica di base su Pulse Dashboards

Informazioni su Dashboard sondaggio d’opinione

Le dashboard ti consentono di riportare i risultati del tuo sondaggio d’opinione nel tempo. È possibile iniziare a creare dashboard e gestire chi li visualizza dopo l’utente Avviare il programma.

Tutto ciò che è correlato alle tue dashboard è reperibile nel Gestione Dashboard tab.

Ci sono 3 passaggi importanti per la configurazione della dashboard:

1. Personalizzazione del dashboard stesso.
2. Specifica chi sarà in grado di visualizzare la dashboard.
3. Invito di tali utenti al dashboard.

Personalizzazione di una Dashboard pulse

Una dashboard verrà creata per impostazione predefinita dopo l’avvio del programma. Sarai in grado di trovare questa e qualsiasi altra dashboard che hai creato nel Dashboard sezione.

La sezione Dashboard consente di creare, copiare e rimuovere dashboard. Per ulteriori dettagli, vedere Aggiunta di & Rimozione di una dashboard (EX).

Per iniziare a modificare la tua dashboard e visualizzare i dati, fai clic sul nome della dashboard.

Guide per la modifica delle Dashboard

La modifica delle dashboard Pulse è uguale alla modifica delle dashboard in altri progetti Employee Experience. Di seguito sono riportate alcune risorse per iniziare:

• Reporting sui risultati del progetto Employee Engagement: una panoramica della creazione della dashboard, dalla mappatura dei dati ai widget fino alla configurazione dei permessi dei partecipanti.
• Panoramica di base della dashboard (EX): Introduzione alle funzioni chiave della dashboard, come la gestione delle pagine, come abilitare le esportazioni, i filtri e altro ancora.
  Consiglio Q: Se stai utilizzando gerarchie organizzative, assicurati di aggiungi un filtro gerarchia dell’organizzazione alla tua dashboard.
• Panoramica di base sui widget (EX): tutte le informazioni necessarie sui widget, ossia i grafici e le tabelle utilizzati per visualizzare i dati.
• Tipi di progetti Employee Experience: questa tabella confronta le diverse funzioni a cui ogni progetto Employee Experience ha accesso. Se non sei mai sicuro di cosa sia incluso in un Pulse, controlla questa tabella.
• Tipi di Widget e compatibilità progetto: Questa tabella contiene un lista di widget disponibili nei progetti Pulse.
• Aggiunta di origini aggiuntive della dashboard: il tuo programma di sondaggio d’opinione mapperà automaticamente tutte le fonti del sondaggio per te. Tuttavia, questa sezione contiene anche importanti informazioni sul modo in cui i dati di diverse origini verranno visualizzati nella stessa dashboard.
• Text iQ nella dashboard: A differenza di molti dashboard EX, i sondaggi d’opinione consentono di eseguire analisi testo sui dati dashboard. Consulta questa pagina per capire come usare Text iQ nella tua dashboard.
• Piano d’azionening: Ora che hai raccolto informazioni dal tuo feedback, è il momento di intervenire. Imposta gli obiettivi aziendali e crea obiettivi condivisi bacheche delle idee dedicati al miglioramento dell’esperienza dei dipendenti.

Filtraggio delle Dashboard Pulse in base alla data di inizio del progetto

Ti consigliamo di filtrare tutte le pagine della tua dashboard Pulse in base alla data di inizio del progetto.  Questo è un campo esclusivo dei sondaggi d’opinione che registra la data di lancio di ogni sondaggio.

La data di inizio del progetto è un campo importante perché dà a ciascun partecipante invitato a ciascun sondaggio lo stesso valore di campo; ciò significa che puoi facilmente creare visualizzazioni filtrate per sondaggi d’opinione specifici. Si consiglia di applicare un filtro per visualizzare l’ultima settimana di dati, in modo da poter visualizzare i dati del sondaggio d’opinione più recenti.

1. Su ogni pagina della tua dashboard, aggiungere un filtro.
2. Seleziona projectStartDate.
3. Seleziona Questa settimana.

Visualizzazione dei dati relativi alla tendenza del sondaggio d’opinione

Le dashboard Pulse possono mostrare le prestazioni dei partecipanti in una serie di sondaggi d’opinione. Ma se sei filtrando la pagina per l’ultima settimana di dati, è necessario trovare un modo per mostrare le prestazioni del Pulse in un periodo di tempo più lungo. Per fare questo, creeremo un widget riga con un filtro a livello di widget .

Ad esempio:

1. Crea un widget riga .
2. Aggiungi la metrica che desideri visualizzare con il tempo.
   
   Esempio: In questo caso, volevamo mostrare alti punteggi di coinvolgimento. Abbiamo creato un punteggio categoria per il coinvolgimento, ha personalizzato il nostro scaglionamenti e, nel widget, impostarlo su Casella superiore, evidenziazione dei primi punteggi.
3. Sull’asse x, aggiungere Sorgente set di dati. Questo scompartirà i dati dai singoli sondaggi d’opinione.
4. Aggiungi un filtro a livello di widget .
5. Impostalo su projectStartDate.
6. Seleziona Tutti gli orari.
   Consiglio Q: Con questa impostazione, indipendentemente dal filtro di pagina, il widget mostrerà sempre le tendenze nel tempo.

Confronto degli intervalli di tempo delle performance pulse

I confronti nel tempo possono essere utili per identificare le tendenze a più lungo termine nel modo in cui i partecipanti rispondono. A tal fine, è possibile creare confronti in base alle date.

Ad esempio, se si desidera confrontare i dati del sondaggio d’opinione di questa settimana con i dati raccolti un mese fa:

1. Crea un confronto.
2. Imposta l’origine su Tutto.
3. Impostare il filtro su projectStartDate.
4. Seleziona Periodo personalizzato. Lascialo come Ultima settimana.
5. Seleziona Sposta indietro la datae selezionare il periodo con cui si intende confrontare i dati correnti.
   Esempio: Nel nostro esempio, ci siamo spostati indietro 1 mese. Questo ci aiuta a confrontare i dati attuali con i dati raccolti contemporaneamente un mese fa.
6. Aggiungere il confronto a un widget.
   Consiglio Q: Visualizza una lista di widget compatibili.

Ruoli

I ruoli consentono ai partecipanti di accedere alle dashboard e di impostare autorizzazioni per molti utenti alla volta. È possibile determinare a quali dashboard specifici ogni partecipante ha accesso e se può modificarli o meno. Puoi anche utilizzare i ruoli per limitare i campi e i dati sensibili che gli utenti possono visualizzare nella dashboard.

I ruoli sono importanti quando si utilizzano una gerarchia dell’organizzazione nel tuo programma, perché dispongono di autorizzazioni che ti consentono di limitare i dati che i partecipanti vedono in base al loro posto nella gerarchia dell’organizzazione. I ruoli sono quindi un ottimo modo per proteggere le informazioni sensibili.

1. Vai a Gestione Dashboard.
   
   
2. Fare clic su Ruoli.
3. Fare clic su Aggiungi nuovo ruolo.
4. Denominare il tuo ruolo.
   
5. Fare clic su Crea.
6. Aggiungi autorizzazioni progetto, se lo si desidera.
   
7. Aggiungere la dashboard al ruolo.
8. Aggiungi autorizzazioni dashboard.
9. Decidere se abilitare Stats iQ per la dashboard.
   Attenzione: Questa funzionalità non è attualmente disponibile nelle dashboard pulse.
10. Aggiungi partecipanti al ruolo.

Per saperne di più, consulta la pagina di supporto Ruoli (EX).

Messaggi

Nella scheda Messaggi, è possibile invitare i partecipanti a visualizzare il dashboard o visualizzare le informazioni sugli inviti passati al dashboard inviati.

Invio del primo invito alla dashboard

1. Passare a Messaggi.
   
2. Fare clic su Invia un messaggio.
3. Selezionare il dashboard da inviare.
   
4. Fare clic su Successivo.
5. Scegliere a chi inviare l’invito alla dashboard.
   
   • Invia solo agli utenti che soddisfano la soglia di anonimato: La soglia di anonimato è un’impostazione sulla dashboard che determina quando i dati vengono visualizzati nei widget. Ad esempio, se solo una persona ha completato il sondaggio, potrebbe non volere che i punteggi interazione mostrino i dati, perché in tal caso saprai con certezza di chi si tratta. Quando si seleziona questa opzione, solo gli utenti autorizzati a visualizzare i dati che soddisfano la soglia di anonimato riceveranno l’invito. Per ulteriori informazioni sulla restrizione dei dati, consulta la nostra pagina di supporto in Autorizzazioni ruolo.
     Esempio: la soglia di anonimato è 10. A uno dei manager è consentito visualizzare solo i dati nella propria unità, ma solo 5 dei suoi subordinati diretti hanno risposto finora. Se Invia solo agli utenti che soddisfano la soglia di anonimatoè attivato, questo manager non riceverà un invito, perché non avrà dati da visualizzare nella sua dashboard.
   • Partecipanti personalizzati: utilizzare le informazioni di contatto, i metadati o il ruolo per specificare quali partecipanti debbano ricevere l’invito. Utilizzare l’elenco a discesa per aggiungere altre condizioni. I partecipanti che soddisfano uno qualsiasi dei criteri impostati verranno inclusi nella distribuzione.
     Esempio: Nella schermata sottostante, saranno inclusi i partecipanti che hanno sede in Germania o Australia.
     
     Consiglio Q: Le condizioni sono sempre unite da “qualsiasi”. Non è possibile modificarlo in modo che tutte le condizioni debbano essere vere.
6. Fare clic su Successivo.
7. Aggiungi un nome mittente in modo che i partecipanti sappiano chi sta inviando il messaggio.
   
8. Aggiungi un’e-mail di origine.
   Qtip: è possibile utilizzare qualsiasi nome si desideri (ad es. MyCompany@qemailserver.com), ma il dominio deve essere approvato da Qualtrics. Questo migliora la legittimità della tua e-mail e diminuisce le possibilità che rimbalzerà. Se per l’organizzazione è configurato un dominio di posta elettronica personalizzato, questo verrà visualizzato anche come opzione.
9. Se i partecipanti hanno domande, potrebbero rispondere direttamente al messaggio. Il messaggio di posta elettronica di risposta riceve queste risposte.
10. Creare una riga dell’oggetto per il messaggio. L’icona della libreria ti consente di caricare una riga dell’oggetto presalvata dalla tua libreria.
    Consiglio Q: Il salvataggio di un soggetto nella tua libreria ti consente di tradurlo più facilmente. Consulta la nostra pagina di supporto sulla traduzione dei messaggi della libreria.
11. Aggiungi un messaggio. Ne includeremo uno per impostazione predefinita che si rivolge al partecipante per nome e fornisce loro un collegamento e informazioni di accesso per la dashboard.
12. Fare clic su Successivo.
13. Scegliere quando inviare il messaggio:
    
    • Invia ora: invia l’invito subito dopo aver completato queste fasi.
    • Pianifica per essere successivo: seleziona una data, un’ora e un fuso orario.
      
    • Configurare un invito ricorrente: Aggiungere una pianificazione in cui l’invito deve essere ripetuto. È possibile specificare quando interrompere l’invio delle e-mail. Puoi anche aggiungere e-mail di persone che desideri ricevere notifiche ogni volta che viene inviato un invito ricorrente.
      
      Consiglio Q: Puoi utilizzare un invito alla dashboard ricorrente alla stessa cadenza del tuo sondaggio opinione, in modo che ai leader venga ricordato di accedere di nuovo al avanti.
14. Fare clic su Successivo.
15. Rivedere il contenuto. Fare clic su Modifica accanto a qualsiasi campo per tornare indietro e modificarlo.
    
16. Quando si è pronti per inviare la distribuzione, fare clic su Pianifica.

Gestione delle distribuzioni

Per ogni distribuzione inviata (o programmata in futuro), potrai vedere:

• Il tipo di distribuzione (giornaliera, settimanale, ecc.)
• I destinatari
• L’ora in cui la distribuzione è stata inviata (o verrà inviata)
• Lo stato della distribuzione

Se fai clic su una distribuzione, vedrai ancora più informazioni, come la dashboard a cui è destinato l’invito, la data di fine pianificata della distribuzione, l’ID distribuzione e una serie di metriche.

• Dimensione pubblico: il numero di partecipanti a cui è stato inviato il messaggio. (Per una distribuzione pianificata che non è stata ancora inviata, verrà visualizzato il numero previsto di destinatari.)
• Inviato: il numero di messaggi inviati correttamente.
• Non riuscito: il numero di messaggi che non è stato possibile inviare.
• Duplicati: il numero di messaggi saltati per evitare di essere inviati due volte allo stesso utente.

Se si fa clic sull’elenco a discesa avanti a una distribuzione, è possibile effettuare le seguenti operazioni:

• Mostra informazioni messaggio: Mostra lo stesso panel visualizzato a destra quando fai clic sulla distribuzione.
• Modifica: Apportare modifiche. Questa opzione è valida solo per le distribuzioni pianificate che non sono ancora state inviate.
• Revisione: Controlla quale messaggio è stato inviato, insieme ad altri dettagli distribuzione. Questa opzione è valida solo per le distribuzioni inviate.
• Cronologia download: Ottieni un foglio elettronico con una cronologia di distribuzione dettagliata. Ulteriori informazioni sulle informazioni incluse in questo file nella sezione avanti.
• Elimina: Eliminare la distribuzione. Quando elimini un messaggio inviato, cancellerai la cronologia della distribuzione dal tuo progetto. Quando elimini una distribuzione pianificata, questa non verrà inviata.

Cronologia di Distribuzione

Quando si scarica la cronologia di distribuzione di posta elettronica, questa contiene le seguenti colonne di informazioni su ciascun partecipante.

• Nome: nome del partecipante.
• Cognome: cognome del partecipante.
• E-mail: l’e-mail del partecipante come specificato nella scheda Partecipanti.
• Nome utente: il nome utente del partecipante come specificato nella scheda Partecipanti.
  Qtip: anche se il nome utente di un partecipante è spesso la sua e-mail, potrebbe non essere sempre così. Assicurarsi di ricontrollare le informazioni del partecipante nella scheda Partecipanti per confermare queste informazioni.
• Stato: la colonna di stato consente di monitorare se il destinatario ha ricevuto il messaggio. Di seguito è riportato un elenco descrittivo delle possibili condizioni di stato.
  • Operazione riuscita: l’e-mail ha lasciato correttamente i server e-mail di Qualtrics.
  • Non recapitato: l’e-mail non ha raggiunto la posta in arrivo del destinatario. Ciò può essere dovuto a una serie di motivi: l’indirizzo di posta elettronica non esiste, il server di ricezione ha un firewall di sicurezza elevato, la casella di posta ricevente è piena, il server del destinatario è offline, ecc.
  • Operazione non riuscita: impossibile inviare l’e-mail. Di solito, questo è dovuto al fatto che l’indirizzo del mittente per l’e-mail utilizza un dominio e-mail non valido. Per utilizzare un dominio e-mail personalizzato nell’indirizzo del mittente, è necessario configurarlo per l’utilizzo in Qualtrics. Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzo di un indirizzo mittente personalizzato.
• Timestamp: data e ora della modifica dello stato del partecipante. Viene visualizzato nel formato ISO 8601 nel fuso orario UTC.

FAQ