Panoramica di base su Pulse Dashboards

Informazioni su Dashboard sondaggio d’opinione

Le dashboard ti consentono di riportare i risultati del tuo sondaggio d’opinione nel tempo. Ci sarà una dashboard creata automaticamente per i risultati del tuo sondaggio d’opinione quando lanci il tuo sondaggio d’opinione per la prima volta.

Ci sono 3 passaggi importanti per la configurazione della dashboard:

1. Specifica chi sarà in grado di visualizzare la dashboard.
2. Preparazione dei messaggi per invitare tali utenti alla dashboard.
3. Preparazione del dashboard stesso.

Vai alla Dashboard Pulse

Per trovare il progetto dashboard in modo da poter apportare modifiche, effettuare le seguenti operazioni:

1. Passare al tab Riepilogo.
2. Seleziona Dashboard programma Pulse.

Partecipanti

I partecipanti alla dashboard possono essere configurati in modo simile ai partecipanti al sondaggio d’opinione. Consigliamo solo di caricare gli utenti che desideri siano in grado di accedere alla dashboard.

Aggiunta di partecipanti a un sondaggio d’opinione

• Importa da file
  Consiglio Q: Vedi anche Preparazione del file partecipanti per l’importazione. È possibile ignorare le sezioni relative alle gerarchie organizzative.
• Importare dalla directory globale
• Aggiungi i partecipanti manualmente

Gestione dei partecipanti

Una volta caricati i partecipanti, è possibile apportare modifiche, visualizzare informazioni su di essi e altro ancora. Consultare le seguenti pagine per informazioni sulle diverse azioni che è possibile eseguire nella scheda Partecipanti al programma.

• Azioni di massa
• Panoramica di base sui partecipanti
• Finestra Informazioni partecipante
• Messaggi di importazione, aggiornamento ed esportazione partecipanti
• Aggiornamento partecipanti
• Metadati
• Rimozione di partecipanti

Ruoli

I ruoli ti permettono di impostare le autorizzazioni per molti utenti della dashboard contemporaneamente. Questo è il modo in cui determini le dashboard a cui ogni partecipante ha accesso. Puoi anche utilizzare i ruoli per limitare i campi e i dati sensibili che gli utenti possono visualizzare nella dashboard.

Per saperne di più, consulta la pagina di supporto Ruoli (EX).

Messaggi

Nella scheda Messaggi, è possibile invitare i partecipanti a visualizzare il quadrante o visualizzare le informazioni sugli inviti precedenti al quadrante inviati.

Invio del primo invito alla dashboard

1. Passare a Messaggi.
   
2. Fare clic su Invia un messaggio.
3. Selezionare il dashboard da inviare.
   
4. Fare clic su Successivo.
5. Scegliere a chi inviare l’invito alla dashboard.
   
   • Invia solo agli utenti che soddisfano la soglia di anonimato: La soglia di anonimato è un’impostazione sulla dashboard che determina quando i dati vengono visualizzati nei widget. Ad esempio, se solo una persona ha completato il sondaggio, potrebbe non volere che i punteggi interazione mostrino i dati, perché in tal caso saprai con certezza di chi si tratta. Quando si seleziona questa opzione, solo gli utenti autorizzati a visualizzare i dati che soddisfano la soglia di anonimato riceveranno l’invito. Per ulteriori informazioni sulla restrizione dei dati, consulta la nostra pagina di supporto in Autorizzazioni ruolo.
     Esempio: la soglia di anonimato è 10. A uno dei manager è consentito visualizzare solo i dati nella propria unità, ma solo 5 dei suoi subordinati diretti hanno risposto finora. Se Invia solo agli utenti che soddisfano la soglia di anonimatoè attivato, questo manager non riceverà un invito, perché non avrà dati da visualizzare nella sua dashboard.
   • Partecipanti personalizzati: utilizzare le informazioni di contatto, i metadati o il ruolo per specificare quali partecipanti debbano ricevere l’invito. Utilizzare l’elenco a discesa per aggiungere altre condizioni. I partecipanti che soddisfano uno qualsiasi dei criteri impostati verranno inclusi nella distribuzione.
     Esempio: Nella schermata sottostante, saranno inclusi i partecipanti che hanno sede in Germania o Australia.
     
     Consiglio Q: Le condizioni sono sempre unite da “qualsiasi”. Non è possibile modificarlo in modo che tutte le condizioni debbano essere vere.
6. Fare clic su Successivo.
7. Aggiungi un nome mittente in modo che i partecipanti sappiano chi sta inviando il messaggio.
   
8. Aggiungi un’e-mail di origine.
   Qtip: è possibile utilizzare qualsiasi nome si desideri (ad es. MyCompany@qemailserver.com), ma il dominio deve essere approvato da Qualtrics. Questo migliora la legittimità della tua e-mail e diminuisce le possibilità che rimbalzerà. Se per l’organizzazione è configurato un dominio di posta elettronica personalizzato, questo verrà visualizzato anche come opzione.
9. Se i partecipanti hanno domande, potrebbero rispondere direttamente al messaggio. Il messaggio di posta elettronica di risposta riceve queste risposte.
10. Creare una riga dell’oggetto per il messaggio. L’icona della libreria ti consente di caricare una riga dell’oggetto presalvata dalla tua libreria.
    Consiglio Q: Il salvataggio di un soggetto nella tua libreria ti consente di tradurlo più facilmente. Consulta la nostra pagina di supporto sulla traduzione dei messaggi della libreria.
11. Aggiungi un messaggio. Ne includeremo uno per impostazione predefinita che si rivolge al partecipante per nome e fornisce loro un collegamento e informazioni di accesso per la dashboard.
12. Fare clic su Successivo.
13. Scegliere quando inviare il messaggio.
    
    • Subito dopo aver completato queste fasi: Come descritto.
    • Pianifica per essere successivo: seleziona una data, un’ora e un fuso orario. È anche possibile decidere se l’e-mail deve essere ripetuta. In caso affermativo, è possibile aggiungere una pianificazione che deve essere ripetuta il. È anche possibile specificare quando smettere di inviare le e-mail.
14. Fare clic su Successivo.
15. Rivedere il contenuto. Fare clic su Modifica accanto a qualsiasi campo per tornare indietro e modificarlo.
    
16. Quando si è pronti per inviare la distribuzione, fare clic su Pianifica.

Gestione delle distribuzioni

Per ogni distribuzione inviata (o programmata in futuro), potrai vedere:

• Il tipo di distribuzione (giornaliera, settimanale, ecc.)
• I destinatari
• L’ora in cui la distribuzione è stata inviata (o verrà inviata)
• Lo stato della distribuzione

Se fai clic su una distribuzione, vedrai ancora più informazioni, come la dashboard a cui è destinato l’invito, la data di fine pianificata della distribuzione, l’ID distribuzione e una serie di metriche.

• Dimensione pubblico: il numero di partecipanti a cui è stato inviato il messaggio.
• Inviato: il numero di messaggi inviati correttamente.
• Non riuscito: il numero di messaggi che non è stato possibile inviare.
• Duplicati: il numero di messaggi saltati per evitare di essere inviati due volte allo stesso utente.

Se fai clic sul menu a discesa accanto a una distribuzione, scarica la cronologia di invio o elimina la distribuzione. Quando elimini una distribuzione pianificata, questa non verrà inviata. Quando elimini un messaggio inviato, cancellerai semplicemente la cronologia di esso dal tuo progetto.

Modifica anche le distribuzioni pianificate per il futuro o rivedi il contenuto delle distribuzioni completate.

Cronologia di Distribuzione

Quando si scarica la cronologia di distribuzione di posta elettronica, questa contiene le seguenti colonne di informazioni su ciascun partecipante.

• PersonID: un ID univoco per il partecipante generato da Qualtrics. Può essere utilizzato per cercare il singolo nella scheda Partecipanti. Incolla il PersonID nella barra di ricerca.
• Nome: nome del partecipante.
• Cognome: cognome del partecipante.
• E-mail: l’e-mail del partecipante come specificato nella scheda Partecipanti.
• Nome utente: il nome utente del partecipante come specificato nella scheda Partecipanti.
  Qtip: anche se il nome utente di un partecipante è spesso la sua e-mail, potrebbe non essere sempre così. Assicurarsi di ricontrollare le informazioni del partecipante nella scheda Partecipanti per confermare queste informazioni.
• Stato: la colonna di stato consente di monitorare se il destinatario ha ricevuto il messaggio. Di seguito è riportato un elenco descrittivo delle possibili condizioni di stato.
  • Operazione riuscita: l’e-mail ha lasciato correttamente i server e-mail di Qualtrics.
  • Non recapitato: l’e-mail non ha raggiunto la posta in arrivo del destinatario. Ciò può essere dovuto a una serie di motivi: l’indirizzo di posta elettronica non esiste, il server di ricezione ha un firewall di sicurezza elevato, la casella di posta ricevente è piena, il server del destinatario è offline, ecc.
  • Operazione non riuscita: impossibile inviare l’e-mail. Di solito, questo è dovuto al fatto che l’indirizzo del mittente per l’e-mail utilizza un dominio e-mail non valido. Per utilizzare un dominio e-mail personalizzato nell’indirizzo del mittente, è necessario configurarlo per l’utilizzo in Qualtrics. Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzo di un indirizzo mittente personalizzato.
• Timestamp: data e ora della modifica dello stato del partecipante. Viene visualizzato nel formato ISO 8601 nel fuso orario UTC.

Dashboard

Il tab Dashboard consente di creare, copiare e rimuovere dashboard. Per ulteriori dettagli, consulta Aggiunta e rimozione di un dashboard (EX).

Per iniziare a modificare la tua dashboard e visualizzare i dati, fai clic sul nome della dashboard.

La modifica delle dashboard Pulse è uguale alla modifica delle dashboard in altri progetti EmployeeXM. Di seguito sono riportate alcune risorse per iniziare:

• Reporting sui risultati del progetto Employee Engagement: una panoramica della creazione della dashboard, dalla mappatura dei dati ai widget fino alla configurazione dei permessi dei partecipanti.
• Panoramica di base della dashboard (EX): Introduzione alle funzioni chiave della dashboard, come la gestione delle pagine, come abilitare le esportazioni, i filtri e altro ancora.
• Panoramica di base sui widget (EX): tutto ciò che devi sapere sui widget, i grafici e le tabelle che usi per visualizzare i tuoi dati.
• Tipi di progetti Employee Experience: questa tabella confronta le diverse funzioni a cui ogni progetto Employee Experience ha accesso. Se non sei sicuro di cosa sia incluso in un sondaggio d’opinione, controlla questa tabella.
• Aggiunta di origini aggiuntive della dashboard: il tuo programma di sondaggio d’opinione mapperà automaticamente tutte le fonti del sondaggio per te. Tuttavia, questa sezione contiene anche importanti informazioni sul modo in cui i dati di diverse origini verranno visualizzati nella stessa dashboard.

FAQ