Widget mappa (Studio)

Informazioni sul widget Mappa

Il widget mappa è una visualizzazione di report Studio che collega i dati XM sopra le mappe per fornire il contesto geografico delle interazioni e del feedback dei clienti. Per presentare i dati XM su una mappa, devi prima contrassegnare i raggruppamenti come geografici.

Per informazioni sulla modifica delle proprietà dei widget e altro, vedere Widget (XM Discover).

Contrassegno di raggruppamenti come geografici

Per presentare i dati XM su una mappa:

• È necessaria almeno 1 opzione di raggruppamento geografico nei dati. Può trattarsi di un attributo con valori geografici o di un modello con argomenti che categorizzano i dati in base alla loro posizione.
  Consiglio Q: utilizzare modelli geografici predefiniti per raggruppare i dati in base a paesi o stati.
• È necessario marcare questa opzione di raggruppamento come geografica in Studio e definire il livello di geografia che rappresenta.

Gli attributi e i modelli contrassegnati come geografici possono essere utilizzati per raggruppare i dati nel widget mappa.

1. Fare clic sull’icona del profilo.
   
2. Fare clic su Progetti.
   
3. Selezionare il content provider, l’account e il progetto.
   
   Qtip: Devi solo selezionare un content provider, un account e un progetto se hai più di 1 content provider, account o progetto.
4. Scegliere se contrassegnare un attributo o un modello come geografico:

• Per marcare un attributo, selezionare Attributi.
• Per contrassegnare un modello, selezionare Modelli.

5. Una volta selezionati gli attributi o i modelli, fare clic su Modifica per apportare modifiche alle proprietà supplementari.
   
6. Individuare un attributo o un modello da contrassegnare come geografico e selezionare una delle seguenti opzioni nella colonna Geografia:

• Nessuno: contrassegnare un raggruppamento come non geografico.
  
• Paesi: selezionare questa opzione se il raggruppamento contiene dati a livello di paese e quindi scegliere il formato in cui vengono forniti i valori. Per ulteriori informazioni, consultare Campi geografici supportati sezione.
  
• Stati e regioni amministrative di 1° livello: selezionare questa opzione se il raggruppamento contiene dati a livello di stato e di fornitore, quindi scegliere il formato in cui vengono forniti i valori.
  Per ulteriori informazioni, consultare Campi geografici supportati sezione.
  
• Contee. USA: selezionare questa opzione se il raggruppamento contiene dati a livello di contea USA e quindi scegliere il formato in cui vengono forniti i valori. Per ulteriori informazioni, consultare Campi geografici supportati sezione.
  
• CAP a 5 cifre (US): selezionare questa opzione se il raggruppamento contiene CAP statunitensi a 5 cifre.
  

7. Fai clic su Salva.
   

Campi geografici supportati

Gli attributi e i modelli contrassegnati come geografici possono essere utilizzati per raggruppare i dati nel widget mappa. A seconda del livello geografico, XM Discover supporta i campi geografici nei seguenti formati:

Paesi

• Regione:
  • In tutto il mondo
• Campi supportati:
  • Nomi: fornire nomi di paesi comunemente riconosciuti. Ad esempio, per il Kenya, uno qualsiasi dei seguenti nomi è accettabile: Kenya, Repubblica del Kenya, Jamhuri ya Kenya.
  • ISO 3166-1 alpha-3 (3 Letter Code): fornire un codice standardizzato di 3 lettere. Ad esempio, MEX per il Messico o JPN per il Giappone.
  • ISO 3166-1 alpha-2 (2 Letter Code): fornire un codice standardizzato di 2 lettere. Ad esempio, MX per il Messico o JP per il Giappone.
    Qtip: Si consiglia di utilizzare i codici ISO come il modo più affidabile per identificare i paesi nei vostri dati.

Stati/Province

• Regione: 
  • Belgio
  • Canada
  • Francia
  • Germania
  • Italia
  • Paesi Bassi
  • Spagna
  • UK
  • USA
• Campi supportati: 
  • Nomi: fornire nomi di stati o province comunemente riconosciuti. Ad esempio, Ohio o Ontario.
  • ISO 3166-2 (codice a 4 lettere): fornire un codice standardizzato di 4 lettere. Ad esempio, US-OH per l’Ohio o CA-ON per l’Ontario.
  • Codice di avviamento postale USA (2 lettere): fornire un’abbreviazione di stato di 2 lettere. Ad esempio, OH per Ohio o VA per Virginia. Solo USA.
  • Codice FIPS: fornire un codice contea FIPS (Federal Information Processing Standards). Ad esempio, 40001 per la contea di Adair identificherà lo stato come Oklahoma. Solo USA.

Contee

• Regione: USA
• Campi supportati:
  • Nomi: fornire nomi di contea comunemente riconosciuti. Ad esempio, Adair County o Dolores County.
  • Codice FIPS: fornire un codice contea FIPS (Federal Information Processing Standards). Ad esempio, 40001 per Contea di Adair o 08033 per Contea di Dolores.

Codice postale

• Regione: USA
• Campi supportati:
  • Fornire un codice di avviamento postale a 5 cifre: ad esempio 05601 per Montpelier, Vermont.

Aggiunta di un widget mappa

Scheda Proprietà

È possibile modificare le proprietà del widget mappa nella scheda Proprietà. Per informazioni sull’aggiunta di un widget, vedere Aggiunta di un widget.

Scheda Visualizzazione

È possibile definire le impostazioni del report nella scheda Visualizzazione.

1. Selezionare il tab Visualizzazione.
   
2. Per immettere il proprio titolo widget, fare clic su Titolo personalizzato.
3. Immettere il titolo di un report personalizzato nella casella.
   
4. È possibile fare clic su Titolo automatico per mantenere il titolo del rapporto generato automaticamente.
5. Selezionare lintervallo di date per il rapporto. Per tutte le opzioni disponibili, vedere Filtri intervallo date.
   
   Consiglio Q: A meno che non imposti il tuo widget per ignorare l’intervallo di date della dashboard, l’intervallo di date della dashboard sostituisce l’intervallo di date definito qui.
6. Gli attributi e i modelli marcati come geografici vengono utilizzati per raggruppare i dati nel widget mappa. Selezionare 1 delle seguenti opzioni:

• Argomenti
• Attributi
  
  Consiglio Q: È necessario avere almeno 1 raggruppamento appropriato nei dati contrassegnati come geografici.
  Consiglio Q: fare clic sull’icona più ( + ) per visualizzare altre opzioni.

7. Dopo aver selezionato un’opzione geografica in base alla quale raggruppare i dati, fare clic sull’icona a forma di ingranaggio accanto ad essa.
   
8. Configurare il sottoinsieme di dati da includere nel raggruppamento per il report.
   
   Consiglio Q: per impostazione predefinita, Studio mostra il seguente numero di raggruppamenti per ciascuno dei livelli geografici supportati:

• Paesi: 200
• Stati / Province: 55
• Paesi USA: 3.000
• CAP a 5 cifre (US): 500
  Consiglio Q: il limite superiore per il raggruppamento principale è 3.000 posizioni. Per un riepilogo delle impostazioni di raggruppamento disponibili, vedere Impostazioni di raggruppamento.

9. Fare clic su Aggiorna.
   
10. Se lo si desidera, è possibile selezionare un raggruppamento alternativo in base al quale colorare gli oggetti della mappa dalle seguenti opzioni (facoltativo):

• Argomenti
• NLP
• Attributi
• Attributi derivati
• Metriche
• Gerarchia aziendale
  
  Consiglio Q: fare clic sull’icona più ( + ) per visualizzare altre opzioni.
  Qtip: È possibile mostrare modelli di menzioni: ad esempio, colorare ogni stato in base all’argomento o al prodotto più popolare. È anche possibile colorare in base a una geografia principale: ad esempio, colorare i paesi in base alla regione di vendita.
  Consiglio Q: quando si utilizza il widget mappa come filtro per altri widget, i relativi elementi secondari vengono filtrati solo in base all’oggetto geografico selezionato. I raggruppamenti secondari vengono ignorati.

11. Selezionare la tavolozza di colori per la mappa.
    
12. Selezionare 1 delle seguenti opzioni per lo sfondo della mappa:

• Nessuno: per visualizzare gli oggetti mappa come semplici contorni.
• Base: per visualizzare gli oggetti della mappa con le informazioni topografiche.
• Via: per visualizzare gli oggetti della mappa con informazioni topografiche e stradali.
• Satellite: per visualizzare gli oggetti della mappa nella vista satellitare.
  

13. Se lo si desidera, è possibile selezionare le seguenti caselle di spunta:

• Etichette per visualizzare le etichette della mappa di sfondo come nomi di paesi o stati. Deselezionare Etichette per nascondere queste etichette.
  
• Totale (N=) per visualizzare il numero totale di documenti che corrispondono alle condizioni e ai filtri del report (facoltativo). Deselezionare Totale (N=) per nascondere questo totale. Per ulteriori informazioni sul volume dei documenti, vedere Visualizzazione del volume totale sui widget (Studio).
  Consiglio Q: per impostare il valore predefinito a livello di dashboard per i nuovi widget, utilizzare l’impostazione n= nelle proprietà del cruscotto.
  Qtip: le legende e le descrizioni comandi per le forme geografiche non sono supportate. Tuttavia, è possibile utilizzare widget supplementari come legende: ad esempio, aggiungere un selettore di pulsanti. Per un maggiore contesto, utilizzare la funzionalità Widget come filtro.

Scheda Filtri

Nella scheda Filtri è possibile restringere ulteriormente i dati del report. Per informazioni sulle proprietà dei filtri di widget, vedere Applicazione di filtri a un widget.