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Utilizzo di Text iQ in una dashboard CX
Informazioni sull’utilizzo di Text iQ in una dashboard CX
È possibile che si voglia utilizzare l’analisi del testo di un singolo progetto nel dashboard invece dell’analisi del testo dell’intero dashboard. Questo potrebbe essere dovuto al fatto che avete già completato un’analisi del testo approfondita nei singoli sondaggi che volete utilizzare nel vostro dashboard. In questo caso, è necessario adottare misure speciali per preparare i dati in modo che le funzioni di Text iQ funzionino in un Dashboard CX.
Seguendo i passaggi descritti in questa pagina di supporto, sarà possibile utilizzare i dati di Text iQ in una dashboard, tra cui:
- Rapporti sugli arricchimenti del testo nella dashboard.
- Creare un widget Text iQ Table.
- Creare un widget Text iQ Bubble.
Campi e tipi di campo obbligatori
Affinché le funzioni di Text iQ del dashboard funzionino, è necessario assicurarsi che tutti i campi seguenti siano mappati sui tipi di campo specificati.
Nella tabella che segue, sono riportati il nome del campo e un link a ulteriori informazioni su di esso, il tipo di campo e il formato predefinito del nome. È possibile rinominare questi campi a seconda delle necessità, ma si consiglia vivamente di identificare sia le domande specifiche che il campo specifico nel nome.
| Campo | Tipo | Formato del nome | Richiesto per: |
| ARGOMENTO PRINCIPALE | Serie di testo a più risposte | ARGOMENTO PRINCIPALE – Argomenti principali | Tabella e Grafico a bolle di Text IQ |
| Argomenti | Serie di testo a più risposte | QID# – Argomenti | Tabella e Grafico a bolle di Text IQ |
| Sentiment | Serie di testo | QID# – Analisi del sentiment | Tabella e Grafico a bolle di Text IQ |
| Punteggio sentiment | Valore numerico | QID# – Punteggio dell’analisi del sentiment | Tabella e Grafico a bolle di Text IQ |
| Analisi del sentiment dell’argomento Etichetta | Serie di testo a più risposte | QID# – Etichetta Analisi del sentiment dell’argomento | Tabella e Grafico a bolle di Text IQ |
| Punteggio dell’analisi del sentiment dell’argomento | Serie di testo a più risposte | QID# – Punteggio dell’analisi del sentiment dell’argomento | Tabella e Grafico a bolle di Text IQ |
| Attuabilità | Serie di testo | QID# – Agibilità | Arricchimenti |
| Impegno | Serie di testo | QID# – Sforzo | Arricchimenti |
| Sforzo Numerico | Valore numerico | QID# – Sforzo Numerico | Arricchimenti |
| Emozione | Serie di testo a più risposte | QID# – Emozione | Arricchimenti |
| Intensità emotiva | Serie di testo | QID# – Intensità dell’emozione | Arricchimenti |
| Livello di gerarchia degli argomenti
(ci sono da 1 a 5 livelli e ogni livello ha il suo campo separato. Non tutte le fonti hanno tutti e cinque i livelli, ma la vostra fonte avrà almeno il livello 1) |
Serie di testo a più risposte | QID# – Livello di gerarchia degli argomenti # | Tabella e Grafico a bolle di Text IQ |
Aggiunta dell’analisi del testo ai widget
Dopo aver creato il set di dati e averlo aggiunto a una Dashboard, si è pronti a usare i dati di Text iQ per creare rapporti. Ogni campo creato può essere aggiunto a qualsiasi widget, purché il tipo e il widget siano compatibili. È inoltre possibile creare un Widget Tabella Text iQ e un Widget Grafico a bolle Text iQ.