Passa al contenuto principale
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Attivazione, pubblicazione e gestione delle intercettazioni


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Informazioni su Attivazione, Pubblicazione, & Gestione delle intercettazioni

In cima a ogni sezione quando modifichi un’intercetta ci sono 2 pulsanti: Pubblica e Gestisci.

Pulsanti Pubblica e Gestisci in alto a destra dellintercetta

Qualsiasi modifica alle tue intercettazioni non verrà attivata finché non sarai pronto. Ci sono 2 componenti chiave che lo rendono possibile: la pubblicazione e l’attivazione. Quando pubblichi un editor di intercetta o un’intercetta, le ultime modifiche apportate possono essere attivate sul tuo sito web. Quando attivi un’intercettazione, questa attiva l’intercettazione in modo che sia attiva sul tuo sito web.

Pubblicherai separatamente creativi e intercettazioni dopo ogni serie di modifiche apportate, tuttavia, attiverai le intercette solo una volta.

Pubblica intercetta

Qtip: se disponi della versione pubblicata del codice di distribuzione del progetto sul tuo sito web, sia l’editor di intercetta che quello che lo esegui dovranno essere pubblicati prima che i visitatori vedano le tue modifiche.
  1. Fai clic su Pubblica in alto a destra della scheda Intercette.
    Pulsante Pubblica in alto a destra dellintercetta

    Qtip: se la tua organizzazione ha implementato un sistema di approvazione, potresti invece visualizzare un pulsante che dice Richiedi approvazione per pubblicazione. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di un sistema di approvazione per i progetti, consulta la nostra pagina di supporto Amministrazione di Analisi sito Web/app.
  2. Scrivere una Descrizione per le modifiche o lasciare vuoto il campo. Scrittura di una descrizione per le modifiche da pubblicare
  3. Fare clic su Pubblica.

Attiva intercetta

Pubblicare un’intercetta e un editor di intercetta significa semplicemente che le ultime modifiche possono essere attivate sul tuo sito web. Devi attivare un’intercetta prima che il codice funzioni. Da qui puoi disattivare il codice in qualsiasi momento disattivando l’intercetta.

Per attivare un’intercetta, fai clic su Attiva in alto a destra della sezione Modifica. Questo pulsante è disponibile solo una volta che l’intercetta è stata pubblicata per la prima volta.

Attiva il pulsante indicato in alto a destra dellintercetta

Per disattivare un’intercetta attiva, fai clic su Disattiva in alto a destra della sezione Modifica. Questo pulsante è disponibile solo una volta che l’intercetta è già stata attivata.

Pulsante Disattiva indicato in alto a destra dell’intercetta

Qtip: vuoi che la tua intercettazione smetta di funzionare, ma non hai il tempo o le risorse per rimuovere il codice dal tuo sito? La disattivazione dell’intercetta lo spegne in modo da non doverne preoccuparsi.

Gestisci intercetta

In alto a destra dell’editor delle intercette troverai il menu a discesa Gestisci.
Gestisci le opzioni selezionate e rilasciate per mostrare le opzioni Revisioni, Salva, Rinomina, Crea duplicato e Monitoraggio eventi

Revisioni

Visualizza la cronologia revisioni della tua intercetta. Qui è possibile indicare quando è stata effettuata una revisione e l’utente che l’ha effettuata.

Menu della cronologia revisioni con evidenziate le modifiche non pubblicate, quindi a destra viene visualizzata unopzione Salva una nuova revisione

Fare clic sulla versione che si sta attualmente modificando per l’opzione Salva una nuova revisione.

Finestra Storico revisioni con evidenziata una revisione pubblicata

Fare clic su una versione precedente per ripristinare questa revisione. Questa operazione sostituirà la versione che stai modificando con questa revisione precedente.

È sempre possibile tornare indietro nella Cronologia revisioni per ripristinare qualsiasi revisione salvata in precedenza, comprese quelle create dopo la revisione che si sta ripristinando.

Salva

Salva manualmente tutte le modifiche apportate alla tua intercettazione. Si noti che le modifiche vengono salvate automaticamente ogni pochi secondi, quindi questa opzione in genere non è necessaria.

Rinomina

Assegna un nuovo nome all’intercettazione.

Ridenominazione di un’intercetta

Crea duplicato

Crea una copia della tua intercetta all’interno dello stesso progetto.

Creazione di un duplicato o di una copia dell’intercetta

Monitoraggio eventi

Grazie al monitoraggio degli eventi, è possibile tenere traccia delle azioni che i visitatori eseguono sul proprio sito Web, ad esempio scaricare una dichiarazione mensile su un sito di servizi bancari, fare clic per chattare con un agente in tempo reale su un sito di e-commerce e altro ancora. Per maggiori informazioni sulla configurazione di Monitoraggio eventi, vai alla pagina di supporto collegata.

Quote del sondaggio

Se stai costruendo sondaggi Qualtrics, puoi impostare le cosiddette quote. Le quote ti consentono di limitare il numero di persone che entrano nel tuo sondaggio, spesso in base a una risposta data (ad es., limita il tuo sondaggio a soli 50 partecipanti maschi e 50 donne).

Quando si crea la quota, è possibile decidere cosa accade quando tale quota viene soddisfatta. I nuovi intervistati vengono inviati a un sondaggio diverso? Sono stati inviati interamente al di fuori del sondaggio? Una delle tue opzioni è attivare o disattivare un’intercetta (non un intero progetto).

Una quota. A destra sotto Quando la quota è stata raggiunta, allora... Il feedback website / app è selezionato e l’utente sceglie tra Attiva e Disattiva intercetta nel menu a discesa successivo

Esempio: vuoi solo 100 risposte per la tua indagine di feedback. Visualizza questo sondaggio di feedback in un’intercetta sul tuo sito. Con l’azione quota Insights Sito Web / App, puoi assicurarti che, una volta raccolte 100 risposte, il sondaggio di feedback non comparirà più in un’intercettazione sul tuo sito.
Attenzione: le azioni di feedback sul sito Web per le quote non sono disponibili quando è abilitato Layout semplice.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.