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Condizioni del sito Web


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Qtip: se non hai accesso a nessuna delle funzionalità descritte in questa pagina, contatta il tuo Account Executive. Per ulteriori informazioni sulle differenze tra Digital Feedback e CustomerXM for Digital, consultare Digital Feedback vs. CustomerXM for Digital.

Informazioni sulle condizioni del sito Web

A volte hai più informazioni memorizzate su un visitatore che vorresti usare nella tua logica. Questa sezione illustra le condizioni del sito Web. Queste condizioni possono essere basate su valori cookie, Espressioni Javascript, HTML sul sito e altro.

Adobe Analytics

Adobe Analytics può essere utilizzato per visualizzare un editor di intercetta basato sul valore della variabile Adobe Analytics. Per poter utilizzare questa condizione, il sito Web deve prima essere integrato con Adobe Analytics. Per ulteriori informazioni, consultare Adobe Analytics Extension.

Impostazione di una condizione Adobe Analytics

  1. A livello di destinazione dell’intercetta o a livello di impostazione dell’azione, aggiungere la logica.
    Il pulsante Aggiungi logica di visualizzazione dellintercettazione in alto a sinistra di tutte le serie di azioni e il pulsante Modifica/aggiungi logica allinterno di ogni insieme di azioni
  2. Rilasciare il primo campo verso il basso.Il primo campo viene rilasciato, il sito Web viene evidenziato e Adobe Analytics viene selezionato da questo menu
  3. Selezionare Sito Web, quindi Adobe Analytics.
  4. Selezionare il tipo di variabile.
    Il secondo campo è caduto per mostrare i tipi di variabile
  5. Selezionare la variabile.
    Selezione di una variabile personalizzata come terzo elenco di riepilogo a discesa nella logica di analisi Adobe
  6. Indicare se ci si rivolge a visitatori il cui valore è Uguale a o Diverso da quanto specificato nella fase successiva.
    La condizione dice che se Adobe Analytics Conversion Variable Custom Evar6 è uguale a Browse, verrà visualizzato il creativo
  7. Inserire il valore della variabile.

Il valore proveniente da Cookie può essere utilizzato per visualizzare un editor di intercetta se un cookie memorizzato sul browser del visitatore contiene un valore specificato dall’utente. Ad esempio, se si memorizza un cookie chiamato Visitatore di ritorno uguale a Vero se il visitatore è un visitatore di ritorno e Falso se il visitatore è un nuovo visitatore, si potrebbe scegliere di puntare solo a chi sta tornando.

Qtip: le restrizioni di sicurezza del browser limitano il Feedback del sito Web alla sola visualizzazione dei cookie salvati dal sito Web. I cookie memorizzati da altri siti web non saranno accessibili.
Attenzione: Website Feedback, e altri script lato client, non possono leggere i cookie con il set di attributi “HttpOnly”. Consultare questa pagina per ulteriori informazioni.
Avvertenza: le funzionalità di codifica personalizzata sono fornite così com’è e potrebbero richiedere conoscenze di programmazione per l’implementazione. Il nostro team di supporto non offre assistenza o consulenza sulla codifica personalizzata. Puoi invece provare a domandare alla nostra community di utenti esperti. Se desideri maggiori informazioni sui nostri servizi di programmazione personalizzata, contatta il tuo Account Executive Qualtrics.

Creazione di una condizione cookie

  1. A livello di destinazione dell’intercetta o a livello di impostazione dell’azione, aggiungere la logica.
    Il pulsante Aggiungi logica di visualizzazione dellintercettazione in alto a sinistra di tutte le serie di azioni e il pulsante Modifica/aggiungi logica allinterno di ogni insieme di azioni
  2. Rilasciare il primo campo verso il basso.
    Il primo campo della logica Adobe Analytics viene eliminato, dal menu del sito Web Cookie è selezionato
  3. Selezionare Sito Web, quindi Cookie.
  4. Immettere il nome del cookie che si desidera utilizzare per la destinazione.
    La condizione dice che il creativo apparirà se il visitatore di ritorno da Cookie è uguale a vero
  5. Indicare se ci si rivolge ai visitatori il cui valore è Uguale a o Diverso da quello specificato nella fase successiva.
  6. Immettere il valore che il cookie deve includere.

Monitoraggio eventi

Grazie al tracciamento degli eventi, è possibile ascoltare eventi specifici sul proprio sito web oltre le pagine viste dal visitatore. Gli eventi possono includere azioni per i visitatori come il download di una dichiarazione mensile su un sito di servizi bancari, il clic per chattare con un agente in tempo reale su un sito di e-commerce e altro ancora.

Per informazioni su come impostare il monitoraggio eventi, consulta la pagina di supporto collegata.

Per creare una condizione di monitoraggio eventi

  1. A livello di destinazione dell’intercetta o a livello di impostazione dell’azione, aggiungere la logica.
    Il pulsante Aggiungi logica di visualizzazione dellintercettazione in alto a sinistra di tutte le serie di azioni e il pulsante Modifica/aggiungi logica allinterno di ogni insieme di azioni
  2. Rilasciare il primo campo verso il basso.
    Il primo campo della logica Adobe Analytics viene eliminato, dal menu del sito Web Event Tracking è selezionato
  3. Selezionare Sito Web e scegliere Monitoraggio eventi.
  4. Immettere il nome dell’evento.
    La condizione dice che l’editor di intercetta verrà visualizzato se l’evento di ordinazione Monitoraggio eventi è maggiore o uguale a 1
  5. Indicare se ci si rivolge ai visitatori il cui valore è Uguale a o Diverso da quello specificato nella fase successiva.
  6. Immettere un valore per l’evento, che corrisponderà al numero di volte in cui l’evento deve verificarsi affinché il partecipante possa qualificarsi. In questo esempio, l’editor di intercetta verrà mostrato una o più volte per i visitatori che hanno completato l’evento “checkout_event”.

HTML sul sito

Le condizioni HTML sul sito possono essere utilizzate per leggere l’HTML della pagina e visualizzare un editor di intercetta se un elemento HTML contiene un valore specificato. Ad esempio, se si desidera rivolgersi ai visitatori che hanno due o più elementi nel carrello della spesa, è possibile utilizzare l’ID dell’elemento carrello della spesa per basare la logica su se tale elemento contiene un numero maggiore o uguale a 2.

Una pagina con un collegamento al carrello della spesa e uno screenshot della console con il Javascript necessario per creare quellicona

In questo esempio, abbiamo stabilito che vogliamo mostrare un editor di intercetta se sono presenti 2 o più elementi nel carrello della spesa. Guardando questo pulsante in HTML, è stato stabilito che l’ID dell’elemento HTML contenente il numero di articoli nel carrello è qty-in-cart.

Consiglio Q: Se l’elemento da utilizzare come destinazione non dispone di un attributo ID e non si è in grado di aggiungerne uno, prendere in considerazione l’opzione di destinazione di questo elemento utilizzando la condizione Espressione JavaScript:

document.getElementsByClassName('qty-in-cart')[0];

Ad esempio, se il carrello acquisti non aveva ID ma aveva una classe=“qty-in-cart” ed è il primo elemento con questa classe nella pagina, questa espressione JavaScript potrebbe essere utilizzata per prenderlo di mira.

Creazione della condizione HTML nel sito

  1. A livello di destinazione dell’intercetta o a livello di impostazione dell’azione, aggiungere la logica.
    Il pulsante Aggiungi logica di visualizzazione dellintercettazione in alto a sinistra di tutte le serie di azioni e il pulsante Modifica/aggiungi logica allinterno di ogni insieme di azioni
  2. Rilasciare il primo campo verso il basso.
    Il primo campo della logica Adobe Analytics viene eliminato, dal menu del sito Web è selezionato HTML on Site
  3. Selezionare Sito Web, quindi HTML sul sito.
  4. Inserire l’ID dell’elemento HTML che si desidera utilizzare per la destinazione.
    La condizione dice che l’editor di intercetta apparirà se la quantità HTML sul sito nel carrello è uguale a 2
  5. Indicare se ci si rivolge a visitatori il cui valore è Uguale a o Diverso da quanto specificato nella fase successiva.
  6. Immettere il valore che l’HTML deve includere.

Espressione JavaScript

Questa condizione può essere utilizzata per visualizzare un editor di intercetta in base al valore di un’espressione JavaScript. Spesso i siti web memorizzeranno informazioni sui loro visitatori in variabili JavaScript. Ad esempio, una variabile potrebbe memorizzare se il visitatore è un cliente attuale o potenziale.

In questo esempio, una variabile chiamata navigator.language memorizza le impostazioni della lingua dei visitatori. Questa intercetta mostrerà un editor di intercetta se utilizza i propri browser in inglese.

Qtip: non si è sicuri di quali dati siano disponibili sul tuo sito web tramite un’espressione JavaScript? Verificare con il proprio team Web.

Creazione di una condizione Espressione JavaScript

  1. A livello di destinazione dell’intercetta o a livello di impostazione dell’azione, aggiungere la logica.
    Il pulsante Aggiungi logica di visualizzazione dellintercettazione in alto a sinistra di tutte le serie di azioni e il pulsante Modifica/aggiungi logica allinterno di ogni insieme di azioni
  2. Rilasciare il primo campo verso il basso.
    Il primo campo della logica Adobe Analytics viene eliminato, dal menu Sito Web è selezionato Javascript Expression
  3. Selezionare Sito Web, quindi Espressione JavaScript.
  4. Inserire l’espressione JavaScript che si desidera utilizzare per la logica.
    La condizione dice che il creativo apparirà se il linguaggio di navigazione dellespressione Javascript è uguale allinglese U.S.
  5. Indicare se ci si rivolge a visitatori il cui valore è Uguale a o Diverso da quanto specificato nella fase successiva.
  6. Inserire il valore che l’espressione JavaScript deve restituire.

Livello di Dati Google

Questa condizione può essere utilizzata per visualizzare un editor di intercetta in base al valore memorizzato all’interno di un Google Data Layer. Spesso i siti web memorizzeranno informazioni sui loro visitatori nelle variabili del Data Layer. Ad esempio, una variabile potrebbe memorizzare se il visitatore è un cliente attuale o potenziale. Qualtrics può ricaricare man mano che queste variabili sono aggiornate, consentendo un targeting in tempo reale.

In questo esempio, una variabile chiamata navigator.language memorizza le impostazioni della lingua dei visitatori. Questa intercetta mostrerà un editor di intercetta se utilizza i propri browser in inglese.

Qtip: Non sei sicuro dei dati disponibili sul tuo sito web tramite un Google Data Layer? Verifica con i tuoi team web o analitici.

CREARE UNA CONDIZIONE GOOGLE DATA LAYER

  1. A livello di destinazione dell’intercetta o a livello di impostazione dell’azione, aggiungere la logica.
    aggiunta di una logica a un’intercetta
  2. Rilasciare il primo campo verso il basso.
    aggiunta della logica delle variabili del livello dati di Google
  3. Selezionare Sito Web, quindi Google Data Layer.
  4. Inserire la variabile del layer dati che si desidera utilizzare per la propria logica.
    Logica del livello dati di Google
  5. Indicare se ci si rivolge a visitatori il cui valore è Uguale a o Diverso da quanto specificato nella fase successiva.
  6. Inserire il valore che deve essere restituito dalla variabile del layer dati.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.