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Impostazioni Intercettazioni


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Consiglio Q: questa pagina descrive le funzionalità che intendiamo rilasciare a partire dal 21 maggio 2025. Qualtrics può, a sua esclusiva discrezione e senza alcuna responsabilità, modificare i tempi di lancio di qualsiasi funzione del prodotto, modificare la funzionalità di qualsiasi funzione del prodotto in anteprima o in fase di sviluppo, o scegliere di non rilasciare una funzione del prodotto o una funzionalità per qualsiasi motivo o per nessun motivo.

Informazioni sulle impostazioni delle Intercette

È possibile configurare una serie di impostazioni per le intercettazioni e le creatività andando su Intercettazioni, quindi Impostazioni intercettazioni. Qui è possibile testare le modifiche non pubblicate, impostare processi di approvazione e aggiungere e-mail di notifica. È inoltre possibile configurare le impostazioni delle applicazioni a pagina singola, le opzioni di caricamento delle intercette e l’archiviazione del browser.

sezione delle impostazioni di intercettazioni della sessione di replay

Ogni volta che si apportano modifiche alle impostazioni dell’intercettazioni, assicurarsi di salvarle facendo clic su Applica modifiche.

Verifica delle modifiche non pubblicate alle intercettazioni

Nella pagina delle impostazioni delle Intercette, è possibile eseguire test su più intercette contemporaneamente. Utilizzando il bookmarklet fornito, è possibile testare le intercettazioni non ancora pubblicate su qualsiasi sito web. Questo può essere un ottimo modo per assicurarsi che le intercettazioni funzionino nel modo desiderato prima di pubblicare le modifiche al codice live sul sito web, dove i visitatori possono vederle.

Per i passaggi e i suggerimenti per la risoluzione dei problemi, vedere Test delle modifiche non pubblicate alle intercette.

Consiglio Q: Volete creare un replay della sessione di test da esplorare, completo di acquisizione del replay e rilevamento delle frustrazioni? Vedere invece la sezione Creazione di sessioni di test.

Realizzazione di processi di approvazione per le intercettazioni e gli editor di intercette

I requisiti di approvazione possono essere utilizzati per garantire che sul vostro sito web vengano pubblicati solo contenuti di qualità. Con il sistema di approvazione, è possibile specificare singoli utenti o gruppi di utenti che devono ottenere l’autorizzazione per la pubblicazione di una creatività o di un’intercetta.

AGGIUNTA DI REQUISITI DI APPROVAZIONE

In questa sezione si spiega come fare in modo che gli utenti debbano ricevere l’approvazione prima che le loro modifiche vengano pubblicate.

  1. Vai a Intercettazioni.
    apertura delle impostazioni delle intercette
  2. Selezionare le impostazioni di Intercetta.
  3. Spostarsi su Approvazioni Intercettazioni o Approvazioni creative.
    sezione di approvazione della pagina
  4. Fare clic su Aggiungi approvatore.
  5. Selezionare se si desidera richiedere l’approvazione di un utente o di un tipo di utente.
    configurare le approvazioni

    • Se impostato su Utente, selezionare l’utente che deve approvare un’intercetta o una creatività prima di poterla pubblicare.
    • Se impostato su Tipo di utente, selezionare un tipo di utente.
      Esempio: Nell’immagine precedente, le intercettazioni necessitano dell’approvazione di Barnaby Smith e di 2 Brand Administrator. Gli editor di intercettazioni, invece, non hanno bisogno di approvazione.
      Consiglio Q: anche se si appartiene a un certo tipo di utente, le proprie intercette o creazioni seguiranno le regole del tipo di utente. Ad esempio, supponiamo che siate un Brand Administrator. Se si è configurata un’intercettazione in modo da richiedere l’approvazione di un utente Brand ADMINISTRATOR, sarà comunque necessario approvare esplicitamente la propria richiesta di pubblicazione.
  6. Fare clic sul segno più(+) per aggiungere ulteriori requisiti di approvazione alla stessa funzione.
  7. Al termine, fare clic su Applica le modifiche.

PROCESSO DI APPROVAZIONE

Quando un utente va a pubblicare un nuovo contenuto, vedrà un pulsante RICHIEDI APPROVAZIONE al posto del pulsante Pubblica.

Pulsante RICHIEDI APPROVAZIONE per la pubblicazione nellangolo in alto a destra di una creatività

Dopo aver fatto clic su questa opzione, l’utente dovrà selezionare un individuo o un gruppo dalla lista per approvare la modifica. Tale persona riceverà un’e-mail con la possibilità di approvare o rifiutare le modifiche.

Finestra RICHIEDI APPROVAZIONE; lutente deve richiedere lapprovazione per la pubblicazione

Lo stesso vale per le intercettazioni guidate, come la finestra di dialogo reattiva e il pulsante di feedback. Al termine della creazione guidata, verrà visualizzato un pulsante RICHIEDI APPROVAZIONE e si potrà scegliere chi si desidera che valuti l’intercetta.

Unintercetta guidata con il pulsante di richiesta di approvazione in basso a destra

Si può anche scegliere di annullare la richiesta di approvazione in corso e di inviarne una nuova se si desidera apportare ulteriori modifiche.

Finestra di RICHIEDI APPROVAZIONE; campo in cui si trovano il nome e lo username dellutente, più un campo per i commenti; quindi pulsante di invio nellangolo in basso

PROCESSO DI APPROVAZIONE

Se siete uno degli utenti a cui viene chiesto di approvare un’intercetta o una creatività, riceverete un’e-mail di notifica. Una volta effettuato l’accesso, nella parte superiore della vostra homepage vedrete tutte le approvazioni in sospeso.

Homepage con il pulsante Visualizza in alto a destra

Fare clic su Visualizza per visualizzare la lista degli editor di intercettazioni in attesa di approvazione.

Immagine di unintercetta in attesa di approvazione; a destra cè il pulsante Valutatore con un piccolo menu a tendina avanti

Fare clic su Valutatore accanto a un’intercetta o a una creatività per visualizzarla.

Anteprima di un editor di intercettazioni

Anteprima di unIntercetta con serie di azioni scritte

L’utente può decidere di inviare la richiesta per rifiutarla o di approvarla per consentirne la pubblicazione.

Immagine della pagina di approvazione delle intercette in cui il menu a tendina avanti al pulsante Valutatore è espanso

Per ulteriori opzioni, fare clic sul menu a tendina accanto a Richiedi approvazione.

  • Se si seleziona Approva, verrà chiesto se si è sicuri. Fare clic su Approva richiesta nella finestra successiva per pubblicare le modifiche.
    Il pulsante Approva richiesta è indicato nella finestra Richiedi approvazione
  • Se si seleziona Invia indietro, le modifiche non verranno pubblicate. Sarà possibile inviare un commento che spieghi all’utente il motivo della mancata approvazione, in modo che sappia quali modifiche aggiungere la volta successiva.
    Finestra di rinvio; quando unapprovazione deve essere rifiutata, cè la possibilità di lasciare un commento

E-mail di notifica

Oltre a richiedere le approvazioni, è possibile inserire gli indirizzi e-mail nell’area E-mail di notifica se si desidera ricevere una notifica per se stessi o per altri quando vengono pubblicate o attivate le creazioni o le intercettazioni.

campo dellindirizzo e-mail per le e-mail di notifica

Consiglio Q: se si inseriscono più e-mail, assicurarsi che siano separate da virgole.

Supporto per applicazioni a pagina singola

Se si utilizza un’intercetta su un’app a pagina singola, è possibile attivare un’impostazione per controllare la logica di visualizzazione ogni volta che l’URL cambia, anche se l’intera pagina non viene ricaricata. Per abilitare questa funzione, selezionare Rivaluta la logica di intercettazione quando l’URL cambia.

Per saperne di più, vedere Applicazione a pagina singola.

Opzioni di caricamento delle intercette

Questa opzione consente di caricare l’intero progetto utilizzando il codice JavaScript. Nonostante il progetto sia attivo, le intercette non inizieranno a valutare la logica di visualizzazione e non verranno visualizzate creazioni finché il codice del progetto non verrà caricato manualmente con il codice JavaScript QSI.API.run().

opzioni di caricamento delle intercette

Archiviazione del browser

Nell’area Memorizzazione del browser è possibile configurare le impostazioni di memorizzazione del browser per abilitare le condizioni di intercettazione.

impostazioni di archiviazione del browser disponibili

  • Dominio del cookie: Specificare dove verrà memorizzato il cookie che registra la cronologia del sito del visitatore. Questo può essere utile per i siti web con più sottodomini (ad esempio, shop.siteintercept.com e about.siteintercept.com). Per impostazione predefinita, i cookie sono salvati indipendentemente per ogni sottodominio in modo che ognuno abbia la propira Cronologia sito,il proprio Tempo di permanenza sul sito e il proprio Conteggio pagine. È possibile aggiungere solo 1 dominio cookie alla volta.
    Esempio: Impostando il dominio del cookie su siteintercept.com si garantisce l’utilizzo di un solo cookie per l’intero sito web.
  • Memorizzazione della cronologia delle visite alla pagina: Si riferisce alla modalità di memorizzazione della cronologia delle visite. Questa sarà utilizzata solo se i criteri di destinazione per la cronologia del sito o per il conteggio delle pagine vengono usati nelle intercette
    Consiglio Q: per i progetti più vecchi, l’impostazione predefinita è Usa i cookie. Per tutti i progetti realizzati dopo il 7 maggio 2019, l’impostazione predefinita è Utilizzare l’archiviazione di sessione.
    • Utilizzo dei cookie: La cronologia delle sessioni di navigazione e il conteggio delle pagine vengono memorizzati come cookie nel browser.
    • Utilizzare la memorizzazione della sessione: La cronologia della sessione di navigazione e il conteggio delle pagine vengono memorizzati in quella particolare sessione di navigazione.
  • Memoria massima: In byte, la dimensione massima di memoria che si desidera occupare per le informazioni in una sessione o in un cookie.
    Attenzione: Il limite a livello di organizzazione prevale sul limite impostato a livello di progetto.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.