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Pesquisas de compromisso/registro de eventos
Teste A/B em pesquisas
Criação de um sorteio anônimo
Personalização do conteúdo da pesquisa com base em dados históricos de resposta
Integração com Empresa de Painéis
Transferir dados para uma segunda pesquisa (pesquisas longitudinais)
Experiência do colaborador
Execução de um programa de pulso (EX)
Execução de um projeto de interação com participantes anônimos e não anônimos
Experiência do cliente
Central de comando de gerenciamento de contas
Pergunte à fila de emissão de tíquetes dos especialistas
Fechando o loop
Integração com plataformas de atendimento ao cliente
Integração com o Qualtrics Social Connect
Integrando com Amazon Connect
Integração com o Five9
Integração com Genesys
Experiência da marca
Projetos do Brand Tracker
Aplicação de filtros a dashboards de BX
Widgets de marca
Widget de funil (BX)
Widget de análise de correspondência (BX)
Widget de associações de imagem distintas (BX)
Widget de gráfico radial (BX)
Widget de análise de drivers de marca (BX)
Widget de gráfico de eixo dividido (BX)
Widget de gráfico de análise de oportunidade (BX)
Casos de uso comuns (BX)
Relatório de funil de conversão (BX)
Relatórios de imagens da marca (BX)
Relatórios de utilização da marca (BX)
Análise de correspondência (BX)
Personalizando sua pesquisa
Atribuindo IDs Randomizados aos Entrevistados
Criação de um formulário de consentimento
Exibindo mensagens com base na pontuação
Excluir gerenciamento
Dicas e truques da pesquisa
Iniciar uma pesquisa com uma solicitação POST
Projetos digitais
Projetos digitais de ponta a ponta
Projeto de feedback de app móvel
Pesquisas de saída de site móvel
Optar pela pesquisa na saída do site
Aplicativo de página única
Solicitando revisões do app
Website / App Feedback para XM de colaboradores
Otimizando seu projeto digital
Teste A/B no feedback do site
Formatação de destinos incorporados
Tornar criativos otimizados para dispositivos móveis
Otimização da lógica de direcionamento do interceptor
Captura de tela
Uso do Google Analytics com feedback do site
Utilização de gerenciadores de tags
Acessibilidade do feedback do site
Regras de frequência de contato do XM Directory para interceptores digitais
Segmentos do XM Directory para direcionamento de interceptores digitais
Soluções XM
Soluções guiadas
Gerenciamento de soluções personalizadas
Soluções de CX
Solução XM Digital para Comércio
Soluções EX
Voz da equipe
Programa de experiência do candidato
Solução de diversidade, equidade e inclusão
Design da experiência para locais de trabalho: Solução XM híbrida
Design da experiência para locais de trabalho: programa do Office
Solução de bem-estar no trabalho
Solução XM EX25
Soluções ProductXM
Solução XM de triagem de ideias (PX)
Soluções DesignXM
Programa de teste de conceito
Solução XM de triagem de ideias
Programa de gestão de público
COVID-19 Soluções XM
Gerenciador de status de teste
Gerente de status de vacinação
Uso de uma lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa nas soluções de resposta ao COVID-19
Solução de gerenciamento de vacinação e testes Qualtrics
Solução XM de pulso de trabalho remoto e no local
Saúde pública: Pré-tela e encaminhamento da solução XM para COVID-19
COVID-19 - Pulse de confiança do cliente
Ensino superior: Pesquisa de aprendizagem remota
Educação K-12: Pesquisa de aprendizagem remota
Pulso da força de trabalho dos serviços de saúde
Percepção do educador remoto
Script de call center dinâmico COVID-19
Ritmo da confiança na marca da COVID-19
Solução XM do Supply Continuity Pulse
Conexão da linha de frente
COVID-19 Customer Confidence Pulse 2.0
Porta aberta digital
Retornar ao Work Pulse
Retorno ao Work Pulse 2.0 (EX)
Análise de resultados
CoreXM
Combinação de respostas
Exibição de resultados em tempo real
Experiência do colaborador
Upload de dados históricos (EE)
Dashboards de experiência do cliente
Hierarquias de drill down para CX Dashboards
Declarações de matriz em um único widget
Casos de utilização de API comuns
Projetos de pesquisa
Introdução
Conheça a plataforma XM
Visão Geral Básica de Projetos
Visão Geral Básica da Pesquisa
Síntese básica de workflows
Visão Geral Básica das Distribuições
Visão Geral Básica de Dados e Análise
Resultados vs. Relatórios
Visão geral básica de Relatórios-Resultados
Visão geral básica de relatórios avançados
Visão geral básica de contatos
Visão Geral Básica da Biblioteca
Visão Geral Básica do Administrador
Informações para participantes da pesquisa
Página de projetos
Visão Geral Básica de Projetos
Criar um projeto
Organizando e visualizando seus projetos
Colaboração em projetos
Projetos de dados importados
Projetos de dados importados
Dados e análise em projetos de dados importados
Evento de registro de conjunto de dados
Guia de Pesquisa
Visão Geral Básica da Pesquisa
Publicação e versões da pesquisa
Editando perguntas
Criação de perguntas
Guia de tipos de pergunta
Tipos de pergunta
Conteúdo estático
Pergunta de texto/gráfico
Conteúdo padrão
Pergunta de múltipla escolha
Pergunta sobre tabela matriz
Pergunta de entrada de texto
Pergunta de campo de formulário
Pergunta de controle deslizante
Ordem de classificação da pergunta
Pergunta lado a lado
Preencher automaticamente perguntas e dados suplementares
Perguntas de especialidade
Pergunta de soma constante
Escolher, agrupar e classificar pergunta
Pergunta hot spot
Pergunta de mapa de calor
Pergunta Gráfico deslizante
Pergunta de drill down
Pergunta Net Promoter© Score (NPS)
Destacar pergunta
Pergunta de assinatura
Pergunta de resposta de vídeo
Perguntas avançadas
Pergunta de temporização
Pergunta de metainformação
Pergunta de upload de arquivo
Pergunta de verificação CAPTCHA
Perguntas prévias da biblioteca da Qualtrics
Formatação de perguntas
Formatação de opções de resposta
Adicionar quebra de página
Requisitos de resposta e validação
Texto transportado
Texto transportado
Operações matemáticas
Editor de conteúdo
Editor de conteúdo
Inserir meio
Inserir um gráfico
Inserir um arquivo para download
Inserir um hyperlink
Comportamento da pergunta
Comportamento da pergunta
Lógica de exibição
Opções de resposta de transporte
Lógica de salto
Adicionar JavaScript
Adicionar opções de resposta padrão
Recodificar valores
Randomização de opções de resposta
ExpertReview
Funcionalidade ExpertReview
Melhores práticas de metodologia e conformidade da pesquisa
Erros comuns de pesquisa
Solicitações de dados confidenciais
Detecção de fraude
Acessibilidade da pesquisa
Opções de bloco
Opções de bloco
Loop e repetir
Randomização de perguntas
Editando o final da pesquisa
Ferramentas de pesquisa
Ferramentas de pesquisa
Numerar perguntas automaticamente
Gerar respostas de teste
Opções de resposta reutilizáveis
Salvando e restaurando
Imprimir pesquisa
Importar e exportar pesquisas
Acionadores de e-mail
Acionadores de lista de contatos
Fluxo da pesquisa
Fluxo da pesquisa
Elementos padrão
Exibir blocos
Lógica de ramificação
Dados integrados
Elementos de agrupamento no fluxo da pesquisa
Transferência de informações por meio de cadeias de consulta
Randomizador
Elemento Fim da pesquisa
Elementos avançados
Serviço Web
Autenticador
Autenticadores
Autenticador SSO
Pesquisas de referência
Índice
Fluxos de pesquisa baseados em iQ de texto
Preencher automaticamente perguntas e dados suplementares
Gerenciamento de eliminação
Visual
Visual
Tematização de pesquisa
Configurações gerais de visual
Estilo e movimento da pesquisa
Layout simples
Opções da pesquisa
Opções da pesquisa
Opções gerais da pesquisa
Seção de respostas das opções da pesquisa
Opções de pesquisa de segurança
Opções pós-pesquisa
Respostas de pesquisa incompletas
Detecção de fraude
Pontuação
Cotas
Traduzir pesquisa
Visualizar pesquisa
Como testar/editar pesquisas ativas
Usando lógica
Otimização de pesquisa móvel
Renomear sua pesquisa
Ficha Workflows
Síntese básica de workflows
Eventos de resposta de pesquisa
Eventos de definição de pesquisa
Notificações de fluxo de trabalho
Execução de fluxos de trabalho e históricos de revisão
Guia Distribuições
Visão Geral Básica das Distribuições
Coletando respostas
Resumo de distribuição
Distribuição na Web
Link anônimo
Código QR
Diretor de pesquisa
Transferência de informações por meio de cadeias de consulta
Distribuição de e-mail
Convites para pesquisa por e-mail
Gerenciamento de distribuição de e-mail
E-mails de lembrete e agradecimento
Mensagens de erro de distribuição de e-mail
Evite ser marcado como spam
Uso de um endereço de remetente personalizado
Links pessoais
Distribuição de mídias sociais
Distribuições móveis
Distribuições SMS
Utilizar seu próprio provedor de SMS
Aplicativo off-line
Configurando o aplicativo off-line
Coletando respostas off-line do aplicativo
Recursos incompatíveis do aplicativo off-line
Guia Dados e análise
Visão Geral Básica de Dados e Análise
Dados
Respostas registradas
Filtrando respostas
Respostas em andamento
Exportar dados
Exportando dados de resposta
Formatos de exportação de dados
Opções de exportação de dados
Compreensão do seu conjunto de dados
Exportando dados de resposta para o Google Drive
Automações de importação e exportação de respostas
Criptografia PGP
Importar respostas
Problemas de upload de CSV/TSV
Link para retomar pesquisa
Combinação de respostas
Edição de resposta
Criação de novos campos
Criação de campo personalizado
Criação de variável de agrupamento
Criação de variável de fórmula
Combinação de campos
Edição de variáveis personalizadas
Traduzir comentários
Funcionalidade de qualidade de resposta
Qualidade da resposta
Preencher automaticamente perguntas e dados suplementares
Visualização e recorte de respostas de vídeo
Text iQ
Funcionalidade Text iQ
Tópicos no Text iQ
Análise de opiniões
Capacidade de ação
Widgets no Text iQ
Texto de melhores práticas do iQ
Tabela cruzada
Tabelas cruzadas
Opções de tabelas de referência cruzada
Compreensão de estatísticas
Prever iQ
Ponderação das respostas
Guia Relatórios
Resultados vs. Relatórios
Dashboards de resultados
Visão geral básica dos dashboards de resultados
Páginas Dashboards de resultados
Widgets de painéis de resultados
Configurações
Gerenciar painéis de resultados públicos
Tema do dashboard
Migrando para dashboards de resultados
Seção de resultados
Visão geral básica de Relatórios-Resultados
Migrando para dashboards de resultados
Páginas Relatórios-Resultados
Quebras de Relatórios-Resultados
Configurações globais de Relatórios-Resultados
Visualizações
Visualizações de Relatórios-Resultados
Gráficos
Gráfico de barras (resultados)
Gráfico de linhas (resultados)
Gráfico de setores (resultados)
Gráfico com indicadores (resultados)
Tabelas
Tabela simples (resultados)
Tabela estatística (resultados)
Tabela paginada (resultados)
Barra de detalhamento (resultados)
Nuvem de palavras (resultados)
Diagrama de mapa de calor (resultados)
Destaques do texto (resultados)
Filtrando Relatórios-Resultados
Exportando e compartilhando resultados
Exportando Relatórios-Resultados
Gerenciando Relatórios-Resultados Públicos
E-mails de Relatórios-Resultados Agendados
Seção de relatórios
Visão geral básica de relatórios avançados
Barra de ferramentas de relatórios avançados
Inserindo Conteúdo de Relatórios Avançados
Configurações globais de relatórios avançados
Filtros globais de relatórios avançados
Compartilhamento de relatórios avançados
Visualizações
Visualizações avançadas de relatórios
Adição e remoção de visualizações de relatórios avançados
Várias fontes de dados em relatórios avançados
Gráficos
Visualização do diagrama de barras
Visualização de diagrama de linhas
Visualização do gráfico de setores
Visualização da barra de detalhamento
Visualização de diagrama de indicadores
Tabelas
Visualização de tabela de dados
Visualização de tabela de estatística
Visualização da tabela de resultados
Outro
Visualização de mapa de calor
Visualização de nuvem de palavras
Fluxos de trabalho
Síntese básica de workflows
Workflows na navegação global
Eventos
Evento de resposta de pesquisa
Evento de tíquete
Evento de definição de pesquisa
Evento da ServiceNow
Evento JSON
Evento de regra de fluxo de trabalho do Salesforce
Evento de funil do XM Directory
Evento Health Connect
Evento do Zendesk
Evento de anomalia do iQ
ID de experiência - Evento de segmentos
Evento de registro de conjunto de dados
Evento Jira
ID de experiência do evento de alteração
Evento de segmento Twilio
Tarefas
Tarefa de tíquetes
Atualizar tarefa de tíquete
Tarefa de e-mail
Tarefa do XM Directory
Tarefa de feed de notificações
Incentivos de instância única
Tarefa de feedback da linha de frente
Calcular tarefa de métrica
Tarefa de código
Tarefa Health Connect
Tarefas de integração
Tarefa de serviço Web
Tarefa do Microsoft Teams
Tarefa do Microsoft Excel
Tarefa do Google Agenda
Tarefa do Google Sheets
Tarefa Hubspot
Tarefa Marketo
Tarefa do Zendesk
Tarefa ServiceNow
Tarefa do Jira
Tarefa do Freshdesk
Tarefa Salesforce
Tarefa do Slack
Tarefa Twilio Segment
Fluxos de trabalho ETL
Uso de tarefas de fluxos de trabalho para criar fluxos de trabalho ETL
Tarefas do extrator de dados
Extrair dados do Serviço de Arquivos Qualtrics
Extrair dados da tarefa de arquivos SFTP
Extrair dados da tarefa do Salesforce
Extrair dados da tarefa do Google Drive
Importar tarefa de dados do relatório do Salesforce
Extrair Respostas de uma Tarefa de Pesquisa
Extrair dados da tarefa do projeto de dados
Extrair relatório de histórico de execução da tarefa de fluxos de trabalho
Criptografia PGP
SuccessFactors
Extrair dados do empregado da tarefa do SuccessFactors
Configuração de tarefas do SuccessFactors com credenciais OAuth
Extrair dados de recrutamento da tarefa do SuccessFactors
Tarefas do carregador de dados
Carregar dados da conta B2B na tarefa do diretório XM
Adicionar contatos e transações à tarefa XMD
Carregar usuários na tarefa do diretório EX
Carregar usuários na tarefa do diretório CX
Carregar em uma tarefa de projeto de dados
Carregar em uma tarefa de conjunto de dados
Carregar dados na tarefa SFTP
Tarefas de transformação de dados
Tarefa de fórmula de dados
Consolidar tarefa
Fluxo de texto
Fluxos de trabalho baseados em segmentos do XM Directory
Compartilhamento de fluxos de trabalho
Execução de fluxos de trabalho e históricos de revisão
Notificações de fluxo de trabalho
Stats iQ
Introdução ao Stats iQ
Visão geral básica do Stats iQ
Filtrando dados do Stats iQ
Compartilhamento e gerenciamento de áreas de trabalho
Análises
Descrever dados
Relacionar dados
Regressão e importância relativa
Guias de regressão
Guia fácil de usar para regressão linear
Guia fácil de usar para regressão logística
Interpretando lotes residuais para melhorar sua regressão
A matriz de confusão e a negociação de chamada de retorno de precisão
Tabela dinâmica
Análise de cluster
Codificação R no Stats iQ
Análise do Text iQ no Stats iQ
Premissas de teste estatístico e detalhes técnicos
Configurações
Configurações de variável
Configurações de análise
Modelos do Stats iQ
Criação e ponderação de variável
Criação de variável do Stats iQ
Criação e aplicação de pesos
Text iQ
Funcionalidade Text iQ
Tópicos no Text iQ
Análise de opiniões
Capacidade de ação
Widgets no Text iQ
Fluxos de pesquisa baseados em iQ de texto
Análise do Text iQ no Stats iQ
Text iQ (EX)
Text iQ nos dashboards CX
Text iQ nos dashboards CX
Texto iQ para emissão de tíquetes
Widget Texto de tabela iQ
Widget de gráfico de bolhas do Text iQ (CX)
CX e BX Dashboards
Introdução aos dashboards CX
Introdução aos dashboards CX
Etapa 1: criar seu projeto e adicionar um dashboard (CX)
Etapa 2: mapear uma fonte de dados do dashboard (CX)
Etapa 3: Planejamento do design de dashboard (CX)
Etapa 4: Construindo seu Painel (CX)
Etapa 5: Personalização adicional do painel
Etapa 6: Compartilhamento e administração de dashboards CX
Gerenciamento de dashboard
Gerenciamento de painéis dentro de um projeto (CX)
Insights em destaque (CX)
Configurações do painel
Dados do dashboard
Mapeamento de dados do dashboard CX
Tipos de campo e compatibilidade de widget (CX)
Campos avançados
Formato do campo de data (CX)
Grupos de campos (CX)
Recodificando campos do dashboard (CX)
Importação de um CSV como uma fonte de dashboard CX
Segmentação de data e hora (CX)
Dados do tíquete
Relatório de tíquete (CX)
Conjuntos de dados de relatório de tíquetes
Tempo entre status de ticket
Notificações do painel de instrumentos
Ponderação das respostas nos dashboards CX
Tradução de painel (CX)
Métricas personalizadas (CX)
Editor de benchmark (CX e EX)
Text iQ nos dashboards CX
Texto iQ para emissão de tíquetes
Stats iQ nos painéis CX
Tema do dashboard
Configurações do painel de planos de ações (CX)
Widgets
Criação de páginas de dashboard CX
Criando Widgets (CX)
Widgets de gráfico
Widget de gráfico simples
Widget de barra de detalhamento (CX)
Widget Tendências de detalhamento (CX)
Widget de gráfico de bolhas do Text iQ (CX)
Widget Gráfico com indicadores
Widget de gráfico de tendência (CX)
Widget de diagrama de dispersão (CX)
Widget de gráfico numérico
Widget de gráfico de pizza
Widget de classificação em estrelas (CX)
Widgets de gráfico de linhas e barras
Widgets de tabela
Widget de tabela
Widget Tabela simples
Widget de grade de registro (CX)
Widget de tabela de origem múltipla (CX)
Widget de tabela de divisão (CX)
Widget de tabela dinâmica (CX)
Widget Registrar tabela
Widgets estáticos
Widget de imagem (CX)
Widget Apresentação de slides da imagem (CX)
Widget do Editor de Rich Text (CX)
Widget Apresentação de slides de vídeo
Widgets de análise
Widget Texto de tabela iQ
Widget de áreas de foco
Widget de motivadores principais (CX)
Widget magnético (CX)
Outros widgets
Widget de prioridades de coaching
Widget de visão de mapa (CX)
Widget de nuvem de palavras (CX)
Widget do Twitter (CX)
Widget de ticker de resposta (CX)
Widget de tabela de distribuições (CX)
Widget do editor do plano de ação (CX)
Teste de importância nos widgets do painel
Exibindo Benchmarks em Widgets
Cálculos contínuos em métricas de widget
Funil de respondentes do XM Directory
Planejamento de ação (CX)
Relatórios de distribuição (CX)
Migrando dos relatórios de distribuição para o funil de entrevistados (CX)
Widgets de dashboard integrados no software de terceiros
Filtragem de dashboards
Filtrando dashboards CX
Gravação de filtros em dashboards CX
Filtros avançados de dashboard (CX)
Limites de contagem de respostas (CX)
Administrador de usuários
Gerenciando usuários do dashboard CX
Adição, importação e exportação de usuários (CX)
Problemas de upload de CSV/TSV
Funções do CX Dashboards
Metadados (CX)
Identificadores únicos (CX)
Hierarquia organizacional
Síntese básica de hierarquias
Estático vs. Hierarquias organizacionais dinâmicas
Preparando um arquivo de usuário para criar uma hierarquia (CX)
Geração de uma hierarquia pai-filho (CX)
Geração de uma hierarquia baseada em níveis (CX)
Gerar uma hierarquia ad hoc (CX)
Adição de hierarquias organizacionais dinâmicas aos dashboards CX
Navegação em hierarquias e unidades de reestruturação (CX)
Ferramentas de unidade (CX)
Ferramentas de hierarquia organizacional (CX)
Compartilhamento e exportação de painéis
Compartilhando seu dashboard CX
Adição de administradores de projeto a um painel de instrumentos (CX)
Exportando dados de dashboards CX
Modo quiosque (CX)
Restrições de dados da função do painel (CX)
Aplicativo Qualtrics XM
Visualizador de dashboard CX
Dashboards BX
Projetos do Brand Tracker
Aplicação de filtros a dashboards de BX
Widgets de marca
Widget de funil (BX)
Widget de análise de correspondência (BX)
Widget de associações de imagem distintas (BX)
Widget de gráfico radial (BX)
Widget de análise de drivers de marca (BX)
Widget de gráfico de eixo dividido (BX)
Widget de gráfico do quadrante de análise de acionadores de marca (BX)
Casos de uso comuns (BX)
Relatório de funil de conversão (BX)
Relatórios de imagens da marca (BX)
Relatórios de utilização da marca (BX)
Análise de correspondência (BX)
Insights de destaque (BX)
Análise CrossXM
360
Introdução ao 360
Etapa 1: Preparando-se para lançar seu projeto 360
Etapa 2: Construir sua pesquisa 360
Etapa 3: Personalização de suas opções e upload de participantes
Etapa 4: Configurar suas mensagens
Etapa 5: Projetar seu relatório do indivíduo
Etapa 6: Testar e entrar em operação
Projetos
Criar um projeto (EX)
Administrar projetos (EX)
Colaboração em projetos (EX)
Guia de Pesquisa
Publicação e versões da pesquisa
Criação e edição de perguntas (360)
Tipos de pergunta
Tipos de pergunta
Conteúdo estático
Pergunta de texto/gráfico
Conteúdo padrão
Pergunta de múltipla escolha
Pergunta sobre tabela matriz
Pergunta de entrada de texto
Pergunta de campo de formulário
Pergunta lado a lado
Pergunta de controle deslizante
Pergunta de ordem de classificação
Perguntas de especialidade
Pergunta de soma constante
Escolher, agrupar e classificar pergunta
Perguntas avançadas
Pergunta de temporização
Pergunta de metainformação
Comportamento da pergunta (360)
ExpertReview
Funcionalidade ExpertReview
Melhores práticas de metodologia e conformidade da pesquisa
Erros comuns de pesquisa
Solicitações de dados confidenciais
Acessibilidade da pesquisa
Visual
Visual
Tematização de pesquisa
Configurações gerais de visual
Estilo e movimento da pesquisa
Fluxo da pesquisa (360)
Opções da pesquisa (360)
Ferramentas de pesquisa (EX)
Visualizar pesquisa (360)
Síntese básica de workflows
Guia Participantes
Visão Geral Básica dos Participantes (360)
Adição de indivíduos, avaliadores e gerentes (360)
Problemas de upload de CSV/TSV
Identificadores exclusivos (360)
Janela de informações do participante (360)
Ferramentas de participantes (360)
Opções dos participantes (360)
Funções (EX)
Importação de avaliadores do diretório global (360)
Guia Mensagens
Mensagens de e-mail (360)
Mensagens de instrução (360)
Traduzir mensagens (EX e 360)
Histórico de e-mails (360)
Opções de mensagens (360)
Ficha Dados
Exportando dados de resposta (360)
Entendendo seu conjunto de dados de resposta (360)
Importação de respostas (360)
Respostas em andamento
Link para retomar a pesquisa (360)
Gerenciamento de dados de resposta (360)
Guia Relatórios
Editar relatório do indivíduo
Migrando para novos relatórios 360
Visão geral básica dos novos relatórios 360
Novas configurações de relatórios 360
Barra de ferramentas de relatórios (360)
Inserindo conteúdo dos relatórios (360)
Novos filtros de relatórios 360
Filtros do grupo de avaliadores (360)
Filtros básicos em relatórios 360
Várias fontes de dados em novos relatórios 360
Novas visualizações 360
Visualizações avançadas de relatórios
Visualização do diagrama de barras
Visualização de diagrama de linhas
Visualização do gráfico de setores
Visualização da barra de detalhamento
Visualização de diagrama de indicadores
Gráfico de lacunas (360)
Gráfico de acordo (360)
Visualização de tabela de dados
Visualização de tabela de estatística
Visualização da tabela de resultados
Tabela de pontuações alta e baixa (360)
Tabela de Pontos Fortes Ocultos/Áreas de Melhoria (360)
Tabela de visão geral de pontuação (360)
Tabela de resumo do relatório (360)
Visualização de nuvem de palavras
Opções de relatório (360)
Meus relatórios
Visão geral básica de Meus relatórios (360)
Editar relatório administrativo (360)
Relatórios legados
Editar visão geral básica do relatório de assunto (360)
Adição de fontes de dados (360)
Opções de relatório do indivíduo (360)
Páginas do relatório (360)
Tabelas
Visão geral básica das tabelas (360)
Tabela padrão (360)
Tabela de estatísticas (360)
Outra tabela de texto (360)
Tabela de análise de texto (360)
Tabela mais alta / mais baixa (360)
Tabela de avaliação de lacunas (360)
Tabela de valores individuais (360)
Tabela de resumo do relatório 360 (360)
Tabela de Pontuações do Assunto (360)
Tabela composta de várias fontes de dados (360)
Tabela NPS (360)
Gráficos
Visão geral básica dos gráficos (360)
Gráfico de barras composto (360)
Gráficos de barras (360)
Gráficos de área (360)
Gráficos de pizza (360)
Gráficos radiais (360)
Mapa de percepção (360)
Gráficos de linhas e plotagens (360)
Gráficos de indicadores (360)
Formas, texto e imagens (360)
Guia Painéis
Visão geral básica do Dashboards (360)
Adicionar e remover um painel (EX)
Aplicativo Qualtrics XM
Gerenciamento de dashboard
Filtragem de dashboards (EX)
Filtros avançados de dashboard
Gravação de filtros no Dashboards
Configurações do painel
Configurações do painel (EX)
Tema do dashboard
Tradução de painel (EX)
Categorias (EX)
Dados do dashboard (EX)
Métricas personalizadas
Widgets
Visão geral básica dos widgets (EX)
Widget de gráfico simples
Widget Tabela simples
Widget de ticker de resposta (EX)
Widget de taxas de resposta (EX)
Widget de nuvem de palavras
Widget de imagem
Widget do Editor de Rich Text
Widget Registrar tabela
Acesso ao painel
Funções (EX)
Mensagens de e-mail (360)
Visualizador de dashboard (EX)
Diretório de funcionários
Diretório de funcionários (EX)
Ferramentas do diretório de funcionários (EX)
Automações de importação do diretório de colaboradores (EX)
Fontes de importação de arquivo para automações
Solução de problemas SFTP
Identificadores exclusivos (EX e 360)
Criptografia PGP
Biblioteca (EX)
Administração (EX)
Portal do participante (360)
Interação
Introdução ao Employee Engagement
Introdução ao Employee Engagement
Etapa 1: preparação para a sua pesquisa de engajamento dos funcionários
Etapa 2: Construindo sua Pesquisa de Engajamento
Etapa 3: Configurando os participantes do projeto e distribuindo seu projeto
Etapa 4: Geração de relatórios sobre os resultados do projeto de engajamento dos colaboradores
Etapa 5: Encerrando seu projeto e preparando para o projeto do próximo ano
Projetos
Criar um projeto (EX)
Administrar projetos (EX)
Colaboração em projetos (EX)
Feedback do site/aplicativo para EmployeeXM
Guia de Pesquisa
Publicação e versões da pesquisa
Editando perguntas
Criação de perguntas
Tipos de pergunta
Tipos de pergunta
Conteúdo estático
Pergunta de texto/gráfico
Conteúdo padrão
Pergunta de múltipla escolha
Pergunta sobre tabela matriz
Pergunta de entrada de texto
Pergunta de campo de formulário
Pergunta lado a lado
Perguntas avançadas
Pergunta de temporização
Pergunta de metainformação
Pergunta de hierarquia organizacional
Formatação de perguntas
Formatação de opções de resposta
Adicionar quebra de página
Requisitos de resposta e validação
Texto transportado
Texto transportado
Operações matemáticas
Editor de conteúdo
Editor de conteúdo
Inserir meio
Inserir um gráfico
Inserir um arquivo para download
Inserir um hyperlink
Comportamento da pergunta
Comportamento da pergunta
Lógica de exibição
Lógica de salto
Adicionar JavaScript
Adicionar opções de resposta padrão
Recodificar valores
Randomização de opções de resposta
ExpertReview
Funcionalidade ExpertReview
Melhores práticas de metodologia e conformidade da pesquisa
Erros comuns de pesquisa
Solicitações de dados confidenciais
Detecção de fraude
Acessibilidade da pesquisa
Opções de bloco
Opções de bloco
Randomização de perguntas
Visual
Visual
Tematização de pesquisa
Configurações gerais de visual
Estilo e movimento da pesquisa
Fluxo da pesquisa (EX)
Opções da pesquisa (EX)
Ferramentas de pesquisa (EX)
Visualizar pesquisa
Síntese básica de workflows
Guia Participantes
Participantes
Visão Geral Básica dos Participantes (EX)
Preparar seu arquivo de participantes para importação (EX)
Adicionar e remover participantes (EX)
Problemas de upload de CSV/TSV
Identificadores únicos (EX)
Importação de participantes do diretório global (EE)
Janela Informações do participante (EX)
Ferramentas de participantes (EX)
Mensagens de importação, atualização e exportação de participantes (EX)
Hierarquias organizacionais
Síntese básica de hierarquias
Navegação em hierarquias e unidades de reestruturação (EE)
Ferramentas de unidade (EE)
Ferramentas de hierarquia
Ferramentas de hierarquias organizacionais (EE)
Opções de exportação e importação de hierarquias organizacionais (EE)
Mapear unidades de hierarquia organizacional (EE)
Geração de uma hierarquia
Geração de uma hierarquia pai-filho (EE)
Geração de uma hierarquia baseada em níveis (EE)
Geração de uma hierarquia ad hoc (EE)
Funções (EX)
Importação de participantes do diretório global (EX)
Guia Mensagens
Mensagens de e-mail (EX)
Traduzir mensagens (EX e 360)
Histórico de e-mails (EX)
Opções de mensagens (EX)
Distribuições SMS (EX)
Guia Dados e análise
Exportação de dados de resposta (EX)
Compreensão do conjunto de dados de resposta (EX)
Importar respostas (EX)
Respostas em andamento
Refazer link de pesquisa (EX)
Gerenciamento de dados de resposta (EX)
Text iQ (EX)
Texto de melhores práticas do iQ
Guia Painéis
Adicionar e remover um painel (EX)
Aplicativo Qualtrics XM
Gerenciamento de dashboard
Visão geral básica do painel (EX)
Filtragem de dashboards (EX)
Filtros avançados de dashboard
Gravação de filtros no Dashboards
Configurações do painel
Configurações do painel (EX)
Tema do dashboard
Dados do dashboard (EX)
Tipos de campo (EX)
Categorias (EX)
Escalas (EX)
Comparações (EX)
Tradução de painel (EX)
Editor de benchmark
Anonimato (EX)
Insights em destaque (EX)
Widgets
Visão geral básica dos widgets (EX)
Widgets de gráfico
Widget Gráfico com indicadores
Widget de gráfico simples
Widget de gráfico de bolhas (EX)
Widget de gráfico numérico
Widget de gráfico de pizza
Widget de gráfico de bolhas do Text iQ (CX e EX)
Widgets de gráfico de linhas e barras
Widgets de tabela
Widget Tabela simples
Widget de tabela
Widget de mapa de calor (EX)
Widget de quebra demográfica (EX)
Widgets de análise
Widget de comparação (EX)
Widget de scorecard (EX)
Widget de lista de perguntas (EX)
Widget de áreas de foco
Widget de motivadores principais (EX)
Widgets de conteúdo estático
Widget de imagem
Widget do Editor de Rich Text
Outros widgets
Widget de nuvem de palavras
Widget de ticker de resposta (EX)
Widget de resumo da participação (EX)
Widget de resumo de engajamento (EX)
Widget de taxas de resposta (EX)
Exibindo Benchmarks em Widgets
Widgets de dashboard integrados no software de terceiros
Planejamento de ação
Visão Geral Básica do Planejamento de Ações (EX)
Planejamento de ação guiada (EX)
Criação de planos de ações
Configurações do painel de planos de ações (EX)
Widget de editor de plano de ação (EE)
Widget de grade de registro (EX)
Widget de usuários do plano de ação (EX)
Widget de resumo do item do plano de ação (EX)
Quadros de ideias
Modelo de relatório
Visão geral de modelos de relatório (EX)
Barra de ferramentas do modelo de relatório (EX)
Inserção de conteúdo em modelos de relatório (EX)
Compartilhamento de relatórios do gerenciador de painéis (EX)
Visualizações
Síntese de visualizações de modelo de relatório (EX)
Lista de visualizações de modelo de relatório (EX)
Diretório de funcionários
Diretório de funcionários (EX)
Problemas de upload de CSV/TSV
Ferramentas do diretório de funcionários (EX)
Automações de importação do diretório de colaboradores (EX)
Fontes de importação de arquivo para automações
Solução de problemas SFTP
Identificadores exclusivos (EX e 360)
Criptografia PGP
Análise da jornada do colaborador
Síntese de análise de viagem do empregado
Uso de fluxo guiado e dashboard pré-configurado
Criação de um projeto a partir do zero
Criação de um modelo de dados
Publicando seu modelo de dados
Visualização e análise dos dados de análise da jornada do empregado
Gerente assistente
Configurando o Manager Assist
Uso do Manager Assist
Biblioteca (EX)
Administração (EX)
Visualizador de dashboard (EX)
Análise CrossXM
Ciclo de vida
Introdução ao ciclo de vida do funcionário
Introdução ao ciclo de vida do funcionário
Projetos
Criar um projeto (EX)
Administrar projetos (EX)
Colaboração em projetos (EX)
Feedback do site/aplicativo para EmployeeXM
Guia de Pesquisa
Publicação e versões da pesquisa
Editando perguntas
Criação de perguntas
Tipos de pergunta
Tipos de pergunta
Conteúdo estático
Pergunta de texto/gráfico
Conteúdo padrão
Pergunta de múltipla escolha
Pergunta sobre tabela matriz
Pergunta de entrada de texto
Pergunta de campo de formulário
Pergunta lado a lado
Perguntas avançadas
Pergunta de temporização
Pergunta de metainformação
Formatação de perguntas
Formatação de opções de resposta
Adicionar quebra de página
Requisitos de resposta e validação
Texto transportado
Texto transportado
Operações matemáticas
Editor de conteúdo
Editor de conteúdo
Inserir meio
Inserir um gráfico
Inserir um arquivo para download
Inserir um hyperlink
Comportamento da pergunta
Comportamento da pergunta
Lógica de exibição
Lógica de salto
Adicionar JavaScript
Adicionar opções de resposta padrão
Recodificar valores
Randomização de opções de resposta
ExpertReview
Funcionalidade ExpertReview
Melhores práticas de metodologia e conformidade da pesquisa
Erros comuns de pesquisa
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Detecção de fraude
Acessibilidade da pesquisa
Opções de bloco
Opções de bloco
Randomização de perguntas
Visual
Visual
Tematização de pesquisa
Configurações gerais de visual
Estilo e movimento da pesquisa
Fluxo da pesquisa (EX)
Opções da pesquisa (EX)
Permitindo que os participantes enviem várias respostas (EL)
Ferramentas de pesquisa (EX)
Visualizar pesquisa
Síntese básica de workflows
Guia Participantes
Participantes
Visão Geral Básica dos Participantes (EX)
Preparar seu arquivo de participantes para importação (EX)
Adicionar e remover participantes (EX)
Problemas de upload de CSV/TSV
Importação de participantes do diretório global (EX)
Identificadores únicos (EX)
Janela Informações do participante (EX)
Ferramentas de participantes (EX)
Automação de importação de participante (EL)
Mensagens de importação, atualização e exportação de participantes (EX)
Funções (EX)
Guia Mensagens
Mensagens de e-mail (EX)
Traduzir mensagens (EX e 360)
Histórico de e-mails (EX)
Opções de mensagens (EX)
Automação de mensagens (EL)
Guia Dados e análise
Exportação de dados de resposta (EX)
Compreensão do conjunto de dados de resposta (EX)
Importar respostas (EX)
Respostas em andamento
Refazer link de pesquisa (EX)
Gerenciamento de dados de resposta (EX)
Text iQ (EX)
Texto de melhores práticas do iQ
Guia Painéis
Adicionar e remover um painel (EX)
Aplicativo Qualtrics XM
Gerenciamento de dashboard
Visão geral básica do painel (EX)
Filtragem de dashboards (EX)
Filtros avançados de dashboard
Gravação de filtros no Dashboards
Configurações do painel
Configurações do painel (EX)
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Dados do dashboard (EX)
Tipos de campo (EX)
Categorias (EX)
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Tradução de painel (EX)
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Widgets
Visão geral básica dos widgets (EX)
Widgets de gráfico
Widget Gráfico com indicadores
Widget de gráfico simples
Widget de gráfico de bolhas (EX)
Widget de gráfico numérico
Widget de gráfico de pizza
Widget de gráfico de bolhas do Text iQ (CX e EX)
Widgets de tabela
Widget de tabela
Widget Tabela simples
Widget de mapa de calor (EX)
Widget de quebra demográfica (EX)
Widgets de análise
Widget de comparação (EX)
Widget de scorecard (EX)
Widget de lista de perguntas (EX)
Widget de áreas de foco
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Widgets de conteúdo estático
Widget de imagem
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Planejamento de ação
Visão Geral Básica do Planejamento de Ações (EX)
Planejamento de ação guiada (EX)
Criação de planos de ações
Configurações do painel de planos de ações (EX)
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Quadros de ideias
Modelo de relatório
Visão geral de modelos de relatório (EX)
Barra de ferramentas do modelo de relatório (EX)
Inserção de conteúdo em modelos de relatório (EX)
Compartilhamento de relatórios do gerenciador de painéis (EX)
Visualizações
Síntese de visualizações de modelo de relatório (EX)
Lista de visualizações de modelo de relatório (EX)
Diretório de funcionários
Diretório de funcionários (EX)
Problemas de upload de CSV/TSV
Ferramentas do diretório de funcionários (EX)
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Fontes de importação de arquivo para automações
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Administração (EX)
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Guia de Pesquisa
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Tipos de pergunta
Tipos de pergunta
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Pergunta sobre tabela matriz
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Texto transportado
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Editor de conteúdo
Editor de conteúdo
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Comportamento da pergunta
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Visual
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Visualizações
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Diretório de funcionários
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Solução de problemas SFTP
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Criptografia PGP
Biblioteca (EX)
Administração (EX)
Visualizador de dashboard (EX)
Website / App Feedback
Introdução ao Website / App Feedback
Introdução ao feedback do site
Etapa 1: Preparação da sua pesquisa de destino
Etapa 2: Criação de um projeto de feedback de site
Etapa 3: Construindo o seu Criativo
Etapa 4: Configurar seu interceptor
Etapa 5: Testar e ativar seu projeto de feedback de site
Documentação técnica de feedback de website/app
Cookies de Navegador do Website / App Feedback
Criação de um projeto de Website / App Feedback
Guia Interceptores
Seção Interceptores
Navegando na aba Interceptores
Tipos de interceptores guiados
Feedback incorporado
Criativo da caixa de diálogo responsiva
Editar seção Interceptor
Editando interceptores
Vários conjuntos de ações
Lógica do conjunto de ações
Lógica de conjunto de ações avançado
Condições de informações do usuário
Procurando condições de sessão
Condições do site da Web
Condições de data/hora
Condições de Web Service
Outras condições
Opções do conjunto de ações
Menu de opções de conjunto de ações
Conjunto de ações Opções avançadas
Dados integrados no feedback do site
Adição de rastreamento e acionamento de eventos
Seção Opções do interceptor
Seção Testar interceptor
Ativando, publicando e gerenciando interceptores
Seção de criativos
Navegação na guia Criativos
Editar seção do criativo
Seção Opções do criativo
Publicando e gerenciando criativos
Tipos de criativos
Botão Criativo de feedback
Feedback incorporado em dispositivos móveis
PopOver Creative
Criativo de barra de informações
Link criativo incorporado
Criativo de controle deslizante
Pop Under Creative
Criativo HTML personalizado
Criativo de prompts de aplicativo móvel
Criativo de notificação móvel
Criativo da caixa de diálogo responsiva
Feedback incorporado
Tradução de interceptores
Estatísticas em projetos de feedback de website/aplicativo
Ficha Configurações
Seção Usuários do projeto
Seção de implementação
Administração do Website / App Feedback
Casos de uso comuns
Projeto de feedback de app móvel
Solicitar revisões de aplicativo
Cancelar adesão à pesquisa na saída do site
Pesquisas de saída do site móvel
Aplicação de página individual
Captura de tela
Acessibilidade do feedback do site
Tornando os criativos otimizados para dispositivos móveis
Formatação de destinos integrados
Uso de gerenciadores de tags
Otimizando lógica de direcionamento de interceptor
Regras de frequência de contato do XM Directory para interceptores digitais
Segmentos do XM Directory para direcionamento de interceptores digitais
Teste A/B no feedback do site
Uso do Google Analytics com feedback do site
Feedback do site/aplicativo para EmployeeXM
Programas de experiência digital
Programas de experiência digital
Solução digital XM para comércio
Conjuntas e MaxDiff
Primeiros passos com Conjuntas e MaxDiff
Introdução às articulações
Introdução aos projetos conjuntos
Etapa 1: Definição de recursos e níveis conjuntos
Etapa 2: visualizar e editar pesquisa conjunta
Etapa 3: Distribuir conjunto
Etapa 4: Analisar dados conjuntos
Etapa 5: simular pacotes diferentes
White paper de análise conjunta
Introdução ao MaxDiff
Introdução aos projetos MaxDiff
White paper de análise MaxDiff
Análise TURF
Aba Visão geral (Conjoint e MaxDiff)
Criação e gerenciamento de projetos conjuntos e MaxDiff
Guia Pesquisa (Conjoint e MaxDiff)
Configurando perguntas conjuntas
Configurando perguntas MaxDiff
Exportação e importação de designs conjuntos
Criando conteúdo adicional da pesquisa
Traduzindo articulações e diferenças máximas
Guia de Distribuições (Conjoint e MaxDiff)
Guia Dados (Conjoint e MaxDiff)
Guia Relatórios (Conjoint e MaxDiff)
Conjuntas
Relatórios de análise conjunta
Clustering conjunto
Exportação de dados conjuntos brutos
Dif.máx.
Relatórios de análise MaxDiff
Simulador MaxDiff TURF
Clustering MaxDiff
Exportação de dados MaxDiff brutos
Relatórios de resultados da pesquisa (Conjoint e MaxDiff)
Compartilhamento de relatórios Conjoint e MaxDiff
Segmentação Conjoint & MaxDiff
Ficha Simulador
Simular pacotes
Feedback da linha de frente
Introdução ao feedback do Frontline
Etapa 1: Familiarizar-se com o feedback da linha de frente
Etapa 2: Preparando para coletar feedback
Etapa 3: Solicitar Feedback dos Empregados
Etapa 4: Como definir suas preferências de feedback
Etapa 5: Saída de feedback significativo
Etapa 6: usar feedback para promover mudanças
Ficha de registro Síntese
Organização de solicitações de feedback
Guia de feedback
Criação de um projeto de feedback da linha de frente
Enviando e gerenciando feedback
Ficha de registro Comparações
Comparações e coleções
Guia Assinaturas
Inscrição para feedback
Ficha Configurações
Personalização de um projeto de feedback da linha de frente
Fontes de dados do dashboard de feedback da linha de frente
Diretório XM
Introdução ao XM Directory
Introdução ao XM Directory
Enviando sua primeira distribuição
Etapa 1: Preparação de contatos para distribuição no XM Directory
Etapa 2: distribuição para contatos no XM Directory
Implementando XM Directory
Etapa 1: Projetar seu diretório
Etapa 2: Implementar seu diretório
Etapa 3: Melhore seu diretório
Dicas da organização e manutenção do XM Directory
Migrando de contatos para o XM Directory
Uso de dados e melhores práticas do XM Directory
Campos pelos quais você pode filtrar
Ficha Resumo
Guia Contatos do diretório
Adicionando contatos do diretório
Problemas de upload de CSV/TSV
Gerenciando um Contato de Diretório Único
Gerenciando vários contatos do diretório
Pesquisando e filtrando contatos do diretório
Opções do diretório
Guia Segmentos e Listas
Criando listas de destinatários
Criando amostras de listas de destinatários
Segmentos do XM Directory
Gerenciamento de contatos em uma lista de destinatários
Pesquisando, organizando listas de destinatários e amostras
Opções da lista de destinatários
Acionadores de mensagens
Ficha de registro Transações
Transações
Guia Distribuições
Enviar e-mails no XM Directory
Exportar links exclusivos no XM Directory
Saída
Distribuições SMS no XM Directory
Distribuições de WhatsApp
Distribuições de WhatsApp
Utilizando o modelo de subconta do WhatsApp
Uso do modelo self-service de WhatsApp
Distribuições de Website / App Feedback
Distribuições de interceptor de web e aplicativo no XM Directory
Regras de frequência de contato do XM Directory para interceptores digitais
Segmentos do XM Directory para direcionamento de interceptores digitais
Ficha Automações
Automação de importação de contatos
Fontes de importação de arquivo para automações
Automação de distribuição
Gerenciamento de automações
Melhores práticas de automações
Importar contatos do SAP Customer Data Cloud
Solução de problemas SFTP
Criptografia PGP
Guia Configurações do diretório
Regras de frequência de contato
Mesclando Seus Contatos Duplicados
Mensagens do diretório
Criação e gerenciamento de vários diretórios
Funções do XM Directory
Funil de respondentes do XM Directory
Aba Contas
Visualização de dados da conta no XM Directory
Diretório de funcionários
Diretório de funcionários (EX)
Problemas de upload de CSV/TSV
Ferramentas do diretório de funcionários (EX)
Automações de importação do diretório de colaboradores (EX)
Fontes de importação de arquivo para automações
Solução de problemas SFTP
Identificadores exclusivos (EX e 360)
Criptografia PGP
Página de contatos
Visão geral básica de contatos
Editando contatos em uma lista
Gerenciamento de várias listas
Amostra de contatos
Problemas de upload de CSV/TSV
Extensões e API
Síntese básica de ampliações
Administração de extensões
Extensões do Google
Tarefa do Google Sheets
Tarefa do Google Agenda
Extensão do Salesforce
Visão Geral Básica da Extensão do Salesforce
Vinculando Qualtrics e Salesforce
Acionando e enviando pesquisas por e-mail em Salesforce ou Atualizando contatos no Qualtrics
Mapeamento de respostas da Salesforce
Web da Salesforce para lead
Aplicativo Salesforce
Visão geral básica do aplicativo Salesforce
A nova experiência do aplicativo Salesforce
Instalação legada do aplicativo Salesforce
Administração do aplicativo Salesforce legado
Uso do aplicativo Salesforce legado
Mais extensão da força de vendas
Outros métodos de distribuição do Salesforce
Melhores práticas da Salesforce
Central de comando de gerenciamento de contas (CX)
Extensão do Tableau
Extensão do Marketo
Visão geral básica da extensão do Marketo
Envio de convites pelo Marketo
Tarefa Marketo
Envio de pesquisas com o aplicativo Slack
Adobe Analytics Extension
Guia de migração do Adobe Analytics
Adobe Launch Extension
Extensão de API
Visão geral básica da extensão da API
Localizando IDs da Qualtrics
Usando a documentação da API da Qualtrics
Casos de uso comuns de API
Perguntas comuns de API
Microsoft Dynamics Extension
Mapeamento de resposta dinâmica e Web para lead
Extensão Zendesk
Eventos do Zendesk
Tarefa do Zendesk
Extensão da ServiceNow
Eventos da ServiceNow
Tarefa ServiceNow
Segmento Twilio
Evento de segmento Twilio
Tarefa Twilio Segment
Tarefa HubSpot
Extensão Zapier
Tarefa do Freshdesk
Tarefa do Jira
Gerenciamento de reputação online
Configuração de um projeto de gerenciamento de reputação
Fluxos de trabalho no Gerenciamento de reputação online
Dados e análise com gerenciamento de reputação online
Dashboards de reputação online
Solicitar pergunta de revisão
Usando dados suplementares para definir IDs do Google Place
Enviando pesquisas no Microsoft Teams
Portal do desenvolvedor
Página da biblioteca
Visão Geral Básica da Biblioteca
Pesquisas na biblioteca
Perguntas prévias da biblioteca da Qualtrics
Gráficos da biblioteca
Arquivos da biblioteca
Mensagens da biblioteca
Publicação de pesquisa de referência
Emissão de bilhete
Como acompanhar os tíquetes
Acompanhamento de tickets
Atribuição de equipes e tickets
Opções de página de acompanhamento
Aplicativo subsequente
Aplicativo Qualtrics XM
Ferramentas de tíquetes
Configurações de tíquete
Permissões de grupo de tíquetes
Fluxos de trabalho de tíquete
Lembretes de tíquete
Filas de emissão de tíquetes
Encaminhamento de tíquete
Modelos de ticket
Conjuntos de dados de relatório de tíquetes
Criando fluxos de trabalho de emissão de tíquetes
Tarefa de tíquetes
Atualizar tarefa de tíquete
Relatórios de tíquete no Dashboards
Relatório de tíquete (CX)
Conjuntos de dados de relatório de tíquetes
Tempo entre status de ticket
Casos de uso comuns
Pergunte aos especialistas a fila de emissão de tickets
Fechando o loop
Página Jornadas
Definindo uma jornada de experiência
Configuração de dados de dashboard para viagens do cliente
Widget de gráfico de viagem (CX)
Administração de marcas e usuários
Visão Geral Básica do Administrador
Relatórios do administrador
Gerenciando usuários
Criação e gerenciamento de usuários
Permissões de usuário, grupo e divisão
Tipos de usuário
Grupos de usuários
Divisões do usuário
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Ficha Privacidade de dados
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Política de Dados Confidenciais
Importação de tópicos personalizados
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Tags de utilização
Guia Temas
Configurações da organização
Administração de extensões
Personalização da marca e serviços
Temas de marca
URLs Vanity
Logon único (SSO)
Visão geral básica do Single Sign-On (SSO)
Gerenciamento de usuários e marcas com SSO
Requisitos técnicos de SSO
Configuração de SAML como provedor de identidade
Considerações sobre a implementação de SSO
Gerando um arquivo HAR
Definição das configurações de SSO da organização
Adição de uma conexão SSO para uma organização
Isolamento de dados
Aprovação do projeto
Administração (EX)
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Introdução à Qualtrics
Criar uma conta e efetuar logon
Login com a ID da sua organização
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Contas gratuitas e avaliações
Contas gratuitas
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Projetos de amostra
Movimentos do usuário
Tópicos da Qualtrics de A a Z
Obter ajuda e entrar em contato com o suporte
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Utilizar seus serviços
Gerenciamento de seus serviços
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Upgrades do TLS (Transport Layer Security, segurança de camada de transporte) da Qualtrics
Idiomas no Qualtrics
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Configurações da conta
Criar uma conta e efetuar logon
Login com a ID da sua organização
Contas gratuitas
Movimentos do usuário
Feed de notificações
Casos de uso comuns
Síntese de casos de utilização comuns
Projetos de pesquisa
Projetos de pesquisa de ponta a ponta
CoreXM
Pesquisas de compromisso/registro de eventos
Teste A/B em pesquisas
Criação de um sorteio anônimo
Personalização do conteúdo da pesquisa com base em dados históricos de resposta
Integração com Empresa de Painéis
Transferir dados para uma segunda pesquisa (pesquisas longitudinais)
Experiência do colaborador
Execução de um programa de pulso (EX)
Execução de um projeto de interação com participantes anônimos e não anônimos
Experiência do cliente
Central de comando de gerenciamento de contas
Pergunte à fila de emissão de tíquetes dos especialistas
Fechando o loop
Integração com plataformas de atendimento ao cliente
Integração com o Qualtrics Social Connect
Integrando com Amazon Connect
Integração com o Five9
Integração com Genesys
Experiência da marca
Projetos do Brand Tracker
Aplicação de filtros a dashboards de BX
Widgets de marca
Widget de funil (BX)
Widget de análise de correspondência (BX)
Widget de associações de imagem distintas (BX)
Widget de gráfico radial (BX)
Widget de análise de drivers de marca (BX)
Widget de gráfico de eixo dividido (BX)
Widget de gráfico de análise de oportunidade (BX)
Casos de uso comuns (BX)
Relatório de funil de conversão (BX)
Relatórios de imagens da marca (BX)
Relatórios de utilização da marca (BX)
Análise de correspondência (BX)
Personalizando sua pesquisa
Atribuindo IDs Randomizados aos Entrevistados
Criação de um formulário de consentimento
Exibindo mensagens com base na pontuação
Excluir gerenciamento
Dicas e truques da pesquisa
Iniciar uma pesquisa com uma solicitação POST
Projetos digitais
Projetos digitais de ponta a ponta
Projeto de feedback de app móvel
Pesquisas de saída de site móvel
Optar pela pesquisa na saída do site
Aplicativo de página única
Solicitando revisões do app
Website / App Feedback para XM de colaboradores
Otimizando seu projeto digital
Teste A/B no feedback do site
Formatação de destinos incorporados
Tornar criativos otimizados para dispositivos móveis
Otimização da lógica de direcionamento do interceptor
Captura de tela
Uso do Google Analytics com feedback do site
Utilização de gerenciadores de tags
Acessibilidade do feedback do site
Regras de frequência de contato do XM Directory para interceptores digitais
Segmentos do XM Directory para direcionamento de interceptores digitais
Soluções XM
Soluções guiadas
Gerenciamento de soluções personalizadas
Soluções de CX
Solução XM Digital para Comércio
Soluções EX
Voz da equipe
Programa de experiência do candidato
Solução de diversidade, equidade e inclusão
Design da experiência para locais de trabalho: Solução XM híbrida
Design da experiência para locais de trabalho: programa do Office
Solução de bem-estar no trabalho
Solução XM EX25
Soluções ProductXM
Solução XM de triagem de ideias (PX)
Soluções DesignXM
Programa de teste de conceito
Solução XM de triagem de ideias
Programa de gestão de público
COVID-19 Soluções XM
Gerenciador de status de teste
Gerente de status de vacinação
Uso de uma lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa nas soluções de resposta ao COVID-19
Solução de gerenciamento de vacinação e testes Qualtrics
Solução XM de pulso de trabalho remoto e no local
Saúde pública: Pré-tela e encaminhamento da solução XM para COVID-19
COVID-19 - Pulse de confiança do cliente
Ensino superior: Pesquisa de aprendizagem remota
Educação K-12: Pesquisa de aprendizagem remota
Pulso da força de trabalho dos serviços de saúde
Percepção do educador remoto
Script de call center dinâmico COVID-19
Ritmo da confiança na marca da COVID-19
Solução XM do Supply Continuity Pulse
Conexão da linha de frente
COVID-19 Customer Confidence Pulse 2.0
Porta aberta digital
Retornar ao Work Pulse
Retorno ao Work Pulse 2.0 (EX)
Análise de resultados
CoreXM
Combinação de respostas
Exibição de resultados em tempo real
Experiência do colaborador
Upload de dados históricos (EE)
Dashboards de experiência do cliente
Hierarquias de drill down para CX Dashboards
Declarações de matriz em um único widget
Casos de utilização de API comuns
Projetos de pesquisa
Introdução
Conheça a plataforma XM
Visão Geral Básica de Projetos
Visão Geral Básica da Pesquisa
Síntese básica de workflows
Visão Geral Básica das Distribuições
Visão Geral Básica de Dados e Análise
Resultados vs. Relatórios
Visão geral básica de Relatórios-Resultados
Visão geral básica de relatórios avançados
Visão geral básica de contatos
Visão Geral Básica da Biblioteca
Visão Geral Básica do Administrador
Informações para participantes da pesquisa
Página de projetos
Visão Geral Básica de Projetos
Criar um projeto
Organizando e visualizando seus projetos
Colaboração em projetos
Projetos de dados importados
Projetos de dados importados
Dados e análise em projetos de dados importados
Evento de registro de conjunto de dados
Guia de Pesquisa
Visão Geral Básica da Pesquisa
Publicação e versões da pesquisa
Editando perguntas
Criação de perguntas
Guia de tipos de pergunta
Tipos de pergunta
Conteúdo estático
Pergunta de texto/gráfico
Conteúdo padrão
Pergunta de múltipla escolha
Pergunta sobre tabela matriz
Pergunta de entrada de texto
Pergunta de campo de formulário
Pergunta de controle deslizante
Ordem de classificação da pergunta
Pergunta lado a lado
Preencher automaticamente perguntas e dados suplementares
Perguntas de especialidade
Pergunta de soma constante
Escolher, agrupar e classificar pergunta
Pergunta hot spot
Pergunta de mapa de calor
Pergunta Gráfico deslizante
Pergunta de drill down
Pergunta Net Promoter© Score (NPS)
Destacar pergunta
Pergunta de assinatura
Pergunta de resposta de vídeo
Perguntas avançadas
Pergunta de temporização
Pergunta de metainformação
Pergunta de upload de arquivo
Pergunta de verificação CAPTCHA
Perguntas prévias da biblioteca da Qualtrics
Formatação de perguntas
Formatação de opções de resposta
Adicionar quebra de página
Requisitos de resposta e validação
Texto transportado
Texto transportado
Operações matemáticas
Editor de conteúdo
Editor de conteúdo
Inserir meio
Inserir um gráfico
Inserir um arquivo para download
Inserir um hyperlink
Comportamento da pergunta
Comportamento da pergunta
Lógica de exibição
Opções de resposta de transporte
Lógica de salto
Adicionar JavaScript
Adicionar opções de resposta padrão
Recodificar valores
Randomização de opções de resposta
ExpertReview
Funcionalidade ExpertReview
Melhores práticas de metodologia e conformidade da pesquisa
Erros comuns de pesquisa
Solicitações de dados confidenciais
Detecção de fraude
Acessibilidade da pesquisa
Opções de bloco
Opções de bloco
Loop e repetir
Randomização de perguntas
Editando o final da pesquisa
Ferramentas de pesquisa
Ferramentas de pesquisa
Numerar perguntas automaticamente
Gerar respostas de teste
Opções de resposta reutilizáveis
Salvando e restaurando
Imprimir pesquisa
Importar e exportar pesquisas
Acionadores de e-mail
Acionadores de lista de contatos
Fluxo da pesquisa
Fluxo da pesquisa
Elementos padrão
Exibir blocos
Lógica de ramificação
Dados integrados
Elementos de agrupamento no fluxo da pesquisa
Transferência de informações por meio de cadeias de consulta
Randomizador
Elemento Fim da pesquisa
Elementos avançados
Serviço Web
Autenticador
Autenticadores
Autenticador SSO
Pesquisas de referência
Índice
Fluxos de pesquisa baseados em iQ de texto
Preencher automaticamente perguntas e dados suplementares
Gerenciamento de eliminação
Visual
Visual
Tematização de pesquisa
Configurações gerais de visual
Estilo e movimento da pesquisa
Layout simples
Opções da pesquisa
Opções da pesquisa
Opções gerais da pesquisa
Seção de respostas das opções da pesquisa
Opções de pesquisa de segurança
Opções pós-pesquisa
Respostas de pesquisa incompletas
Detecção de fraude
Pontuação
Cotas
Traduzir pesquisa
Visualizar pesquisa
Como testar/editar pesquisas ativas
Usando lógica
Otimização de pesquisa móvel
Renomear sua pesquisa
Ficha Workflows
Síntese básica de workflows
Eventos de resposta de pesquisa
Eventos de definição de pesquisa
Notificações de fluxo de trabalho
Execução de fluxos de trabalho e históricos de revisão
Guia Distribuições
Visão Geral Básica das Distribuições
Coletando respostas
Resumo de distribuição
Distribuição na Web
Link anônimo
Código QR
Diretor de pesquisa
Transferência de informações por meio de cadeias de consulta
Distribuição de e-mail
Convites para pesquisa por e-mail
Gerenciamento de distribuição de e-mail
E-mails de lembrete e agradecimento
Mensagens de erro de distribuição de e-mail
Evite ser marcado como spam
Uso de um endereço de remetente personalizado
Links pessoais
Distribuição de mídias sociais
Distribuições móveis
Distribuições SMS
Utilizar seu próprio provedor de SMS
Aplicativo off-line
Configurando o aplicativo off-line
Coletando respostas off-line do aplicativo
Recursos incompatíveis do aplicativo off-line
Guia Dados e análise
Visão Geral Básica de Dados e Análise
Dados
Respostas registradas
Filtrando respostas
Respostas em andamento
Exportar dados
Exportando dados de resposta
Formatos de exportação de dados
Opções de exportação de dados
Compreensão do seu conjunto de dados
Exportando dados de resposta para o Google Drive
Automações de importação e exportação de respostas
Criptografia PGP
Importar respostas
Problemas de upload de CSV/TSV
Link para retomar pesquisa
Combinação de respostas
Edição de resposta
Criação de novos campos
Criação de campo personalizado
Criação de variável de agrupamento
Criação de variável de fórmula
Combinação de campos
Edição de variáveis personalizadas
Traduzir comentários
Funcionalidade de qualidade de resposta
Qualidade da resposta
Preencher automaticamente perguntas e dados suplementares
Visualização e recorte de respostas de vídeo
Text iQ
Funcionalidade Text iQ
Tópicos no Text iQ
Análise de opiniões
Capacidade de ação
Widgets no Text iQ
Texto de melhores práticas do iQ
Tabela cruzada
Tabelas cruzadas
Opções de tabelas de referência cruzada
Compreensão de estatísticas
Prever iQ
Ponderação das respostas
Guia Relatórios
Resultados vs. Relatórios
Dashboards de resultados
Visão geral básica dos dashboards de resultados
Páginas Dashboards de resultados
Widgets de painéis de resultados
Configurações
Gerenciar painéis de resultados públicos
Tema do dashboard
Migrando para dashboards de resultados
Seção de resultados
Visão geral básica de Relatórios-Resultados
Migrando para dashboards de resultados
Páginas Relatórios-Resultados
Quebras de Relatórios-Resultados
Configurações globais de Relatórios-Resultados
Visualizações
Visualizações de Relatórios-Resultados
Gráficos
Gráfico de barras (resultados)
Gráfico de linhas (resultados)
Gráfico de setores (resultados)
Gráfico com indicadores (resultados)
Tabelas
Tabela simples (resultados)
Tabela estatística (resultados)
Tabela paginada (resultados)
Barra de detalhamento (resultados)
Nuvem de palavras (resultados)
Diagrama de mapa de calor (resultados)
Destaques do texto (resultados)
Filtrando Relatórios-Resultados
Exportando e compartilhando resultados
Exportando Relatórios-Resultados
Gerenciando Relatórios-Resultados Públicos
E-mails de Relatórios-Resultados Agendados
Seção de relatórios
Visão geral básica de relatórios avançados
Barra de ferramentas de relatórios avançados
Inserindo Conteúdo de Relatórios Avançados
Configurações globais de relatórios avançados
Filtros globais de relatórios avançados
Compartilhamento de relatórios avançados
Visualizações
Visualizações avançadas de relatórios
Adição e remoção de visualizações de relatórios avançados
Várias fontes de dados em relatórios avançados
Gráficos
Visualização do diagrama de barras
Visualização de diagrama de linhas
Visualização do gráfico de setores
Visualização da barra de detalhamento
Visualização de diagrama de indicadores
Tabelas
Visualização de tabela de dados
Visualização de tabela de estatística
Visualização da tabela de resultados
Outro
Visualização de mapa de calor
Visualização de nuvem de palavras
Fluxos de trabalho
Síntese básica de workflows
Workflows na navegação global
Eventos
Evento de resposta de pesquisa
Evento de tíquete
Evento de definição de pesquisa
Evento da ServiceNow
Evento JSON
Evento de regra de fluxo de trabalho do Salesforce
Evento de funil do XM Directory
Evento Health Connect
Evento do Zendesk
Evento de anomalia do iQ
ID de experiência - Evento de segmentos
Evento de registro de conjunto de dados
Evento Jira
ID de experiência do evento de alteração
Evento de segmento Twilio
Tarefas
Tarefa de tíquetes
Atualizar tarefa de tíquete
Tarefa de e-mail
Tarefa do XM Directory
Tarefa de feed de notificações
Incentivos de instância única
Tarefa de feedback da linha de frente
Calcular tarefa de métrica
Tarefa de código
Tarefa Health Connect
Tarefas de integração
Tarefa de serviço Web
Tarefa do Microsoft Teams
Tarefa do Microsoft Excel
Tarefa do Google Agenda
Tarefa do Google Sheets
Tarefa Hubspot
Tarefa Marketo
Tarefa do Zendesk
Tarefa ServiceNow
Tarefa do Jira
Tarefa do Freshdesk
Tarefa Salesforce
Tarefa do Slack
Tarefa Twilio Segment
Fluxos de trabalho ETL
Uso de tarefas de fluxos de trabalho para criar fluxos de trabalho ETL
Tarefas do extrator de dados
Extrair dados do Serviço de Arquivos Qualtrics
Extrair dados da tarefa de arquivos SFTP
Extrair dados da tarefa do Salesforce
Extrair dados da tarefa do Google Drive
Importar tarefa de dados do relatório do Salesforce
Extrair Respostas de uma Tarefa de Pesquisa
Extrair dados da tarefa do projeto de dados
Extrair relatório de histórico de execução da tarefa de fluxos de trabalho
Criptografia PGP
SuccessFactors
Extrair dados do empregado da tarefa do SuccessFactors
Configuração de tarefas do SuccessFactors com credenciais OAuth
Extrair dados de recrutamento da tarefa do SuccessFactors
Tarefas do carregador de dados
Carregar dados da conta B2B na tarefa do diretório XM
Adicionar contatos e transações à tarefa XMD
Carregar usuários na tarefa do diretório EX
Carregar usuários na tarefa do diretório CX
Carregar em uma tarefa de projeto de dados
Carregar em uma tarefa de conjunto de dados
Carregar dados na tarefa SFTP
Tarefas de transformação de dados
Tarefa de fórmula de dados
Consolidar tarefa
Fluxo de texto
Fluxos de trabalho baseados em segmentos do XM Directory
Compartilhamento de fluxos de trabalho
Execução de fluxos de trabalho e históricos de revisão
Notificações de fluxo de trabalho
Stats iQ
Introdução ao Stats iQ
Visão geral básica do Stats iQ
Filtrando dados do Stats iQ
Compartilhamento e gerenciamento de áreas de trabalho
Análises
Descrever dados
Relacionar dados
Regressão e importância relativa
Guias de regressão
Guia fácil de usar para regressão linear
Guia fácil de usar para regressão logística
Interpretando lotes residuais para melhorar sua regressão
A matriz de confusão e a negociação de chamada de retorno de precisão
Tabela dinâmica
Análise de cluster
Codificação R no Stats iQ
Análise do Text iQ no Stats iQ
Premissas de teste estatístico e detalhes técnicos
Configurações
Configurações de variável
Configurações de análise
Modelos do Stats iQ
Criação e ponderação de variável
Criação de variável do Stats iQ
Criação e aplicação de pesos
Text iQ
Funcionalidade Text iQ
Tópicos no Text iQ
Análise de opiniões
Capacidade de ação
Widgets no Text iQ
Fluxos de pesquisa baseados em iQ de texto
Análise do Text iQ no Stats iQ
Text iQ (EX)
Text iQ nos dashboards CX
Text iQ nos dashboards CX
Texto iQ para emissão de tíquetes
Widget Texto de tabela iQ
Widget de gráfico de bolhas do Text iQ (CX)
CX e BX Dashboards
Introdução aos dashboards CX
Introdução aos dashboards CX
Etapa 1: criar seu projeto e adicionar um dashboard (CX)
Etapa 2: mapear uma fonte de dados do dashboard (CX)
Etapa 3: Planejamento do design de dashboard (CX)
Etapa 4: Construindo seu Painel (CX)
Etapa 5: Personalização adicional do painel
Etapa 6: Compartilhamento e administração de dashboards CX
Gerenciamento de dashboard
Gerenciamento de painéis dentro de um projeto (CX)
Insights em destaque (CX)
Configurações do painel
Dados do dashboard
Mapeamento de dados do dashboard CX
Tipos de campo e compatibilidade de widget (CX)
Campos avançados
Formato do campo de data (CX)
Grupos de campos (CX)
Recodificando campos do dashboard (CX)
Importação de um CSV como uma fonte de dashboard CX
Segmentação de data e hora (CX)
Dados do tíquete
Relatório de tíquete (CX)
Conjuntos de dados de relatório de tíquetes
Tempo entre status de ticket
Notificações do painel de instrumentos
Ponderação das respostas nos dashboards CX
Tradução de painel (CX)
Métricas personalizadas (CX)
Editor de benchmark (CX e EX)
Text iQ nos dashboards CX
Texto iQ para emissão de tíquetes
Stats iQ nos painéis CX
Tema do dashboard
Configurações do painel de planos de ações (CX)
Widgets
Criação de páginas de dashboard CX
Criando Widgets (CX)
Widgets de gráfico
Widget de gráfico simples
Widget de barra de detalhamento (CX)
Widget Tendências de detalhamento (CX)
Widget de gráfico de bolhas do Text iQ (CX)
Widget Gráfico com indicadores
Widget de gráfico de tendência (CX)
Widget de diagrama de dispersão (CX)
Widget de gráfico numérico
Widget de gráfico de pizza
Widget de classificação em estrelas (CX)
Widgets de gráfico de linhas e barras
Widgets de tabela
Widget de tabela
Widget Tabela simples
Widget de grade de registro (CX)
Widget de tabela de origem múltipla (CX)
Widget de tabela de divisão (CX)
Widget de tabela dinâmica (CX)
Widget Registrar tabela
Widgets estáticos
Widget de imagem (CX)
Widget Apresentação de slides da imagem (CX)
Widget do Editor de Rich Text (CX)
Widget Apresentação de slides de vídeo
Widgets de análise
Widget Texto de tabela iQ
Widget de áreas de foco
Widget de motivadores principais (CX)
Widget magnético (CX)
Outros widgets
Widget de prioridades de coaching
Widget de visão de mapa (CX)
Widget de nuvem de palavras (CX)
Widget do Twitter (CX)
Widget de ticker de resposta (CX)
Widget de tabela de distribuições (CX)
Widget do editor do plano de ação (CX)
Teste de importância nos widgets do painel
Exibindo Benchmarks em Widgets
Cálculos contínuos em métricas de widget
Funil de respondentes do XM Directory
Planejamento de ação (CX)
Relatórios de distribuição (CX)
Migrando dos relatórios de distribuição para o funil de entrevistados (CX)
Widgets de dashboard integrados no software de terceiros
Filtragem de dashboards
Filtrando dashboards CX
Gravação de filtros em dashboards CX
Filtros avançados de dashboard (CX)
Limites de contagem de respostas (CX)
Administrador de usuários
Gerenciando usuários do dashboard CX
Adição, importação e exportação de usuários (CX)
Problemas de upload de CSV/TSV
Funções do CX Dashboards
Metadados (CX)
Identificadores únicos (CX)
Hierarquia organizacional
Síntese básica de hierarquias
Estático vs. Hierarquias organizacionais dinâmicas
Preparando um arquivo de usuário para criar uma hierarquia (CX)
Geração de uma hierarquia pai-filho (CX)
Geração de uma hierarquia baseada em níveis (CX)
Gerar uma hierarquia ad hoc (CX)
Adição de hierarquias organizacionais dinâmicas aos dashboards CX
Navegação em hierarquias e unidades de reestruturação (CX)
Ferramentas de unidade (CX)
Ferramentas de hierarquia organizacional (CX)
Compartilhamento e exportação de painéis
Compartilhando seu dashboard CX
Adição de administradores de projeto a um painel de instrumentos (CX)
Exportando dados de dashboards CX
Modo quiosque (CX)
Restrições de dados da função do painel (CX)
Aplicativo Qualtrics XM
Visualizador de dashboard CX
Dashboards BX
Projetos do Brand Tracker
Aplicação de filtros a dashboards de BX
Widgets de marca
Widget de funil (BX)
Widget de análise de correspondência (BX)
Widget de associações de imagem distintas (BX)
Widget de gráfico radial (BX)
Widget de análise de drivers de marca (BX)
Widget de gráfico de eixo dividido (BX)
Widget de gráfico do quadrante de análise de acionadores de marca (BX)
Casos de uso comuns (BX)
Relatório de funil de conversão (BX)
Relatórios de imagens da marca (BX)
Relatórios de utilização da marca (BX)
Análise de correspondência (BX)
Insights de destaque (BX)
Análise CrossXM
360
Introdução ao 360
Etapa 1: Preparando-se para lançar seu projeto 360
Etapa 2: Construir sua pesquisa 360
Etapa 3: Personalização de suas opções e upload de participantes
Etapa 4: Configurar suas mensagens
Etapa 5: Projetar seu relatório do indivíduo
Etapa 6: Testar e entrar em operação
Projetos
Criar um projeto (EX)
Administrar projetos (EX)
Colaboração em projetos (EX)
Guia de Pesquisa
Publicação e versões da pesquisa
Criação e edição de perguntas (360)
Tipos de pergunta
Tipos de pergunta
Conteúdo estático
Pergunta de texto/gráfico
Conteúdo padrão
Pergunta de múltipla escolha
Pergunta sobre tabela matriz
Pergunta de entrada de texto
Pergunta de campo de formulário
Pergunta lado a lado
Pergunta de controle deslizante
Pergunta de ordem de classificação
Perguntas de especialidade
Pergunta de soma constante
Escolher, agrupar e classificar pergunta
Perguntas avançadas
Pergunta de temporização
Pergunta de metainformação
Comportamento da pergunta (360)
ExpertReview
Funcionalidade ExpertReview
Melhores práticas de metodologia e conformidade da pesquisa
Erros comuns de pesquisa
Solicitações de dados confidenciais
Acessibilidade da pesquisa
Visual
Visual
Tematização de pesquisa
Configurações gerais de visual
Estilo e movimento da pesquisa
Fluxo da pesquisa (360)
Opções da pesquisa (360)
Ferramentas de pesquisa (EX)
Visualizar pesquisa (360)
Síntese básica de workflows
Guia Participantes
Visão Geral Básica dos Participantes (360)
Adição de indivíduos, avaliadores e gerentes (360)
Problemas de upload de CSV/TSV
Identificadores exclusivos (360)
Janela de informações do participante (360)
Ferramentas de participantes (360)
Opções dos participantes (360)
Funções (EX)
Importação de avaliadores do diretório global (360)
Guia Mensagens
Mensagens de e-mail (360)
Mensagens de instrução (360)
Traduzir mensagens (EX e 360)
Histórico de e-mails (360)
Opções de mensagens (360)
Ficha Dados
Exportando dados de resposta (360)
Entendendo seu conjunto de dados de resposta (360)
Importação de respostas (360)
Respostas em andamento
Link para retomar a pesquisa (360)
Gerenciamento de dados de resposta (360)
Guia Relatórios
Editar relatório do indivíduo
Migrando para novos relatórios 360
Visão geral básica dos novos relatórios 360
Novas configurações de relatórios 360
Barra de ferramentas de relatórios (360)
Inserindo conteúdo dos relatórios (360)
Novos filtros de relatórios 360
Filtros do grupo de avaliadores (360)
Filtros básicos em relatórios 360
Várias fontes de dados em novos relatórios 360
Novas visualizações 360
Visualizações avançadas de relatórios
Visualização do diagrama de barras
Visualização de diagrama de linhas
Visualização do gráfico de setores
Visualização da barra de detalhamento
Visualização de diagrama de indicadores
Gráfico de lacunas (360)
Gráfico de acordo (360)
Visualização de tabela de dados
Visualização de tabela de estatística
Visualização da tabela de resultados
Tabela de pontuações alta e baixa (360)
Tabela de Pontos Fortes Ocultos/Áreas de Melhoria (360)
Tabela de visão geral de pontuação (360)
Tabela de resumo do relatório (360)
Visualização de nuvem de palavras
Opções de relatório (360)
Meus relatórios
Visão geral básica de Meus relatórios (360)
Editar relatório administrativo (360)
Relatórios legados
Editar visão geral básica do relatório de assunto (360)
Adição de fontes de dados (360)
Opções de relatório do indivíduo (360)
Páginas do relatório (360)
Tabelas
Visão geral básica das tabelas (360)
Tabela padrão (360)
Tabela de estatísticas (360)
Outra tabela de texto (360)
Tabela de análise de texto (360)
Tabela mais alta / mais baixa (360)
Tabela de avaliação de lacunas (360)
Tabela de valores individuais (360)
Tabela de resumo do relatório 360 (360)
Tabela de Pontuações do Assunto (360)
Tabela composta de várias fontes de dados (360)
Tabela NPS (360)
Gráficos
Visão geral básica dos gráficos (360)
Gráfico de barras composto (360)
Gráficos de barras (360)
Gráficos de área (360)
Gráficos de pizza (360)
Gráficos radiais (360)
Mapa de percepção (360)
Gráficos de linhas e plotagens (360)
Gráficos de indicadores (360)
Formas, texto e imagens (360)
Guia Painéis
Visão geral básica do Dashboards (360)
Adicionar e remover um painel (EX)
Aplicativo Qualtrics XM
Gerenciamento de dashboard
Filtragem de dashboards (EX)
Filtros avançados de dashboard
Gravação de filtros no Dashboards
Configurações do painel
Configurações do painel (EX)
Tema do dashboard
Tradução de painel (EX)
Categorias (EX)
Dados do dashboard (EX)
Métricas personalizadas
Widgets
Visão geral básica dos widgets (EX)
Widget de gráfico simples
Widget Tabela simples
Widget de ticker de resposta (EX)
Widget de taxas de resposta (EX)
Widget de nuvem de palavras
Widget de imagem
Widget do Editor de Rich Text
Widget Registrar tabela
Acesso ao painel
Funções (EX)
Mensagens de e-mail (360)
Visualizador de dashboard (EX)
Diretório de funcionários
Diretório de funcionários (EX)
Ferramentas do diretório de funcionários (EX)
Automações de importação do diretório de colaboradores (EX)
Fontes de importação de arquivo para automações
Solução de problemas SFTP
Identificadores exclusivos (EX e 360)