-
Customer Experience -
Employee Experience -
Brand Experience -
Core XM -
Design XM
Extrair relatórios de histórico de execução da tarefa Fluxos de trabalho
Sobre a extração de relatórios de histórico de execução de fluxos de trabalho
A Qualtrics mantém um histórico de execuções para cada fluxo de trabalho que você cria. Este histórico de execução contém informações sobre o acionador e as tarefas do workflow. Você pode exportar o histórico de execução para os fluxos de trabalho escolhidos usando a tarefa Extrair relatórios de histórico de execução de fluxos de trabalho. Em seguida, você pode gravar o histórico de execuções de workflow exportado para a sua própria manutenção de registros internos.
Atenção: para exportar o histórico de execuções, sua organização precisa ter um servidor SFTP para salvar os dados exportados. Entre em contato com a equipe de TI se precisar de ajuda para configurar um servidor SFTP.
Configuração de um histórico de execuções de extração a partir da tarefa de workflows
Qdica: Confira o histórico de execução do fluxo de trabalho de exportação para o servidor SFTP em um modelo de fluxo de trabalho de programação para um modelo com a configuração inicial concluída.
- Clique no menu de navegação no canto superior esquerdo.
- Selecione Workflows.
- Clique em Criar um fluxo de trabalho.
- Determine se o workflow deve ser Programado ou Baseado em eventos. Para uma comparação dessas opções, consulte workflows programados vs. workflows baseados em eventos.
Qdica: geralmente, recomendamos o uso de um fluxo de trabalho programado com tarefas do extrator para automatizá-las.
- Se desejar, renomeie seu fluxo de trabalho clicando no nome do fluxo de trabalho na parte superior.
- Determine quando o workflow deve ser executado (se um workflow escalonado) ou o evento que aciona o workflow (se um workflow baseado em eventos) deve ser executado.
- Clique no sinal de mais ( + ) e selecione Tarefa.
- Escolha a tarefa Extrair relatórios de histórico de execução de fluxos de trabalho.
- Selecione os fluxos de trabalho que você deseja incluir na exportação:
- Todos os fluxos de trabalho no local X: esta opção exporta todos os fluxos de trabalho no local em que você criou este fluxo de trabalho (por exemplo, se você criar seu fluxo de trabalho na página de fluxos de trabalho independente, isso dirá “Permitir fluxos de trabalho no local de fluxos de trabalho independente”. Da mesma forma, se você criar esse fluxo de trabalho em um projeto, essa opção listará esse projeto).
- Todos os fluxos de trabalho em todos os projetos e locais: esta opção exporta todos os fluxos de trabalho aos quais você tem acesso.
- Escolha projetos, locais e fluxos de trabalho específicos: esta opção permite que você escolha quais fluxos de trabalho específicos deseja em sua exportação. Consulte Exportando fluxos de trabalho específicos para obter mais informações.
- Escolha quais tipos de fluxos de trabalho você deseja incluir na exportação. Você pode optar por selecionar execuções de fluxo de trabalho que foram bem-sucedidas, execuções de fluxo de trabalho que falharam ou cada execução de fluxo de trabalho.
- Selecione o período para a exportação: as últimas 24 horas, 7 dias, 15 dias, 30 dias ou desde a última execução do fluxo de trabalho (que incluirá todas as execuções que ocorreram desde a última exportação).
- Escolha como a data e a hora devem ser formatadas na exportação.
- Selecione o delimitador para seu filtro. O delimitador é o caractere que separará os valores no seu arquivo.
- Escolha se você deseja incluir cotações em torno de todos os seus dados ou somente campos que contêm caracteres que correspondem ao delimitador selecionado. Esta opção é para evitar a partição não intencional de campos em vários campos.
- Clique em Salvar.
- Clique no sinal de mais ( + ) e selecione Adicionar uma tarefa.
- Adicionar um Carregar dados no SFTP tarefa para salvar o histórico de execução exportado em seu servidor SFTP. Visite a página vinculada para obter mais informações sobre como configurar a tarefa.
Exportação de fluxos de trabalho específicos
Esta seção aborda como escolher fluxos de trabalho específicos a serem incluídos em sua exportação.
- Ao configurar sua tarefa, selecione a opção Escolher projetos, locais e fluxos de trabalho específicos.
- Utilizando o drop-down Projeto ou localização, selecione o local do projeto ou plataforma que contém os workflows nos quais você está interessado. Suas opções incluem:
- Projeto: escolha o projeto que contém o fluxo de trabalho.
- Fluxos de trabalho independentes: os fluxos de trabalho na página independente (ou seja, não na guia “Fluxos de trabalho” em um projeto de pesquisa).
- Utilizando o drop-down Workflows, selecione os workflows nos quais você está interessado. Você pode selecionar vários workflows neste menu.
- Se você quiser incluir fluxos de trabalho de outro local, clique em Adicionar outro e repita as etapas 2 e 3 até que todos os fluxos de trabalho desejados sejam adicionados à tarefa.
- Se você quiser remover um fluxo de trabalho da exportação, clique no sinal de menos (–) à direita.
Dados incluídos nas exportações do histórico de execução
Qdica: Se seu fluxo de trabalho for executado, mas não houver histórico de execuções a serem exportadas, o fluxo de trabalho produzirá um arquivo CSV vazio que contém apenas cabeçalhos.
Esta seção aborda os campos de dados que você encontrará em uma exportação de histórico de execução de fluxo de trabalho. Quando você executa exportações de histórico, cada evento e tarefa em uma determinada execução de fluxo de trabalho terá sua própria linha.
Exemplo: Digamos que eu tenha um fluxo de trabalho com um evento de resposta de pesquisa, uma tarefa de tíquete e uma tarefa de e-mail. Quando exporto o histórico de execução para essa tarefa, cada execução do fluxo de trabalho terá 3 linhas – uma para cada componente.
- Registro da hora concluído: a data e hora em que a execução do workflow foi concluída. O formato de data e hora é personalizável ao configurar a tarefa.
- Status de execução de componente: indica o acionador de workflow ou o status da tarefa. Os valores incluem SUCCEEDED ou FAILED.
- ID do componente: a ID exclusiva para seu acionador ou tarefa.
- Entrada de componente: os valores de entrada transferidos para a tarefa (texto transportado, mapeamentos de campos, etc.). Os acionadores não têm entradas. Algumas tarefas ainda não têm essas informações disponíveis.
- Chave do componente: uma chave única baseada no nome do componente (por exemplo, tarefa de e-mail).
- Nome do componente: o nome localizado do acionador de workflow ou tarefa (por exemplo, tarefa de e-mail).
- Saída de componente: os valores de saída transferidos da tarefa (campos retornados, etc.). Os acionadores não têm saídas. Algumas tarefas ainda não têm essas informações disponíveis.
- Tipo de componente: descreve o componente de workflow, seja um acionador ou uma tarefa.
- Repetição: indica se o workflow foi repetido. Os valores incluem VERDADEIRO ou FALSO.
- Executar imediatamente: indica se o workflow foi acionado por meio do botão Executar imediatamente. Os valores incluem VERDADEIRO ou FALSO.
- Registro da hora iniciado: a data e hora em que o componente de workflow iniciou o processamento. O formato de data e hora é personalizável ao configurar a tarefa.
- ID de acionador: o ID do acionador que iniciou o workflow. O ID do acionador será o mesmo para todos os componentes em uma execução de workflow específica.
- ID de usuário: O ID de usuário do Qualtrics do usuário que criou o fluxo de trabalho.
- ID de execução de workflow: o número de ID atribuído à Qualtrics para esta execução de fluxo de trabalho específica. Todos os componentes da mesma execução do fluxo de trabalho terão o mesmo ID de execução do fluxo de trabalho.
- Status de execução de workflow: indica o status do workflow. Os valores incluem SUCCEEDED ou FAILED.
- Nome do workflow: o nome do workflow tal como ele aparece no editor de workflow.
- Código do espaço de trabalho: o ID da área de trabalho que contém o fluxo de trabalho.
- Nome da área de trabalho: o nome da área de trabalho que contém o fluxo de trabalho. Este será o nome do projeto que contém o fluxo de trabalho ou “global” se estiver na página de fluxos de trabalho independente.
Qdica: Nem todas as tarefas e acionadores terão dados para os campos acima.