Widget de dispersão (Studio)

Sobre o widget de dispersão

O widget de dispersão exibe pontos de dados como bolhas ao longo de um eixo horizontal e vertical. Esse tipo de grafo também é comumente chamado de “gráfico de dispersão”.

Configurando um widget de dispersão

Nesta seção, discutiremos as etapas mais importantes que você precisa concluir para criar um widget de dispersão. Mais tarde, discutiremos outras maneiras de personalizar o widget que são opcionais.

1. Selecionar um Intervalo de datas filtro.
   
   Qdica: a menos que você defina seu widget para ignorar o intervalo de datas do dashboard, o intervalo de datas do dashboard substitui completamente o intervalo de datas definido aqui.
2. Selecione o cálculo que você deseja plotar ao longo do Eixo vertical (eixo y).
   Qdica: Para todos os cálculos disponíveis, consulte Cálculos (Studio).
3. Selecione o cálculo que você quer que seja plotado ao longo do Eixo horizontal (eixo x).
   Qdica: os cálculos ficam acinzentados quando estão vazios ou contêm apenas um valor individual no widget atual e/ou nos filtros de dashboard que você aplicou. Isso pode ajudar você a se concentrar em métricas mais significativas. Você ainda pode selecionar cálculos em cinza se quiser.
4. As bolhas em seu widget podem variar em tamanho. Decida como o tamanho da bolha é definido.
   • Padrão: Selecione uma destas opções:
     • Volume: o tamanho da bolha deve ser baseado no número de documentos de feedback relacionados.
     • Opinião: o tamanho da bolha deve ser baseado na opinião média das frases do feedback relacionado.
     • Tamanho constante: Faça todas as bolhas do mesmo tamanho.
       Qdica: Se você selecionar essa opção, poderá alterar o tamanho padrão da bolha clicando na engrenagem e selecionando um número de 10 (tamanho maior) para 1 (tamanho menor). O tamanho padrão é 5.
       
     • Esforço: o tamanho da bolha deve ser baseado na pontuação média de esforço das frases do feedback relacionado.
   • Métricas: tamanho da bolha base na caixa superior, caixa inferior, satisfação, métricas matemáticas filtradas ou personalizadas.
   • Atributos: tamanho da bolha base em um atributo selecionado.
   • Scorecards: basear o tamanho da bolha no desempenho em categorias de pontuação inteligentes.
     Qdica: Para formatar ainda mais o cálculo selecionado, clique na engrenagem. Consulte Configurações de cálculo de widget para obter mais detalhes sobre cada opção.
5. Em Agrupar por, selecione os grupos de dados sobre os quais você deseja gerar relatórios. Estas se tornarão as bolhas plotadas ao longo do gráfico.
   Qdica: Para comparar tópicos diferentes em um modelo de categoria em NPS vs. volume, defino Agrupar por para o modelo de categoria ao qual esses tópicos pertencem.
   Qdica: para personalizar esses grupos, consulte Configurações de agrupamento.

Personalizando um widget de dispersão

Nesta seção, discutiremos algumas maneiras opcionais de personalizar ainda mais um widget de dispersão.

Guia Visualização

Estas são configurações que podem ser ajustadas na guia Visualização.

1. Título personalizado: dê um título personalizado ao widget. Caso contrário, você pode deixar o atribuído automaticamente.
2. Cor: selecione a paleta de cores para o gráfico de dispersão.
3. Menu de 3 pontos: Mude para um tipo de widget diferente, mantendo suas configurações atuais (onde aplicável).
4. Legenda: selecione esta opção para mostrar uma legenda no widget. Desmarque esta opção para ocultar a legenda.
5. Total (N=): Consulte Exibindo volume total em widgets.
6. Clique em Opções para ver mais opções avançadas:

• Opções de eixo vertical e horizontal: para cada eixo, você pode definir os limites inferior (mínimo) e superior (máximo) usando as seguintes configurações:
  • Automático: defina os limites automaticamente, com base nos dados do relatório.
  • Fixo: especifique o limite manualmente.
• Linha de referência: consulte Adicionando linhas de referência a widgets.
• Quadrantes: consulte a seção abaixo.

Guia Filtros

Consulte Filtrando widgets.

Definição de quadrantes de relatório

Você pode dividir visualmente a tela do gráfico de dispersão em 4 quadrantes para deixar claro quais áreas precisam de atenção. Esses quadrantes podem até ser destacados com cores diferentes.

1. Edite o widget.
2. Permaneça na guia Visualização.
   
3. Abra Opções.
4. Selecione Quadrantes.
   
5. Selecione um estilo de linha.
6. À esquerda, você verá o cálculo para seu eixo vertical. Decida onde, no eixo vertical (eixo y), a linha divisória deve aparecer.
7. À direita, você verá o cálculo para seu eixo horizontal. Decida onde, no eixo horizontal (eixo x), a linha divisória deve aparecer.
8. Para cada quadrante, você pode atribuir um nome.
9. Para cada quadrante, defina uma cor de fonte para o título.
   Qdica: quando você abrir a paleta de cores, deverá selecionar Aplicar quando terminar, ou suas alterações não serão salvas.
10. Para cada quadrante, selecione uma cor com a qual todo o quadrante deve ser preenchido.
11. Em Quadrantes nomeie o tamanho do texto, defina um tamanho de fonte em pixels.
12. Quando terminar, clique em Atualizar.