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Layout simples

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Sobre o layout simples

Ao criar a aparência da sua pesquisa, a Qualtrics fornece vários layouts para você escolher. O layout Simples foi projetado para simplificar suas ferramentas e, ao mesmo tempo, tornar a pesquisa resultante mais acessível para dispositivos móveis, fácil de usar e acessível para seus entrevistados.

Estes são alguns dos benefícios do layout simples:

  • Usabilidade geral: modernizando a interface do usuário de uma pesquisa para atender aos padrões de design da web em evolução, com base em uma estrutura da web atualizada.
  • Compatível com dispositivos móveis: Encontre nossos usuários finais onde eles estão e defina a base para os modelos de interação do futuro.
  • Acessibilidade: este layout atende às normas de acessibilidade para os principais recursos, cuja lista completa pode ser encontrada em Visão geral de melhorias.
  • Tipos de perguntas adicionais: esse layout oferece acesso a tipos de perguntas não disponíveis com outros layouts, como Solicitar pergunta de revisão.
Qdica: para obter os melhores resultados, recomendamos aplicar este layout a uma pesquisa antes de criá-la. Não é possível aplicar esse layout a pesquisas existentes, mas lembre-se de que nem todos os recursos são compatíveis com esse layout ainda. Alguns recursos, como Javascript personalizado e CSS personalizado, exigirão modificações após a ativação do Layout Simples.

Aplicação do layout simples a uma pesquisa

A aplicação do layout Simples a uma pesquisa é rápida e fácil. Observe que você só pode alterar o layout de 1 pesquisa por vez.

  1. Abra o projeto no qual você deseja ativar essa experiência.
    A guia Visual é aberta com o layout simples destacado
  2. Vá para Olhar e sentir.
  3. Selecione a guia Layout.
  4. Selecione Simples.
  5. Clique em Aplicar para salvar suas alterações.

Se sua pesquisa tiver elementos incompatíveis com o layout Simples, uma mensagem será exibida na tela explicando isso, e o layout não será aplicado à sua pesquisa. Consulte a seção Recursos de pesquisa atualmente não suportados para obter orientação sobre como resolver esses problemas.

Visão geral das melhorias

O layout simples se esforça para introduzir melhorias na experiência de pesquisa, de modo que seja mais acessível, utilizável e acessível para dispositivos móveis. Segue-se uma lista de perguntas que o layout Simples atualizou:

Qdica: Essas perguntas são as mais comumente usadas na plataforma, o que significa que essas melhorias afetarão a experiência da maioria dos participantes da pesquisa.

Este layout também atualiza os seguintes recursos de pesquisa para os participantes da pesquisa:

Qdica: os recursos listados nesta seção foram atualizados do ponto de vista da pessoa que responde à pesquisa; essas atualizações não adicionam necessariamente alterações ao gerador de pesquisas onde essas configurações são editadas.

Destaques e atualizações

O layout Simples inclui uma série de atualizações qualitativas para fornecer uma experiência de pesquisa mais limpa e visualmente atraente. Esta seção não é abrangente, mas chama algumas das atualizações maiores que esse layout introduz à experiência de pesquisa.

Layout e navegação

A interface do usuário de navegação sempre foi espelhada para idiomas da direita para a esquerda, como árabe e hebraico. Agora, no entanto, ambos os botões são exibidos no mesmo lado para melhorar a visibilidade.

Exemplo: em árabe, os botões “Next” e “Back” serão alinhados à esquerda, com o botão “Next” aparecendo mais à esquerda.

Uma captura de tela de uma pesquisa em árabe; os botões Avançar e Voltar aparecem como descrito, onde são agrupados ao longo da esquerda.

Expectativas claras de resposta

Este layout inclui o aumento de sinais visuais para diferentes mudanças de estado para ajudar o pesquisador a entender melhor quais tipos de respostas eles devem dar.

Exemplo: Aqui está uma pergunta de entrada de texto. Observe como o campo muda de aparência com base em se ele está vazio, selecionado, sendo digitado ou já tem um valor inserido.

Uma pergunta que parece Olá! Digite um resumo ativo da sua solicitação abaixo. À medida que o campo é clicado e digitado, o destaque e a ousadia do contorno da caixa de texto são alterados com base no estado atual

Exemplo: Esta é uma pergunta de múltipla escolha no formato suspenso. Observe a diferença na aparência da opção quando não selecionada, quando você passa o mouse sobre ela, quando uma opção é selecionada e assim por diante.
Se o cursor clicar no menu suspenso intitulado Geral, você está satisfeito ou insatisfeito com a nossa empresa

Exemplo: Esta é uma pergunta de múltipla escolha no formato de caixa de seleção. Observe as diferenças quando você não tiver clicado nela, quando os itens forem selecionados, quando a caixa estiver passando o mouse e assim por diante.

Se a linha destacada em uma caixa de seleção for movida e a aparência alterada à medida que o campo é clicado ou retirado

Exemplo: Nesta matriz Likert, quando um pesquisador passa o mouse sobre uma linha, ele é destacado para comunicar o estado de foco atual do pesquisador.

Pergunta da tabela matriz intitulada Classificar as afirmações a seguir com a primeira opção Concordo totalmente selecionada

Requisitos de resposta e validação

Quaisquer perguntas com Forçar resposta ativada terão um asterisco ( * ) no início da pergunta para indicar a resposta necessária. Os erros de validação são exibidos depois que um entrevistador pressiona o botão “Avançar”, resumindo as respostas que podem precisar corrigir nessa página da pesquisa.

O banner superior comunica o número de erros na página. Os botões (“Go to first issue”, “Go to next issue” e “Go to end”) ajudam o usuário a resolver erros mais rapidamente, orientando-os em cada erro. Quando um erro é resolvido, o usuário avança automaticamente para o próximo erro. O último erro permite rolar para trás para avançar para a próxima página da pesquisa.

Alerta na parte superior da imagem indicando que existem dois problemas a corrigir, embaixo da tabela matricial com alerta de que é necessária resposta

Qdica: Quando a cor de fundo de uma pesquisa é personalizada, as cores dos erros mantêm proporções de contraste de cores aceitáveis.

Uma série de imagens da mesma pesquisa com diferentes cores de plano de fundo e destaque, para destacar como as cores do erro não mudam Múltipla escolha vazia com resposta necessária alerta acima

Múltipla escolha vazia com resposta necessária alerta acima, fundo vermelho claro e texto em branco Múltipla escolha vazia com resposta necessária acima, fundo branco, texto preto e alerta vermelho

Compatível com celular

Exemplo: Para acessibilidade, a matriz Likert se adapta a pequenos tamanhos de tela (como dispositivos móveis) alternando para uma visão de acordeão em vez de uma visão de tabela. Cada declaração de pergunta é expandida por padrão para exibir as opções de resposta. Quando o respondente da pesquisa rolar para baixo além da instrução, a linha será comprimida automaticamente.

Dois menus suspensos de múltipla escolha, ambos abertos, com cabeçalho personalizado

Qdica: Por padrão, as tabelas de matrizes Likert se adaptam à visão de acordeão em telas pequenas para acessibilidade. Você não poderá desativar esta configuração enquanto o layout simples estiver aplicado.

Captura de tela do cenário amigável em dispositivos móveis

Exemplo: as perguntas do NPS® são altamente responsivas ao toque no celular e exibem dicas visuais mais claras para toque claro (equivalente ao “passar o mouse” no desktop), clique e assim por diante.

Imagem de smartphone com pergunta de múltipla escolha aberta sobre ele

Teclados, leitores de tela e tecnologias assistivas

A Qualtrics está sujeita aos padrões de navegador e sistema operacional para diferentes comportamentos de teclado e leitor de tela. Embora possamos garantir que o layout Simples atenda aos padrões de acessibilidade, não podemos confirmar o comportamento exato para teclados e leitores de tela.

Por exemplo, quando o participante da pesquisa está navegando pelas respostas em uma pergunta, 1 navegador pode anunciar o número total de respostas disponíveis. (Por exemplo, “Selecionando o botão de rádio 1 de 5.) No entanto, outro navegador pode não, em vez disso, apenas ler o texto de uma resposta sem dizer quantos há no total. Em casos como esses, recomendamos incorporar o número total de opções no texto da pergunta para que todos os participantes da pesquisa obtenham as mesmas informações com antecedência. (Por exemplo, “Escolha 1 resposta das 5 opções a seguir.”)

Esta seção aborda alguns exemplos comuns de melhorias de teclados, leitores de tela e tecnologias assistivas introduzidas pelo layout simples. Seu sistema operacional ou leitor de tela escolhido pode não corresponder exatamente ao que está descrito.

Exemplo: Esta é uma pergunta de múltipla escolha de resposta única. Pressionar Tab seleciona a primeira resposta na lista e as teclas de seta podem ser usadas para navegar pelo restante. As opções de resposta são selecionadas automaticamente à medida que o usuário avança por elas. Quando o usuário terminar e passar para a próxima pergunta, a opção de resposta exibirá um estado selecionado.

Selecione uma pergunta de múltipla escolha, clicando em cada opção de cima para baixo

Além disso, pressionar Espaço desmarcará a opção de resposta em uma pergunta de resposta múltipla.

Exemplo: para perguntas com validação de resposta forçada, um asterisco será exibido antes do texto da pergunta, definindo a expectativa de que essa pergunta seja obrigatória. O asterisco é configurado para trabalhar com tecnologias assistivas, como leitores de tela, para se comunicar “obrigatório” ao se concentrar no campo.

Pergunta de múltipla escolha com um obrigatório pela área = verdadeiro ao lado do título destacado

Outras melhorias para perguntas

As perguntas de entrada de
texto agora são consistentes em tamanho com base no tipo. Isso é para ajudar os participantes da pesquisa a identificar mais facilmente o tipo de respostas necessárias para o campo.

Os geradores de pesquisas podem redimensionar a largura das caixas de texto de uma linha e redimensionar a largura e a altura de várias caixas de texto. Além disso, os participantes da pesquisa podem ajustar a altura de vários campos de linhas e ensaios arrastando e soltando o canto.

O tipo de caixa de texto da senha vem com um ícone para indicar que é um campo de senha.

Imagem de 4 títulos de entrada de texto Linha única, Várias linhas, Caixa de texto de redação e Senha

Recursos de pesquisa atualmente não suportados

Qdica: Tente selecionar o layout Simples antes de criar sua pesquisa! Os recursos incompatíveis com o layout ficarão claramente acinzentados, de modo que você não poderá adicioná-los à sua pesquisa.
Atenção: os requisitos de resposta devem ser adicionados à pesquisa após a ativação do layout Simples.

Determinadas características ainda não são compatíveis com o layout simples. Como resultado, se você tentar aplicar um layout Simples a uma pesquisa com recursos incompatíveis, poderá receber uma mensagem de advertência.

Caixa de diálogo informando que a pesquisa está usando uma tabela matricial que o layout simples não suporta

Para resolver esse problema, primeiro verifique se você está usando apenas tipos de perguntas e recursos atualmente compatíveis com este layout.

Consulte também a lista de Alterações às configurações de pergunta.

Qdica: Se você estiver tendo problemas para resolver problemas de incompatibilidade, tente esvaziar a lixeira, localizada na parte inferior do gerador de pesquisas. Sempre que você exclui uma pergunta, ela é movida para a lixeira. Sua lixeira manterá todas as perguntas excluídas até que você as esvazie, momento em que os itens serão excluídos permanentemente.

Para a solução de problemas adicionais, aqui estão alguns recursos que ainda não são suportados pelo layout Simples:

Alterações nas configurações de pesquisa

Quando o projeto tem o layout Simples aplicado, você pode notar pequenas alterações no gerador de pesquisas. Para um deles, apenas determinados tipos de pergunta estão disponíveis, com base no que é suportado pelo layout. Também há algumas alterações disponíveis nas opções de perguntas adicionais. Essas restrições devem coincidir com melhorias na acessibilidade, usabilidade e precisão metodológica da pesquisa, facilitando a criação de uma pesquisa melhor, restringindo suas escolhas.

Veja a seguir uma lista de opções de pergunta e pesquisa que não estão disponíveis com o Layout simples:

  • Temas estáticos
    Qdica: Em vez de temas estáticos, os Administradores da marca podem criar temas de marca para toda a empresa usar, que são compatíveis com o Layout Simples. Consulte a ficha de registro Temas para mais detalhes.
  • Opções removidas da tabela matriz: perguntas
    Likert

    • Ajustar largura da coluna
    • Repetir cabeçalhos
    • Adicionar espaço em branco

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