Widget de linha (Studio)

Sobre o widget de linha no XM Discover

O widget de linha é uma visualização de relatório do Studio que permite exibir uma variedade de dados, fornecendo configurações flexíveis para cada um dos dois eixos verticais e um horizontal.

Para obter informações sobre como editar propriedades de widget e muito mais, consulte a página Widgets (XM Discover).

Opções de layout de widget de linha

Você pode selecionar as seguintes opções de layout de widget de linha na guia Visualização:

• Gráfico de linhas: apresenta itens de relatório como uma série de pontos de dados conectados por uma linha reta.
• Gráfico de bolhas: apresentar itens de relatório como bolhas.

Você também pode clicar em Mais gráficos e selecionar 1 dos seguintes tipos de widget, mantendo as configurações atuais do relatório (onde aplicável):

• Gráfico de barras
• Tabela
• Gráfico de dispersão
• Gráfico de pizza
• Mapa de calor
• Nuvem

Para obter mais informações sobre as opções de layout de widget de linha, consulte a seção Adicionar um widget de linha abaixo.

Adição de um widget de linha

Ficha de registro Características

Você pode editar propriedades do widget de linha, como fornecedor de conteúdo, conta, projeto, descrição do gráfico de linhas e texto alternativo na guia Propriedades.

Para obter informações sobre como adicionar um widget, consulte Adição de um widget.

Guia Visualização

Você pode definir configurações de relatório na guia Visualização.

1. Selecione a guia Visualização.
   
2. Para inserir seu próprio título de widget, clique em Título personalizado.
3. Insira um título de relatório personalizado na caixa.
   
4. Como alternativa, clique em Título automático para manter o título do relatório gerado automaticamente.
5. Você pode ativar o comutador Período em relação ao período para ativar a comparação de períodos atuais e históricos e comparar dados ao longo de dois períodos. Consulte Relatórios em relação ao período para obter mais informações.
   
6. Na seção Eixo primário, você pode selecionar 1 das seguintes métricas pelas quais os agrupamentos selecionados devem ser ordenados ao longo do eixo primário: Padrão, Métricas, Atributos, Scorecards ou Alfanumérico. As opções de cálculo que provavelmente não são úteis estão acinzentadas. Um cálculo fica acinzentado quando está vazio ou contém somente um valor individual sob os filtros atuais (tanto no nível do widget como no nível do dashboard). Isso ajudará você a concentrar seus relatórios nas métricas mais significativas sem ter que aplicar o método de tentativa e erro. Você pode selecionar cálculos em cinza se precisar. Para uma síntese dos cálculos disponíveis, consulte Cálculos (Studio).
   
7. Você pode classificar a métrica Padrão por 1 das seguintes opções: Volume para classificar pelo número de documentos relacionados aos agrupamentos selecionados, Opinião para classificar pela opinião média de frases de documentos relacionados aos agrupamentos selecionados, Esforço para classificar pela pontuação média de esforço de sentenças de documentos relacionados a agrupamentos selecionados, Intensidade emocional para classificar pela intensidade emocional média de sentenças de documentos relacionados a agrupamentos pais, % em uma relação com o volume selecionado, Intensidade emocional para classificar pela intensidade emocional média de sentenças de documentos relacionados a agrupamentos pais, % em uma relação com o volume em uma relação com a ordenação por ordenação.
   
8. Você pode ordenar a métrica Métrica por uma métrica definida no Studio.
   
9. Você pode ordenar a métrica Atributos por médias de um atributo numérico.
   
10. Você pode classificar a métrica Scorecards pelos resultados do scorecard selecionado: % Aprovando: Classificar pela porcentagem de documentos que passaram no destino da rubrica selecionada ou % Falha: classificar pela porcentagem de documentos que falharam no destino da rubrica selecionada.
    
11. A métrica alfanumérica pode ser ordenada por agrupamentos primários alfanumericamente, usando a ordem natural.
    
12. Selecione ASC para aplicar ordenação crescente ou DESC para aplicar ordenação decrescente.
    
13. Clique no ícone mais ( + ) para adicionar até 5 cálculos. Esses cálculos serão plotados como linhas independentes que compartilham o mesmo eixo. Ao tendências por métricas sem volume (como pontuações NPS®), lembre-se de que os valores nulos não são exibidos como zeros; em vez disso, eles não são exibidos.
    
14. Depois de selecionar um cálculo, clique no ícone de engrenagem ao lado dele para definir configurações adicionais. Você pode definir configurações padrão para cálculos com base em atributos específicos na seção Projetos.
    
15. Para obter informações sobre como definir configurações de cálculo, consulte Cálculos (Studio).
16. Selecione a opção pela qual agrupar dados para seu relatório. Para uma síntese dos agrupamentos de dados disponíveis, consulte Agrupamento de dados. Use a pesquisa para localizar tudo o que você deseja agrupar. As opções de agrupamento que provavelmente não são úteis estão acinzentadas para sua conveniência. Um agrupamento fica acinzentado quando está vazio ou contém somente um valor individual sob os filtros atuais (tanto no nível do widget como no nível do dashboard). Isso deve ajudar você a concentrar seus relatórios nos agrupamentos de dados mais significativos sem precisar recorrer ao método de tentativa e erro. Se necessário, você pode selecionar agrupamentos em cinza.
    
17. Depois de selecionar uma opção de agrupamento, clique no ícone de engrenagem ao lado dela para configurar o subconjunto de dados que devem ser incluídos nesse agrupamento para o relatório. Para uma síntese das configurações de agrupamento disponíveis, consulte Configurações de agrupamento.
18. Se você selecionar a visualização de relatório de gráfico de bolhas, pode definir o tamanho do balão para refletir 1 das seguintes métricas adicionais: Padrão, Métricas ou Atributos. Para a métrica Padrão, você pode selecionar Volume se quiser que o tamanho da bolha reflita o número de registros relacionados, Opinião se quiser que o tamanho da bolha reflita a opinião média de frases de registros relacionados, Tamanho constante (padrão) se quiser que todas as bolhas tenham o mesmo tamanho ou Esforço se quiser que o tamanho da bolha reflita a pontuação média do esforço de frases de registros relacionados. Você pode ajustar o tamanho geral da bolha clicando no ícone de engrenagem e selecionando um número de 10 (tamanho maior) para 1 (tamanho menor). O tamanho padrão é 5. Para a métrica Métrica, o tamanho da bolha reflete o valor de uma métrica matemática personalizada, como Top Box, Bottom Box, Satisfaction, Filtered ou Custom Math. Para a métrica Atributos, o tamanho da bolha reflete o valor calculado de um atributo selecionado.
    
19. Você pode selecionar uma opção secundária para agrupar grupos de dados por ou deixar o seletor Série em branco para utilizar somente o agrupamento primário. O agrupamento de séries é ativado automaticamente se você alternar o comutador Período a período para Ativado ou se o agrupamento secundário for definido automaticamente como Período a período. Se você selecionar mais de 1 cálculo, o agrupamento secundário é definido automaticamente como Cálculos.
    
20. A ativação do agrupamento de séries permite que você transforme seu gráfico de linhas em um gráfico de área sobreposto para melhor visualização das relações de parte para todo. Para isso, clique no ícone de engrenagem ao lado da opção Série.
    
21. Selecione Empilhado no menu na seção Tipo de pilha. Consulte 100% de empilhamento e tamanho da pilha para obter mais informações sobre o empilhamento de widgets de linha.
    
22. Se o agrupamento primário for efetuado por qualquer opção NLP, o agrupamento secundário não está disponível por motivos de performance. Quando um widget tem dois agrupamentos: um agrupamento baseado em tempo seguido por um segundo agrupamento de qualquer tipo, o Studio normaliza a exibição de subgrupos ao longo dos períodos de tempo. Consulte as melhores práticas do relatório de tendências (Studio) para obter detalhes.
23. Ao executar a comparação de período atual vs. período histórico no modo Gráfico de linhas, você pode definir o agrupamento secundário como Linha pontilhada para visualização ampliada.
    
24. Você pode adicionar um eixo secundário que permite plotar uma medida secundária no topo do gráfico. Para adicionar um eixo secundário, clique em Adicionar eixo secundário. Para remover um eixo secundário, clique em Remover eixo secundário.
    
25. Selecione a opção de layout Gráfico de linhas para apresentar itens de relatório como uma série de pontos de dados conectados por uma linha reta.
    
26. Selecione a opção de layout Gráfico de bolhas para apresentar itens de relatório como bolhas.
    Qdica: você também pode definir o tamanho da bolha para refletir as métricas relacionadas.
27. Clique em Mais gráficos para alternar para outros tipos de widget, mantendo as configurações atuais do relatório (quando aplicável).
28. Marque o campo de seleção Etiquetas para exibir etiquetas numéricas ao lado dos itens do relatório. Desmarque o campo de seleção Etiquetas para ocultar etiquetas numéricas ao lado dos itens do relatório.
29. Marque o campo de seleção Legenda para exibir uma legenda de gráfico. Desmarque o campo de seleção Legenda para ocultar uma legenda do gráfico.
    Qdica: os visualizadores podem ocultar e mostrar itens de relatório específicos clicando neles em uma legenda.
30. Você pode agrupar visualmente agrupamentos secundários dentro de seus grupos superiores enquanto exibe somente nomes de agrupamento primário ao longo do eixo. Marque o campo de seleção Total (N=) para exibir o número total de documentos que correspondem a condições e filtros de relatório. Para obter mais informações sobre o volume de documentos, consulte Exibindo volume total em widgets (Studio). Desmarque o campo de seleção Total (N=) para ocultar o número total de documentos que correspondem a condições e filtros de relatório.
    Qdica: esta opção só está disponível quando agrupamentos primários e secundários são selecionados sem empilhamento.
    Qdica: para definir o valor padrão em todo o painel para novos widgets, use a configuração n= nas propriedades do painel.
31. Clique em Opções para definir limites de eixo primário e secundário e adicionar linhas de referência.
32. Na janela Opções avançadas, você pode definir os limites inferior (Mínimo) e superior (Máximo) para cada eixo. Na seção Opções do eixo primário, selecione 1 das seguintes opções: Automático para definir os limites automaticamente, com base nos dados do relatório ou Fixo para especificar o limite manualmente.
    
33. Na seção Opções do eixo secundário, selecione 1 das seguintes opções: Automático para definir os limites automaticamente, com base nos dados do relatório, Fixo para especificar o limite manualmente ou Marcar para vincular os valores do eixo secundário às linhas de grade do eixo primário (para melhor visualização).
34. Selecione Exibir linhas de referência de métrica se você estiver executando um relatório de tendência para adicionar valores de métrica estática a um relatório. Para mais informações, consulte Adicionar uma linha de referência de métrica.
35. Selecione Exibir linhas de referência de evento para adicionar eventos e períodos a um relatório de tendência. Para obter maiores informações, consulte Adicionando uma linha de referência do evento.
36. Clique em Atualizar na janela Opções avançadas.
37. Clique em Mostrar para exibir pontos de dados. Clique em Ocultar para pontos de dados.
    
38. Você também pode ajustar as cores do relatório. Selecione a paleta de cores para os dados do período atual plotados ao longo do eixo vertical primário.
39. Selecione a cor dos pontos de dados para o gráfico de linhas.
40. Selecione a paleta de cores para o período histórico. Isso requer que o comutador Período a período esteja definido como Ativado.
    Qdica: A opção Clarear usa a versão mais clara da cor do período atual.

Guia Filtros

Na guia Filtros, você pode restringir mais os dados do relatório. Para obter informações sobre propriedades de filtros de widget, consulte Aplicando filtros a um widget.

Relatórios em relação ao período anterior

O relatório Período a período permite a você comparar dados entre 2 períodos. Para informações sobre o relatório em relação ao período, consulte Relatórios em relação ao período (Studio).

Configurações de cálculo de widget

Você pode gerar relatórios sobre vários cálculos em seus dados, incluindo volume, métricas e atributos, entre outros. Para mais informações, consulte Cálculos (Studio).