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Enviando ideias do XM Discover e do Social Connect
Sobre o envio de ideias de produtos XM Discover e Social Connect
Como usuário do XM Discover ou Qualtrics Social Connect, você pode publicar suas ideias sobre como melhorar essas plataformas e solicitar um recurso específico por meio do Fórum de ideias.
Você também pode votar em ideias apresentadas para promover aquelas que gostaria de implementar.
Ativação do fórum de ideias no XM Discover
Antes de acessar o Fórum de ideias como um usuário do XM Discover, você deve ativá-lo para sua organização. Você não precisa ativar o fórum de ideias para usuários do Social Connect.
- Vá para Configurações da conta.
- Selecione a guia PROPRIEDADES DA CONTA MESTRE.
- Role até o Fórum de ideias.
- Defina o comutador Ativado/Desativado correspondente como Ativado.
Qdica: o feedback fornecido pelos usuários quando a alternância está definida como Ativado é preservada se o administrador desativar esse recurso e ativá-lo novamente.
Lançamento de uma ideia nova
- Para publicar uma ideia do Qualtrics Social Connect, clique no ícone do usuário no canto superior direito e selecione Ideias.
- Para publicar uma ideia do XM Discover, clique no ícone do usuário no canto superior direito e selecione Ideias.
- Selecione a categoria Ideias de descoberta XM ou Ideias de conexão social, dependendo do produto para o qual você deseja deixar feedback.
- Role para baixo até a caixa de sugestão em Seria incrível se… e comece a digitar sua ideia na caixa.
- Conforme você digita sua ideia, o fórum fornece uma lista de sugestões que correspondem à sua entrada. Você pode examinar as ideias existentes para descobrir se sua ideia já foi publicada.
- Se a sua ideia ainda não tiver sido publicada, clique no botão LANÇAR UMA NOVA IDEIA… para continuar a lançar a sua ideia.
- No formulário exibido, insira o título ou um resumo da sua ideia na caixa de sugestões.
- Selecione uma categoria que corresponda à sua ideia. Se você não encontrar uma categoria adequada, deixe este campo em branco.
- Insira mais detalhes sobre sua ideia na caixa de texto maior. Esta etapa é opcional.
- Você também pode adicionar imagens úteis ou outros arquivos usando Soltar ou clicar para carregar arquivos Esta etapa é opcional.
- Clique em POST IDEA. Assim que sua ideia for publicada, a equipe de produto associada irá considerá-la e outros usuários poderão votar nela.
Votação de uma ideia existente
- Encontre as ideias que você gosta. Você pode encontrar ideias por categoria, palavras-chave (destacadas em amarelo) ou popularidade (com base no número de votos recebidos). Você pode votar em quantas ideias quiser, mas apenas uma vez por ideia.
- Clique no botão VOTE ao lado da ideia que você gosta.
Qdica: Para desfazer seu voto, clique em VOTADO! botão.
- Depois de votar, você pode fornecer contexto adicional para sua ideia inserindo um comentário na caixa Adicionar um comentário…. Esta etapa é opcional.
- Clique em Publicar comentário.
Qdica: Quando uma ideia é resolvida ou fechada de outra forma, a votação é interrompida.