Substituição e redação de dados

Substituição e redação de dados

A substituição e edição de dados permitem ocultar dados confidenciais ou substituir automaticamente determinadas palavras e frases no feedback e nas interações do cliente.

Veja como funciona:

• Para substituições, você define regras de substituição em um arquivo de texto e aplica as mesmas a um job de upload de dados. As frases e palavras definidas no arquivo de substituição serão substituídas em todos os campos não estruturados.
• Para redactions, você define modelos de dados a serem mascarados em um arquivo de texto usando expressões regulares. Palavras e números que correspondem às expressões regulares serão substituídos por quatro símbolos “X” em todos os campos não estruturados.

Acessando opções de substituição e ocultação de dados

Existem duas formas de acessar as opções de substituição de dados e ocultação para um job:

• Ao criar um job, você tem a opção de aplicar regras de substituição de dados e de ocultação a um job em Substituição e ocultação de dados. Neste caso, as regras de substituição e ocultação de dados são aplicadas a todos os dados carregados mediante este job.
  Qdica: Substituições e redações são opcionais: você pode fornecer as duas, apenas uma ou nenhuma.
• Para jobs existentes, você pode acessar as opções de substituição de dados e de edição selecionando a opção Substituição de dados e ocultação a partir do menu de ações do job. Em seguida, você pode aplicar regras de substituição de dados e de ocultação a um job por meio da janela de substituição de dados e de ocultação que é exibida. Neste caso, as regras de substituição e edição de dados são aplicadas a todos os dados carregados mediante este job no futuro.

Tarefas de substituição e ocultação de dados

Você pode executar várias tarefas de substituição de dados e de ocultação na página Substituição de dados e na página de ocultação de dados ao criar um job ou por meio da janela de substituição de dados e de ocultação ao administrar regras de substituição de dados e de ocultação para jobs existentes.

Carregar regras de substituição

1. Na seção Substituição, clique no botão Clique para selecionar o arquivo para upload e aponte para o arquivo de substituições ou solte seu arquivo na tela cinza.
2. Clique em Aplicar.

O novo arquivo substitui as substituições definidas anteriormente, caso existam.

Carregando regras de redação

1. Na seção Redação, clique no botão Clique para selecionar o arquivo para upload e aponte para o arquivo de redações ou solte seu arquivo na tela cinza.
2. Clique em Aplicar.

O novo arquivo substitui as reduções definidas anteriormente, se existirem.

Baixando regras existentes (opcional)

Se já tiverem sido definidas regras de substituição ou de edição para o job, você pode baixá-las clicando no botão Arquivo atual na seção correspondente.

Limpar regras existentes (opcional)

1. Clique no botão Compensar na seção correspondente.
2. Clique em Aplicar.

Baixar um modelo de substituição (opcional)

Se você quiser saber qual deve ser a aparência de suas listas de substituições, clique no botão Modelo na seção Substituição.

Baixar um modelo de redação (opcional)

Se você quiser saber qual deve ser a aparência de suas listas de edição, clique no botão Modelo na seção Redação.

Excluir espaço em branco à esquerda ou à direita (opcional)

Se você quiser cortar espaços em um modelo com regras de substituição ou redação para formatar sua saída, deixe a caixa de seleção Excluir espaço em branco à esquerda ou à direita no canto superior esquerdo selecionado por padrão.

Testar regras de substituição e ocultação (opcional)

1. Carregue as regras de substituição e de ocultação.
2. Clique em Aplicar.
3. Clique em Testar.
4. Na janela Test Substitution and Redaction que é exibida, cole uma amostra de feedback na caixa Entrada.
5. Clique em Transformar para ver o resultado da transformação na caixa Saída.
6. Clique em Fechar para fechar a janela Test Substitution and Redaction.

Baixando dados de amostra

1. Carregue as regras de substituição e de ocultação.
2. Clique em Aplicar.
3. Clique em Baixar dados de amostra.
4. O arquivo Excel baixado contém 2 planilhas:
   • Dados padrão: campos de origem não mapeados com nomes e valores padrão (antes do mapeamento).
   • Dados mapeados: campos mapeados com nomes e valores transformados (após o mapeamento). Serão aplicadas regras de substituição ou de mapeamento de dados que correspondam ao texto não estruturado nos seus dados de amostra.
5. Salve a planilha do Excel no disco rígido.

Formato de regras de substituição

Você pode definir regras de substituição em um arquivo de texto utilizando o seguinte formato:

• Cada linha indica uma regra de substituição.
• Uma regra de substituição é composta pelas palavras ou frases que devem ser substituídas (exibidas à esquerda no exemplo) e pelas palavras ou frases de substituição que (exibidas à direita no exemplo).
• As palavras ou frases que devem ser substituídas e as palavras substitutas são separadas por dois pontos (:).
• As regras de substituição diferenciam maiúsculas de minúsculas.
• Para adicionar um comentário, inicie a linha com o símbolo #.

Formato de regras de redação

Você pode definir regras de redação em um arquivo de texto usando o seguinte formato:

• Cada linha indica uma regra de modificação.
• Uma regra de redação é composta por uma expressão regular que define um padrão de dados a ser mascarado.
• Lookaheads negativos não são suportados.
• Para adicionar um comentário, inicie a linha com o símbolo #.