Customer Experience
Employee Experience
Brand Experience
Core XM
Design XM

Criação de projeto

Sobre a criação de um projeto

Um projeto consiste em uma pesquisa, um registro de distribuição e uma coleção de respostas e relatórios. Você pode criar um novo projeto de pesquisa a partir do zero, a partir de uma cópia de uma pesquisa existente, a partir de um modelo em seu biblioteca, ou de um arquivo QSF exportado.

Atenção: as pesquisas não podem ter mais de 16 MB. Para ver o tamanho da sua pesquisa, exporte-a como um arquivo QSF.

Atenção: atualmente não é possível copiar um projeto de solução guiada.

Navegação no catálogo

O catálogo é onde você pode encontrar todos os tipos diferentes de projetos que pode criar em sua conta da Qualtrics. Existem 3 formas de acessar o catálogo:

Na navegação superior, selecione Catálogo.
Na página Projetos, clique em Criar projeto.
Na página inicial, clique em Criar um novo projeto.

Ao longo do lado, você pode utilizar os grupos de filtros para restringir as opções que você tem para escolher. Há muitas coisas diferentes que você pode escolher no catálogo e o que você verá dependerá de sua licença e das permissões da sua conta. Clicar em um item filtrará o catálogo para exibir somente os projetos que atendem a esses critérios. Você pode clicar em itens adicionais para restringir mais as opções disponíveis. Os itens ficarão acinzentados se não puderem ser combinados com seus critérios de filtragem atuais. Você também pode usar a função de pesquisa para pesquisar projetos por palavra-chave.

Grupos de filtros disponíveis

Tipo: o tipo de projeto.
O que você está medindo: o público que está sendo medido (por exemplo, clientes, funcionários, site e visitantes do aplicativo).
Departamento: o departamento que está sendo medido (por exemplo, experiência do cliente, recursos humanos, TI).
Caso de uso: o objetivo do projeto (por exemplo, rastreamento de marca, pesquisa de mercado, experiência no local de trabalho).
Categoria XM: a categoria de produto (por exemplo, BrandXM, CoreXM, CustomerXM).
O que está incluído: o que está incluído no projeto (por exemplo, configuração guiada, dashboard pré-criado).

Qdica: A seleção de itens de diferentes grupos de filtros restringirá sua pesquisa, já que somente os projetos que atendem a todos os critérios selecionados serão exibidos. A seleção de itens do mesmo grupo de filtros ampliará sua pesquisa. Na captura de tela abaixo, o catálogo exibirá os projetos CoreXM e EmployeeXM.

vários filtros selecionados no catálogo de projetos

Qdica: Para ter acesso aos recursos que você não tem, fale com o Administrador da marca. Eles podem ajustar suas permissões se for um recurso que sua marca já comprou, ou podem entrar em contato com o Executivo de contas da sua marca se você estiver interessado em atualizar sua licença.

Projetos do zero: crie um novo projeto sem começar a partir de um modelo. É aqui que você encontrará opções como Pesquisas, Dashboards, Website &amp, App Feedback, Frontline Feedback, Dados importados e muito mais. Consulte uma lista de tipos de projeto.
Programas: quando você cria um programa, ele pode vir com todo um host de projetos pré-criados, como pesquisas, dashboards e interceptores projetados por especialistas, tudo em um contêiner com as principais métricas destacadas na primeira página.
Projetos orientados: eles são mais complexos do que os modelos que o conduzem passo a passo no processo de criação, distribuição e geração de relatórios da pesquisa. O conteúdo em projetos de guia é baseado em desenhos de pesquisa padrão do setor e aperfeiçoado por especialistas no assunto.
Modelos de projeto: em vez de começar com um projeto em branco, você também pode começar com um modelo da Qualtrics. Esses projetos pré-fabricados fornecem um ponto de partida para o Experience Management, com conteúdo desenvolvido por especialistas no assunto.

Qdica: Às vezes, nem todos os modelos disponíveis ou soluções guiadas serão listados de uma só vez – clique no botão Ver tudo para expandir a lista.

Criação de um novo projeto de pesquisa

Projetos de pesquisa em branco são pesquisas que você cria do zero.

Clique na navegação global no canto superior esquerdo, ao lado do logotipo XM.
Selecione Catálogo.
Escolha CoreXM ou sua categoria XM desejada.
Clique em Pesquisa. Esse tipo de projeto é encontrado na seção “Projetos do zero” do catálogo.
Qdica: Quando criado, o projeto estará na pasta padrão “Não categorizado”. Você sempre pode mover sua pesquisa para uma pasta diferente posteriormente. Consulte nossa página Organizando seus projetos para obter mais informações sobre pastas e subpastas.
Clique em Iniciar.
Insira um Nome para sua pesquisa.
Escolha Criar um projeto de pesquisa em branco.
Clique em Criar projeto.

Depois de clicar em “Criar projeto”, você será direcionado para a guia Pesquisa, onde poderá começar a adicionar perguntas à sua pesquisa.

Para a maioria das pessoas, convém garantir que o CoreXM seja selecionado quando você cria um projeto, mas pode selecionar Pesquisa em quase qualquer categoria à qual você tenha acesso. A categoria que você escolheu para sua pesquisa não pode ser alterada posteriormente. Ela tem a intenção de organizar seus projetos por tema. Essas categorias também permitem que você acesse outros softwares, como CX Dashboards (em CustomerXM) ou projetos Engagement (em EmployeeXM).

Criação a partir de cópia

Atenção: atualmente não é possível copiar um projeto de solução guiada.

Clique na navegação global no canto superior esquerdo, ao lado do logotipo XM.
Selecione Catálogo.
Escolha CoreXM ou sua categoria XM desejada.
Clique em Pesquisa. Esse tipo de projeto é encontrado na seção “Projetos do zero” do catálogo.
Clique em Iniciar.
Insira um Nome para a cópia.
Selecione Copiar uma pesquisa de um projeto existente.
Escolha a pesquisa que você deseja copiar.
Clique em Criar projeto para concluir.

Depois de clicar em “Criar projeto”, você será direcionado para a guia Pesquisa, onde poderá começar a editar sua pesquisa.

Qdica: As pesquisas copiadas manterão todas as mesmas configurações da pesquisa original. Isso inclui datas de disponibilidade de pesquisa, configurações de resposta de pesquisa incompletas, aparência configurações, etc.

Qdica: você pode copiar um projeto para uma conta de outro usuário em sua organização usando o menu de ações do projeto.

Criação a partir da biblioteca

Você pode copiar uma pesquisa a partir de uma biblioteca e usá-la como modelo para o seu novo projeto. Você pode copiar da sua biblioteca pessoal, da biblioteca da sua organização e da Biblioteca da Qualtrics (que contém muitas pesquisas prontas para uso).

Qdica: Para saber mais sobre bibliotecas, consulte a visão geral da nossa biblioteca e as páginas de pesquisa da biblioteca.

Clique na navegação global no canto superior esquerdo, ao lado do logotipo XM.
Selecione Catálogo.
Escolha CoreXM ou sua categoria XM desejada.
Clique em Pesquisa. Esse tipo de projeto é encontrado na seção “Projetos do zero” do catálogo.
Clique em Iniciar.
Insira um Nome para a nova pesquisa.
Selecione Usar uma pesquisa da sua biblioteca.
Escolha a biblioteca na qual a pesquisa que você deseja copiar seja salva.
- Biblioteca pessoal: escolha uma de suas próprias pesquisas.
- Biblioteca do grupo: escolha entre pesquisas pertencentes a grupo.
- Biblioteca da Qualtrics: escolha entre pesquisas no banco de dados da Qualtrics. Escolha a biblioteca a partir da qual você deseja extrair a pesquisa.
Escolha a pesquisa que você deseja copiar.
Clique em Criar projeto.

Qdica: Você também pode usar pesquisas em sua biblioteca como pesquisas de referência.

Criação a partir de um arquivo

Qualquer usuário da Qualtrics pode permitir que você faça uma duplicata da pesquisa, fornecendo o arquivo QSF da pesquisa. O arquivo QSF atua como o modelo de pesquisa – ele contém todas as mesmas configurações, mas nenhum dos dados coletados. Se você precisar mover uma pesquisa para uma conta diferente ou duplicar o projeto de um colega sem obter acesso ao original, esse método é ótimo para você.

Antes de carregar uma pesquisa para sua conta da Qualtrics, você ou o proprietário da pesquisa precisam obter o arquivo QSF da pesquisa. Consulte a página de suporte referenciada para obter mais instruções.

Clique na navegação global no canto superior esquerdo, ao lado do logotipo XM.
Selecione Catálogo.
Escolha CoreXM ou sua categoria XM desejada.
Clique em Pesquisa. Esse tipo de projeto é encontrado na seção “Projetos do zero” do catálogo.
Clique em Iniciar.
Insira um Nome para a pesquisa.
Selecione Importar um arquivo QSF.
Clique em Escolher arquivo para procurar seu arquivo de pesquisa em seu computador.
Clique em Criar projeto.

Depois de clicar em “Criar projeto”, você será direcionado para a guia Pesquisa, onde poderá começar a editar sua pesquisa.

Qdica: As pesquisas importadas manterão todas as mesmas configurações da pesquisa original. Isso inclui datas de disponibilidade de pesquisa, configurações de respostas incompletas, configurações de aparência etc.

Qdica: Para saber mais sobre a importação de arquivos de pesquisa, visite nosso importando e exportando pesquisas página.

Criação de projetos a partir de soluções guiadas

As soluções ajudam a criar perguntas e blocos com base nas informações definidas, como nomes de produtos ou o método que você deseja usar para coletar informações. As estruturas de perguntas usadas nas soluções são baseadas em projetos de pesquisa padrão do setor e aperfeiçoadas por especialistas no assunto. As soluções são diferentes dos modelos, pois os modelos criam uma pesquisa para você, enquanto as soluções o levam passo a passo pelo processo de criação, distribuição e geração de relatórios da pesquisa.

Para obter detalhes, consulte a página de suporte Soluções guiadas.

Criação a partir de um template

Em vez de começar com um projeto em branco, você também pode começar com um template da Qualtrics. Esses projetos pré-fabricados fornecem um ponto de partida para a gestão da experiência, com conteúdo desenvolvido por especialistas no assunto.

Clique na navegação global no canto superior esquerdo, ao lado do logotipo XM.
Selecione Catálogo.
Selecione a linha de produtos desejada.
Role para baixo para a seção Modelos de projeto do Catálogo.
Selecione o modelo que você deseja usar. Leia o painel no lado direito para garantir que é o modelo de projeto que você deseja usar.
Clique em Iniciar.
Preencha as informações apropriadas. Alguns templates solicitam apenas que você os nomeie, enquanto outros solicitam mais detalhes, como nomes de empresas ou e-mails do administrador.
Quando estiver pronto, clique em Criar projeto.

No caso de modelos que solicitam informações adicionais, você pode editar isso a qualquer momento. Basta navegar para a seção Campos do projeto na parte superior do editor de pesquisa.

Tipos de projeto

Aviso: esta seção discute os recursos premium. Se você não tiver acesso a um desses recursos e quiser fazer uma compra ou solicitar uma demonstração, entre em contato com seu Executivo de contas.

Ao criar um projeto no Qualtrics, você tem várias opções para o tipo de projeto. Cada software da Qualtrics tem seus pontos fortes exclusivos, portanto o tipo de projeto ajuda a determinar qual software você pode usar.

Consulte Selecionando seu tipo de projeto.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.