Edição de respostas

Sobre a edição de respostas

Talvez você queira remover palavrões, erros ortográficos ou informações confidenciais da resposta de entrada de texto de um participante. Talvez um entrevistado tenha dito que respondeu 1 ou 2 perguntas incorretamente antes de enviar a resposta. A edição de respostas permite que você revise as respostas da pesquisa diretamente na guia Dados e análise. A Qualtrics manterá os dados originais para que você possa reverter para as respostas originais a qualquer momento.

As alterações feitas com a edição de respostas serão refletidas nos Relatórios avançados e de resultados e nos Dashboards CX. Você também pode exportar dados brutos com edições de resposta com o formato padrão (Tabela de dados).

Editando respostas individuais

Este fluxo de trabalho descreve como editar 1 resposta de cada vez. Você também pode fazer edições em várias respostas antes de revisar e publicar suas alterações.

1. Clique no campo que você deseja alterar.
2. Edite sua resposta. Para perguntas de múltipla escolha, você terá um menu suspenso para selecionar. Para a entrada de texto, você poderá digitar as respostas diretamente.
   
3. Clique fora do campo para concluir a edição.
   Qdica: Ao fazer edições, você só pode inserir dados que correspondam ao tipo de dados do campo. Por exemplo, se você tiver criado uma pergunta de entrada de texto com Validação numérica, só poderá digitar uma resposta numérica.
4. Clique em Revisar e publicar para revisar as alterações que você fez. Aqui você tem a opção de excluir edições individuais, reverter todas as edições atuais ou publicar suas edições.
   Atenção: as edições de resposta não serão salvas automaticamente. Você deve publicar suas edições para que elas sejam refletidas em seu conjunto de dados.
5. Depois de revisar as alterações, clique em Publicar suas alterações para salvá-las.
   
   Qdica: Suas alterações podem levar alguns minutos para serem exibidas na tabela de dados. Enquanto estiverem em processamento, serão exibidas como solicitações pendentes.

Edição de perguntas com várias respostas

Algumas perguntas permitem que os participantes selecionem várias respostas. A edição desses campos é um pouco diferente.

Primeiro, clique na resposta para começar a editar a pergunta. Em seguida, você pode usar as caixas de seleção para editar e remover opções de resposta.

Para remover uma resposta, desmarque a opção de resposta que você deseja remover. Para adicionar outra resposta, marque a caixa de seleção ao lado da opção de resposta que você deseja adicionar.

Edição de várias respostas

Esta opção permite que você edite o mesmo campo para várias respostas de uma só vez.

1. Selecione as respostas que você deseja editar usando as caixas de seleção à esquerda de cada resposta. Você pode selecionar todos os campos clicando no campo de seleção do cabeçalho da coluna à esquerda.
   
   Qdica: A adição de filtros à guia Dados e análise pode ajudar você a restringir quais respostas deseja selecionar para edição. Consulte nossa página Filtrando respostas para obter instruções sobre a criação de filtros.
2. Clique no ícone de edição.
3. No que diz Nome do campo, selecione um campo para editar.
   
4. Onde se refere Valor, selecione ou digite o novo valor.
   Qdica: Se você vir um “substituir valores existentes?” você está editando um campo personalizado. Consulte Marcação de várias respostas para obter mais informações.
5. Clique em Atualizar para salvar suas edições.

Restaurar dados originais

Restaurar dados para uma única resposta

Um triângulo cinza será exibido no canto superior esquerdo de qualquer resposta que você tenha editado. Clicar neste triângulo informará quando os dados foram editados e por quem.

Ele também dará a você a opção de restaurar dados.

1. Localize a célula de dados que você deseja restaurar para o estado original.
2. No canto superior esquerdo da célula, clique no triângulo cinza.
3. Selecione Reverter para original para restaurar a resposta original.

Restauração de dados para várias respostas

Também é possível restaurar dados para várias respostas editadas de uma só vez.

1. Selecione as respostas que você deseja editar usando as caixas de seleção à esquerda de cada resposta. Você pode selecionar todos os campos clicando no campo de seleção do cabeçalho da coluna à esquerda.
   
   Qdica: A adição de filtros à guia Dados e análise pode ajudar você a restringir quais respostas deseja selecionar para edição. Consulte nossa página Filtrando respostas para obter instruções sobre a criação de filtros.
2. Clique no ícone Reverter.
3. Selecione o campo que você deseja reverter.
   
4. Clique em Reverter.

Campos que não podem ser processados

Quase todos os tipos de perguntas e campos são editáveis por meio da ferramenta de edição de respostas, incluindo perguntas de entrada de texto, perguntas de múltipla escolha, perguntas deslizantes e campos de dados incorporados. No entanto, existem alguns tipos de dados que não são editáveis:

• Metadados da pesquisa, como ID de resposta, data de início e outros campos, registros Qualtrics automaticamente para sua pesquisa.
  Qdica: a única exceção é o Idioma do usuário, que pode ser editado.
• O campo de contato chamado Canal de distribuição.
• Exibindo dados da ordem de opções de resposta aleatórias, perguntas ou elementos.
• Perguntas de mapa de calor
• Selecionar, agrupar e classificar perguntas
• Fazer upload de perguntas
• Perguntas de assinatura
• Perguntas de temporizador
• Perguntas de metainformações
• Para perguntas do Net Promoter® Score, os grupos não podem ser editados, mas você pode alterar o valor numérico, que atribuirá o grupo adequadamente.
• Pontuações e categorias de pontuação
• O resultado de fórmulas e campos criados por meio de agrupamento de bucketing não pode ser processado diretamente. No entanto, se você editar as perguntas a partir das quais a variável personalizada é derivada, o resultado da variável personalizada também será alterado. Observe que quando a altura é modificada no exemplo abaixo, o IMC muda para se ajustar aos novos dados.

Antes de editar a altura:

Após editar a altura:

Para saber como editar a regra por trás da fórmula ou das variáveis agrupadas, visite nossa página de suporte Editando variáveis personalizadas.

Perguntas frequentes