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Conectando fóruns Khoros a tópicos
Sobre a conexão de painéis comunitários Khoros a tópicos
Khoros é uma plataforma digital de engajamento do cliente que permite que você crie quadros comunitários para os clientes usarem. Você pode integrar seus conselhos de comunidade com o Social Connect para que quaisquer novos tópicos de clientes sejam adicionados como menções para os agentes responderem.
Conectando Khoros a um tópico
- Navegue até Configurações da conta.
- Clique em Tópicos.
- Escolha o tópico ao qual deseja adicionar seus fóruns Khoros ou crie um novo tópico.
- Selecione Adicionar ao lado dos quadros da comunidade Khoros.
- Clique em Conectar à Khoros Communities.
- Insira as seguintes informações:
- URL: o URL para o painel da comunidade.
- Nome de usuário: o nome de usuário da sua conta Khoros.
- Senha: A senha para a sua conta Khoros.
- Clique em Conectar.
- Se você tiver vários quadros ou subquadros, eles não serão adicionados automaticamente. Depois de conectar sua conta Khoros, você verá uma lista de quadros disponíveis. Clique em Adicionar ao lado de um quadro para começar a monitorar novos fóruns nesse quadro.
