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Uso de uma lista de destinatários para o sincronizador de pesquisas nas soluções de resposta ao COVID-19
Sobre a lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa
A lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa é um fluxo de trabalho que serve como componente-chave da configuração de uma solução de resposta à COVID-19. Ele garante que os dados coletados sobre status vacinal e verificações de sintomas sejam sincronizados diariamente, de modo que os dashboards reflitam dados quase em tempo real.
A lista de destinatários para a função do sincronizador de pesquisas em uma solução de resposta ao COVID-19
Nossas soluções de resposta à COVID-19 podem ajudar a manter sua organização segura, assegurando que todos os próximos ao local tenham sido esclarecidos com base nas respostas deles aos requisitos de triagem de saúde da CDC, local e/ou organizacional.
Essa solução é executada utilizando uma série de pesquisas interconectadas, que podem variar em termos exatos de nomenclatura, número e configuração. As duas pesquisas mais relevantes para a lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa são:
- Projeto de atestado de vacinação: pesquisa semanal perguntando aos funcionários se eles foram totalmente vacinados, e então atribui um status com base em sua resposta.
- Projeto de status do empregado: uma pesquisa que só existe para ser atualizada pela lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa e atua como sua lista de funcionários. Contém dados sobre o status de cada empregado para a semana. Os dados desta pesquisa são mapeados para um painel para facilitar a tomada de decisões com base no status do colaborador.
A lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa é um fluxo de trabalho localizado no Projeto de Atestado de Vacinação. Se alguém responder ao Projeto de Certificação de Vacinação, haverá um fluxo de trabalho de serviço da Web que fará uma chamada de API para atualizar respostas no Projeto de status do colaborador. O serviço da Web extrai o ID da pesquisa e dados incorporados variados, como um status vacinado que indica se essa pessoa está vacinada ou não. A lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa é então programada para ser atualizada diariamente, para que as informações de todos possam ser mantidas atualizadas no painel.
Ativação da extensão da lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa
Um Administrador da marca terá que ativar a lista de destinatários para sincronizar a pesquisa para a organização antes que possa ser usada em qualquer pesquisa.
- Acesse a página do Administrador.
- Selecionar Extensões.
- Pesquise por “lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa”.
- Selecione este recurso.
- Adicione uma conta.
- Em Nome da conta, insira um nome para sua conta. Isso não precisa corresponder a um nome de usuário ou endereço de e-mail exato, mas é assim que você pode identificar facilmente essas credenciais mais tarde.
- Em Chave API, cole o Token de API da sua conta.
- Clique em Conectar conta.
Configurando a lista de destinatários para o sincronizador de pesquisas
- Navegue até a guia Fluxos de trabalho da sua pesquisa.
- Criar um workflow.
- Programe o workflow diariamente.
- Clique no sinal de mais ( + ) e selecione Tarefa.
- Selecione Lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa.
- Você será solicitado a selecionar uma credencial existente ou criar uma nova credencial salva. Para criar uma nova credencial salva, selecione Adicionar conta de usuário.
- Insira um nome para sua conta. Isso não precisa corresponder a um nome de usuário ou endereço de e-mail exato, mas é assim que você pode identificar facilmente essas credenciais mais tarde.
- Em Chave API, cole o Token de API da sua conta.
- Clique em Conectar conta.
- Selecione sua conta recém-adicionada e clique em Seguinte.
- Selecione o tipo de workflow:
- Atestado Diário da MLS: Esta opção foi criada para o COVID-19 Back to School Solutions e destina-se a uma pesquisa diária de verificação de sintomas. Esta versão da lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa vem com uma configuração chamada Atualizar status diariamente para “Não respondido”. Quando ativada, essa configuração permite que a pesquisa de verificação de sintomas seja redefinida para “Não respondido” na cadência programada, assim cada corpo docente e aluno pode concluir a pesquisa novamente no dia seguinte, sem um status antigo sendo transferido.
- Status de vacinação e teste MLS: Esta opção foi criada para o gerente de status de vacinação e destina-se à pesquisa de atestado de vacinação.
- Escolha o diretório onde sua lista de destinatários está localizada.
Qdica: Para o gerente de status de vacinação, este é o novo diretório que você criou para armazenar as informações da lista de funcionários.
- Selecione a Lista de destinatários do Employee Roster.
Qdica: O nome desta lista de destinatários pode variar de acordo com a forma como você e/ou o especialista em implementação de produtos da Qualtrics configurou as coisas inicialmente. Para o COVID-19 Back to School Solutions, isso é frequentemente chamado de “Lista de Endereçamento de Verificador de Sintomas”.
- Liste os campos de dados integrados que você deseja extrair da lista de contatos. Para vários campos, nomes de campo separados por vírgula. Consulte a seção Campos de dados integrados para obter uma lista dos campos necessários a serem incluídos.
Qdica: Aconselhamos você a listar todos ou a maioria dos campos de dados integrados que você vê no fluxo da pesquisa sobre atestado de vacinação ou verificador de sintomas. Certifique-se de que a ortografia, o uso de maiúsculas e minúsculas e o espaçamento coincidam exatamente.
- Se desejar, em Chave de deduplicação, identifique um campo que pode ser usado para deduplicar entradas na lista de contatos. Esta configuração só é relevante para COVID-19 Voltar a soluções escolares, não ao gerente de status de vacinação.
- Forneça um nome para seu campo ID de resposta em tempo real próximo. Esse ID vincula seu empregado à lista de participantes e permite que a lista de destinatários funcione como sincronizador de pesquisa. Este campo também é inserido no fluxo de trabalho do serviço da Web.
Qdica: Não altere o nome deste campo depois de coletar dados.
- Selecione a pesquisa para a qual os dados serão copiados.
Qdica: Geralmente, este deve ser o Projeto de status do colaborador. O nome desta pesquisa pode variar de acordo com a forma como você e/ou o especialista em implementação de produtos da Qualtrics definiu inicialmente.
- Clique em Salvar.
Campos de dados integrados
Gerenciador de status de vacinação
No Projeto de atestado de vacinação, certifique-se de que todos os campos de dados integrados conectados à configuração do sincronizador de lista de destinatários também sejam criados no fluxo da pesquisa. Os principais campos de dados integrados que devem ser configurados no fluxo de pesquisa da pesquisa de atestado de vacinação incluem o contactId, bem como os mesmos que você inclui em seu arquivo de lista de funcionários – por exemplo, WorkPlace, VaccinationUploadLink, VaccinationStatus, etc. Veja a lista completa de campos.
COVID-19 Voltar à solução escolar
Na pesquisa do rastreador de respondente em tempo real Próximo, certifique-se de que todos os campos de dados integrados conectados à configuração do sincronizador de listas de destinatários também sejam criados no fluxo da pesquisa. Aqui estão os principais campos de dados integrados que devem ser configurados no fluxo da pesquisa do rastreador de respondentes em tempo real próximo:
| Nome do campo | Descrição |
| Status da resposta | Se o estudante/membro do corpo docente está autorizado a vir ou não para o campus naquele dia. Valores possíveis incluem CLEAR, SYMPTOMATIC, GET TESTED, NOT RESPONDED |
| Data da resposta | Os valores devem estar no formato UTC, por exemplo, aaaa-MM-dd. Os valores devem incluir a data e a hora. Certifique-se de que o tipo de variável é texto (o padrão), não data. |
| firstName | Primeiro nome do contato. |
| lastName | Sobrenome do contato. |
| Endereço de e-mail do contato. | |
| telefone | Número de telefone do contato. |
| referenceid | Referência de dados externos do contato. |
| ID do contato* | O ID do contato na lista de destinatários. É crítico que “contactId” seja escrito corretamente; este campo diferencia maiúsculas de minúsculas e é necessário para que a automação seja executada corretamente. Verifique novamente para garantir que isso está correto. |
| nearRealTimeResponseID | O ID de resposta para a pesquisa de controle de sintomas a ser atualizado mediante o workflow. Este campo não é obrigatório, mas é recomendado. |
| cancelou a inscrição | Status de inclusão do contato. Os valores possíveis incluem falso (o contato está incluído) e verdadeiro (o contato foi cancelado). |
Deduplicação
A deduplicação é o ato de consolidar entradas duplicadas em uma lista de contatos – em outras palavras, certificando-se de que, se as mesmas entradas forem listadas várias vezes em uma lista de contatos, elas não serão listadas várias vezes no painel.
Uma “Chave de duplicação” é um campo de lista de destinatários ou campo de dados integrados que pode ser usado para identificar quando entradas são duplicadas. É melhor quando este campo é um tipo de identificador exclusivo, como um ID de aluno, ID de funcionário, etc., em vez de algo como um número de telefone ou sobrenome, que pode ser compartilhado entre membros da família.
Exemplo: João e Jane Smith têm uma filha chamada Daphne. Seus contatos no XM Directory têm um campo chamado StudentID, e cada um contém o valor 54321.
Tonya e Tom Redford têm um filho chamado Sam. Cada contato no XM Directory também tem um campo chamado StudentID, e cada um contém o valor 12345.
No painel resultante, apenas Daphne e Sam aparecerão com seu estado sintomático.
A chave de deduplicação deve ser salva como um valor de dados integrados na mesma pesquisa vinculada ao sincronizador de lista de destinatários, o Rastreador de respondentes em tempo real próximo.
Qdica: você pode usar qualquer campo de dados integrados desejado e, geralmente, precisará fazer a correspondência entre ortografia e capitalização exatamente quando adicionar esses campos ao fluxo da pesquisa. No entanto, para usar a Referência de dados externos do XM Directory como um campo de dados integrados, use o nome do campo “ExternalDataReference” sem espaços, como mostrado abaixo.
Solução de problemas
Esta seção contém alguns conselhos adicionais de solução de problemas e configuração.
Campos de dados integrados
A lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa não funcionará se os campos de dados integrados não estiverem configurados corretamente. Consulte Campos de dados integrados.
Quando a lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa não executa uma atualização de dados diária
Se as seguintes condições forem TODAS cumpridas na Solução Back to School da COVID-19, a Lista de Endereçamento para o Sincronizador de Pesquisa não atualizará os dados conforme programado:
- Se firstName, lastName, email e phone não tiverem sido atualizados.
- Se os campos de dados integrados adicionais não tiverem sido atualizados.
Relatório de fluxo de trabalho
As informações sobre a lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa não estão disponíveis no relatório de fluxo de trabalho. Se as informações em seu Employee Status Project / Near real time respondent tracker não forem atualizadas em pelo menos seis horas ou mais de quando é suposto, entre em contato com o suporte.