Tipos de mapas

Sobre tipos de mapa

Um mapa conecta dados de vários sistemas de terceiros para criar uma visão única de um viajante, que pode ser um cliente, parceiro, funcionário, assinatura ou outra entidade importante para sua organização. O mapa de dados ajuda a definir a relação entre o viajante e os fluxos de eventos que descrevem o comportamento do viajante. Os mapas transformam seus dados de terceiros importados em um perfil do viajante relacionando os campos de dados entre si. Definir os dados que compõem seus viajantes é um componente crítico da construção de viagens. Todos os mapas começam juntando um perfil a uma ou mais fontes de dados de evento.

Existem 4 tipos diferentes de mapas:

• Simples: o mapa simples vincula o perfil a uma única fonte de dados usando a chave primária disponível em ambos os conjuntos de dados.
• Canal único: Mapas de canal único permitem que você crie caminhos de viagem com base em eventos de saída.
• Ramificado: os mapas ramificados vinculam o perfil a duas ou mais fontes de eventos. O mapa ramificado vincula o perfil a várias fontes de dados usando a chave primária disponível em todos os conjuntos de dados.
• Avançado: o mapa avançado vincula o perfil a várias fontes de dados usando a chave primária e uma chave secundária. A primeira fonte de evento se une ao perfil usando a chave primária e a segunda fonte de evento se une ao perfil usando uma chave secundária. As chaves primárias e secundárias devem estar presentes no perfil.

Mapas simples

Um mapa simples une o perfil do viajante a uma única fonte de dados usando a mesma chave primária para identificar o viajante em ambos os conjuntos de dados.

No exemplo acima, o campo ID do contato de nossa conexão S3 mapeia para o ID do contato do nosso sistema de e-mail.

Mapas de canal único

Mapas de canal único permitem que você crie caminhos de viagem com base em eventos de saída a partir de uma única sessão e canal. Os eventos que orientam as transições para seus caminhos de viagem devem compartilhar um número de ID. Exemplos comuns desses IDs incluem o ID da sessão do viajante, o ID do cliente ou o ID do contato.

No exemplo acima, o ID usado para identificar o destinatário de um SMS é mapeado para o ID de contato do viajante.

Mapas ramificados

Os mapas ramificados vinculam três ou mais objetos, eles são unidos como ramificações usando o mesmo campo (a chave primária) entre objetos para combinar campos.

Neste exemplo, três ramificações são unidas a uma tabela de contato do Hubspot. Observe que todas as três ramificações são unidas na mesma chave primária, E-mail.

Mapas avançados

Os mapas avançados suportam a ramificação hierárquica e a correspondência de vários campos do perfil. Consulte Mapas avançados para obter mais informações.

Escolhendo um mapa

Todos os mapas começam pela junção de um perfil, que contém todos os vários identificadores de cliente, às fontes de dados necessárias na jornada. Um mapa simples une o perfil a uma única fonte de dados.Os mapas

de canal único devem ser usados quando você deseja criar caminhos de viagem com base em ações de saída.

Os mapas ramificados devem ser usados quando você tem várias fontes de dados que têm todos o mesmo identificador de cliente.

Sempre que você tiver pelo menos dois campos de uma entidade principal que precise corresponder a pelo menos dois campos de outro sistema conectado, precisará criar um mapa avançado. Os mapas avançados devem ser usados sempre que você tiver várias fontes de dados com identificadores de cliente diferentes. Observe que todos os identificadores devem estar presentes no perfil.