Formatação de opções de resposta

Sobre a formatação de opções de resposta

Depois de criar uma pergunta e formatá-la da maneira que deseja, é hora de adicionar algumas opções para os entrevistados selecionarem. Esta página abordará todas as maneiras como você pode adicionar, remover e personalizar as opções de resposta às suas perguntas.

Adicionando opções de resposta

Para adicionar opções de resposta, selecione a pergunta e clique no sinal de mais ou menos abaixo de Opções no painel de edição para escolher quantas opções você deseja que sua pergunta tenha. Você também pode clicar diretamente no número de opções e digitar o número que prefere ter.

Clique diretamente no texto de uma resposta para editá-la. Você pode começar a editar a próxima opção de resposta abaixo dela (ou adicionar uma nova opção se estiver no final da lista) se pressionar a tecla Enter ou retornar ao editar uma opção de resposta, como mostrado abaixo.

Editando opções de resposta

Para editar uma opção de resposta, basta clicar na opção de resposta no editor de pesquisa e digitar a opção na caixa de texto.

Editar todas

Você pode editar todas as suas opções de resposta de uma só vez usando o recurso Editar várias opções.

1. Selecione a pergunta que deseja editar.
   
2. No painel de edição à direita, selecione Editar vários.
3. Na caixa de texto, digite cada uma das opções de sua pergunta, separando novas opções com quebras de linha.
   
4. Clique em Aplicar para salvar suas alterações ou em Cancelar para eliminá-las.

Opções de resposta sugeridas

A Qualtrics sugeriu opções que podem ajudá-lo a criar perguntas. Elas contêm opções de resposta para perguntas comuns de pesquisa, como dados demográficos ou satisfação em uma escala padronizada. Para adicionar opções de resposta sugeridas:

1. Selecione a pergunta à qual deseja adicionar essas opções.
   
2. Habilite Usar opções de resposta sugeridas.
3. Selecione as opções que deseja usar no menu suspenso.
4. Se desejar, selecione Ordem reversa para usar as opções na ordem inversa, por exemplo, de “concordo em discordar” em vez de “discordar de concordar”.
5. Em Exibição de seleção, selecione entre 1 das seguintes opções:
   • Mostrar tudo: selecione esta opção para adicionar as opções de resposta sugeridas e dar a cada ponto de escala seu próprio texto de opção de resposta.
     Exemplo: neste exemplo, adicionamos opções sugeridas para “concordar” para “discordar”, de modo que cada opção de resposta tenha texto.
     
   • Mostrar o primeiro e o último: selecione esta opção para inserir as opções de resposta sugeridas, mas apenas dar ao primeiro e ao último ponto de escala o texto de suas próprias opções de resposta.
     Exemplo: neste exemplo, adicionamos opções sugeridas para “concordar” para “discordar”, então somente a primeira e a última opções de resposta têm texto.
     
6. Se desejar, ajuste o número de opções de resposta sugeridas necessárias. Como eles são baseados no texto fornecido pela Qualtrics, você não poderá diminuir o número de opções após determinado ponto; você sempre pode adicionar opções de resposta extras, caso queira incluir uma opção adicional, como “N/A” ou “Não sei”.
   

Qdica: As opções sugeridas podem aparecer na sua pergunta automaticamente. O software procura termos-chave e cria opções de respostas para você. Por exemplo, na captura de tela abaixo, o software reconheceu a frase “Quão satisfeito” e construiu uma escala Likert de acordo com isso. Desative isso desmarcando a caixa de seleção Opções sugeridas para a pergunta ou clique na lista suspensa para selecionar uma lista de opções diferente.

Opções suspensas adicionais

Quando você clica para editar uma opção de resposta em uma pergunta, existe um menu suspenso com muitas configurações úteis que podem aprimorar suas escolhas. Por exemplo, se sua lista de opções incluir “Outros”, você poderá adicionar uma caixa de texto a essa opção para que o entrevistado possa elaborar; você pode adicionar lógica de exibição a uma escolha, de modo que os participantes não vejam opções irrelevantes para eles; você pode abrir o editor de conteúdo rico e alterar a cor e o tamanho da fonte da sua opção de resposta; e muito mais.

• Permitir entrada de texto, tamanho da entrada de texto e validação da entrada de texto: permite a entrada de texto na opção de resposta (por exemplo, uma caixa de texto “outro”) e também permite que você escolha o tamanho da caixa de texto e qualquer requisito específico para a resposta à entrada de texto.
• Editor de conteúdo: permite editar a formatação da sua resposta adicionando negrito e efeitos de fonte, inserindo imagens e muito mais.
• Inserir gráfico: permite que você insira uma imagem como parte da opção de resposta.
• Excluir da análise: exclui os dados para esta opção de resposta da análise e geração de relatórios de dados. Os dados para as respostas marcadas como Excluir da análise ainda são registrados, eles só são ignorados na análise dos dados.
  Qdica: Às vezes, você pode mudar de ideia para excluir uma opção de resposta dos dados de resposta. Se você desmarcar Excluir da análise depois que sua pesquisa estiver ativa, você poderá ver a opção de resposta na guia Dados e análise.
• Inserir texto transportado: Insere texto transportado, que exibe dinamicamente o texto desejado com base no respondente.
• Adicionar lógica de exibição: permite que você adicione lógica de exibição a opções de resposta, para que você possa ocultar ou mostrar determinadas opções de resposta quando as condições são atendidas.
• Atribuir ao grupo: permite que você agrupe opções de resposta.
• Mover para cima e mover para baixo: permite que você mova suas opções de resposta para cima e para baixo na lista.
• Remover opção de resposta: exclui sua escolha da pergunta.

Permitir a entrada de texto

Às vezes, você pode precisar dar aos respondentes uma opção fora da sua lista de opções de resposta. Permitir entrada de texto permite que você adicione uma caixa de texto à sua opção de resposta, permitindo que os participantes insiram sua própria opção de resposta.

Exemplo: digamos que você peça aos entrevistados para escolher seus sabores de sorvete favoritos em uma lista. Se o favorito não estiver listado, você poderá criar uma opção “outro” para o entrevistado especificar sua variante favorita.

Adicionando e removendo a entrada de texto nas opções de resposta

1. Selecione a opção de resposta à qual deseja adicionar a entrada de texto.
   
2. Clique na seta ao lado da opção de resposta.
3. Selecione Permitir entrada de texto.

Para remover a entrada de texto de uma pergunta, siga as mesmas etapas acima.

Tamanho da entrada de texto

Depois de permitir a entrada de texto na sua opção de resposta, você pode escolher o tamanho da caixa de entrada de texto.

1. Selecione a opção de resposta com entrada de texto.
   
2. Clique na seta ao lado da opção de resposta.
3. Selecione Tamanho da entrada de texto.
4. Selecione o tamanho da sua caixa de entrada de texto. Suas opções incluem:
   • Pequeno
   • Médio
   • Grande
     Qdica: Visualize sua pesquisa para se certificar de que você gosta do tamanho da sua caixa de entrada de texto!

Validação da entrada de texto

Para opções de resposta com Permitir entrada de texto ativada, você pode forçar os participantes a inserir somente um determinado tipo de resposta de texto. Por exemplo, você pode estar procurando especificamente uma resposta que inclua apenas números.

1. Selecione a opção de resposta com entrada de texto.
   
2. Clique na seta ao lado da opção de resposta
3. Selecione Validação de entrada de texto.
4. Escolha o tipo de validação a ser usado. Suas opções incluem:
   • Forçar resposta
     Qdica: Se o respondente tiver escolhido a opção com entrada de texto, ele deverá preencher a caixa de texto. Por exemplo, se você escolher “Outro”, não poderá enviar a pergunta sem especificar sua escolha.
   • Endereço de e-mail válido
   • Número de telefone válido (você pode selecionar o país)
   • Estado dos EU válido
   • Código postal válido (você pode selecionar o país)
   • Data de validade (você pode selecionar o formato)
   • Valor numérico
     Qdica: Esta validação permite que os entrevistados usem pontos (.) e vírgulas (,) como parte de seu valor numérico.
   • Só texto (Não numérico)

Inserir gráfico

Insira 1 imagem na opção de resposta. Consulte Inserindo gráficos em opções de resposta para obter um guia completo sobre o uso de imagens em opções de resposta.

Opções adicionais de gráfico

Depois de usar a opção Inserir gráfico, configurações adicionais serão exibidas na lista suspensa.

• Editar gráfico: selecione o gráfico para inserir na opção de resposta. Isso pode ser da sua biblioteca ou você pode carregar uma nova imagem em sua biblioteca.
• Editar texto: texto para a opção de resposta exibida com o gráfico.
• Posição do texto: faça com que o texto seja exibido na parte superior, inferior, esquerda ou direita do gráfico.
• Remover gráfico: remover o gráfico da opção de resposta.
• Tamanho do gráfico: modifique o tamanho do gráfico. Você pode escolher entre dimensões predefinidas ou Personalizar para ajustar o tamanho manualmente. Se você redimensionou a imagem, tem a opção de selecionar Mostrar tamanho total ao clicar. Isso significa que a imagem voltará ao tamanho original quando o respondente clicar nela.

Excluir da análise

Quando uma resposta é excluída da análise, isso significa que os dados são ocultados dos dados e relatórios (não excluídos). Isso significa que o valor excluído não será usado para calcular médias, somas ou outras métricas agregadas; não aparecerá em filtros ou exportações de dados; será automaticamente excluído do Stats iQ; e será ocultado em respostas registradas, Relatórios-Resultados e Relatórios avançados.

1. Selecione a opção de resposta que você deseja excluir.
   
2. Clique na seta ao lado da opção de resposta.
3. Selecione Excluir da análise.

Uma vez ativada, a opção será marcada com um símbolo. Você pode modificar esta configuração a qualquer momento sem eliminar seus dados; esta opção oculta simplesmente os dados.

O texto a seguir não diferencia maiúsculas de minúsculas e ativará automaticamente essa configuração:

• Nenhuma das anteriores
• N/A
• N/A
• Não se aplica
• Eu não sei
• Não sei

Tornar a resposta exclusiva

Algumas perguntas permitem que os participantes selecionem várias opções de cada vez. Mas em algum momento queremos fornecer uma escolha como “Nenhuma das opções acima”, o que não faz sentido emparelhar com qualquer outra escolha. Tornar resposta exclusiva garante que uma resposta só pode ser escolhida por si só.

Exemplo: digamos que você peça aos entrevistados que selecionem os locais das lojas visitadas recentemente. Você inclui “Nenhum” como resposta para os entrevistados que não visitaram suas lojas. Você pode então marcar “Nenhum” como Tornar a resposta exclusiva para que os respondentes não possam selecionar essa opção com outras opções. No exemplo abaixo, podemos ver que as outras opções de resposta selecionadas são automaticamente desmarcadas quando o entrevistado seleciona uma opção de resposta exclusiva.

1. Selecione a opção de resposta que você deseja tornar exclusiva.
   
2. Clique na seta ao lado da opção de resposta
3. Selecione Tornar a resposta exclusiva.
   Qdica: Se você não vir esta opção, significa que sua pergunta não permite várias respostas.
   

Quando essa opção estiver habilitada, essa opção de resposta específica será marcada com um símbolo e não poderá ser selecionada com outras opções de resposta.

Atribuir ao grupo

Você pode agrupar suas opções de resposta para ajudar a manter a organização de si e dos entrevistados. Isso é especialmente útil para longas listas de opções de respostas.

Exemplo: neste exemplo, solicitamos que os entrevistados selecionem quais produtos e serviços compraram de nós. Agrupamos itens semelhantes para facilitar a organização.

Atribuindo opções de resposta a grupos

1. Clique na opção que deseja categorizar.
   
2. Clique na lista suspensa.
3. Posicione o cursor sobre Atribuir ao grupo.
4. No campo Novo grupo, digite um nome de grupo.
5. Pressione Enter ou retorne no teclado.
6. Quando você atribuir a próxima opção a um grupo, poderá selecionar o grupo que acabou de fazer ou criar um novo grupo.
   

Grupos de customizing

Clique no nome de um grupo e clique no menu suspenso para exibir opções adicionais de personalização. Por exemplo, você pode fazer 1 grupo de seleção individual e outra seleção múltipla.

• Ocultar título do grupo: ocultar o título do grupo no editor de pesquisa e ao fazer a pesquisa. Por padrão, essa opção não está habilitada e os participantes poderão ver os títulos do seu grupo.
• Editor de conteúdo: edite o nome do grupo e quaisquer imagens ou efeitos de fonte correspondentes usando o Editor de conteúdo.
• Mover para cima/Mover para baixo: mova todo o grupo para cima ou para baixo na pergunta.
• Seleção:
  • Resposta única dentro da pergunta: Quando você escolhe uma resposta do grupo, esta é a única resposta que você pode fornecer para toda a pergunta.
  • Resposta única dentro do grupo: Quando você escolhe uma resposta do grupo, essa é a única resposta que você pode fornecer para todo o grupo. Você ainda pode selecionar respostas de outros grupos.
  • Resposta múltipla dentro da pergunta: você pode escolher qualquer número de respostas na pergunta, independentemente do grupo.
• Randomização:
  • Use Randomização de perguntas: use as configurações de randomização de opções de resposta da pergunta. Isso também significa que se você não tiver configurações de seleção aleatória, nenhuma será aplicada.
  • Sem randomização: não randomize as opções de resposta.
  • Randomizar a ordem de todas as opções de resposta: Randomizar as opções de resposta dentro do grupo.
• Remover grupo: excluir o grupo. Quando isso acontece, todas as opções no grupo são salvas, mas não pertencem mais a um grupo.

Mover opção de resposta para cima e para baixo

Mova a opção para cima por 1 ou para baixo por 1 clicando no menu suspenso e selecionando Mover para cima ou Mover para baixo. Isso não afeta seus dados, mas simplesmente reorganiza suas opções de resposta na pergunta.

Removendo opções de resposta

Exclua a opção de resposta selecionando Remover opção no menu suspenso.

Você também pode usar o teclado para excluir uma opção clicando dentro da caixa de texto da opção de resposta e pressionando Retroceder ou Excluir chave até o texto se desaparecer e a caixa de texto ficar vermelha.

Qdica: Se você tentar excluir uma opção de resposta que tenha dados associados a ela (ou seja, se você já coletou respostas), você será avisado de que excluir a opção pode invalidar os resultados. Consulte Editando uma Pesquisa Ativa para obter mais informações sobre quais edições estão OK.